1.邮政服务的演讲稿怎么写

尊敬的各位领导，同事们，大家好！我叫mm，来自mmm邮政局11185客户服务心.首先，衷心感谢省局给我这次学习，交流的机会，感谢各级领导多年来对我的培养.我汇报的题目是：心系客户，真诚服务.我出生在一个邮电职工家庭，从小在妈妈绿色制服的怀抱里长大，"穿上绿色的制服"是我儿时的梦想.1997年8月，从山西邮校毕业后，我如愿以偿地步入了长治邮电的大门儿，光荣地当上了一名邮递员.9年来，我先后从事过邮政速递分发，揽收，投递，邮政礼仪等工作.2001年4月调入185客服中心，从此，结下了与11185同步发展的不解之缘.参加工作九年来，我亲眼目睹我们的企业在省局领导的带领下，经历的风风雨雨，亲身感受到了山西邮政人团结奋进，创新经营，敢为人先的脉搏.9年来，我心系客户，真诚服务，干一行，爱一行，专一行，把对邮政事业的无限热爱和对用户的满腔真诚融进了客户服务之中，在平凡的工作岗位努力实践绿衣使者的光荣使命.连续6年被市局评为"先进生产者"，两次荣获市局"邮政服务明星"，两次荣获全省"十佳邮政服务明星"，2003年走上班组长岗位.众所周知，11185客户服务中心是邮政企业全方位服务用户的对外窗口，扮演着"服务大众生活，支撑企业运转"的重要角色.作为11185话务员，每天都要接听成百上千个电话，每天都要面对形形色色，性格迥异的客户，我们的一言一行不仅体现着个人的素质，而且代表着整个邮政企业的形象.我常常思考样一个问题，作为一名话务员，如何能在平凡的岗位上多费点儿心，多用点儿劲儿，就能让用户少一些等待，少一份牵挂.于是，我坚持做到早上班，晚下班，加班加点，无怨无悔.凡是答应用户的事情，说到做到，绝不失信.记得去年夏天的一个下午，一位姓李的大妈来电说，她购买的治疗癌症的特效药从外地快递过来好几天了，还没收到.我看了看表，再过几分钟就要下班了，为了不让大妈着急，我立即与速递局取得联系.原来，这个快件因为地址不详，多次投递都未送妥.可此时，投递员已经下班了，我急忙拨通老人的电话说明情况，明天一早就让投递员送去.老人一听："孩子，这药有效期很短的，已经耽误了很长时间，害怕药失效了，我这病……"此时，我就想，如果是我的母亲遇到这种情况，该咋办 我立即问清老人的住址，跑到速递局取上药，骑上自行车直奔大妈家.走到半路，突然下起了大雨，无情的雨水模糊了我的眼睛，白色的连衣裙溅满了泥点……当我把药交给李大妈时，她感动地说："没想到这么快就把药送来了，孩子，叫我怎么感谢你呀！".这件事过后，我感悟到：客户找我帮忙，就是对我的信任，就是对邮政的信任，只要能维护邮政良好的声誉，让用户满意，再苦再累也值得.大家都知道，每年夏天都是全国高校邮寄录取通知书的季节.就在接近尾声的一天傍晚，一位学生打电话说：他在网上看到自己已经被北京某学院录取了，可通知书还没收到，全家人都很着急，恳请尽快查一下.放下电话，我和速递局的投递员取得联系，得知这几天没有他的通知书，可能学校还未寄出.学生一听更着急了："不可能吧，学校都快开学了，我什么手续都还没办，通知书肯定寄出来了，求求您再帮我找找吧！"可这时已经下班了，我还得去接孩子，可是想到这位学生企盼通知书的那个焦急的神情，一咬牙，马上给我爱人打电话，把接孩子的事儿交给他，赶忙跑到速递局和王师傅一起查找，今天下午刚进口的特快.可是，大大小小的邮包里，装满了全国各地发来的上千封邮件，我们只能一封封，一件件地查找，时间一分一秒地过去了，终于在晚上 10点找到了这位学生的录取通知书.我欣喜若狂，急忙赶回中心答复了这位考生.2004年，长治市荣获"中国十大魅力城市"桂冠之后，我深受鼓舞，暗下决心，一定要用自己的真诚服务为魅力城市添光彩，一定要使11185客服中心成为"魅力城市"的"魅力窗口".我与同事们研究，提出了"亲情服务在岗位，爱心永驻信息台"的服务新理念，开展了"假如我是一个用户"的换位思考，进一步引深了服务的内涵.平时，在我的身上总带着一本小册子，随时记录用户的信息和用邮需求.在我的服务意识中，从来没有份内，份外这个概念，除了完成好本职工作外，我经常为群众办理其他"份外事".例如：客户来电咨询家政服务，找保姆，问路等与邮政业务无关的服务项目时，我也尽可能利用中心拥有的信息资源，想方设法为他们提供一些力所能及的帮助和服务，解除他们的后顾之忧.生活中，我们常常可以听到这样的感叹：现在的社会人情冷漠，人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中，也曾遇到过类似的问题.但我坚信：只要以一颗真诚的心去打动客户，主动化解冷漠，一定能架起相互理解的桥梁，赢得客户的信任.有次，一位新上岗的话务员在受理客户投诉的时候，不够耐心，言词有些过激，发生了争吵.我知道后，马上给这位客户接通电话，耐心解释原因，稳定客户的情绪，并代表中心向他道歉.可是几分钟后，矛盾还未化解.面对客户的不理解和连珠炮般的难听话，我还是以一个邮政工作者应有的耐心，问清客户的住址，提出当面道歉.放下电话后。

