1.物流工作小结怎么写如题 谢谢了

物流科在XX年工作的基础上，紧紧围绕集团公司年初的X号文件XX条原则工作思路及江门华尔润XX条原则工作措施的要求，要公司领导行政班子的指导下，认真贯彻落实“二低一高一稳定”“三个创新”“三个降低”以及TPS管理工作要求，做出了一定的工作业绩，虽然取得了一些成绩，现将我近段时间在物流科所做的工作与部份基层干部点评汇报如下： 一、由于工作上的需要，我XX月到大连平台互动，负责大连华尔润行政物流条线，工作期间我用在江门华尔润物流科的经验在平台互动工作上作出了一点贡献，在以宋总为首的领导班子领导下取得了一定的成绩，大连华尔润的面貌得到了很大的改变。

从公司企业文化的学习上到公司规章制度的执行上，再到部门工作业绩上都取得了一定的成绩，在平台互动的工作中，公司培养了我用第三只眼睛看问题的意识，也培养了我自主的发现问题、分析问题、制订解决问题的措施和方法。在平台互动工作结束后，由于工作的需要，我又调回江门华尔润任物流科科长，经过大连的风雨洗礼，我现在在工作中经常性地用全新的视角，用第三只眼、第三者的身份看待物流科存在的问题，并且积极学习、了解、融入华尔润企业文化中，积极学习运用TPS管理方式。

在我经常性自主地发现问题的过程中，物流科的工作取得了一定的进展。 ①、物流科“四定”工作和计件承包方案：我于1XX月XX日调往江门华尔润任物流科科长，在前两天的日常工作中认真按人事科要求做好“四定”工作，同时还了解到员工普遍的对现在计件承包方案工作有抵触感，部门管理工作，班组没有更上一层楼，后面有了三种复辟的现象，不再是员工“我要装车”的心态，工作积极性大大受挫，在这时，召开两次员工座谈会，一是部门的班组长以上会议，二是员工代表会议。

其中员工代表会议不只是走过场，走形式，对多位员工提出了对计件承包优化的建议，一条条罗列出来。要体现执行力就要行动，针对大部份员工意见和成品库实际工作情况，制订了新的计件承包方案，现在通过新的计件承包方案，工作逐渐有了起色。

②、基层干部互动，岗位调整，在这一阶段，我认真分析了物流科目前四个部门的现状以及所存在的问题，适当的对四个部门主要负责人作了调整。现解决了物流科原有的问题及管理上的漏洞，又给他们创造了第三只眼看问题的空间，大部份调动人员都是从事以前熟悉的工作，现在又重新回过头来，这样培养了他们自主地用第三只眼发现问题的意识。

通过一系列整改措施，减少了复辟现象。解决了老问题，也有效地防止了新问题的出现，防止部门内部形成恶性循环。

③、我自身方面，积极学习理解公司的企业文化，严格按三化管理来开展日常工作，在学习TPS的热潮中，积极学习，寻找公司跟TPS的差距，分析物流科的差距，一步步地用TPS完善企业内部管理。工作中树立当家人、决策人和市场竞争主体意识，树立两个意识，看清当前所面临的严峻形势，清醒头脑，增强危机感、压力感，雷厉风行持续做好每一项工作，始终发扬“如履薄冰、精益求精”的理念，脚踏实地地做好每项工作，开创物流管理的新局面。

二、当然物流科这些成绩的取得，在以我为首的当家人、决策人意识和法人代表上有了一定的推动作用，更离不开物流科全体人员的努力和大力支持。虽然工作中有了一定的起色，但是还是存在一些不规范现象，不符合公司要求的情况时有发生，下面略举一二： 1、综合仓库负责人顾玉，顾玉也参加了大连平台互动工作，回来后虽用第三只眼看本部门的问题，但是存在复辟现象，边整改，复辟是最可怕的，表现明显的是对原材料验收工作不到位，上一次钾长石就是一个例子，采购进来后，质检通过了，化验通过了，但是在日常工作中缺乏主动延伸的意识，缺乏自觉性地发现问题的意识，事后查出这一船钾长石是三无产品，严重背离公司规范化管理要求，而且是在公司掀起学习TPS热潮期间。

