1.邮政发展演讲稿

尊敬的各位领导，同事们，大家好！ 我叫mm，来自mmm邮政局11185客户服务心.首先，衷心感谢省局给我这次学习，交流的机会，感谢各级领导多年来对我的培养.我汇报的题目是：心系客户，真诚服务. 我出生在一个邮电职工家庭，从小在妈妈绿色制服的怀抱里长大，"穿上绿色的制服"是我儿时的梦想.1997年8月，从山西邮校毕业后，我如愿以偿地步入了长治邮电的大门儿，光荣地当上了一名邮递员.9年来，我先后从事过邮政速递分发，揽收，投递，邮政礼仪等工作.2001年4月调入185客服中心，从此，结下了与11185同步发展的不解之缘. 参加工作九年来，我亲眼目睹我们的企业在省局领导的带领下，经历的风风雨雨，亲身感受到了山西邮政人团结奋进，创新经营，敢为人先的脉搏.9年来，我心系客户，真诚服务，干一行，爱一行，专一行，把对邮政事业的无限热爱和对用户的满腔真诚融进了客户服务之中，在平凡的工作岗位努力实践绿衣使者的光荣使命.连续6年被市局评为"先进生产者"，两次荣获市局"邮政服务明星"，两次荣获全省"十佳邮政服务明星"，2003年走上班组长岗位. 众所周知，11185客户服务中心是邮政企业全方位服务用户的对外窗口，扮演着"服务大众生活，支撑企业运转"的重要角色.作为11185话务员，每天都要接听成百上千个电话，每天都要面对形形色色，性格迥异的客户，我们的一言一行不仅体现着个人的素质，而且代表着整个邮政企业的形象.我常常思考样一个问题，作为一名话务员，如何能在平凡的岗位上多费点儿心，多用点儿劲儿，就能让用户少一些等待，少一份牵挂.于是，我坚持做到早上班，晚下班，加班加点，无怨无悔.凡是答应用户的事情，说到做到，绝不失信. 记得去年夏天的一个下午，一位姓李的大妈来电说，她购买的治疗癌症的特效药从外地快递过来好几天了，还没收到.我看了看表，再过几分钟就要下班了，为了不让大妈着急，我立即与速递局取得联系.原来，这个快件因为地址不详，多次投递都未送妥.可此时，投递员已经下班了，我急忙拨通老人的电话说明情况，明天一早就让投递员送去.老人一听："孩子，这药有效期很短的，已经耽误了很长时间，害怕药失效了，我这病……"此时，我就想，如果是我的母亲遇到这种情况，该咋办 我立即问清老人的住址，跑到速递局取上药，骑上自行车直奔大妈家.走到半路，突然下起了大雨，无情的雨水模糊了我的眼睛，白色的连衣裙溅满了泥点……当我把药交给李大妈时，她感动地说："没想到这么快就把药送来了，孩子，叫我怎么感谢你呀！". 这件事过后，我感悟到：客户找我帮忙，就是对我的信任，就是对邮政的信任，只要能维护邮政良好的声誉，让用户满意，再苦再累也值得. 大家都知道，每年夏天都是全国高校邮寄录取通知书的季节.就在接近尾声的一天傍晚，一位学生打电话说：他在网上看到自己已经被北京某学院录取了，可通知书还没收到，全家人都很着急，恳请尽快查一下.放下电话，我和速递局的投递员取得联系，得知这几天没有他的通知书，可能学校还未寄出.学生一听更着急了："不可能吧，学校都快开学了，我什么手续都还没办，通知书肯定寄出来了，求求您再帮我找找吧！"可这时已经下班了，我还得去接孩子，可是想到这位学生企盼通知书的那个焦急的神情，一咬牙，马上给我爱人打电话，把接孩子的事儿交给他，赶忙跑到速递局和王师傅一起查找，今天下午刚进口的特快.可是，大大小小的邮包里，装满了全国各地发来的上千封邮件，我们只能一封封，一件件地查找，时间一分一秒地过去了，终于在晚上 10点找到了这位学生的录取通知书.我欣喜若狂，急忙赶回中心答复了这位考生. 2004年，长治市荣获"中国十大魅力城市"桂冠之后，我深受鼓舞，暗下决心，一定要用自己的真诚服务为魅力城市添光彩，一定要使11185客服中心成为"魅力城市"的"魅力窗口".我与同事们研究，提出了"亲情服务在岗位，爱心永驻信息台"的服务新理念，开展了"假如我是一个用户"的换位思考，进一步引深了服务的内涵.平时，在我的身上总带着一本小册子，随时记录用户的信息和用邮需求.在我的服务意识中，从来没有份内，份外这个概念，除了完成好本职工作外，我经常为群众办理其他"份外事".例如：客户来电咨询家政服务，找保姆，问路等与邮政业务无关的服务项目时，我也尽可能利用中心拥有的信息资源，想方设法为他们提供一些力所能及的帮助和服务，解除他们的后顾之忧. 生活中，我们常常可以听到这样的感叹：现在的社会人情冷漠，人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中，也曾遇到过类似的问题.但我坚信：只要以一颗真诚的心去打动客户，主动化解冷漠，一定能架起相互理解的桥梁，赢得客户的信任.有次，一位新上岗的话务员在受理客户投诉的时候，不够耐心，言词有些过激，发生了争吵.我知道后，马上给这位客户接通电话，耐心解释原因，稳定客户的情绪，并代表中心向他道歉.可是几分钟后，矛盾还未化解.面对客户的不理解和连珠炮般的难听话，我还是以一个邮政工作者应有的耐心，问清客户的住址，提出当面道歉.放下。

