1.物业员工所难忘的记叙性稿件

大家好！

今天，我代表笨年度的优秀员工发言，在这里，我十分感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持！

在一年的物业工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高，物业优秀员工发言稿。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以，我作为XX公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

回首瞻望，我们熟知的“铁人”

王进喜，凭着“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧，“人的生命只有一次，

当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，

公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。

虽然本年我们的工作得到了大家的认可，我荣幸地被评为本年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！

谢谢大家！

尊敬的领导、与会的全体同事：

大家好！今天，我很荣幸的作为优秀员工代表上台发言，内心非常激动！

过去的2009年，在 董事长及 领导的带领下，通过各部门领导及员工的通力合作，我们收获颇多：通过学习*****（你们企业的文化及理念等）我们更深刻理解了“*****（企业口号）”的企业宗旨，同时也了解到了做为企业员工应尽的更多责任，发言稿[/]，物业优秀员工发言稿。

作为物业部的一名普通员工，我在这个岗位上已经工作了***年多。记得从来公司的第一天起，经理就对我们讲：“能否成为物业管理部的合格员工，业绩虽然重要，但不是全部，而敬业精神、团队意识和专业程度也是员工考核的重要标准。”这段话牢记于我们物业管理部每个员工的心中，成为我们奋斗的航标。

经过长时间的磨练与培养，我们每位成员都拥有了良好的团队意识，我们深知，在当今的经济社会里，每一次服务都发生在团队与团队，组织与组织之间，许

许多多的困难和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。当每个员工都具有了强烈的团队意识之后，氛围才会变的无比融洽，我们物业

管理部的成员早已超越了普通的同事关系，成为了要好的朋友、亲密的家人。

创造优异的服务是我们的使命，而更好的完成这个使命的前提是我们每个物业管理人员都要具备高水平的专业程度。由于我们所从事的服务项目是一个集多种

荣誉于一身的大综合性服务项目，所以我们所需要掌握的知识量就更多更广，同时还要时刻关注政策动态及经济走向。报纸、杂志、各种相关书籍都成为我们汲取知

识的源泉。不懂的问题互相探讨，新出台的政策及时学习，在互帮互助及齐心协力下，我们共同进步。

当然，要想取得好的业绩并不简单取决于个人的专业程度，而更多的是得益于同事们高度的敬业精神。众所周知，过去的2009年工作带来的阻力。所有的

同事都付出了巨大的努力。我的很多同事已经忘记了休息的滋味，因为他已经很久没有休息了；有的同事极少能在家吃一顿像样的晚饭，因为工作一天的他回到家便

疲惫的睡去……最终我们得到了满意的服务评价。

2009年，物业管理部在集团相关部门的配合下，克服了重重困难，圆满完成了**工作；通过这些工作的开展，提升了公司的社会知名度，同时也增强了我们的自信心和荣誉感。

2009年，公司组织了诸多活动，大大丰富了我们的业余生活，让我们感受到了公司这个大家庭的温暖，同时有了更为强烈的归属感！

我们深知信任同时意味着责任重大，在新的一年里，我们会本着公司利益高于一切的原则，严格遵守公司各项规章制度，积极主动，踏踏实实，高效有序的完成各项工作。

2.联欢会稿件,物业人员与所服务的公司人员一起联欢之后的通讯稿件,

一个良好的物业管理，物业管理，物业管理公司倡导“以人为本”人性化“，说的人，不仅业务人员在这个过程中扮演四个角色，包括所有者（用户），以及的管理团队，以及管理，我认为，应该扮演四个角色的物业管理公司为龙头，以适应不断变化的角色，做的工作，是一个非常良好的物业管理公司。

业主（用户）物业管理质量管理质量服务“亲密朋友”的请求的裁判，所有者（用户），因此，为了生存和发展的重要性，明确业主，该公司的业主，物业管理满意度的宗旨和目标的公司。遵守物业管理合同，业主公约和企业系统，学会换位思考，“朋友”，激进的业主，业主要尽一切可能解决这一点，“贴心”的服务，体现了业主更好的商业物业管理公司，如：的首次业主服务政策的要求就是我们的追求，执行维护回访，家访，定期和广泛的咨询和服务的意见，业主的质量评价，以不同的方式，你可以了解不同业主的具体需要和期望，从反馈的差距，杜绝不合格服务，不服气服务的潜在项目业主真正贴近BR /> 企业管理，主动与业主沟通，不能流于形式，和一个朋友的业主，因为他们担心增加成为朋友的业主，门的业主，由业主将当天的日常遇到的问题是非常高兴的熟悉温暖的问候，相互去年更好的商业楼宇业主反映的办公鼠标收到了电话，领导高度重视，高度重视，立即组织购买优质杀鼠剂灭鼠，并亲自登门道歉，感谢他们的监督和物业管理工作，并感谢他们为他们的合理建议，表示赞赏真诚的业主对物业管理公司的业主深感满意。

