1.如何通过高速路收费亭应带哪些必备物品和证件流程是怎样的

和普通路一样，钱必不可少

1）进人高速公路收费站前应做好高速行驶的准备。如没有把握， 应在进人收费站前路口停车检查，因一旦进人收费站后车辆就不能天 故停车。

(2)进人口收费站要选择好上行或是下行的人口，对同一条高速公 路，不可上错人口，因一旦上错人口进人高速公路就会南辕北辙，朝相 反方向行车。

(3)进人口收费站要领与公路收费站相同，只是进人口收费站只给驾 驶员发放电子卡，驾驶员收到电子卡后应放在台板前或适当地方，谨防丢 失。

(4)出高速公路进人收费站时，应将进人高速公路的电子卡交给收 费员，进行刷卡，并通过电子显示屏公告收费额后予以收费，驾驶员缴 过费并收到收据后，应及时驶离收费站。 高速公路收费一般都是联网的，也有个别高速路段单独收费，采用 方法也是区域性的。驾驶员应根据实际规定缴费。

2.高速公路温馨服务的演讲稿怎么写,求诸位大神赐教

尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 我是来自XXXX公路管理所白银东收费站的一名普通收费员，我的名字叫XXX，今天我演讲的题目是《XXXXXXXX》 记得没有干收费工作时，每次经过收费站，看见收费员，身着制服的那种神气，我就羡慕。

终于有一天，我也成为收费站的一名员工，这一干就是十年。这十年的收费经历，让我认识到，当初对收费员的羡慕是多么空洞，对收费工作的理解是多么的肤浅。

每天，在不足五平方米的收费亭，制服给我们披上的绝不仅仅是神气，更是一种责任。在每位收费员笑脸的背后，都有着一段艰辛。

有人说，收费工作是一项简单的工作，谁都能干，可是只有真正干上这一行的人，才会体会到收费工作的不易和辛苦，才会品尝到其中的酸甜苦辣。收费工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪，熬酷暑，饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气、重复单调的收费流程；收费工作难，不只是司乘人员的不理解不配合，还要受委屈，忍屈辱。

收费人员也是普通人，也有自己的人格尊严，有自己的喜怒哀乐，然而在为司乘人员服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，为了维护公路人的形象，也要将所有的委屈都埋在心里。 忘不了十年前的那个冬日，我来到通车前期的白兰高速，成为一名高速公路收费员。

建站之初的艰苦超出了我的想象，半军事化的管理不亚于新兵入伍训练，面对单调枯燥的收费工作，心里产生了畏难情绪。 刚到收费站时我们都只有十八九岁，正是一个很张扬青春的年龄。

如今在收费站，干收费工作最短的有半年，最长的有十年，我们有一个共同的习惯，那就是很少请假。有的家在农村，又正值上有老，下有小的而立之年，有的已为人之母，作为母亲，这份工作对我而言，是儿子那乞盼而又依恋的双眼，还有爱人的牵挂。

有的正值青春年华，却没有更多的闲庭漫步，花前月下。 在收费岗位，要问我们最怕什么，十有八九回答道，怕上夜班。

说实话。八个小时的夜班不瞌睡是假的，但既然选择了这份工作，坐在了收费窗口我们就没有任何理由在上班时睡觉。

一些熟识的司机常对我们说，大白天看你们坐在收费亭挺舒服的，有时大半夜的过来，看你们仍直直地坐在收费窗口，也挺可怜的，我们听了，只一笑置之，工作吗，无所谓舒服，更无所谓可怜。其实，在我们日常生活中，外在的世界并没有什么不同，只是每个人的处世态度不同罢了，只要我们保持一种积极乐观的心态来面对工作，工作就回报给我们愉悦和快乐！ 其实大家在生活中都有这样一种体会：每一张真挚的笑脸、每一句真诚的语言总 能使我们感觉很亲切、心情很愉快，我们也都会从内心深处希望看到这样的笑脸、听到这样的语言。

因此，作为一名普通的高速公路收费员，我们更应该将自己最真诚、最美好的微笑奉献给每一位司乘人员，展现我们高速公路收费员的精神风貌和职业素养！ 我们所提倡的微笑服务，是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养、坚定的信念等几种最基础的心理素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。

微笑是最美丽的装扮，微笑是沟通心灵的金桥，是带着体温的一种关怀，是一种修养，是一种品质，是感悟了“采的百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的惬意。 工作在服务行业，微笑是必要的礼节，但那种微笑绝不应该是强颜欢笑。

有人曾这样形容：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们收费行业的服务也从微笑开始吧！ 因为进入收费车道，第一映入眼帘的既不是各式各样的设备，也不是统一的着装，而是我们的脸，是我们流露着真情的微笑的脸！ 记得有一次在票亭里发放通行卡，在递出卡的同时，那位司机微笑着说了声：“谢谢！”。只这一声，让我至今难以忘怀。