2.求演讲稿,邮政银行柜员的,主题是“我为代理金融业务作贡献”,

尊敬的各位领导、朋友们：随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。

从这一意义上说，企业竞争的实质是学习能力的竞争，因此，打造学习型企业，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择，也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战，而是从我做起，融入到我们这一个充满温馨的学习型集体来展示自己的价值。

今天我代表和龙建行演讲的题目就是《在平凡的岗位上铸就金融事业的辉煌》。不错，同外界缤纷的天地相比，我所从事的工作好像觉得总有统计不完的数据，理不完的帐，一天的工作千篇一律，周而复始，实在乏味。

20岁时的我也曾经困惑，这样的工作这么琐碎，怎么能实现心中远大的理想和抱负呢？当看到周围的老同志默默无闻的工作，兢兢业业，我理解了。给你一张足够大的纸，你所要做的是重复这样的动作：对折，不停地对折。

当你把这张纸对折了51次的时候，所达到的厚度不是一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，也不是延吉市到纽约的距离，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感觉好似一个奇迹？为什么看是毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢？换句话说，这种貌似"突然"的成功，根基何在？折纸，不是为了一遍遍的重复，而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。

脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，而是不断地实现目标，进一步创造目标。我不认为我们的工作只是“收收放放，点钞记账”，只要我们专研业务，敬业爱岗。

我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。当我们完成每一次存取款业务，点清堆得像小山似的钞票时，不正体现着我们的价值，不正是伟大事业的基础吗！如果每一个金融工作者都能够在自己平凡的岗位上勤奋学习，刻苦专研，那么我们将用勤劳和智慧担负起金融稳定发展，全面建设小康社会的重任，构筑起抵御金融风险的万里长城！刚步入银行储蓄工作，我看到储蓄所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。

于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里提醒自己，这是我的业务，我要做得更好。

苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到储蓄所存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了建行。

这件事让我信心倍增，学习业务知识的劲头更足了。业务的纯熟让我担起了更大的责任，2001年我调到会计科任出纳员。

业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了。除了上班时间练习点钞，每天回到家里对着镜子练习，仔细观察自己点钞的动作规范和幅度大小，还要自己设时间限制闯关。