促进充满活力的企业文化，企业应该始终保持业主的个别事件的各种活动，如乒乓球，儿童绘画比赛，业主单位的物业管理公司的假日聚会，出去玩一个开放的论坛，这些活动中，无论是业主，了解，沟通的平台，加深友谊的物业管理公司和业主之间的了解。此外，从项目管理的特点，创新型人才的管理和服务，扩大他们的视野，学习先进经验，真是贴心，一流的物业管理公司推出的一款用户友好，优良的服务项目。

方便伞“的服务， ，如免费下雨没有伞平板便捷的汽车服务住宅物业的业主，由业主，保安人员把车停下来的推拉门服务，管理服务，树立良好形象的业主，业主充分认识到什么一种信任和安全的服务。 员工做严格的仁慈的父母该业务是一个家庭，如果保存在物业管理行业的投资积极性的领导者，需要更多的爱，并表示愿意所有工作人员都在你身边的战斗。

事无巨细的父母作为一个管理者，不仅要管理人员和工作人员交换一个字“爱”的爱情关注实施，但细致入微，善良，尊重他们的人格和价值观，让他们觉得自己的企业，如实施切身利益的定位，按劳取酬的关注，岗位人员的养老，失业，医疗位置，按照“劳动法”的有关规定，工伤保险，员工解决实际困难职工，他们享受新年的党的温暖的集体领导，物业管理公司，为了调动他们的工作人员是没有的家庭，和母亲的长期疾病员工的贡献当员工收到深沉的爱感动流泪的两倍，并立即表示的发展工作的公司的努力，做出应有的贡献。后来，在物业管理公司，工程技术人员和其他前线员工的安全，工作人员已经做了出色的工作，他们的工作非常辛苦，画的和谐，安宁，风，雨，和24小时轮班他们觉得，节假日，他们的工作，作为一个领导者和他们的家人，你不得不说他们的工作和生活，特别是在节假日，值班人员表示慰问的前提下，不影响责任公司管理组织一起吃团年饭，领导自己的工作，但不要忘了，他们成为一股力量做更好的照顾自己的工作炎热的夏天缩短员工中暑，该公司在适当的时候，工作人员是在今年夏天的药物的安全性性。

企业安全回家，因为他们数量减少的情况下，来回工作，以确保工作频率是正常的，合理的调整，充分体现对员工的人文关怀。 关爱员工，但是，是不是等于一个溺爱和包容性？？的吗？怎么办？对待员工，严格的管理，周到的呵护奖励和处罚相结合的。

经理无情地严格执行公司的管理制度，相应的处罚人员，员工深刻认识自己的错误，并确保良好的性能在未来安全性，安全性过分聚焦在收到此故障。果然，不一会儿，公司的员工提出合理的建议，批准了激励员工的实际工作相结合，根据公司的政策，充分调动员工的积极性。

作为家长，知道如何把握大方向，并依靠严格的制度管理和个人的影响力来引导员工朝着健康，正确的轨道上。正式更好的商业物业管理公司的保安人员，第一次约会，物业管理，不好的公司，甚至是一个非常薄弱的？？个别员工？的意思，但在这种情况下，很敬业的工作，该公司的内部规定了一系列切实可行的管理制度，员工管理标准作业程序“，”安全部员工的激励规则，建立系统，以确保服务的意识。

同时，通过各种方式，人员的培训。带领一组优秀的公司领导，现场学习，每月一次集中学习，工作总结第一季度？半年度总结的工作，学习管理系统，物业管理，法律，法规管理状态的的的的状态的，艺术物业管理公司的成功经验，谈经验，谈人生和价值观，并改变工作人员的思想，强化服务意识，提出了“三心”三秦 - 热情，真诚，耐心，眼勤，脚治疗，港口装卸服务，并作出不懈的努力，从某种意义上。

