1.密码挂失和密码重置的规定

正式挂失

客户遗失银行卡（包括理财金账户卡、工银灵通卡及工行发行的各类联名借记卡，下同）、存折或存单，必须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息，到我行营业网点书面正式申请挂失。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。

办理正式挂失申请手续后，存款人本人须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原申请挂失的营业网点办理补领新银行卡、存折或存单或支取存款等业务。客户如遗失或损毁挂失申请书，其挂失手续应比照正式挂失手续办理。

临时挂失

客户遗失银行卡、存折、存单后因特殊情况不能办理正式挂失手续的，须办理临时挂失。临时挂失后客户遗失的银行卡、存折、存单在临时挂失有效期15天内将无法使用。客户办理临时挂失后，须在有效期内补办正式挂失手续，否则临时挂失期限届满将不再有效。

客户可通过营业网点、网上银行或电话银行办理临时挂失。通过营业网点办理临时挂失时，须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。客户通过电话银行、网上银行等电子银行渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务处理。

密码重置

密码重置是客户因遗忘银行卡、存折或存单的密码而到我行营业网点重置密码的服务。密码重置必须由存款人本人办理，并提供银行卡、存折或存单和本人有效身份证件。

解除挂失

客户须凭已挂失的银行卡、存折或存单、本人有效身份证件、挂失申请书向原挂失网点申请办理解除挂失。解除挂失不可代为办理。已收取的挂失手续费一律不退。

2.qq申请重置密保 好友需要什么时候加的 有什么重点吗

好友需要时3个月之前加的，成功率才高。

以下资料或许会给您带来帮助，谢谢采纳！

哪些用户可以申请重置密保？

所有二代密保用户都可以申请重置密保。

1.什么是申请重置密保？

当您忘记或丢失密保手段，且没有其他可用的密保手段时，您可以申请重置密保。申请成功后，您将可以重新设置第二代密码保护。

2.忘记第一代密码保护可以申请重置密保吗？

不可以，密保重置功能只适合二代密保。如您忘记一代密保，请登录QQ安全中心申请二代密保。

3.如果我有多个密保手段，丢失了其中一个，可以申请重置密保吗？

如果您记得其他的密保手段，您可以登录QQ安全中心（），选择“密保管理”点击“修改”丢失或遗忘的密保，进入“统一安全验证”，验证可用的密保后即可修改。如果您其他的密保手段无法正常使用，请登录QQ安全中心申请重置密保。

4.申请重置密保成功后，我的密保状态是怎样的？

申请成功后，您将可以设置新的密保手段，以前所有的密保手段、安全服务和联系邮箱将会清空。如果您在设置新密保的过程中退出，您的申请将失效，密保状态会恢复到申请前的状态。

5.为什么我填写了资料但是提示证据不足，无法重置密保？

请尽量填写您记得的个人资料和二代密保资料，以便通过重置审核。

6.申请重置密保后，我需要等待多久才知道结果？

重置密保申请表填写完毕后，立即就会出现结果，无需等待。

7.在QQ个人资料中，身份证号能重置吗？

如果您成功通过二代密码保护的申请，在重置相关密保时，除身份证号不可以更改外，其它密保手段都可以重新设置。

8.操作申请重置密保没有通过审核，怎么办？

由于您提交的资料无法证明号码归属，建议您通过帐号申诉重设密码保护，在申诉表中把资料写得更充分更完整，申诉成功后即可重设您的密码保护。

9.申请重置密保和帐号申诉有什么区别？

申请重置密保：是当您忘记或丢失密保手段，且没有其他可用的密保手段时，您可以申请重置密保。申请成功后，您将可以重新设置第二代密码保护。

帐号申诉：当您不记得您的密码保护，申请重置密保没有通过审核后，就可以选择帐号申诉。申诉成功后，您可以重新设置第二代密码保护。

友情提示：若QQ出现异常情况，建议立即修改密码，若QQ密保忘了怎么办？那只有通过QQ申诉来重新设置密保资料并修改密码，若申诉失败，请参考相关的QQ申诉技巧栏目。

3.怎么申请密保问题重设

以到腾讯页面进行相关的号码申述一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇"QQ号码申诉表格填写全攻略（参考 ）"里有详细的说明，这些资料只要填写半年前就可以了。

若原有密码保护或证件号码忘了，就直接在申诉表里注明"忘记了" 二、其他证明资料的填写（16个别人无法知道或很难知道的证明资料）： 1、该号码何处申请（如：声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。）

2、该号码是否用手机绑定过（有的话就填上曾经绑定过的手机号码） 3、QQ游戏（如：你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具） 4、如果忘了原始密码，就填写个申请旧密码保护时的密码，并注明是申请旧密码保护时的密码（当然，这个要在你记得的前提下，如果不记的可以不填） 5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务，有的话填上并注明获赠人的QQ号码（当然，这里最好能填3个月前的，因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录，填早的更有说服力） 6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。（这些密码也很有说服力，我想若不是号码的主人，就不大可能知道这些了吧。

除非你把那些密码设的和你QQ密码一样） 7、如果你是会员，你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。 8、该号码是否做过会员，有的话填上大体的时间。

在会员服务期间是否克隆过好友，从哪个号码克隆的好友（如果有，这个也是个很好的证明） 9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币（有的话，还要填写群号码或家族名称） 10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。 11、提供你QQ曾用过的昵称（要是号码是你的，以前的昵称总知道吧，要是不完全记的完整的昵称，至少也要提供以前昵称部分"文字"） 12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式（如：七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等） 13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务（有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用） 14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务，并写上这些服务的获得方式和时间（如：QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间） 15、是否上传过聊天记录（这些腾讯公司就有存档的，是十足的证明资料） 16、如果你是会员的话，是否参加过会员活动。