眼看着一次次的突破，我心中充满了自豪感，爱人和孩子也为我高兴，为我加油鼓劲。2001年我参加全市金融系统业务比赛夺得点钞单纸单张第一名，多纸多张第一名，扇面点钞第五名，挑假币第三名，全能第一名，为我们建行夺得团体第一名立下头功。

2004年，我被州建行选拔参加全省建行系统业务竞赛。我清楚，参加全省的比赛，不仅仅是个人的成败，也不仅仅是各地区与各地区之间的竞技，而是我们延边州建行系统综合素质的集中反映，更是一次代表我们延边州建行系统在全省同行面前的风采表演。

我暗下决心，许胜不许败，不能辜负同志们对我的期望。半个月的近乎残酷的集训，我抛家离子，苦练点钞，手指磨破了，贴上创可贴继续练，磨出了茧子，用水搓搓接着练。

决赛了，我沉着应战，保持平常心，以5分钟整点14把的成绩摘取了全省建行业务竞赛“点钞单纸单张项目”第一名。那一刻我真正体会了作为一个建行人的自豪。

几年来，面对自己取得的一点成绩，面对领导同志们的表扬和鼓励，面对一张张奖状和证书，我没有满足，更没有停止前进的脚步。学如逆水行舟不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。

成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息，因为新一轮的挑战已经来临，我喜欢迎接新的挑战。

绚丽之极归于平淡，真正的伟大来自于平凡。浮华落尽，我拥有了永恒的热情。

我已经融进了这个平凡，平凡中洋溢着我们的青春和力量；普通中充盈着我们的才华和智慧。从我做起（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看），我们每一个人都如此想，学习努力之中，我们打造了一个充满生机活力的集体。

我知道，我的未来不是梦，我也清楚，我们的脚下并没有坦途，前方的道路上遍布着金融风险的荆棘。我们没有退缩，我们创建着学习型组。

3.邮政辉煌十年演讲

和风细雨沐华夏改革开放现辉煌尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！为隆重纪念改革开放30周年，进一步弘扬改革创新精神，全面贯彻落实党的十七大精神。

我们银行特举办此次演讲活动。时光流转，岁月更迭，春风依旧，而我们的生活却发生了前所未有的变化。

回眸改革开放三十年的历史，我国经济顺利实现了从解决人民生活温饱问题到构建和谐社会的跨越。进入二十一世纪，已成为世界上经济发展速度最快的大国。

改革效果之好、发展速度之快，史无前例！乘改革开放之风，我国银行业也发生了翻天覆地的变化，取得了举世瞩目的成就。冰冻三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功。

我们之所以取得如此巨大的成就，是因为有中国共产党的正确领导和全国人民的共同奋斗。翻开历史的画卷，一次次具有转折性的改革，不禁映入我们的脑海：1978年十一届三中全会的召开，重新确立解放思想，事实求是的指导思想，形成以邓小平同志为核心的党中央领导集体，作出了实行改革开放的新决策；1979年经济特区的设立为国内进一步改革和开放，扩大对外经济交流起到了极为重要的作用；1982年家庭联产承包责任制的确立，使农民生产的积极性大增，解放了农村生产力；1986年全民所有制企业改革的启动，对于进一步简政放权、改善企业外部条件、扩大企业经营自主权、促进企业内部机制改革具有重要意义；1987年“一个中心，两个基本点”基本路线的提出，丰富和发展了十一届三中全会以来的路线，实现了马克思主义中国化的新飞跃，开辟了具有中国特色的社会主义建设之路；1992年社会主义市场经济体制改革目标的确立，是社会主义认识史上一次历史性的飞跃；1993年现代企业制度的建立，确立了适应市场经济要求，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度。

