中差评语录
1.给淘宝卖家点差评谁有好的句子在线等挺急得
在现代网络购物中,买家可对卖家所提供的商品、服务、双方交易所必须的第三方提供的服务以主观认为或客观意见给出评价;卖家也可对买家在交易中的态度、语言以主观认为或客观意见给出评价。分为好评、中评和差评。评价是双方的权利,评价方的评价会影响到被评方的信誉。
在有些购物网站比如淘宝上,双方交易成功后的15天内是有效评价期,好评加一分,中评零分,差评减一分,中评不记分但会影响被评方好评率,很多人会因为被欺骗冲昏头脑,一时精虫上脑会难以自拔地给予差评,所以在购物评价的时候一定要三思而后行,因为你一定会被威迫利诱,如今甚至出现了借物诅咒那些给予差评的人,其实商家如今的成就也来之不易,所以那些给予差评的人也不是是彻头彻尾地不对,这样的行为也体现了别人恪尽职守、尽心尽力的精神
2.中差评求解释
经典解释:
情比金坚,爱比海深的中评啊!闭月羞花,沉鱼落雁的中评啊!前世多看了你一眼,吐了半天,遭此一劫;或前世你为花草,我为牛马,踩过你的身躯。忘川河边三生石上深刻着你我的缘分,奈何桥头三大锅孟婆汤没有让你将我遗忘,此身已非彼身,一转眼已成百年身。物是人非,时过境迁,往事不堪回首月明中,缘分让你我相见,淘宝让我们相遇。天下性情中人,世间痴男怨女,为得佳缘,苦尽岁月,又在得失踌躇中感叹,匆匆一生,问世间情为何物?问天下何为有缘?佛语禅机:今生你差评的人,就是前世你嫁的人。奈何前世的离别,奈何今生的相见,无奈来世的重逢,无奈销魂的差评。剪不断,理还乱,是中评,别是一般滋味在心头;我说我不入地狱谁入地狱,你会推我下地狱;我说我不挨中评谁挨中评,你没有犹豫不决;佛说,前世500次的回眸,才换来今世的擦身而过;我终生的等候,换不来你刹那的凝眸;而你连看都没看我一眼,却留下宝贵的中评。世间万物皆因缘而生,因缘聚则物在,因缘散则物灭,每一次的离别,就是下一次相遇的开始;每一次的轮回,都是花开花落的历程。愿来生,我如菩提,心似琉璃;你若明镜,了无尘埃,相守千年,跳出轮回,跃出报应,再无恐惧,再无得失,再无中评。
3.如何解释中差评
善用解释,将差评化为推广
买家给差评不外乎三种情况。
一、对我们的产品和服务不满意(可分为几个方面,将在下文详细介绍),心里觉得气愤,因而给差评;
二、职业差评师为了赚取不正当利益,想借此胁迫卖家;
三、竞争对手恶意竞争,因妒生恨。
现在根据三种不同情况,一一分析卖家应如何应对,才能达到化弊为利的效果。
第一种情况 我们收到差评后,应及时联系买家,诚恳地解释,耐心地沟通,了解买家因为什么原因给差评,e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333337386663是质量不好,宝贝描述不符,还是款式不满意,或者是我们客服人员态度太差,或者送货太慢,然后根据具体情况,给出解决方案。
1、质量不好或宝贝描述不符
首先我们应该清楚,这是我们的错误,正是因为我们的失误,买家才给我们差评的。我们应该真诚地道歉,然后和气地和买家商量解决办法。
如果买家要求换货,那我们应该爽快地答应,并主动承担买家寄回东西的邮费。并且在下一次发货时,应该更加注意,验货时多留一个心眼,更加仔细地检查,保证客户收到东西能够满意,须知再宽容的客户两次收到不满意的货,都会很气愤的(如果你是客户,碰到这种情况,会不会呢?换位思考下)到那时就毫无挽回的余地了。
要是买家觉得换货太麻烦,想直接退款,那我们也应该表示理解,并且尊重客户的选择,爽快地答应,然后第一时间退款,并且承担客户损失的邮费,我们的错误不能由客户来买单。
新手往往不愿意客户退货,想想也是,好不容易来了一单生意,到头来却是竹篮打水一场空,还反倒贴了邮费,心里一百个不舒坦。这时候我们应该提醒自己,这单生意黄了还有机会再来,这个客户要是走了,怕是永远也回不来了。要是新手们稍不明智,拒绝退款,那我们最后得到的恐怕只能是一个退款纠纷和一个影响极坏的差评。更严重的是,我们从此失去了一个客户,甚至失去了这个客户的亲友来我们小店买东西的机会。这又何必呢,得不偿失啊。 我前几天就碰上这样一种情况,最后我们是退款加赔邮费(帮客户充了10元的话费)才解决了问题,别提有多伤心了。但是没办法,这是最明智的方法,我的小店现在才三心,要是得了一个差评,那好评率就太可怜了。