其没有体现执行能力，在执行的过程发生偏离与公司的要求是格格不入的，宣传理解对员工没能动性是最可怕的，作为综合仓库一名部门负责人，对会议精神只知道学习、传达，说到口中没有体现执行力，不知道如何落实到实际工作中，不知道没有行动一切都是空谈的道理。对当家人，决策人的意识和市场独立竞争主体意识树立不到位。

2、原料装卸车间负责人徐建芳，只做好自己本职工作，对所有的原料装卸执行到位，而忽略了管理，没有按照“第一是管理，第二是管理，第三还是管理”的要求开展工作，管理上存在重大漏洞，对管理工作漠然，背离公司要求。如安全管理方面，原料装卸已发生工伤事故多起，梁志强、魏德安等等，对车辆管理也不到位，车辆使用后没有及时清洁卫生，特别是纯碱，造成农用车表面油漆脱落，对公司的企业文化以及阶段工作精神学习和贯彻不到位，“宣传教育、全员推行、强化执行”的要求没有真正落实到实处，理解力贯彻的全面性不够。

缺乏主动发现问题的意识，没有用第三只眼去看部门内部存在的问题，按照传统思路去开展工作，墨守成规。同时创新工作开展不到位，没有真正意识到“三个创新”的。

2.物流部门普通员工工作总结范文 通用的

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

以下供你参考：

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名，日期

3.快递客服工作总结,范文

尊敬的各位领导： 你们好！ 我叫邱珊，于2011年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。

以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，。

4.物流客服的工作总结该怎样写呢

怎样录得快而准确。打电话你可以写遇到什么问题怎样解决的，等等。具体的还是看你自己了。热心问友2010-01-08具体的还是看你自己明天加油2级2010-01-11自己去了解一下，我以前就是做物流的不过现在不记得了呵呵玲珑女4级2010-01-12现在越来越多的人选择网上购物，主要是为了节省时间，也有的是因为网上涉及的范围领域比较广泛，而倾向于网络购物，这也为我们物流带来了更多的客源和挑战性，在兼顾老顾客的同时还要做到让新顾客满意，增加工作的难度和要求。

作为我们前台，录单子是保证物件能准确到达的关键，在物流中起了关键性的作用，感觉对于很模糊的、不确定的因素，比如地址等都要多番确认，做到万无一失，既是对顾客负责，也是对我们自己的工作态度的一种考验！

量的增加不能改变对质的要求，及时做好物价记录以免物件的丢失，也是对每一位顾客的负责，每次的清点工作是比较重要的环节，确保物品没有遗漏和损坏，可以安全无误地到达目的地。本着对工作认真负责的态度去整理物件，这样做才能保证老顾客的满意度和新顾客的满意度。服务以人为本，互相相信也很重要，既然选择了我们，我们就应当切实的把它做好，才能在这个基础上形成合作关系，每次不管是清点或是装卸货都马虎大意，势必会造成客户的不满，而使顾客数量减少，对我们是百害而无一利的。

保证了质的高水准才能保证量的飞跃，以人为本的工作理念始终贯穿在工作之中，认真谨慎的工作态度才是我们的生存之道！

（不是很了解物流，也不知道你的要求，所以就随便写了一些，希望能帮上你的忙！）

5.求一份物流管理总结

你百度下“物流管理实习总结”，能找到一些范文。

百度文库也有一些这类的实习总结，参考写吧。实习地点：实习时间：实习班级：物流管理0801班一：实习目的为了更好的了解和认知物流，在为期一年的时间里我选择了当前物流行业中的佼佼者宝供物流去实习，从宏观和微观上去感受主要的物流流程，为以后的工作和学习打下坚实基础，也同时对物流行业有了全新的认识。