同年，又提出金融体制改革的目标，通过改革确立了中国人民银行作为独立执行货币政策的中央银行的宏观调控体系，实行政策性银行与商业银行分离的金融组织体系；1994年的医疗、住房市场改革施行；1996年外汇管理体制改革取得重大进展；1997年“十五大”提出党在社会主义初级阶段的基本纲领和路线，对于动员全党和全国各族人民团结奋斗，把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪具有重大意义；1999年提出西部大开发战略，有利于培育全国统一市场，完善社会主义市场经济体制，促进地区经济协调发展；2002年确定了全国建设小康社会的奋斗目标，为实现共产主义远大理想作了充分的精神和物质准备；2004年国有商业银行进行股份制改革；2005年农业税条例的废止，使解决“三农”问题步入了一个新的历史起点；2006年作出构建社会主义和谐社会的重大决定；2007年《物权法》出台及科学发展观写入党章。抚今追昔，我们不禁感叹。

正是有改革开放的一夜春风，才有千树万树“梨花”的盛开。我国银行业也是这其中开得最灿烂的一枝“梨花”。

其成果是：现代银行体系基本确立，整体实力明显增强，体制机制发生重大转变，服务功能全面上升，外部环境发生明显改善，国际地位也空前提升。“随风潜入夜，润物细无声”，在这改革开放三十年的风雨历程中，我国银行业有力地证明了党中央、国务院关于银行业改革发展的一系列重大决策是完全正确的。

记得在2004年温总理说过这么一句话：国有商业银行改革这一役，是背水一战，只可成功，不能失败！如今，银行业立足国情，学习借鉴国际先进经验，坚持走中国特色发展之路，继续保持稳健发展的良好势头。已成为国际金融业一道靓丽的风景，赢得了空前的国际声誉和国际地位。

2007年3月20日，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。此后一段时间，全国各一级分行、二级分行和支行也相继开业。

2008年1月28日，我们邮储银行钦州分行也挂牌成立。在原有储蓄业务的基础上，又相继开办了公司业务、小额信贷等业务品种。

逐步拓展业务范围，不断增大客户数量和存、贷款余额。同时又不断加强管理，提高经营管理水平，加大信息化建设力度，加强风险控制和人才队伍建设。

回首过去，我们走过了不平凡的发展道路；展望未来，我们也面临着新的机遇和挑战。我们钦州分行将继续沐浴改革开放之春风，扎实工作，继往开来，不断创新，谱写邮政金融事业的新篇章，为中国特色社会主义的建设贡献自己的力量。

和风细雨沐华夏，改革开放现辉煌。我们中华民族正式秉承着“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”的理念，一次次大胆地改革和创新，逐步摸索出一条适合中国国情的特色社会主义道路。

我们相信，在党的十七大精神的正确领导下，在全国人民的齐心奋斗下，我们伟大祖国的明天会更加繁荣昌盛。

4.2015年邮政储蓄网点转型表态发言稿

在目前银行业务高速发展的时代条件下，激烈的竞争使得银行方面对现有的网点服务进行转型，进行改变创新，来从竞争中生存下来，下面是小编整理的邮政储蓄银行网点转型学习心得

邮政储蓄银行网点转型学习心得一

在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行

转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险

的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。

根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：

1.加强领导。

网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。，把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。

对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。

2.坚持原则。

坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和

经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和

评价考核，对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统

一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起

来同步推进。

3.建立机制。

转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建

设规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和

按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型

效果。

4.完善措施。

通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升

客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品

销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。

邮储银行转型心得体会

在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行

转型。为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险

的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。

5.邮政演讲稿服务与经营

2004年，XX县邮政局党总支在县委和市局党组的正确领导下，围绕服务县域经济发展这个中心，深入开展争创“十面红旗”活动，积极探索基层党建工作的方法和途径，进一步凝聚人心，强化管理，提升形象，创新经营，有力地促进了彭泽邮政事业的持续快速发展。

一、以教育为先导，全面加强党员职工队伍建设“人心向，企业旺”。发展现代邮政，需要一支善于学习、勤于经营、敢于管理、乐于奉献的员工队伍。

在开展争创活动过程中，为了发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，该局十分注重党员、干部的学习教育和思想素质建设，使党员干部做给职工看，带着职工干，不断提高党组织的威望和党员的影响。一是以创建学习型企业为载体，营造浓厚的学习氛围。

