服务业先进个人事迹范文
社会服务先进个人申报理由怎么写
各位领导:首先,我代表公司向莅临我司检查、考核、验收省级卫生先进单位创建工作的各位领导表示最热烈的欢迎,并致以衷心的感谢。
下面,我就公司省级卫生先进单位创建工作作一简要汇报。公司成立于1996年10月,系县属重点国有企业,主要从事民用天然气工程设计安装、输供气服务和CNG汽车加气等业务。
拥有资产总额3800多万元,天然气用户2。9万余户,年天然气销售980多万m3,公司内设办公室、财务科、规划科、安装科、营销科(燃气服务大厅)、稽查保卫科,现有职工123人,其中具有高中级职称60人、专业技术骨干11人。
近年来,在县委、县府的正确领导下,在市、县爱卫办的具体指导下,我司认真贯彻落实爱国卫生工作方针,坚持以优化企业环境、美化家园、促进发展、服务用户为主题,以县上开展创建国家级卫生县城为契机,以卫生单位上档升级为目标,与时俱进,扎实工作,广泛深入地开展了卫生先进单位创建活动。 回顾近年来所做的工作,我们在抓创卫工作中主要做了以下几个方面。
一、加强组织领导,统一思想认识近年来,在卫生单位创建中,我们在抓好经济工作的同时,高度重视创卫工作,无论什么情况下,对创卫工作都坚持认识不变,决心不变,力度不减,积极开展创建卫生先进单位活动。 为了进一步加强对卫生先进单位创建工作的领导,推进企业创卫活动的深入开展,公司成立了以党支部书记、经理任组长,分管副经理任副组长,其它班子成员及各部门(科室)负责人为成员的爱国卫生运动工作创建领导小组,把卫生先进单位创建工作作为硬指标,纳入科室年度目标责任考核的重要内容,一贯坚持把创卫工作与企业生产经营目标同安排,同落实,同检查,同考核,同奖惩。
年初与各科室、院内住户签订创建目标责任书,把目标任务分解细化,层层落实,强调班子成员职责,完善党、政、工各部门齐抓共管,全体员工积极参与的卫生先进单位领导机制和创建机制。在创卫工作中,我司始终坚持从提高认识,统一思想入手,教育全体员工正确认识、处理好创卫工作与企业生产经营的相互促进、协调发展关系,创卫工作如何紧扣生产经营做好工作的关系,并结合我司的创建实际,明确提出了“巩固成果再提高,奋力拼搏创省级”的奋斗目标。
统一的思想,端正的态度,进一步激发了全体员工参与创卫工作的热情。二、深化学习教育,夯实爱卫基础为提高员工的思想认识,增强文明卫生意识,我们在抓创卫工作中,坚持强化职工的文明卫生素质教育,以一点带动一片,一片带动全部。
一是加强了爱卫、创卫教育。近年来,公司紧紧围绕“净化环境、美化家园、促进发展”这一主题,集中组织职工认真学习了《四川省爱国卫生管理暂行办法》、《卫生先进单位标准》、《公共场所卫生管理条例》、《营山县城区管理办法》和县委、县府有关城市管理暨创卫工作会议精神,及时传达县委、县府和有关部门关于开展爱国卫生运动及创建国家级卫生县城目标任务及其必要性、重要性和紧迫性。
二是积极开展了“我为城管提建议”为主题的大讨论竞赛活动。公司结合行业特点,提出了取缔城区燃煤、推行使用清洁燃料的建议和意见,拟定了具体的实施方案,同时,还积极支持配合县上开展取缔城区燃煤、推行使用清洁燃料的专项整治活动。
三是组织职工学习了《食品卫生法》、《传染病防治法》等卫生知识,提高了全体员工及家属的卫生常识,培养了良好的卫生习惯,在职工中提倡少饮酒和公共场所不吸烟,加强了员工的自我保健意识和防病能力。 四是充分利用“四月爱国卫生月”、墙报、板报、专栏等手段大力宣传健康知识及创卫目的、意义,培养全体员工养成爱清洁、讲卫生的良好习惯,激发全体员工参与创卫工作热情。
五是定期不定期召开创卫工作会议,专题研究部署创卫工作,引导全体干部职工学楷模、讲道德、扬正气、树新风,做到创卫工作深入人心,形成创卫合力。 通过近年来的不断努力,全体员工的健康意识不断提高,卫生知识不断增加,爱卫意识不断增强,有力地促进了企业爱国卫生工作的健康发展。
三、强化创卫管理,营造良好环境为切实抓好创卫工作,我们坚持自觉行动,积极参与,齐抓共管,从自己做起,从现在做起,从小事做起,注重创卫实效。 一是加强单位环境绿化、美化管理,公司全年投入绿化建设资金近万余元,坚持对宿舍院内的绿化带实行专人管理修剪,对院内小区花草进行了移栽、补栽和消毒杀虫,并配备了垃圾池、垃圾桶、痰盂等一系列卫生设施,保持了小区常年的绿化、美化、亮化。
二是认真搞好办公区、院内小区、卫生责任区及责任河段的环境卫生管理。 办公区、院内卫生做到了天天打扫、时时保持,每周一次大扫除,公厕、楼道冲洗干净,确保了办公区及院内小区无垃圾、无落叶、无灰尘、无卫生死角、无家畜禽、无乱堆乱放、无乱涂乱贴现象;卫生责任区及责任河段坚持做好清扫保洁,确保路面与河道清洁、无污物、无杂草及漂浮物。
三是强化员工卫生防病治病工作。公司每年组织全体员工进行一次健康体检,并购买了医疗保险,消除员工后顾之忧,在“非典”肆虐期间。
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我是行政管理系的一名共青团员,自入团以来积极参加团组织的各类活动。
