1.活动后的总结ppT

活动的意义与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

2.年终总结PPT制作技巧有什么

第一步：确定大纲

【要点一：先写WORD，在写PPT】

很多朋友来问我：“写总结时候，究竟写WORD好呢？还是写PPT好呢？”说实话，我觉得这个问题有点萌。为什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！

目前大多数公司都是用PPT做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用PPT写总结报告。

对大多数人来说，我觉得直接写PPT的年终报告是有困难的。为什么呢？因为PPT上面不仅仅体现你的文字功底（word的水平），而且体现你设计的水平。很多哥们写着写着就开始“堆材料”了，这就是典型的PPT式悲剧！

所以呢，我个人建议在时间允许的情况下，你最好先写WORD，在写PPT！在时间来不及的情况下，先写个WORD大纲，然后再写PPT！如果时间再来不及，请尽快和你领导联系，告诉他“要我这天就汇报，不如杀了我！”

【要点二：确保按照规定套路出牌】

什么叫套路？就是你的总结报告的章节布局！总结报告的篇章基本上都是相对固定的。那具体篇章布局有哪些板块内容呢？我下面会讲，稍安勿躁，哈哈~

【要点三：多多参考案例模板】

因为总结报告通常都有固定套路，所以这是抄袭的重灾区，正所谓“抄抄更健康，不抄很不爽”。我个人觉得参考是有必要的，但是抄袭是无意义的，因为每个人的工作内容不一样，抄能抄多少呢？

所以，你要参考的仅仅是别人的套路、套话、空话、结束语等这些非核心内容的东西，但这些东西参考得好，也已经让你的汇报感觉比较像模像样了！

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第二步：优化PPT

【要点一：选择个性化模板】

个人年终总结不一定非要用单位的PPT模板，可以使用相对个性化一些的PPT模板。如PPT教程网上的模板频道就有很多美观的PPT模板。

【要点二：文字少但数字多】

年终汇报和平时的工作汇报不太一样的地方是“信息量饱和度”！平时的工作型PPT比较注重工作细节，文字较多，信息量较大，但是年终总结报告的PPT就不太一样了，信息量不要多，贵在“少而精”！

【要点三：创意设计SHOW】

年终总结报告PPT可以有什么SHOW吗？我的回答是YES!

工作型PPT做到非常好是非常不容易的，高手和一般PPT爱好者的区别就在于一点——用心想，用心写！毛主席说过：“世界上怕就怕认真二字”，我觉得很有道理。下面我给大家展示一下年终汇报中可能用到的创意SHOW。

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第三步：练习演讲

【要点一：勿过分相信自己】

很多朋友一直以为写完汇报，工作就结束了。这真的是很令人遗憾的一种思维。在我看来，这就好比你跑100米，最后跑了80米，看见有人欢呼，就以为比赛结束了，但事实上比赛没有结束。比赛真正结束是你演讲汇报结束的那一刻。千万别太相信自己的演讲能力，如果你不是专业讲师，如果你不是演讲达人，我建议你还是多多练习一下。

【要点二：控制好演讲节奏】

整个年终汇报PPT演讲过程中非常需要注意整体的演讲节奏，写的时候要特别注意你的“成绩”如何让领导看见，讲的时候则要花时间在让领导听明白你未来的“宏伟计划”。为什么这么安排呢？你可以好好想想。

【要点三：最好有辅助设备】

为了有效演讲，我建议你准备辅助的演讲设备，例如：翻页遥控器。

3.想要做一个简单明了的竞赛ppt

一、售后服务工作职责

1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；

3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；

4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；

5、接听电话要求语气温和，开头语“您好！中浪公司”；

6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。

7、热线电话专接人员，兼宣传公司产品，来电是各点区域客户，直接告诉客户我司驻点人和手机号码，或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法；

8、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。

9、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号写在市场部黑板上。

10、回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；

11、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。

二、售后服务质量要求

一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释， 虚心地听取客户的意见等。

热情和态度

一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

熟练的业务知识

应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误地位用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。

耐心的解答问题

一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

沟通协调能力

沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题

4.想几个关于成长历程的词

成长篇：年轻人的童年是真的，真的是梦，并回顾含泪的微笑.2青年，你轻轻的，正如你轻轻地走，我们都笑了，爱的痛苦，哭了，银手镯也让人眼花缭乱，还记得去年夏天，你送我一双鞋。

