自来水用户承诺书

1.自来水公司各科室长目标责任书怎样写

为进一步深化企业改革，提升企业内部管理水平，逐步建立和完善适应现代化供水企业的运营机制，增强企业活力，提高经济效益和社会效益。

围绕2012年供水工作重点，结合工作实际，现制定目标责任书。一、基本原则：根据公司的实际情况，为充分调动全体员工的积极性，挖掘其工作热情，在经营指标承包责任制的基础上，全面推行目标管理责任制与绩效考核体系，使企业不断向制度化、正规化迈进，打造一个精品和谐的供水企业。

二、共性目标：（一）公司经济效益总目标万元1.全年实现供水量万吨，供水产销差率降低个百分点；2.安装队收入万元；3.水质综合合格率%；管网压力合格率%；水费回收率%；（二）计划生育工作四率达标100% （三）综合治理工作无一例刑事案件（四）安全供水、优质服务，在规定时限内完成各项工作任务（五）对公司临时交办的各项工作任务如期完成三、各单位分解目标：2 1.供水室：（1）熟知水厂水泵运行状态及蓄水池水位变化情况，并依据供水需求量进行合理调度，确保24小时正常供水；（2）确保年度供水总量，保证水厂出口压力恒定。出厂水压力、管网压力合格率不低于98%;(3)对水厂生产及工艺进行管理，制定水厂更新改造计划，在公司批准后牵头组织落实实施；（4）对水厂、加压泵站用电单耗严格控制，综合单耗与水厂实行捆绑考核；（5）对供水热线电话及时分流，并对处理过程、结果实施全程追踪，热线电话分流率100%，追踪率100%，办结率98%以上，用户调查满意率98%以上；（6）每月组织一次生产调度会，分析供水生产中存在的问题，提出整改建议和措施，在公司批准后组织实施。

2、收费队及收费大厅（1）负责新接水户的受理及新接水户资料的汇总传递。负责用水户更名、变价、撤户等业务受理、手续传递工作，必须严格遵守服务时限，保证在规定服务时限内完成各项工作；（2）认真作好单位户、居民户水费的收缴工作，及时结帐，办结及时率100%;(3)认真履行社会服务承诺的相关条款，使用文明用语，热心周到接待，规范服务行为，提高优质服务水平，维3 护公司良好的社会形象。

3、安装队（1）负责新接水户上网安装，并做好和收费队及收费大厅的业务对接；（2）切实做好城区管网铺设及抢修工作，保证在规定时间内完成各项工作任务；（3）做好供水管网的查漏工作，确保正常供水。四、奖励和处罚：公司的各项指标完成后，各单位完成各项分解指标，按照完成情况进行奖励；完不成年度指标或分项指标未完成，按目标责任书的规定条款，经公司研究后给予经济处罚。

责任单位：责任人（签字）：主管经理（签字）：经理（签字）：2012年月日。

2.求高层用户使用自来水时签订的二次供水设施托管协议一份

附件一居民住宅二次供水设施移交接管协议书甲方：（小区业主委员会或物业管理公司或社区居委会）乙方：（供水企业）根据《XXX市城市供水条例》和《XXX市城市居民住宅二次供水设施实行统一管理实施方案》等有关规定，甲、乙双方经协商就居民住宅二次供水设施移交接管工作达成以下协议：一、甲方根据《XXXX市原有居民住宅二次供水设施移交管理办法》，将小区（号）的二次供水设施移交给乙方管理。

二、移交的二次供水设施包括：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 三、移交的资料包括： ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________四、乙方从年月日起，负责所接管二次供水设施的运行、维护和管理，实行管水到户表、按表计量收费，保证二次供水设施的安全运行和供水服务质量。五、年月日前，因二次供水设施建设或管理引发的债权、债务、纠纷，以及各种账目、合同、协议，不随二次供水设施移交而转移。

甲方负责将以前的欠缴水费、电费等历史遗留问题全部处理完结。二次供水设施的原有管理人员由甲方负责安置。

六、乙方享有对所接管设施及其附着建筑物的无偿使用权。七、甲方应为乙方的管理服务工作提供必要的便利条件，积极配合乙方做好二次供水设施的日常管理和维修维护工作，协助乙方处理涉及二次供水管理服务方面的纠纷和投诉等，不得向乙方收取费用。

八、其他补充条款： ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 九、本协议一式三份，每份同等有效。甲方、乙方各保存一份，另一份由乙方报XXXX市供水管理处或区（市）供水行政主管部门备案。

