1.家具售后服务承诺书样本

我公司认真按照以下要求作出承诺：

1 生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下：

1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

单位名称：

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划；

三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场；

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）

五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；

六、三年内维修材料费、工时费全免；

七、五年内维修不收任何费用；

八、每年六月为免费维修、维护活动月；

九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；

十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修；

十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

2.客户承诺书范本

其实，任何范本都有局限性，与实际多少有些脱离。

客户是上帝，对客户的承诺书一般应该注意这么几个方面：

1、质量保证，应该符合有关质量法的要求；

2、时间保证，需在指定的时间内按时送到客户手中；

3、售后服务，及时提供后续技术支持，帮助解决技术上的疑难疑惑和退换货等，当然也可以通过这个方法增进双方感情和友谊，更加利于今后的长期协作；

4、价格变动的条件，当几个商定的条件出现时，双方友好协商，达到市场上的双赢。

不知是否能够解决你的疑虑。

3.想求要一份 灯具安装或维修承包合同范本

水电安装承包合同

工程名称： 香五新村1# 2#楼

甲 方：

乙 方：

质量是生命，安全出效益。为确保该工程按时按质竣工验收，现将该工程所有水电安装作业承包给乙方，特定如下合同：

一 承包方法：

1 承包形式：单包，即包工不包料。

2 工作范围：工程上的主体预埋、水电安装、系统调试、竣工验收、材料归堆、材料进退场装卸、现场文明清理等都属乙方工程承包范围。

3 承包价格，按国家招标建筑平方每平方米 元。按图纸设计和甲方要求，不论中途是否变更，一次性包定。

二 工程进度：按甲方及业主要求，总工期 天，基础、主体阶段跟着土建进度走，敷线盒、灯座、穿线、安装开关等必须按甲方制定的生产小段进度计划如数完成，乙方如完不成生产任务，甲方有权采取小段罚款进行制约。

三 质量上：项目部对该工程质量管理目标--一次性验收合格，争创优质主体。乙方必须熟悉图纸、按图纸施工精选技术力量过硬、素质高的施工队伍，保证正常的使用功能，使业主、甲方满意，确保竣工验收顺利圆满。

四 安全上：必须保证施工安全，杜绝任何大小事故。，对职工要签定好安全合同，分项工程要有安全技术交底，服从现场安全管理，发现隐患及时汇报，所有施工中的安全由乙方（承包人）负责，甲方不承担任何责任。

五 文明卫生

1 现场每天保持整洁，讲文明、讲卫生，工种间互相协调、配合、不争不吵，给项目部和监理留下好印象。材料进场堆放整齐、垃圾归堆，材料每天做到工完场清、不浪费，发现浪费加倍罚款。

2 职工宿舍生活区：宿舍内被褥、衣物叠放整齐，并经常拿到太阳底下晾晒起到杀菌、消毒作用；厕所、水沟等要经常用水冲洗；地面要每天打扫、清理，班组内宿舍班组人员轮流值日，宿舍外的班组之间轮流值日，垃圾应运至指定堆放地点；剩余饭菜禁止乱倒，应倒入指定的桶内；不随地大小便、不说脏话、不交头接耳、不酗酒、不成帮结派、打架斗殴、不赌博、不看色情录像和书籍；服从门卫管理，遵守进出时间；语言文明，不酒后闹事，班组和职工之间一定要签定好职工治安责任制合同。

六 罚款制度

施工不带安全帽罚款50元/人次；帽带不扣罚款20元/人次；赤膊穿拖鞋施工罚款50元/人次；悬空抛物罚款100元/人次；井字架吊篮乘人罚款100元/人次；宿舍内私拉电线罚款50元/次；烧电热水器、电炒锅、电炉罚款50元，并没收；点白日灯罚款20元，酗酒闹事、打架斗殴出现一次处以500-1000元的罚款，除追究其责任外，情节严重的交当地执法部门处理；乱倒剩余饭菜罚款20元；在新建楼内大便罚款100元；不服从现场管理、指出问题而不及时整改者罚款100元。

七 合同期内乙方必须信守合同。如乙方在施工中质量和进度等达不到业主和甲方的要求，甲方有权中途更换承包人和采取其他制约措施；如乙方无理终止合同、合同期内自己退场或未解除合同前退场，承包金额将永久拒绝支付。

八 付款方式

平时按工程进度预付生活费，每人、每月不超过400元，其余到竣工验收后按总承包金付足70%，余25%在竣工验收后一次付清。剩余5%为质量保证金

九 此合同一式三份，双方签字后生效，各执一份为凭，存档一份，并作为甲乙双方当事人法律依据。

甲方：

乙方：

日期： 年 月 日

4.建筑,装修类工程的,售后服务范本,谁给来一份,不胜感激

售后服务及质保期限承诺书 本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。

售后服务部对用户进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： （一）售后服务承诺 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 服务目标：服务质量赢得用户满意 服务效率：随叫随到 高效快捷 服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