3 BA痛苦留给17岁的时候，一切早已过去，当我回头看的时候，才发现，青年的痛苦依然是那么美丽.4天的过去，如电影一般浮现在眼前，一切都发生在头。生活中的朋友，像候鸟一样，一遍又一遍下滑到了留下来，留下来作为唱，只花还记得我的梦想。

斗争章：1凌绝顶一览众山小天空，笑去出我辈没有罗勒3船被判处千帆过，病树前头万的春天木中年回复：1酒当歌人生几何2衣带渐宽不悔为伊消得人憔悴3老骥伏枥，志在千里小文章：增长摘录的第一首诗，或快乐或悲伤的，快乐的，大声唱歌，眼泪就下来了当可悲的.增长被锁定在一个抽屉上锁的日记中记录的情绪，跌宕起伏，记录青春的烦恼和男孩一样.增长的增长的字典中的定义chénɡchánɡ1.长高了，长成.2到成熟的发展阶段.[增长]观察：雪晶，一个美丽的六角形图案上的点形成一个平面上，种子发芽缓慢成长过程中的内部和外部条件；一个受精卵虽然他们可以不被看到用肉眼，一个人的生命是从该点的发展，变化的每一刻都在潮流的一个预先设定的系统的生命，以部署一个细心程序由一个组织实施，每一个步骤中的计划实现计划的步骤，生命长大出了固有的指挥系统，有序，有条不紊的信息是混乱的，你不能创建一个成熟的系统的寿命，因此，任何一个生命自身的成长内完成一个信息系统，并初步信息从何而来？纯净的能量是什么样的命令安排，综合各种丰富多彩的生活吗？第一个观察员，然后是世俗的东西观察员，最后能够明察秋毫，并预见未来.`` ```新的N张增长随想飞行对我们的童年的天空只纸鹤，散落在风中，随着岁月的流动羽化的灰烬.我的年龄是简单的白玉兰花瓣，遇到了一个数字，影响我错过了所有的欢乐和悲伤从我的生活就像在地上破碎的玻璃碎片，在我的心里一栏无法看到的伤疤，无声的表的痛苦.我想一切都变成了云层，无论多少内存，轰鸣的隆隆声在规定的时间跑了过来，也不会留下了深深的烙印.那些失去的岁月一遍又一遍的心脏疼痛，在过去的过去，我不希望我不知道他们是如何像“明智”字的简单的分类，我不知道这是感激或深刻地痛.我总是已经成长起来，像所有的孩子，早就不是一个孩子是如此之大，但仍无法被打破的会议，谁牵绊，那一刻的波峰，如铺天盖地的海啸其次形.时间过得真快在我的身边，唱着欢快的歌曲像水哗哗啦啦的声音.总是伴随着那些谁绊倒的回忆，建立了我们的人民，像一列火车从轰轰烈烈的事情在我们的生活中被轧过去，留下的部分或明或暗中清晰或模糊的标记.我看到两线相交的那一刻是多么美妙的百灵鸟一样的栖息地在树枝上，像在山沟里突然盛开的兰花.在此之前，经过漫长的等待和无休止的分离多个黄昏多种上午的，在头看着那片晴朗的天空，一直沉默不语，我可以忘掉它.精神恍惚，一愣神，指责的一个傍晚和清晨通过。天空总是如此广泛的孤独，很多很多年，并且还在的情况下，将继续走在多年以后，很多年后，仍然是这样，和那些谁也说以陪我们看遍了每一个日出和日落哦，他们在那里做？终于有一天，我发现，我几乎不记得过去的人认为，这一天将是令人难忘的，如果你看的一本书，看那里，把你或喜或悲，或不敏感的感情.阅读，自然地转向了过去，然后看到一个新的故事，会出现另一个新的节目，有时我觉得生活是生活，而且是这样的，所以我不知道的欢笑或悲伤.我不停地说啊说啊，突然看到我的无奈和太多的增长，在同一种很悲伤的感觉.当人们选择不可避免地出现一些失去的东西，无论多么完美的选择不会是完美的，我在成长的过程中有多少次站在岔路口，多次选择，也失去了许多有时候，我觉得没有选择最幸福的.成长作为灾难的幸福！幸福，我的灾难总是这样两个词，特别是当它俩在一起时，总是出奇的迷人.很简单的话，但覆盖着那些关于成长的爱的一切争议。

（我自己写的，哦，我希望能帮助你！）。