十、本协议经甲、乙双方签字后即生效。甲方：（盖章）乙方：（盖章）法人代表：法人代表：年月日年月日附件二居民住宅二次供水设施管理需移交的资料一、按自然幢的楼宇地点、楼层、结构、户型、建造年份；二、高位水箱的吨位（容积）、架空形式、排污情况、供水户数、修理上人孔位置（门排）、有无泵房；三、水池（箱）清洗后的最近一次水质化验报告；四、二次供水泵房及蓄水池的吨位（容积）、供水区域、水泵和主要电机、阀门、电气控制设备的规格、型号、产地、数量和产品的使用说明书、维修手册及生产厂家的联系方式等；五、设备、管材、配件、生产经营单位的卫生许可证和产品合格证、质量保证书等；六、二次供水设施竣工图纸；七、其他相关资料如设施保养合同、居民住宅给水总平面图、立面图、水箱水池设备安装图等。

3.自来水表过户要准备哪些材料

水表过户办理程序如下：

办理程序

1. 用户持有关资料和与我司签订的《供用水合同》（如尚未签订合同，需提供近期水费收据复印件）到服务中心办理申请；

2. 自来水有限责任公司进行资料审核和现场查勘。

3. 资料审核及现场查勘合格后，自来水有限责任公司与用户重新签订供用水合同，正式过户。

申请材料

1. 经双方签字或盖章的书面申请；

2. 过户水表水费收据复印件；

3. 单位（或居民）过户给居民，需提供居民身份证复印件和房屋产权证（或购房协议）复印件。

备注

用户也可持有关资料到自来水有限责任公司营业所办理过户事宜。

办理机构：市自来水有限责任公司

4.水费缴费卡丢了怎么办呀

1. 问一下工作人员是否能够补办。以及去失物招领所寻找，看是否能够找到。

2. 询问补办需要的一些相关证件的证明，询问细节。

3. 顺便说一下水费缴费卡使用的注意事项，参考宁波政府。

根据《自来水用户缴费卡》上的缴费日期单双月（21日至月底），持上期的水费发票、缴费卡或用户号进行缴费。

1.缴费周期

当月水费当月结清，违约金计收日期为次月1日起，逾期缴纳的，从逾期之日起按水费金额每天加收3‰的违约金，同时将违约记录纳入银行个人征信系统。

2.缴费方式

①办理宁波市公用事业“一卡通”代扣业务；

②供水营业厅现金缴费或自助缴费终端、POS机刷卡缴费；

③支付宝网上缴费；

④村邮站、邮政便民服务站、邮政各网点及信息亭现金缴费；

⑤宁波市公用事业“付费通”网点现金缴费，成员银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广发银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、宁波银行、鄞州银行、农村信用社等。

3.缴费提醒

为减少不必要的麻烦，建议办理宁波市公用事业“一卡通”代扣业务，同时我们已开通免费手机短信提醒业务，及时为用户提供缴费信息，您可致电96390清泉热线或前往所属供水分公司营业厅申请开通此项业务。

4.银行代收、代扣、代缴水费手续

①单位用户可到所属供水分公司营业窗口签订《自来水费结算协议书》，加盖单位公章并到开户银行确认，办理银行托收水费业务。

②居民用户可持银行卡、身份证和水费发票或缴费卡与宁波市公用事业“一卡通”成员银行签订《宁波市缴费一卡通委托书》，办理银行代扣代缴水费业务。

5.一个自来水厂企业的基本情况怎么写

自来水公司创建于1905年10月，发展至今，成为一家集自来水的生产、销售、服务和多种经营为一体的国有特大型供水企业。

现有水厂7间、供水管理所5个、加压站管理所1个、辅业单位8个。供水面积518平方公里，管网总长5580公里，其中DN300以上管线长度为2500公里，设计综合生产能力465万立方米/日。

公司先后荣获全国五一劳动奖状、中国讲诚信守合同重质量典范企业、中国最佳公共事业服务奖、广东省优秀企业、中国广州十大最具社会责任感企业等称号。千里之行，始于足下。

广州自来水人将继续秉承“优质供水，诚信服务”的企业精神，以高度的责任感和使命感，群策群力，团结奋进，不懈努力，积极探索供水事业科学发展的新路子，以实际行动开创“人水和谐”新局面！公司强化企业内部管理，加强对饮用水和饮用净水的生产、管网输送以及售后服务管理，通过了ISO9001体系认证，水质检测能力全面覆盖《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）要求的106项检测项目，检测能力处于全国前列；广州市自来水公司供水热线“96968”有效搭建起公司与市民沟通的桥梁，成为公司不断贴近用户、倾听意见、改进服务的重要渠道，该热线岗组并获得国家级“青年文明号”、“全国巾帼文明岗”等荣誉称号，打响了企业优质服务的品牌。公司积极履行水价改革服务承诺，推进二次供水保洁、计量系统改造、抄表计量到户、饮用净水工程、水厂技术改造等惠民工程。

现已实现对全市3.4万个居民住宅二次供水水池保洁的接管；通过在全市分步分批实施计量系统改造、抄表计量到户等工作，让广大市民享受供水服务发展的成果；饮用净水工程的服务人口达到226万。公司党委委员、党委副书记、公司经理：。