（二）售后服务措施 为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施： 1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行，不拖泥带水。

保证专业服务至上。品牌第一！ 2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务 ，踏踏实实为用户解决问题 。

5.双叶实木家具的售后承诺是什么

1.退货无忧：订货后不满意，无条件退货，订金全额返还；货品送货安装30日内，没有人为损坏，无条件退货，货款全额返还（特价处理品、特殊定制产品、软体家具除外）。

2.质保无忧：质保期由一年延至两年，保期内免费更换相关问题配件，终身免费维修！提供免费拆装服务！确保售后一生有效。环保无忧：提供免费的检测服务，即：如顾客有异议，可由双方认可的权威质检部门进行检测，无论检测结果如何，市场公认的检测费用由双叶承担。

3.等待无忧： 以送货当日电话约定的具体送达时间（时/分）为准，每延时一小时，补偿顾客100元。 4.价格无忧：双叶工厂式直销“明码实价，”童叟无欺“的价格政策，确保价格无任何水份，避免了”打折、搞不清底价，多花冤枉钱“的担扰。

6.汽车维修合同的范本是怎样的

汽车维修合同 GF-92-0304 托修方___ 签订时间___ 合同编号___ 承修方___ 签订地点_____________ 一、车辆型号： ┌────┬─────┬─────┬───────┬─┬──┬────┐ │车 种 │ │牌 照 号│ │发│型号│ │ ├────┼─────┼─────┼───────┤动├──┼────┤ │车 型 │ │底 盘 号│ │机│编号│ │ └────┴─────┴─────┴───────┴─┴──┴────┘ 二、车辆交接期限（事宜）： ┌───────────────┬──────────────────┐ │ 送 修 │ 接 车 │ ├──┬───┬───┬────┼─────┬────┬──┬────┤ │日期│ │方 式│ │日 期 │ │方式│ │ ├──┼───┴───┴────┼─────┼────┴──┴────┤ │地点│ │地 点 │ │ └──┴────────────┴─────┴────────────┘ 三、维修类别及项目： ┌──────────────────────────────────┐ │ │ │ │ │ │ └──────────────────────────────────┘ 预计修费总金额（大写）_____（其中工时费 ） 四、材料提供方式： 五、质量保证期： 维修车辆自出厂之日起，在正常使用情况下，___天或行驶___公里以内 出现维修质量问题承修方负责。

六、验收标准及方式_________________ 七、结算方式及期限： 现金_____转帐_____银行汇款_____期限____ 八、违约责任及金额________________ 九、如需提供担保，另立合同担保书，作为本合同附本。 十、解决合同纠纷的方式：经济合同仲裁___法院起诉___ 十一、双方商定的其它条款______________ ┌────────────────┬─────────────────┐ │托修方单位名称（章） │承修方单位名称（章） │ │单位地址： │单位地址： │ │法人代表人： │法人代表人： │ │代表人 │代表人 │ │电 话 电 挂 │电 话 电挂 │ │开户银行 帐 号 │开户银行 帐号 │ │邮政编码 │邮政编码 │ │ │ │ └────────────────┴─────────────────┘ 说明： 1.承、托修方签订书面合同的范围：汽车大修、主要总成大修、二级维护及 维修费在一千元以上的。

2.本合同正式一式二份，经承、托修方签章生效。 3.本合同维修费是概算费用。

结算时凭维修工时费、材料明细表，按实际发 生金额结算。 4.承修方在维修过程中，发现其它故障需增加维修项目及延长维修期限时， 承修方应及时以书面形式（包括文书、电报）通知托修方，托修方必须在接到通知 后___天内给予书面答复，否则视为同意。

5.承、托修方签订本合同时，应以《汽车维修合同实施细则》的规定为依据。 注：本合同一式 份。

承、托修双方各一份，维修主管部门各 份。 监制 印制 。

7.高分悬赏：二手房买卖,上家的住宅使用说明和新建住宅质量保证书

没有用啊，整个小区所有人都有，而且都一样.除非是你的房子，原房东还没买来一年，或是出现了严重的房子质量问题（不过如果出了严重的问题，也不是你一家，是N多家，只要有一家有这个就行了.）

《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。

商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。

《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

1、工程质量监督部门核验的质量等级；

2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；

3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；

墙面、顶抹灰层脱落1年；

地面空鼓开裂、大面积起砂1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供次期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其他部件、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

4、用户报修的单位，答复和自理的时限

《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；

2、结构类型；

3、装修、装饰注意事项；

4、上水、下水、电、燃气、热气、通讯、消防等设施配置的说明；

5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

6、门、窗类型，使用注意事项；

7、配电负荷；

8、陌生墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；

9、其他需说明的问题。