进入大学以来,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员,处处严格地要求自己。作为一个学生,我把学习当作自己的第一任务,从来不肯放松一丝一毫,在期末考试中各科都取得了优异的成绩。
但成绩不等于满足,而是作为一种动力促使着我进步,促使着我走向成熟,融入社会,肩负起历史赋予我们的使命。 在思想上:首先,端正思想,提高思想觉悟水平,树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用;其次,积极参与学校组织的各项团员活动,在活动中学习理论,在活动中实践理论,这样做到学以致用,按时缴纳团费,不拖后腿,争取为团的事业贡献自己的微薄之力;此外,努力提高自身思想素质,弘扬社会主义道德风尚,严于律己,扬善抑恶、求实创造、与时俱进,将优秀的中华民族传统美德发扬光大。
认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,执行团的决议,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,积极要求进步,在自己的积极努力下2005年6月顺利获得“入党积极分子结业证书”,并于2007年5月顺利被转为预备党员,我绝对不会辜负对自己的期望,继续努力争取今年能被转为正式党员。
在学习上:我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务,在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈,认真钻研专业知识,刻苦学习,曾荣获系部的一等奖学金和学院的二等奖学金,多次被评为三好学生,优秀团干,优秀学生下部,优秀团员等称号,乐于帮助其他同学,取长补短,达到共同进步的目的。
在生活上:首先,我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要,所以无论在班里,还是在整个学院,我都结交了许多朋友,与朋友沟通。
其次,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风,合理利用自己的生活费,我深知金钱的来之不易,从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职,寒暑假时到第一线做兼职,不但锻炼了自己,也减轻了家里的负担。
在工作上:大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里,我积极参加院团总支竞选,光荣当选为院团委学习部部长,在工作中,我积极配合部里的工作,并提出各种合理可行的意见;大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上班长,为了不辜负同学们对我的期望,我勤恳踏实积极做好自己的本职工作,劳动时自己总是冲在最前面,并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。其次我积极配合班主任、系干完成各项工作任务。
既锻炼自己的组织交际能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。
餐饮优秀员工的个人事迹
尊敬的各位领导各位同事大家好: 一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了2008年,迎来了充满希望的2008年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:公 文 易 一、工作方面 在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设 、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本! 二、学习心得 作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。 多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌! XX部:XXX 2008年12月31日。
服务行业优秀党员事迹
我是黑龙江省电力公司哈尔滨电业局客户服务中心共产党员服务队队长李庆长。
多年来,在党组织的培养教育下,在领导和同志们的支持帮助下,坚持真诚为广大电力客户服务,受到百姓的热烈欢迎,被誉为党和群众的连心桥,党和人民给了我很高的荣誉。我先后荣获了黑龙江省“优秀共产党员标兵”、“国家电网公司优质服务十大标兵”、中央企业优秀共产党员,全国“五一劳动奖章”、“全国劳动模范”等荣誉称号,并被中宣部确定为全国公民道德建设先进典型,还光荣地当选为党的十六大代表。
我深知这些荣誉的取得不仅仅属于我自己,它更是党和人民对电力企业的认可,是群众对共产党员的信任。今天作为国家电网公司系统的一名党员,能够参加中央企业优秀共产党员先进事迹报告会,我感到十分荣幸,下面,我把我和党员服务队的工作向领导和同志们作简要汇报。
