加油站员工服务承诺书
1.加油站服务承诺口号怎么写
1、凝聚实力,质造奇迹。
2、油惠共享,促力发展。
3、中太品质,贵在求实。
4、中原骄傲,大家风范。
5、问道石化,论剑中太。
6、品质至精,合作至诚。
7、服务立本,追求卓越。
8、油动世界,中太随行。
9、点滴精纯,驱动世界。
10、油行万里,品质到家。
【加油站】是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。加油站是严禁烟火的场所,严格控制火源(火种)是消除事故隐患的必要措施。
【静电反应】储油罐区静电的产生目前,储油罐在装油或罐与罐之间油品互倒时,一般都采用底部注油法,虽然,此种方法比上部注油法合理,但油品从注油管内高速喷射出时,由于喷射起电而使油罐带电。同时,油品冲击到罐壁造成油雾,也容易使电荷堆积,并发生放电现象。
【安全事项】严禁烟火,是加油站随处可见的提示,对于很多有停车一根烟习惯的朋友来说,这种习惯一定不要带到加油站。因为加油时单位空间内的汽油浓度会增大,明火存在引燃汽油的可能。
2.加油站服务承诺口号怎么写
1、凝聚实力,质造奇迹。
2、油惠共享,促力发展。 3、中太品质,贵在求实。
4、中原骄傲,大家风范。 5、问道石化,论剑中太。
6、品质至精,合作至诚。 7、服务立本,追求卓越。
8、油动世界,中太随行。 9、点滴精纯,驱动世界。
10、油行万里,品质到家。 【加油站】是指为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站,一般为添加燃料油、润滑油等。
加油站是严禁烟火的场所,严格控制火源(火种)是消除事故隐患的必要措施。 【静电反应】储油罐区静电的产生目前,储油罐在装油或罐与罐之间油品互倒时,一般都采用底部注油法,虽然,此种方法比上部注油法合理,但油品从注油管内高速喷射出时,由于喷射起电而使油罐带电。
同时,油品冲击到罐壁造成油雾,也容易使电荷堆积,并发生放电现象。 【安全事项】严禁烟火,是加油站随处可见的提示,对于很多有停车一根烟习惯的朋友来说,这种习惯一定不要带到加油站。
因为加油时单位空间内的汽油浓度会增大,明火存在引燃汽油的可能。
3.加油站员工安全生产责任书怎么写
******公司
员工安全承诺书 根据《安全生产法》的要求,为体现公司“以人为本”的安全生产管理思想,确保本人的人身安全和公司的安全生产,我向公司承诺:
第一、在本职工作中,我始终坚持“安全第一”思想,严格执行《安全生产法》及相关法规、规章制度,时刻把安全生产放在任何工作的首位来抓好落实。
第二、遵章守纪,杜绝“三违”,做到“三不伤害。
第三、自愿接受安全教育,不断提高安全操作技能,以满足安全生产的需要。
第四、因工作失职,造成生产事故,我愿依法按章接受公司的处理。
第五、及时、如时报告安全隐患和生产安全事故。受承诺人(签字): 承诺人(签字):年 月 日
4.现场服务心得体会
首先,转变思想,必须从自身入手,从我做起,努力提高自身业务水平,认真学习服务技巧,切实提高自身的服务能力和服务水平,并带动全站员工共同学习、共同提高,形成一种良好的“要我学习”变为“我要学习”的氛围,如果油站经理能始终保持一种乐观上进、积极进取的心态,那员工也一定能把这种心态带给我们的客户,从而服务就会很自然地传递给客户,完成由被动变主动的蜕变。
其次,油站经理要深入到现场,亲身体验、感受服务,用自身的行动带动员工,提高员工服务主动性,并通过演示,让员工认识到规范化服务工作中的缺点和不足,这样不仅可通过直接与客户交流,掌握客户对服务的反馈,为改进服务提供参照;也能直接增强自身服务技能,提高对员工规范化服务的指导能力。 所以作为油站经理,不要把规范化服务仅当作加油员的职责,而是应该经常亲身实践。
油站经理在日常工作中,要建立规范化服务管理的激励制约机制,采取奖优罚劣,通过物质、精神的奖罚来刺激和鞭策员工个人价值。
5.2014加油站站长述职报告内容有销量,怎样培训新员工,安全管理,
尊敬的各位领导:
岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况进行一下陈诉: 一、营业情况
2010年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份,汽柴油销量达***吨,完成年度任务的**%,其中柴油***吨,同比**%,汽油***吨,同比***%。润滑油销售 吨,同比**%。 二、加油站管理
坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。
为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。 三、安全管理
今年,是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机,认真组织员工学习各项安全管理制度,营造了浓厚的活动氛围,员工围绕“为什么我要安全,”“我的安全责任是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论,通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全,安全有保障”,从自身出发,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中仔细检查,不走过场,不留死角。严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。
根据公司要求,分别与ME签定《安全责任状》,与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系,方便了安全管理。强化安全管理工作,消除事故隐患。
四、加强数质量管理,努力降低油品消耗
坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,
加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。 五、设备管理
本人本着“大修早处理小修不出门”的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常,在维修中心的大力配合下,基本做到了加油站的设备完好。 不足之处:
1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
2011年工作思路:
1. 2. 3.