在不经意间，似乎有一股暖流融进我的身体。我只是依照行业要求进行了微笑服务，而得到的是如沐春风般的温暖。

工作在这样平凡的岗位上，难免感觉到辛苦与枯燥，糟糕的心情也是难以避免的。但是，只var script = document.createElement('script'); script.src = '/resource/baichuan/ns.js'; document.body.appendChild(script)； 要我们明白快乐的意义，就不会被消极的情绪所影响。

挺直身子，抬起头来，先给自己一个勉励的微笑，把快乐的心情全部释放。把快乐的笑容挂在脸上，会让他人感觉到我们的真诚，自然就会信赖我们的服务。

仅仅报以一个微笑，气氛就会变的融洽，仅仅报以一个微笑，服务就会变的容易。在这个岗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我们的微笑就是“窗口”绽放的花朵。

曾经有一位年长的司机师傅对我说：“你工作时为什么不笑，心情不好吗？那我给你一个微笑，开心工作吧”。“赠人玫瑰，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真诚的，友善的，我们彼此并不熟识，他却给我一个微笑，犹如晚霞般绚烂。

的确微笑能使陌生人。

3.收费站工作与生活的作文

收费站文明优质服务暖人心 文明是一种品质，一种修养，是受人拥戴并被广泛推崇的高尚行为。

自开展“文明收费，优质服务”活动以来，耒宜管理处宜章收费站全体员工在不断的学习和进步中，对文明优质服务有了更深的理解和领悟，把文明服务变成了自己的良好习惯。文明优质服务之花开遍了宜章收费站，处处可见真诚的笑脸，时刻保持微笑服务，全体员工用文明、优质的服务温暖着过往司乘人员的心。

工作尽责为司乘人员排忧解难 “想司乘之所想，急司乘之所急”是宜章收费站全体员工的一种工作习惯。他们给每一位过往司乘人员提供热情服务，有难必帮，让每一位司乘人员感受到“在家千日好，离家也不难”关怀。

“同志，去汝城怎么走？”“同志，有热水吗？”“同志，我的车坏了，能帮忙推一下吗？”面对司机朋友的种种困难，宜章收费站的员工们总是尽自己最大努力给予帮助。他们的一言一行塑造了爱岗敬业、文明服务的好形象，暖透了无数过往司乘人员的心田！ 9月30日，由于国庆节的来临，收费现场车流量明显增加。

傍晚19时左右，一辆宜章牌照的小车驶入了X02车道。该司机看上去显得很匆忙，当班收费员热情的迎接了他。

但在刷卡的时候，收费员闻到了一股烧焦的味道，于是探出头往外看了眼，只见小车的后胎正冒着烟，还升着一串火苗。收费员瞬间作出了反应：轮胎起火，情况危机！他马上以最快的速度通知了该车司机和站里的同事。

危急关头，宜章收费站的员工们展示了他们的素质。冒着轮胎爆炸的危险，员工们提着灭火器和水桶，纷纷冲了上去。

最终，在大家的努力下，着火处被扑灭，避免了火灾，挽救了司机朋友的损失。 宜章收费站把为司乘人员排忧解难当作自己义不容辞的职责，正是员工们的热情服务，获得了司乘人员的充分肯定和赞扬。

9月2日，一名河南省籍男子周某给收费站送来了一副“拾金不昧，品格高尚”的锦旗。原来， 8月22日，当班班长张平在打扫收费车道的卫生时，在收费亭外拾到一本驾驶证，里面还夹着身份证和数张名片。

张平心想失主一定异常着急，于是马上通过名片上的电话打听，联系上失主后，通过快递把物品全部寄还给了失主。失主周某万分感激，这次特意带着锦旗来表达谢意。

给人快乐 自己快乐 俗话说“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”。 在当今社会，作为“窗口”行业，文明服务优显重要。

收费工作难免枯燥，但员工们会在工作中寻找快乐，同时也给别人带去快乐。他们把小小的三尺岗亭当作自我价值体现的舞台，并把帮助别人当作工作的职责和快乐的事情来做。

10月2日晚，门卫室门口站着一个10岁左右的男孩，一脸的无助和无奈。正准备到县城去办事的班长彭飞路过门卫室时，发现了这个含着眼泪的男孩。

于是，彭飞马上关切的上前询问，只见男孩不停的摇头比划着，原来男孩是哑巴。收费站没有人懂哑语，看着男孩渴求的眼神，彭飞丢下自己要办的事，跑到办公室拿来了纸和笔让男孩写。

通过男孩写的字，彭飞了解到，小男孩这次从岳阳坐车到宜章的叔叔家来，以前没在这里下过车的他找不到去叔叔家的路了。照着小男孩写下的电话号码，彭飞立即与男孩的叔叔取得了联系。

20分钟后，男孩等来了接他的叔叔，望着破泣而笑的小男孩，彭飞也开心的笑了。