针对邮政部门行业特点，我局相继出台了《创建学习型企业实施方案》、《创建学习型机关实施方案》，把工作的重心与创建学习型企业有机结合起来，做到学习有计划，听课有笔记，课后有心得。建立了周课制度，每逢周六都要聘请县委党校讲师来局主讲党课，要求所有党员和入党积极分子无特殊情况不得缺席。

开设了争创“十面红旗”学习教育专栏板报，安排专人负责，定期更新栏目内容。加强业务知识学习，针对业务工作的薄弱环节，定期从省、市邮政系统聘请专家前来指导。

为进一步提高政治理论学习成果，我们要求在思想政治教育的过程中，要做到四个结合，即历史与现实的结合，县情与局情的结合，书本教育与实践考核的结合，思想教育与完善制度的结合。通过种种有效措施，彭泽县邮政系统学习钻研业务知识已蔚然成风。

二是大力弘扬彭邮精神，努力提高职工的职业道德和综合素质。我们大力加强对员工进行以“团结进取、开拓创新、苦战实干、争创一流”的彭邮精神为主的集体主义教育，在全体员工中树立起“一荣俱荣、一损俱损”的主人翁意识，培养了他们爱岗敬业精神。

通过把开展“青年文明号”活动与“创星能手”、“业务发展能手”等活动有机结合起来，组织系统内所有营业人员进行比业务技能、比服务态度，比社会影响等“三比”竞赛。积极引导职工学技术、钻业务，既强化了他们的职业道德，也提高了他们的综合素质，对树立起良好的行风和社会风气起到了积极作用。

去年，我县龙城支局营业厅还被评为全市“示范化服务窗口”。三是加强县局班子自身建设，增强班子的向心力、凝聚力和战斗力。

局党总支历来强调“身教重于言教”，凡要求职工做到的，干部党员一定要带头做到。为解决“领导带什么头，怎样带头”的问题，我们制订了《创建先进领导班子目标责任制》，把“先进领导班子”的条件和要求，逐一细化分解，具体落实到班子成员，实行百分制考评，并严格奖惩。

局长罗运风带头严格执行民主集中制，所有大型建设项目、重要决策决定、重大人事变动及奖惩事项，均是经过集体讨论决定的，并建立专门的局务公开栏，每月定期公开有关局务事项，接受群众监督。全局对中层以上干部，不仅敢于大胆使用，同时还十分重视加强对他们的培养和教育，做到严格要求、严格管理、严格教育、严格监督。

去年，共选拔5名优秀年轻干部脱产到大专院校学习，从一般职工中提拔了4名德才兼备的同志担任支局（所）长，同时撤换了一名违反规定在上班时间打麻将的中层干部，从而在全局上下营造了浓厚的干事创业氛围，极大地激发了广大员工积极向上的进取精神。通过形式多样、方式灵活的学习教育活动，使广大党员职工树立起正确的世界观、人生观和价值观，职工的集体荣誉感和工作积极性、主动性大为增强。

在争创活动中，一般党员、职工提交合理化建议共363条，被采纳200余条，产生经济效益近60万元。二、以创新为灵魂，努力增强机关党组织的生机和活力创新是企业永葆生机的源泉。

为使机关党建工作做到与时俱进，我们坚持以改革为动力，积极探索党建工作的新思路、新方法和新机制，使机关党组织始终保持蓬勃的生机和活力。一是观念上创新。

多年的发展证明，正是因为我们冲破一切束缚发展的思想，不断更新自己的观念，以积极的态度，在发展中探索，在探索中发展，才形成了今天良好的局面。在局总支的倡导下，我们变“坐在家里办业务”为“走出去找业务”，多次组织干部职工走出局门，开展邮政业务宣传咨询活动，把邮政文明服务的新风尚送上街头，送进社区、送到乡村的田间地头。

