1.我是美团外卖商家

回复客户百的技巧如下

1. 让客户感到温暖（希望我们的美食可以温暖您的胃，客服小美都感觉暖暖哒）

2. 让客户记住你的美味（咦这个牛度B的评价中怎么还有一股炭烧饭的香味，您的饱嗝就是我们的动力！客服妹子愿意一生闻到这幸福的味道）

3. 让客户感动的回复（亲，为了等待内你的回应，我都等了三生三世，十里桃花送外卖，只为了你的一次回复，爱你吆）

总结：

客服回复其实也是一个很好的客户体验营销的环节，做好回复你的订单会暴增的！祝你大卖容，2018发大财！希望采纳。

2.美团怎样回复商家的回复

美团可以在手机上完成追加评论的，只需要打开美团APP就可以进行追评，但需要注意的是只能追评一次。

方法如下： 1、首先打开手机上已经安装的美团app，没有安装的，可以先去下载一个。 2、在美团APP中点击"我的"进入界面，进入界面后，找到如图箭头所示的评价”，单击头像下方的“评价”选项。

3.进入评价界面后，在“我的评论”里找到你的评论，页面下方就有追加评论，可追评近期一个月的订单。 美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。

作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。 为了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。

扩展资料： 美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营e79fa5e98193e4b893e5b19e31333365666330，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。 1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。

2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。 3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。

销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。 4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。

在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团网率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。

过期包退是美团网全球首创，连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。 5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。

内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。 参考资料来源：百度百科：美团网。