二：实习要求为了了解物流在现代经济行业中的作用，了解物流在现在工商企业中的运作模式，增强对专业的认知感。实习分为四个阶段：第一阶段：入库管理第二阶段：在库管理第三阶段：出库管理第三阶段：信息管理通过这四个阶段的实习掌握了仓库的整个运作流程，了解了物流的基本特点、主要设备的使用方法及将书本上知识与现实相结合。

探求物流行业的本质和规律。三：实习单位概要宝供物流海恒基地：1：基本概况海恒基地位于合肥市经济开发区青鸾路与方兴大道交叉口，规划总建筑面积约70000平方米， 具备供应链一体化、产品展示交易、综合配套服务等功能，基地为现代物流仓储中心，该仓库于2003年9月正式投入使用。

基地现有的运作网络和信息网络，为客户提供优质高效的物流供应链服务，集分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存控制、分销覆盖、交叉理货、信息处理等综合物流服务。2：主要设备高位立体货架；电动升降平台：45扇电动升降门； 17台前移式高位叉车、3台平衡重低位叉车、10台电动托盘车、20台手动液压车强弱电控制的温度均衡设备；安全保障系统：24小时全方位的监控系统、消防自动喷淋系统、全钢管货架防护架、自动报警系统3：功能概况仓库占地16500平方米，空间高度12.5米，托盘位13871个，储存吨位 ； 科学的仓门设计可同时满足多种运输工具进行货物装卸。

科学的仓储运作制度和流程、品牌的叉车、一流的WMS系统提供优质高效仓储运作；分销及交叉理货依托公司各平台和运作网络及自身资源整合能力，在全面订单管理系统和运输业务流程下，实现优质高效的运输业务操作；物流一体化服务：公司除正常仓储还提供一系列运输和信息服务外包装、再包装、刷唛、二次打码、分拣、回收等物注一体化服务；物流信息服务：基地利用先进的仓库管理系统、运输业务系统、全程订单管理系统对客户各个物流环节进行即时采集、分析和传递，为客户业务发展有力的保障。四：实习感想刚到宝供时脑海中的物流仅仅停留在书本上的概念，对于现实中的物流不够感性。

对于物流我只知道他是集：运输、仓储、配送、搬运、包装、流通加工、信息处理这样的模式，但是当真来操作时发现没那么简单。通过这一年的学习掌握了该仓库的所有流程，同时发现这与国外的物流业相比差多了，当然这和中国的廉价劳动力息息相关，这是无尽切肤之痛。

作为物流人深感当前的物流行业生存方式举步维艰。

6.速递客服部工作总结范文

一、实践目的

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践内容

（一）年月日至年月日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收7a64e59b9ee7ad9431333431333961件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

（三）上传本站点发出和收进的快件数据

快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时

经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。

（四）接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

7.求一篇物流客服工作总结,谢谢

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期。

8.物流工作小结怎么写

6天的物流实训终于告一段落了，我们班分成了2个组，包干了城市配送这一环节。

一开始我的工作是复核包装员，只是对即将出货的货物进行核对和包装，所以很快地就能完成，完成之后就总是埋怨在机房里工作的同学手脚动作太慢了，害我们在模拟仓库了受冷。直到我和一位在机房里工作的同学交换工作之后，我才明白机房里的工作的难度大大过于我们模拟仓库里的工作。

我现在的工作是入库信息员和补货信息员。做了这两项工作任务之后，让我更深一层的了解了物流在城市配送这一环节里的所有工作项目，并实际的操作了一下；不但如此还让我们知道了每一项工作都和另外一项工作紧紧相扣，密不可分的。每一项工作都不能少，失去了一项就会前功尽弃、一事无成或者是完成不了接下来的工作。

6天下来之后，感到又辛苦又快乐又满足。辛苦的是每天都要进行大量的工作实训；快乐的是放假期间还能和自己的同班同学一起说说笑笑；满足的是这5天的模拟实训让我们对我们的未来有一种憧憬。

摘自百度知道