去年我局分销利果美液肥3663包，免深耕820瓶，尤其是分销“迪种宝”6吨，占全市总量的3/4，居全省县局第一位。通过这些业务的开展，我。

6.邮政储蓄银行如何完成储蓄任务表态发言

各位领导、同志们：

去岁曾穷千里目，今年更上一层楼。今天，在这回顾过去、收获今日、展望未来的日子里，我们邮政储蓄银行中层以上领导，怀着激动的心情参加这次2014年首季开门红誓师动员大会，我深信，这必将是一次团结奋进、继往开来的会议，是一次鼓舞士气，乘势而上的会议。下面，我谨代表全体支局长作表态发言如下：

一、全面贯彻会议精神，提高对“开门红”竞赛的认识

首先，在政治思想上，我们将深入学习贯彻党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步增强使命感和责任感，增强大局意识、宗旨意识和责任意识，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把科学发展观贯彻落实到全省邮政储蓄改革发展的各个层面，进一步明确我行2014年发展的奋斗目标，促进邮政事业又好又快发展。

其次，明确目前我们面临的形势和任务。20多年来，邮政储蓄充分发挥邮政的网络和信誉优势，在业务发展、服务水平、网络建设等方面取得了长足发展，为支持国民经济建设和促进社会发展发挥了重要的作用。成为我们当地目前储蓄网点最多、覆盖面最广的金融服务网络。邮政储蓄业务作为整个邮政业务的龙头业务，而且每年的第一季度完成情况对全年业务的圆满完成非常重要，处于重中之重的位置。所以，轰轰烈烈开展“开门红”竞赛活动意义重大，我们一定会站在全局的高度和战略发展的高度来认识，高度认识的基础上高度重视，为活动的不断引向深入奠定一个好的思想观念基础。我们有决心有信心，打好打赢开局这一仗。

二、早安排早部署，精心组织首季“开门红”竞赛活动

一是我们将树立“早发展、早受益”的经营观念，高度重视首季“开门红”劳动竞赛的组织工作，早安排、早部署，并结合实际制定相应的竞赛考核办法，召开从管理人员、支局长、班组长到一线员工等各层面的动员大会，将奖励政策层层落实到位。二是各单位、各专业公司要做好定期通报，并及时推广竞赛活动中一些好的做法和经验，大力营造“比、学、赶、帮、超”的竞赛氛围，充分调动广大干部员工的积极性和创造性，确保首季开门红竞赛目标顺利实现。

二是我们领导干部将发挥带头作用，把组织开展“首季开门红”活动作为重中之重工作抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。充分调动客户经理、和临柜人员的积极性和创造性，有效开拓集团客户、客户市场、商业客户、流动客户市场及农村储蓄市场。重视金融营销工作，促进储蓄业务收入稳步增长。进一步强化服务意识，全心全意端服务。积极引导全体员工都发扬爱岗敬业主人翁精神，树立企业共兴衰使命感，迎难而上，知难而进，团结一心谋发展，积极主动地投入本次劳动竞赛，确保首季开门红竞赛目标顺利实现。

二坚定信心，拼搏，树立必胜信念。虽然今年首季任务非常艰巨，但俗话说得好，“世无难事，只怕有心人”，“一年之计于春”，当业务发展好时机，我们要抓住时机，加快发展。进步提升宽带质量、提服务水平，树立品牌观念，通过各种渠道，面向不同客户群，向户提供差异化、个性化营销服务，确保首季任务顺利完成。

三投入火般热情，目前正值邮政业务发展旺季，首季关键，不但全年收入目标影响，而且影响长远发展。首战必首胜！首战定首胜，我们将全身心地投入这场战斗，继续发扬邮政储蓄人“赶早抢先、善谋实干”精神，加快发展，确保首季开门红竞赛目标目标顺利实现。

