1.酒店员工自我评价怎么写

酒店员工自我评价 我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献： 作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神；作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。

受过系统的经济相关专业知识训练，有在多家单位和公司的实习和兼职经历；有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。 做一个合格的酒店服务员的要求： 1、极好的耐心酒店服务员的职业是一个服务性质的职业，而这种职业最需要的不是你有多么漂亮的外表，而是要有极好的耐心。

在酒店里消费的客人属于三六九等，什么性格与品行的客人都会有，如果面对客人的絮絮叨叨你产生嫉妒的厌恶，没有丝毫的耐心的话，你何来合格与优秀服务员的称谓？记住了，耐心，是作为酒店服务员最基本的要求。 2、有着不错的应变能力咱们说了，在酒店里消费的客人属于三六九等什么人都有，他们在酒店里消费的时候，也会出现很多突然的事情，比如一个本来很礼貌的客人却因为喝多了酒而变得蛮不讲理，或者提出一些古怪的要求，这时候你该怎么办？有耐心是必须的，但也要有处理应急事情的能力。

3、绝对的整洁仪表仪容我们所见到的酒店服务员的仪表，都会是整洁的，因为酒店服务员代表着酒店的形象，假如我们进入一家酒店，点菜的时候看到了一个邋里邋遢的服务员在我们身边，我们还有胃口吃东西吗？如果我们进入自己的房间的时候，进来一个身上散发着一位的服务员，这样的酒店你敢入住么。 4、礼貌用语不可少酒店服务员的礼貌用语是最基本的要求，想要成为优秀的酒店服务员，这些礼貌用语和基本礼仪更是你必须熟知且一直使用的。

和客人说话的时候，不要对这客人指手画脚，也不要粗声粗气的和客人说话，更不要用高高在上的姿态面对客人，那些礼貌用语，比如“您”、“请“等等一定要挂在嘴边。 5、要有极好的记忆力酒店服务员的工作其实很费脑子的，并不像是我们看到的那样只是端端盘子上菜而已。

你要记下客人的点菜，还要记下一下客人的特殊要求，比如是要微辣还是超级辣等等，还要记住客人叮嘱上菜的时间，以及上菜的次序。比如在酒店开房的客人，你要记住客人们的要求，比如几点提醒客人起床，或者提醒客人做些别的事情，这些都需要酒店服务员极好的记忆力的。

6、有主动服务意识酒店服务员的工作性质就是服务于客人，满足客人合理的要求，所以不要觉得为客人服务是一件丢人的事情，或者觉得为客人服务是一种没有尊严的事情。你不但要满足客人的合理要求，还要学会多多观察，及时给予客人没有提出来、但需要帮助的事情以你的热心帮助，比如可以主动提醒客人要不要需要一杯白开水，或者提醒客人酒店特色菜的食用小技巧，例如外地客人品尝你们酒店美食的时候，这些服务如果你主动跟上，一定会得到客人的赞许的。

7、手脚勤快不要偷懒想要成为酒店的优秀服务员，你一定要做到手脚勤快，自己分内的事情一定要做的更好，能够在不影响自己分内工作的前提下稍加多做点事情。不要等着领导使唤你做什么的时候，你再去做，甚至是拖拖拉拉的能不做就不做，能偷懒就偷懒，那样子的服务生是没有人会喜欢的。

8、熟知酒店的相关事务这包括的很多，比如在客人入驻酒店的时候，会随口喊来服务员询问一些附近的情况，比如离你们酒店最近的一些地铁站在哪儿，或者去某个机场应该走哪一条路最近，亦或是你们酒店的特色是什么之类的问题。这些问题身为一名优秀酒店员工是一定要有一个大概了解的，不要客人一问三不知，除了点餐端盘子什么都说不出来。

2.一套完整的酒店绩效考核

员工绩效考核内容工作态度1 很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真2 工作从不偷赖、不倦怠3 做事敏捷、效率高4 遵守上级的指示5 遇事及时、正确地向上级报告基础能力6 精通职务内容，具备处理事务的力7 掌握个人工作重点8 善于计划工作的步骤、积极做准备工作9 严守报告、联络、协商的原则10 在既定的时间内完成工作业务水平11工作没有差错，且速度快12 处理事物能力卓越，正确13 勤于整理、整顿、检视自己的工作14 确实地做好自己的工作15 可以独立并正确完成新的工作责任感16 责任感强，确实完成交付的工作17 即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对18 努力用心地处理事情，避免过错的发生19 预测过错的可预防性，并想出预防的对策20 做事冷静，绝不感情用事协调性21 与同事配合，和睦地工作22 重视与其他部门的同事协调23 在工作上乐于帮助同事24 积极参加公司举办的活动自我启发25 审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能26以广阔的眼光来看自己与公司的未来27 是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点28 表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满29 即使是分外的工作，有时也做出思考及提案30 以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行以上文本内容摘自《中华文本库》之《考核奖惩制度》专栏有关文本。