2、款式不满意
这个就主要是客户的问题了,但是切记不要因此觉得客户无理取闹,而是应该和气地和客户商量,尽量说服客户换货,相信客户能感受到我们的诚意,并因此对我们的小店留下不错的印象。
3、客服人员态度差
听到这个原因,别急着解释,先诚恳地道歉,然后向客户说明可能是我们客服一次接待的人太多了,没有及时回您信息,我们的客服人员有时候要同时接待几个客户,真的很辛苦,真恨不得多生几双手来,心平气和地和客户解释,相信客户一定能够理解的。切忌听到客户的不满就急着解释,那会让客户觉得我们在推脱责任。
4、送货太慢
这是最让我们无奈的情况了。我们随时跟踪物流,我们催着快递,我们比买家还急,可是到头来却得不得买家的理解,得到这样一个差评,我们很冤枉,感觉很委屈,但我们必须冷静下来,诚恳地向客户道歉,然后是耐心的解释。这很难做到,但我们必须慢慢锻炼成这样的功力。淘宝的竞争越来越激烈了,在这高手云集,皇冠数不胜数的大平台上,如果别人做不到,你也做不到,那你凭什么赢。
4.胡公子经典的语录是什么
淘宝胡公子经典语录
今天看过了之后,实在是忍不住不去找其他的话,实在太有才了这哥们
1. 买家:为什么颜色发来不一样啊,怎么没事先跟我打个招呼呢?
掌柜:那先前电话沟通同意换颜色的又是哪位呢?难道是春哥灵魂附体?
2. 买家:小了点。
掌柜:钱少了点!
3. 买家:闹钟根本无法准时定,只能算块表而已
掌柜:最近很心痛.
感觉一个好产品渐渐就要毁在大家不负责任的中差评中.
心痛与难过我不想多鸟.
闹钟能不能准确定时,我也不想解释,清者自清.
我能做的,只能强颜欢笑,继续娱乐大家.
并说:
如果这个闹钟只是块表,我建议你带出来,我免费给你奉上俺媳妇亲手编的草绳闹钟巨无霸表带一幅,你配上它,再戴在手腕上,绝对很潮很爆,让百达翡丽 江诗丹顿这些名表设计师们惊叹与羡慕的直撞墙.
如果您还嫌不够潮,俺还可以让俺媳妇再免费给你编个长长的,以鞋带为主原素,兼顾环保主题的链带,然后串上闹钟,挂脖上.
我包你,带出去后,绝对引无数人竞折腰.
芙蓉姐姐会为你疯狂,曾哥会为你尖叫,四姑娘会痛哭流涕,并愿意用他收藏的所有名牌与你交换.
天娱绝对会毫不犹豫签下你.
你,一定会是明日的SUPER STAR
4,买家:没想象中的好
掌柜:前几日,相对无事,没有中差评.
俺媳妇很得意,说:哇,相公,是不是咱以后就再没有中差评了!是不是你这样写解释了,别人就怕的不敢给了?
我鄙/视了一眼说:妇人之见!你就得瑟吧.来,我教你唱首歌,叫.
媳妇做欣喜状,说:相公为何今日心情大好,给俺唱情歌呢?
我又鄙/视了一眼,说:妇人之见!来,相公给你讲个典故.
我清了清嗓子,开始讲:
台湾阿里山盛产木材,于是山下许多棺材店。
棺材店的老板都有创意。
每家店都用高音喇叭放着同一首歌:《总有一天等到你》。
(可惜了一代名曲啊!!!)
媳妇听完绝倒,半晌,幽幽的说:相公,俺明白了,你的意思是说,不管是百分百好评还是我们这几天的安静,只是相对的暂时,中差评永远都是会来的。我们与其的侥幸,不与提前做好心理准备,对不?
我说:娘子,你终于上道了!只要淘宝一日还在,极品便会一日不少。而我们终会等到下一个中差评。
不知各位看客中,是否有着百分百好评的卖家,如果有,能否和本公子一起对着中差评,高歌一曲《总有一天等到你》!
5. 买家:运行24小时之后,70cm距离就已非静音了。
掌柜:最近很多朋友都在讨论,为什么诺贝尔奖总是轮不到中国人。
我告诉他们,那是因为诺贝尔的评委们,没有来到淘宝。
要是来了,看看这些惊天地泣鬼神的的评价。会知道啥叫有眼无珠,啥叫羞愧难当。
神啊,这位更狠些,连24小时后,70CM这么精确的数字都出来了。
比杭州交警还牛啊。
杭州交警,面对强大的开着三菱跑车的胡公子,以70码的速度让所有人在5米的高空看风景。
而这位神,面对**的淘宝胡公子,在24小时后让所有人在70CM处听非静音。
前者践踏的是良知与正义。
后者践踏的是智商与常识。
多么荒诞、多么富有喜感的世界。