7.中国梦邮政梦我的梦演讲稿,最好有一个感人故事

透过历史的眼睛回望，五千年的斗转星移，五千年的变化沧桑。看历史长河，载着兴衰荣辱，奔流东去；听时代号角，吹响复兴知音，震彻云霄。80后的我们，与祖国同呼吸，共命运。沐浴着和谐进步的阳光，渐渐地，我也多了一种志向，一份信仰，一个梦想在可以奋斗的时候，不丢下勇气，在必须拼搏的时候，不放弃希望。这些，都与祖国相连，同责任相关，这就是我的中国梦。

2012年10月，我光荣的成为了一名国家公务员并来到张掖市邮政管理局工作，初到工作岗位，我认真工作，无一不在为实现我的中国梦而奋发图强。记得刚参加工作时，专业性强、难度高、数量大的工作，使我整日处于慌乱状态，压力是极大的。渐渐的，梦想模糊了形状，实现梦想的道路好像也日益迷茫。随着工作的时间增长，对工作内容的了解增多，通过与领导和同事的交流沟通，我明白了，实现梦想，不是华而不实的概念，而是脚踏实地的奉献。我深知，作为一名公务员，畏难情绪不可取。要时刻树立为人名服务的意识。唯有转变工作思路与方式，梳理工作难点，才会热爱这个岗位，为实现中国梦贡献自己的力量。在领导和同事的帮助下，我认真学习了相关专业知识，调整了工作节奏与心态。重新对工作充满了热情。

我们所从事的邮政管理工作，有着战线长，网点多，任务重，难度大的特点。日常对邮政快递网点的检查工作，是极其辛苦的。执法工作对我们年轻工作者来说，更是一种挑战。这就要求我们在储备充足的业务法律知识的同时，也要有克服困难的决心和毅力。忙碌的工作，使我在更了解工作业务的同时，更多了一份对邮政管理工作的感情和实现梦想的决心。

比尔盖茨曾对记者说：“若当初我没有那个狂妄的梦想，要让世界上每户人家拥有一台电脑，我早在成功之前就放弃了。因为我有这个梦想才促使我从众多的艰难险阻中走过来。”作为一名年轻的公务员，不要觉得中国梦是飘渺的、遥远的，实现中国梦，其实就是要以做好自己的本职工作为前提，将自己对邮管工作的感情变为责任，时刻以人民的利益为前提，忠于自己的岗位职责，在平凡的岗位上，用心血和汗水，做出成绩，实现自己的梦想。

中国梦，是每一个国人的梦想，筑梦不难，实现梦想却不易，而对我们邮管工作者们来说，时刻保有对工作的热情与信心，并传递和延续这份情感，务实的完成各项本职工作，就是对我的中国梦的最好诠释。50年前，黑人领袖马丁路德金发表了震惊世界的演讲：I have a dream.让自由之声响彻加利福尼亚的婀娜群峰。而今，属于我们每个人的中国梦，更会激励我们年轻工作者，在自己的工作岗位上，诚信，热情，敬业，奉献，在实现最初的梦想的道路上，不畏艰险，向更高的山峰攀登。

8.本人急需“邮政储蓄管理员竞聘演讲稿”

尊敬的各位领导、评委、同事们： 你们好！ 首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞眩 实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。

我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。 南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。

也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。

此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。 针对这一系列的问题，我作如下工作设想： 一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。

尽全 力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10天年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款则跨省才收取手续费0.5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。

二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。

这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母”存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。

三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户提供最优质的服务；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。

邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。 四、运用客户心理发展业务。

我们要站在客户的立场上为他们服务，“急客户之所急，想客户之所需”，利用客户心理来发展业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好基础；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求，为客户提供安全保密措施。

储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求，特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。

我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做好。另外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门服务，拓宽收储渠道。

假如在这次竞聘中我能成功，我将采用以下办法加强班组管理： 一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名 员工。

按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务发展情况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，提供原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度面前人人平等。 二、以企业为家，树立爱岗敬业的典范。