如需更多相关文本，请自己去该专栏查找。/DownDir.asp?ClassID=184/ArtDir.asp?ClassID=9酒店年度考评方案2007年度全员考评方案一、考核范围酒店全体员工均需考核，年度考评分管理人员考评、员工考评，均适用本规定。

二、考核目的1、获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力发挥，工作表现考核；2、获得确定工资，年终奖金的依据，重点在工作绩效考核；3、获得潜能开发和培训教育的依据，得点在工作能力适应性考核；三、考核原则1、公平公正评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力；2、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合，进行全面的绩效考核。四、考核时间2008年1月3日至2008年1月15日五、考核内容（一）工作纪律（40%）：在职期间的出勤、奖惩情况；（二）实践操作（30%）：岗位实际操作技能、技巧与方法；（三）理论考核（30%）： 〈酒店应知应会〉、岗位专业理论知识等。

六、考核形式（一）民意测评1、上级评议；2、同级同事评议；3、自我鉴定；4、下级评议；（二）考核办法1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计；2、书面报告法：部门、员工提供总结报告；3、重大事件法：有突出贡献或表现者。七、考核程序（一） 人力资源部根据工作计划下发〈2007年度全员考评通知〉。

（二） 各部门成立以部门经理为首的考评小组，对部门员工进行各项考评。（三） 部门依据考核办法使用考评标准量化打分。

（四） 考核对象自我总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。（五） 汇总各项考核分值，该总分在1~100分之间，依此划分优、良、差等定性评语。

（六） 考核结果上报人力资源部分存入员工档案。（七） 考核之后还需征求考核对象的意见：1、个人工作表现与相似岗位人员比较；2、需改善的方面；3、岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；4、对酒店发展的建议。

八、考核结果1、决定员工职位升降的主要依据；2、与员工工资晋升或下浮、年终奖金挂钩；3、与福利等待遇相关；4、决定对员工的奖励与惩罚；5、决定对员工的解聘。附：本方案由人力资源部制定、修改和解释，经酒店总经理店务会议通过后颁布生效。

附件：员工考评细则一、员工考评将从工作纪律、实践操作、理论考核三大部分进行考评（钟点工只参加部门考核）；二、员工考评总额为100分=工作纪律100分*50%+ 实践操作100分*30%+理论考核100分*20%三、工作纪律总分100分1、事假全年累积超过10天者该项不得分，每请事假一天扣10分（事假以一天为单位，不足一天按一天比例计算）；2、病假全年超过30天者该项不得分，每请病假五天扣10分（不足五天按五天计，超过五天不足十天按十天计，以此类推）；3、其它各类假期累积超过30天者该项不得分，每请其它假期七天以内（含七天）扣10分，七天以上十五天以下扣20分；十五天以上三十天以下扣40分；4、全年累计旷工三次以上者该项不得分，旷工一次扣20分；5、甲类过失累计超过五次（含五次）以上该项不得分，每次甲类过失扣10分；6、乙类过失累计超过三次（含三次）以上该项不得分，每次乙类过失扣20分；7、丙类过失累计超过二次（含二次）以上该项不得分，一次扣30分。四、实践操作100分1、由部门考评小组根据〈岗位操作流程量化考核表〉对员工进行模拟实践操作考核，内容包括服务仪表、语言规范、操作规范、流程熟练度、岗位专业知识掌握程度、服务效率、应变能力等等。

2、部门相关岗位如存在实践操作难度，部门需以实际情况提前上报人力资源部说明原因，经人力资源部汇总至总经理批准后方可以部门测。

3.酒店自我评价怎么写

房间外观是现代质感的建筑，简洁典雅，造型刚中有柔，尽显青岛地域建筑风情。

房间内厅和卧室都是正南向的。宽敞的阳台，将蓝天、海水和阳光融合在一起，白天可感受阳光的明媚，晚上可享受满天星光的浪漫。

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180度观海，十里金沙滩风景尽收眼底。 ★享受品质 人与自然的完美结合 房间外观是现代质感的建筑，简洁典雅，造型刚中有柔，尽显青岛地域建筑风情。