(一) 我是共和国的同龄人。1970年参加工作,被分配到哈尔滨电业局变电工区。
35年来,我一直工作在为群众服务的岗位上,干的都是一些普普通通的小事。多年的实际工作使我深深地认识到,当一个好工人、好党员,主要是立足岗位,把一件件小事做好,让群众感到满意。
1985年,我被调到哈尔滨电业局所属道里供电局工作。当时,我们变电亭班的8名同志肩负着58个变电亭、90台变压器的运行维护和近8万客户的供电任务。
服务范围是哈尔滨的繁华地带,市委、市政府等机关学校、医院商场、饮食娱乐场所、旅游景点都在这个供电区内。这里也是老城区,供电线路严重老化,一些设备也比较陈旧。
可以说地理位置重要,供电任务艰巨。我和班组的同志走街串巷,勘察线路,走访客户,哪个大院、哪条线路是什么状况,我基本上做到了心中有数。
对一些上百年的老楼,我们上屋顶,爬天棚,有了问题及时处理。线路停电检修以登报通知为准。
我想,如果客户没有看到报纸,电突然停了,会给客户造成很大损失。假如医院的病人正在手术,就会有生命危险。
为了不给客户造成损失,在变电亭班工作的十几年里,我养成了习惯,停电作业前先给一些重要客户打个电话或亲自去告诉一声,这样心里才托底。单位给我配了传呼机后,我马上把传呼号留给客户,还把传呼号喷在变电亭墙上、印在服务卡上,无论白天黑夜,只要客户的电出了问题,我接到传呼就立刻前去处理。
从2001年7月1日,建党80周年纪念日这天开始,哈尔滨地方媒体《新晚报》对我进行了连续报道,我的名字和传呼号在报纸上公布于众,“有事呼他,好使”这句话迅速在市民中传开了,群众遇到什么事,首先想到打128呼李庆长。这几年,每天都有几十个传呼打来,最多一天接了140多个。
我每天都在回传呼,手麻了,口干了,嗓子也哑了。电业局领导和同志们给了我极大关心和支持,局里以我的名字命名成立了“李庆长共产党员服务队”,让我当队长。
党员服务队成立以来,各级地方党委和企业领导始终关心着党员服务队的成长。为了使党员服务队工作得更好,进一步为党员服务队制定了服务守则,明确了服务范围,规范了服务标准,并把处理急难险,帮扶弱势群体作为工作重点。
三年多来,我和服务队共接传呼2万多个,一直保持着100%的答复率。我知道,群众打传呼找我解决难心事,表面上是群众信任我,实际上是百姓对供电企业的信任,是党和政府的信任。
老百姓信赖我们党员服务队,有时也忽略了电业部门的具体职责。在我们接到的求助传呼中,象插座坏了,水管子漏了,下水道堵了,家用电器出毛病了等等,许多都不属于电业局的工作范围。
遇到这些情况,我想只要为百姓解难,对社会有利,共产党员就没有分内分外! 记得一个星期六下午,我正在理发时,接到一个女同志打来的传呼,说家中插座坏了。我问她明天去修行不行,她说行,可就在我要放下电话时,她又说得给瘫痪的老人烤尿布。
理完发,回家骑上自行车就去了。一位白发苍苍的老大娘给我开了门,进屋后看到,对着门的床上,躺着一个满头白发的老大爷正在打点滴,右边床上躺着一个神情呆滞的姑娘。
我把大爷的床挪开,边修插座,边和大娘唠嗑,原来这家是84岁的老大娘,伺候着88岁的老大爷和一个40岁的从小患脑瘫的女儿。其生活的艰难可想而知。
修好插座后,我告诉大娘,今后有什么事,就给我打传呼,我来帮你您。大娘用颤抖的双手抓住了我的手,流着眼泪说,感谢党感谢政府,感谢好党员。
我只是为老人修好了一个插座,但这点小事却换来了百姓对党和政府的感谢,从这件事我真正感受到了共产党的责任。 去年6月23日晚上7点多,我接到了哈尔滨某监狱干警打来的传呼,他们本单位负责维护的变电所下午3点发生停电事故,可是到晚上7点多,也没查明事故原因。
监狱电网送不上电,服刑人员喝水、吃饭都成了问题,监区一片漆黑,弄不好要出大事。当时监狱的情况很紧张,为防 止不测,监狱领导下令进入紧急警备状态。
事情紧急,责任重大。我向单位领导汇报后,和队员一起在晚上8点50分赶到事故现场,看到变电所低压盘上和地上到处是崩坏的空气开关。
经过对现场调查分析,我们确定是线路故障造成三相弧光短路。
请求一篇服务行业优秀团员的个人事迹
你是学生吗?是的话或许有用。
我也是优秀团员。
该生思想上积极要求上进,学习刻苦认真,善于思考,生活中能应严格要求自己,为人诚恳,待人热情,工作踏实负责,能出色的完成交给的各项任务,具一定的团队协作精神及创新能力,是一名品学兼优的合格学生。学习上,该生刻苦勤奋,以学业为重。
在校期间,认真学习各种文化知识,提高自己的专业水平与科学素质,逐渐成长为一个合格的学生。日夜的灯火,严格的作息,有序的安排以及专心的听讲,细心的思索,使该生在书山崎岖中走出了自己的一条路。
既有过硬的专业知识,又有丰富的文化内涵,既在学校的要求范围内提高自己,又在自己的余力处强化自己,既有铁一般的纪律要求,又有灵活多变的学习方法。该生以端正的态度、虔诚的思想对待学习这样一份人生事业。
工作上,该生踏实认真,积极参加各类集体活动。在校期间,参加了学校各级组织举办的文娱活动,并在工作中有效的锻炼了自己的能力。