6.加油站加油人员入职协议怎么写我们公司想给加油人员签定入职协议希
2 劳动合同双方当事人基本情况 甲方: 法定代表人: 经营地址: 联系电话: 传真电话: 乙方: 性别: 民族: 文化程度: 居民身份证号码: 婚否: 在甲方工作起始时间: 年 月 日 家庭住址: 邮政编码: 现在居住地址: 联系电话: 根据《中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。
一、合同期限 双方同意签订以完成 年度委托管理加油站的销售任务和安全生产指标为期限的劳动合同。 二、工作内容 (一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为: 1、工作地点: ; 2、部门和岗位: 。
(二)乙方的工作任务或职责:完成公司下达的加油站成品油销售任务及安全生产任务;职责见加油站管理有关条例规定。 3 (三)甲方可以根据生产经营需要随时调整乙方的工作岗位,乙方工作岗位调整后,其工资薪酬待遇相应随着变动,新岗位的工资薪酬待遇按公司同等岗位规定执行。
三、工作时间 1、工作时间,乙方同意按甲方安排工种岗位执行以下(2)相应的工作制。 (1) 公司的管理岗和后勤操作岗等固定班次(包括轮班)或固定上班时间的岗位,执行标准工时制。
(2)公司的油罐车驾驶员、修理工、门卫、营业员等机动作业的岗位执行不定时工作制。 即因工作特殊需要或岗位职责范围的关系以及因工作时间不固定,需要机动作业的职工所采用的弹性工时制度。
四,工资待遇 (一)乙方的工资按甲方与中石化签订的委托加油站管理合同的员工薪酬分配办法的有关规定执行。 (二)工资必须以法定货币支付,不得以实物及有价证券替代货币支付。
(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资,乙方在六十日内未提出异议的视为同意。 (四)甲方每月 30 日前发放工资。
如遇节假日或休息日,则提前或顺延到最近的工作日支付。 五、劳动保护和劳动条件 (一)甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。
(二)甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品。(三)乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业,对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为,有权要求改正并向有关部门检举、控告。
六、社会保险 (一)合同签订3年以上,甲方依法为乙方办理参加养老、5年以上甲方依法办理医疗、失业、工伤、生育等社会保险,社会保险缴费基数按平均工资基数缴纳,按规定的比例,由甲乙双方负责。 (二)如乙方未干满合同签订年限的。
应补缴甲方在签订合同期间所承担的医疗养老所缴纳的所有费用。 七、劳动纪律 (一)甲方制定的各项规章制度应向乙方公示;乙方应自觉遵守本公司依法制定的各项规章制度,严格遵守安全操作规程,服从管理,按时完成工作任务。
(二)甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。 八、本合同的变更 (一)任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。
(二)甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理变更本合同的手续。 九、本合同的解除 (一)经甲乙双方协商一致,本合同可以提前解除。
(二)属下列情形之一的,甲方可以单方解除本合同: 1、乙方上岗证件不全或试用期内证明乙方不符合录用条件的; 2、乙方严重违反甲方规章制度或管理办法规定的; 3、严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的; 4、乙方被依法追究刑事责任的; 5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的;6、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的; 7、乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; 8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经当事人协商不能就变更本合同达成协议的; 9、甲方与中石化广西河池石油分公司的委托加油站管理业务协议被中止或到期终止的; 甲方按照第5、6、7、8、项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方或者额外支付乙方一个月工资后,可以解除本劳动合同。 (三)乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。
但属下列情形之一的,乙方可以随时解除本合同: 1、在试用期内的; 2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的; 3、甲方不按本合同规定支付劳动报酬,克扣或无故拖欠工资的; 4、经国家有关部门确认,甲方劳动安全卫生条件恶劣,严重危害乙方身体健康的。 (四)有下列情形之一的,甲方不得解除本合同: 1、乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的; 2、乙方患有职业病或因工负伤,并经劳动能力鉴定委员会确认,丧失或部分丧失劳动能力的; 3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的; 4、法律、法规规定的其他情形。
(五)解除本合同后,甲乙双方在七日内办理解除劳动合同有关手续。 十、本合同的终止 本合同期满或甲乙双方约定的本合同终止条件出现,本合同即行终止。
十一、调解及仲栽 双方履行本合同如发生争议,可先协商解决;。