一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有 着千丝万缕的联系。在今后的工作中，作为一名储蓄所负责人，一个班组带头人，毫无疑义地将担当起模范带头作用，无论在爱岗敬业、业务发展、市场营销、技能培训、团结同事等方面，都将是率先垂范。

我也会以高标准、高水准来要求每一位员工，同时做好员工的思想工作，牢固树立“企业兴我荣，企业衰我耻”、“企业是我家，兴旺靠大家”的思想。俗话说，三百六十五行行行出状元，我们既然干到了这一行，就应全身心地投入，视自己平凡的职业为生命，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，真正带领全体员工做到干一行、爱一行、钻一行，将班组建设成为一个团结的班组，先进的班组。

三、强化。

9.如何发展邮政商易通发言稿

为进一步推动“商易通”业务和公司业务更好更快的发展，促进我省邮政金融业务持续健康快速发展，9月9日，省公司、邮储银行省分行召开全省推进“商易通”及公司业务发展电视电话会议。

省公司总经理朱惠忠，邮储银行省分行行长孙明旺，省公司副总经理冯红旗，邮储银行省分行副行长李燕春出席会议。 朱惠忠总经理发表动员讲话，对加快发展“商易通”业务和公司业务提出具体要求。

孙明旺行长主持会议并讲话。 朱惠忠总经理在讲话中对发展“商易通”业务和公司业务的重要意义做了详细的阐述。

他指出，发展“商易通”业务和公司业务有利于扩大邮储市场份额，促进邮储业务长远可持续发展；有利于促进邮储业务结构调整，提高收益水平；有利于培育邮储中高端客户，优化客户结构；有利于推进邮储业务发展方式的转变，提升市场竞争能力。 就如何加快两项业务的快速发展，朱惠忠总经理提出了三方面的具体要求，一是统一认识，加强领导。

各单位要对发展两项业务给予足够的重视，一把手要亲自过问、亲自推动两项业务的发展，分管领导要具体抓，形成一级抓一级、一级督促一级的发展氛围。二是充分发挥网络优势和营销优势，大力抢占市场份额。

各单位要积极开展市场调研，锁定目标客户；要加强业务宣传，提升社会对邮储新业务的认知度；要运用组合营销策略，深挖客户资源。三是要落实好激励政策，增强发展动力。

各级邮政企业和邮储银行一定要认真落实好发展两项业务的激励政策，充分调动各方面发展业务的主动性和积极性，圆满完成年内的目标任务。 同时要加强风险管理。

孙明旺行长在讲话中要求，全省各级部门要深刻理解、认真贯彻会议精神，形成强力发展这两项业务的共识，切实把“商易通”业务和公司业务作为当前金融业务的重中之重来认识、来发展。要结合各区域的实际情况及市场特点，仔细分析市场，制定并采取切实有效的措施，创造性地开展工作、发展业务。

同时，邮银双方要加强沟通，密切联系，统一思想，统一步伐，站到关系邮政整体利益和改革发展的高度来认识，真正把这两项业务的发展抓上去。各市邮、银双方要及时联合召开会议，进一步贯彻会议精神。

会议对全省今年以来“商易通”业务和公司业务发展总体情况进行了通报，就推动这两项业务的快速发展进行了详细的安排部署。 在加快发展“商易通”业务上，要求各单位要统一思想认识，继续加快业务发展；要加强沟通协调，保证邮、银双方共同发展；要加大宣传力度，促进营销活动顺利开展；要借鉴兄弟省市的先进经验，拓宽营销思路；要加强组织管理，做好服务支撑。

在加快公司业务发展方面，要求各单位要提高认识，高度重视；组建队伍，加强培训；细分市场，强化营销；开展宣传，树立形象；严格管理，控制风险。 省公司市场部负责人，省分行相关部室人员及直属支行负责人在主会场参加了会议。

各市邮政局局长、分管副局长，金融业务管理部门负责人；各市分行行长、分管副行长及相关部室人员等在分会场参加了会议。