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让你体会到奢华海景风光，让你流连忘返。 ★合理搭配 舒适的家居氛围 进门的一瞬间就给人满室的浪漫与温馨。

直线条的造型，简约风格的搭配，房间干净、整齐。在十分充足的阳光下，顿时显得轻松、舒适、自然。

4.酒店员工自我评价怎么写

酒店员工自我评价我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献： 作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越；作为参与者，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神；作为领导者，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。

受过系统的经济相关专业知识训练，有在多家单位和公司的实习和兼职经历；有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。做一个合格的酒店服务员的要求：1、极好的耐心酒店服务员的职业是一个服务性质的职业，而这种职业最需要的不是你有多么漂亮的外表，而是要有极好的耐心。

在酒店里消费的客人属于三六九等，什么性格与品行的客人都会有，如果面对客人的絮絮叨叨你产生嫉妒的厌恶，没有丝毫的耐心的话，你何来合格与优秀服务员的称谓？记住了，耐心，是作为酒店服务员最基本的要求。2、有着不错的应变能力咱们说了，在酒店里消费的客人属于三六九等什么人都有，他们在酒店里消费的时候，也会出现很多突然的事情，比如一个本来很礼貌的客人却因为喝多了酒而变得蛮不讲理，或者提出一些古怪的要求，这时候你该怎么办？有耐心是必须的，但也要有处理应急事情的能力。

3、绝对的整洁仪表仪容我们所见到的酒店服务员的仪表，都会是整洁的，因为酒店服务员代表着酒店的形象，假如我们进入一家酒店，点菜的时候看到了一个邋里邋遢的服务员在我们身边，我们还有胃口吃东西吗？如果我们进入自己的房间的时候，进来一个身上散发着一位的服务员，这样的酒店你敢入住么。4、礼貌用语不可少酒店服务员的礼貌用语是最基本的要求，想要成为优秀的酒店服务员，这些礼貌用语和基本礼仪更是你必须熟知且一直使用的。

和客人说话的时候，不要对这客人指手画脚，也不要粗声粗气的和客人说话，更不要用高高在上的姿态面对客人，那些礼貌用语，比如“您”、“请“等等一定要挂在嘴边。5、要有极好的记忆力酒店服务员的工作其实很费脑子的，并不像是我们看到的那样只是端端盘子上菜而已。

你要记下客人的点菜，还要记下一下客人的特殊要求，比如是要微辣还是超级辣等等，还要记住客人叮嘱上菜的时间，以及上菜的次序。比如在酒店开房的客人，你要记住客人们的要求，比如几点提醒客人起床，或者提醒客人做些别的事情，这些都需要酒店服务员极好的记忆力的。

6、有主动服务意识酒店服务员的工作性质就是服务于客人，满足客人合理的要求，所以不要觉得为客人服务是一件丢人的事情，或者觉得为客人服务是一种没有尊严的事情。你不但要满足客人的合理要求，还要学会多多观察，及时给予客人没有提出来、但需要帮助的事情以你的热心帮助，比如可以主动提醒客人要不要需要一杯白开水，或者提醒客人酒店特色菜的食用小技巧，例如外地客人品尝你们酒店美食的时候，这些服务如果你主动跟上，一定会得到客人的赞许的。

7、手脚勤快不要偷懒想要成为酒店的优秀服务员，你一定要做到手脚勤快，自己分内的事情一定要做的更好，能够在不影响自己分内工作的前提下稍加多做点事情。不要等着领导使唤你做什么的时候，你再去做，甚至是拖拖拉拉的能不做就不做，能偷懒就偷懒，那样子的服务生是没有人会喜欢的。

8、熟知酒店的相关事务这包括的很多，比如在客人入驻酒店的时候，会随口喊来服务员询问一些附近的情况，比如离你们酒店最近的一些地铁站在哪儿，或者去某个机场应该走哪一条路最近，亦或是你们酒店的特色是什么之类的问题。这些问题身为一名优秀酒店员工是一定要有一个大概了解的，不要客人一问三不知，除了点餐端盘子什么都说不出来。

5.服务员自我鉴定怎么写

您好！新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。关于明年，我的计划是：1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！ 祝您申报顺利！谢谢！很高兴为您解答祝你生活愉快，学习进步如果你对这个答案有什么疑问，请追问如果满意记得采纳哦·~~。