通过社会实践活动去了解与触摸这个社会,以求更好地融入这个社会以及它所在的人群。无论领导还是服从,都很好地扮演了自己的角色;无论在校还是在外,都是一样的能干与认真;无论是否有利,都尽力而为。
以这样的行为,来验证自己的人生哲学与学习目标,不断在工作中促进自己的全面发展。
个人先进事迹怎么?个人先进事迹怎么写
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酒店先进个人材料范文怎样写
您可以参考一下这个范文:2003年9月,初秋的**天府广场,车水马龙,繁华似锦,热闹非凡。
广场的一角,“捐献骨髓挽救生命”宣传活动吸引了许多人驻足观看,包括正好从此地路过的**。消逝的生命、苍白的面孔、渴望的眼神,一张张触目惊心的照片深深震撼了他**。
出于骨子里的正义感与同情心,就如当初选择救生员这个职业一样,他毅然挽起了袖管,抽取血样,成为了**骨髓库-那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网志愿者当中的一员。 时间在平静的生活中悄悄流逝,转眼到了2005年4月,**接到了一个陌生来电。
“是**吗?我是**省红十字学会,现在有位白血病患者,**师范大学国际经济与贸易专业大学生徐黎,与你的骨髓配型成功,你愿意捐献骨髓吗?”电话那头的声音满怀期待。突如其来的电话让**有点惊讶,短暂的考虑之后,他回复了电话:“愿意!只要身体健康符合条件。
”简短的话语铿锵有力。 4月21日,**接受了第一次身体检查,“血小板偏低,不能采集”,检查结果让大家大吃一惊。
“让我再试试!” **不甘放弃,央求医生。也许是爱心感动了上苍,半个月后的复查,他的身体奇迹般地恢复了正常。
为了保证良好的身体素质,随后的几个月里,**特别注意饮食习惯和身体锻炼,单位领导也对他的决定给予了充分肯定,在工作安排上给予他极大的支持,特别在手术期间给他特批了两周假期。而这一切他一直瞒着体弱多病的父母,面对新闻媒体时,他也一直强调,最好不要宣传他所作的事情,以免让家人知道了为他担忧。
所以,直到今天,身在农村的父母都还不知道他的爱心义举。 漫长的等待之后,终于到了手术那一天。
9月28日,**走进了**医院血液科造血干细胞采集室。上午9时,医护人员开始采血,穿刺成功,鲜红的血液从**的体内涌出,流进造血干细胞采集机器,此时**的脸上才有了这几月来难得的轻松。
3个小时过去了,躺在病床上一动不动的他,渐渐感觉到手开始麻木,随之而来的便是一阵阵钻心的疼痛。为了不让医生察觉,他努力保持着微笑,心里一直回响着一种声音:“现在在救人啊,一定要坚持住!” 经过近5个小时的精密“筛选”,终于成功采集了100毫升造血干细胞。
当医生拔出插在他左手上的输血管时,他身旁的血液透析仪器发出了轻微的“嗡嗡”声,在他体内和透析仪器之间不知循环了多少遍的鲜血通过右手上的输血管汩汩流回到他的身体内。 当人们正为徐黎重获新生而欣喜和祝福的时候,医院却又传来消息:“造血干细胞不够,需要再次采集!”人们的心又揪紧了。
然而次日,**再次来到了造血干细胞采集室,接受第二次骨髓捐赠。两天两次共十余个小时,**身体里的血液整整换了一遍。
当他拖着疲惫的身体走出病房时,在门外等待已久的人们把满载祝福的鲜花和千纸鹤送到了他手中。**集团的领导们和**酒店管理层也专程来到医院,亲切看望了他,对他的爱心义举给予了大力赞扬和鼓励,并当场向他颁发了2万元奖金。
**宾馆、**集团总经理贺培忠热情赞扬**的感人义举与无私爱心,夸奖他是“**的骄傲”!是“员工的楷模”!并要求广大员工和管理人员要倡导和弘扬富于爱心、奉献社会的崇高风尚…… 对于这一切,腼腆的**显得有点不知所措,红着脸说:“我感觉很轻松,心里很温暖,因为我的行为真的可以帮助别人。 ”当采集的骨髓紧急送进30米外的徐黎的病房时,**在同事、朋友们的挽扶帮助下,悄悄离开了医院,乘坐**集团的专车,回到了宾馆。
拾金不昧 彰显高尚品质 2006年4月20日,,“**,好样的!”“昔日义举,今日新功啊!” ******酒店客房部办公室里赞誉与掌声混成一片。 此时,**从客人李先生手中接过了一面锦旗,上书:“赠给**酒店**先生‘拾金不昧,道德楷模’,住店客人李**,2006年4月”。
李先生紧紧握住**的手说:“服务好,品德更好!非常感谢你!” 事情要从4月17日说起,当日下午,**和往常一样对游泳池男更衣室进行清理,突然他发现有一只手表躺在柜子内侧一角,这是一只价值不菲的瑞士男装手表。 “肯定是客人不小心落下的”,**断定。
想到这里,他立即翻查当日的客人记录,查得此柜刚刚被客人李先生用过,但没有留下联系方式,怎么办?**马上找到了当值的大堂副理,并告诉了事情经过。在大堂副理的帮助下,通过入住登记查询,才与李先生取得了联系,并确定手表确为他所丢失。
五分钟后,手表完好无损地回到失主手中。刚刚还在焦急寻找手表的李先生不由得喜出望外,感激之情溢于言表。