3.物业年会诗歌朗诵稿件

城花高温酷似炉

物业师傅齐聚头

共为业主排忧难

汗水夹污从头漏

忧愁从此抛脑后！

物业人

你带着一种劳动者特有的粗犷气质

带着一种豪放的性格

带着一种坚韧不拔的毅力

默默地在奉献

细致地服务着

物业人

你那闪光的质朴和坚韧的个性

勇敢而坚强，多么令人钦佩

你那浑然一体的性格组成了一股温暖的力量

那万千的业主碰到这种力量也会无条件地被你折服

你是值得骄傲的

物业人

我又一次站在你的身旁

我又一次看到你奋斗不止的精神

你是服务战线的脊梁

你是骄傲的代名词

你何尝不是社会向前发展的基石

4.物业人员拜访业主 的礼仪

作为物业管理人员经常会去业主家中走访处理问题。

既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得最佳效果。以下几点希望对你有帮助： 1、见面问候时最好点名道姓。

迈进业主家门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王先生，你好，见到你很高兴。”

据测，后者比前者要热情得多。 2、若业主没请你坐下，你最好站着。

坐下后不应直接掏烟给业主，如业主请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

3、不要急于出示随身带的资料、函等文件。只有在交谈中提及了，并已引起对方兴趣时，才是向业主表达的最好时机。

另外，你得事先准备好，针对你去业主家要解决的问题，预先要考虑业主可能会提出的问题，在业主提出问题事，应给予详细的解释或说明。 4、主动开始谈话，珍惜时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。

5、时刻保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，业主会马上失去谈这个问题的兴趣。

6、当业主因为某些问题，出现愤怒并难以抑制时，应提早结束此次走访。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。

它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。 7、学会听的艺术。

听有两个要求，首先要给业主留出讲话的时间，其次要"听话听音"。如业主首先讲话，你不可打断他。

应做好准备，以便利用恰当的时机给其以响应，鼓励他讲下去。 不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。

记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。 8、避免不良的动作和姿态。

玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。 9、也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢！”俚话和粗话更应避免。

10、要诚实、坦率、有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。

对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。

在评论第三者时不应失去体量他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。” 11、要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。

善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。

一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。 12、注意自己说话的语气和语调。

说话要保持清晰，喉音、鼻音不宜太重，语速平缓，语调老成、平淡，充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

13、注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。

14、过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。 结束出门时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。

告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题。

5.物业人员拜访业主 的礼仪

作为物业管理人员经常会去业主家中走访处理问题。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得最佳效果。以下几点希望对你有帮助：

1、见面问候时最好点名道姓。迈进业主家门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“王先生，你好，见到你很高兴。”据测，后者比前者要热情得多。 2、若业主没请你坐下，你最好站着。坐下后不应直接掏烟给业主，如业主请你抽烟，你应说：“谢谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。

3、不要急于出示随身带的资料、函等文件。只有在交谈中提及了，并已引起对方兴趣时，才是向业主表达的最好时机。另外，你得事先准备好，针对你去业主家要解决的问题，预先要考虑业主可能会提出的问题，在业主提出问题事，应给予详细的解释或说明。 4、主动开始谈话，珍惜时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。

5、时刻保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，那么，业主会马上失去谈这个问题的兴趣。

6、当业主因为某些问题，出现愤怒并难以抑制时，应提早结束此次走访。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。 7、学会听的艺术。听有两个要求，首先要给业主留出讲话的时间，其次要"听话听音"。如业主首先讲话，你不可打断他。应做好准备，以便利用恰当的时机给其以响应，鼓励他讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听乃是一个人应有的素养。 8、避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

9、也不应忘记自己的身份去故作姿态，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢！”俚话和粗话更应避免。

10、要诚实、坦率、有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦636f7079e799bee5baa631333337616464率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度，无节制地使用尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他也许会在背后这样说我呢。”

11、要善于“理乱麻”，学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人，常常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，常常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担心过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。 12、注意自己说话的语气和语调。说话要保持清晰，喉音、鼻音不宜太重，语速平缓，语调老成、平淡，充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

13、注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。

14、过度的关心和说教应该避免，要表现出诚意和合作精神。

结束出门时，不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题。