1.12345是什么电话啊

大家可能听说过12345电话，但是并不是太了解这是什么电话，其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。下面就来简单介绍一下。

通过互联网

拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员；

将书面意见传真到12345—1—5;

发送电子邮件

发送手机短信

通过QQ添加好友

短信发送注意事项：

用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：

呼叫内容（精炼扼要）

事件地点（详细标明）

短信无法查询内部诉求件办理结果

建议用户短信字数控制在150个字之内。

QQ诉求注意事项：

QQ人工受理时间为7:00——22:00。

现在很多省市采用了便民热线、市长电话等。电话开通以后，将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。12345电话是一条火热的民生热线

2.有事找政府电话12345有用吗

有事找政府电话12345有用的。

1、直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。

2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理。

对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。

3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。

市长公开电话值班室定期对群众反映问题的交办情况、各承办单位的办理回复情况进行通报。定期通过新闻媒体对群众反映比较集中和突出问题的办理结果进行公布。

扩展资料

对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。

对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。

12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话，是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。

参考资料：搜狗百科 12345（政府服务热线）

3.生活情景：市长热线：12345；公安热线：110； 工商局热线：12315

⑴开设热线电话。此外还有：设立信访部门；推行电子政务；依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。

⑵意义：有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进工作。

⑴根据“市长热线：12345；公安热线：110；工商局热线：12315；城管热线：12319；物价热线：12358；环保热线：12369等”可知是开设热线电话。根据教材说明，此外还有：设立信访部门；推行电子政务；依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。⑵公民向政府求助或投诉的意义可以从公民和政府的角度去分析其意义。公民方面，有助于维护自身的合法权益；政府方面，也有助于政府不断改进工作。

4.12345市政府热线是什么单位国家单位吗

12345市政府热线其本身是一个热线电话，其电话受理单位是属于国家地方行政单位。

此处以南昌市举例说明： 南昌市12345政府服务热线是由南昌市人民政府办公厅应急管理办公室牵头，在原12345市长热线平台的基础上， 以建设服务型政府为目标，充分运用“互联网+”新理念，整合优化全市各类咨询、投诉、举报服务热线， 构建统一权威、便民高效的消费投诉、经济行为举报、行政效能投诉为一体的12345政府服务热线平台，畅通群众诉求渠道，搭建政府与群众和企业24小时全天候沟通的桥梁，实现统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核，同时加强大数据的挖掘、分析和应用，着力将我市12345政府服务热线平台打造成“政府形象代言人，服务民生直通车”。 扩展资料 12345主要受理事项： 一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询； 二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议； 三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求； 四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求； 五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等； 参考资料： 百度百科-12345市民热线 南昌市12345政府服务热线-12345概况 。