当他提出要感谢帮他捡回手表人时,**早已回到工作岗位。三天之后,李先生亲自送来了锦旗,高度赞扬**拾金不昧的高尚品格,也就出现了上面的一幕。
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构建惩治和预防腐败体系的做法得到东风集团总部肯定和高度赞扬。 朱东红总经理非常重视企业文化建设,方式方法灵活多样。
2006年8月30日在小梅沙海滩举行全公司员工才艺汇演,融合团队,加强凝聚力。2007年3月13日在新梅园酒店举行全员参加的公司2006总结表彰暨2007目标达成启动大会等活动获得员工的一致好评并很好的鼓舞了士气。
开展体育竞赛、民选最可爱的员工、创办内部季刊《沟通与发展》和深圳东风快报等等。 朱东红总经理不仅是一个能带队伍打硬仗的将军,同样也是个能够冲锋陷阵身体力行的优秀士兵。
以身作则,用实际行动来带领大家做工作,经常忘我工作到忘记时间,用销售业绩、营业利润来说话带动鼓舞大家。用自己硬朗的工作作风、火一样的工作激情给深圳东风企业文化做着最好的诠释。
作为深圳机械行业专用汽车专业的领军企业,朱东红带领深圳东风以促进特区建设、服务社会为己任,在注重企业的经济效益持续增长的同时,极为重视社会效益,先后为深圳市及其他城市环卫系统活动提供赞助,多年来一直按照市政府的要求为贵州贫困地区捐款捐物,同时,还先后加入了广东省汽车行业协会、深圳市机械行业协会、深圳市汽车行业协会、福田区企业家协会等,并与深圳高职院建立了校企合作关系,作为该校的实习培训基地。 相信在朱东红总经理的睿智领导下,深圳东风将驱驾专业动力,在客户和行业的共同见证下,打造成世界顶级专用车供应商,为机械行业的不断发展和社会的和谐贡献最大的力量。
求一篇物业公司客服员工先进事迹报告
尊敬的各位领导、同事们大家好: 我叫。
。
。,今年29岁,自8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。
我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。
作为保安队长,我经历过很多事情:劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔! 服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。
二者缺一,就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。
诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地,复苏万物,可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。
每次接到报修电话,我都要在第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解和调查,并且做好记录及时汇报给工程部,只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修,使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访,确保我们的维修能够得到住户的满意。
一场雨下来要走上十几家,要爬百十多层楼,一天下来腰酸腿疼,晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒,妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪,我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主,我们不但要诚实,更要守信,及时沟通情况,相互配合,只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午,乌云骤起、突降大雨,由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。
但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。
由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。 夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。
的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦! 事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验。
能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》,并于3月在公司全面推行。
《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不。