2.求热爱邮政 奉献邮政 做知识型员工邮政演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好：

我叫xx是来自xx企业的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不

平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬企业精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的员工，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家企业的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各种各样的顾客中间，多么像一座桥梁，一座架起企业和顾客之间的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x企业做了一名员工，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

转眼间，时光飞快流逝，虽然一些事已经过去很长一段时间了，但它们却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为顾客提供最好的服务，有些小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。

一年多后，由于工作的需要，我担当了业务员，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重。最后我们不仅用汗水为企业赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到工作中的闪光之处，许多的辛酸甜苦辣让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择！

3.邮政辉煌十年演讲

和风细雨沐华夏改革开放现辉煌尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！为隆重纪念改革开放30周年，进一步弘扬改革创新精神，全面贯彻落实党的十七大精神。

我们银行特举办此次演讲活动。时光流转，岁月更迭，春风依旧，而我们的生活却发生了前所未有的变化。

回眸改革开放三十年的历史，我国经济顺利实现了从解决人民生活温饱问题到构建和谐社会的跨越。进入二十一世纪，已成为世界上经济发展速度最快的大国。

改革效果之好、发展速度之快，史无前例！乘改革开放之风，我国银行业也发生了翻天覆地的变化，取得了举世瞩目的成就。冰冻三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功。

我们之所以取得如此巨大的成就，是因为有中国共产党的正确领导和全国人民的共同奋斗。翻开历史的画卷，一次次具有转折性的改革，不禁映入我们的脑海：1978年十一届三中全会的召开，重新确立解放思想，事实求是的指导思想，形成以邓小平同志为核心的党中央领导集体，作出了实行改革开放的新决策；1979年经济特区的设立为国内进一步改革和开放，扩大对外经济交流起到了极为重要的作用；1982年家庭联产承包责任制的确立，使农民生产的积极性大增，解放了农村生产力；1986年全民所有制企业改革的启动，对于进一步简政放权、改善企业外部条件、扩大企业经营自主权、促进企业内部机制改革具有重要意义；1987年“一个中心，两个基本点”基本路线的提出，丰富和发展了十一届三中全会以来的路线，实现了马克思主义中国化的新飞跃，开辟了具有中国特色的社会主义建设之路；1992年社会主义市场经济体制改革目标的确立，是社会主义认识史上一次历史性的飞跃；1993年现代企业制度的建立，确立了适应市场经济要求，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度。

同年，又提出金融体制改革的目标，通过改革确立了中国人民银行作为独立执行货币政策的中央银行的宏观调控体系，实行政策性银行与商业银行分离的金融组织体系；1994年的医疗、住房市场改革施行；1996年外汇管理体制改革取得重大进展；1997年“十五大”提出党在社会主义初级阶段的基本纲领和路线，对于动员全党和全国各族人民团结奋斗，把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪具有重大意义；1999年提出西部大开发战略，有利于培育全国统一市场，完善社会主义市场经济体制，促进地区经济协调发展；2002年确定了全国建设小康社会的奋斗目标，为实现共产主义远大理想作了充分的精神和物质准备；2004年国有商业银行进行股份制改革；2005年农业税条例的废止，使解决“三农”问题步入了一个新的历史起点；2006年作出构建社会主义和谐社会的重大决定；2007年《物权法》出台及科学发展观写入党章。抚今追昔，我们不禁感叹。

正是有改革开放的一夜春风，才有千树万树“梨花”的盛开。我国银行业也是这其中开得最灿烂的一枝“梨花”。

其成果是：现代银行体系基本确立，整体实力明显增强，体制机制发生重大转变，服务功能全面上升，外部环境发生明显改善，国际地位也空前提升。“随风潜入夜，润物细无声”，在这改革开放三十年的风雨历程中，我国银行业有力地证明了党中央、国务院关于银行业改革发展的一系列重大决策是完全正确的。

记得在2004年温总理说过这么一句话：国有商业银行改革这一役，是背水一战，只可成功，不能失败！如今，银行业立足国情，学习借鉴国际先进经验，坚持走中国特色发展之路，继续保持稳健发展的良好势头。已成为国际金融业一道靓丽的风景，赢得了空前的国际声誉和国际地位。

2007年3月20日，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。此后一段时间，全国各一级分行、二级分行和支行也相继开业。

2008年1月28日，我们邮储银行钦州分行也挂牌成立。在原有储蓄业务的基础上，又相继开办了公司业务、小额信贷等业务品种。

逐步拓展业务范围，不断增大客户数量和存、贷款余额。同时又不断加强管理，提高经营管理水平，加大信息化建设力度，加强风险控制和人才队伍建设。

回首过去，我们走过了不平凡的发展道路；展望未来，我们也面临着新的机遇和挑战。我们钦州分行将继续沐浴改革开放之春风，扎实工作，继往开来，不断创新，谱写邮政金融事业的新篇章，为中国特色社会主义的建设贡献自己的力量。

和风细雨沐华夏，改革开放现辉煌。我们中华民族正式秉承着“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”的理念，一次次大胆地改革和创新，逐步摸索出一条适合中国国情的特色社会主义道路。

我们相信，在党的十七大精神的正确领导下，在全国人民的齐心奋斗下，我们伟大祖国的明天会更加繁荣昌盛。

4.邮政储蓄银行如何完成储蓄任务表态发言

各位领导、同志们：

去岁曾穷千里目，今年更上一层楼。今天，在这回顾过去、收获今日、展望未来的日子里，我们邮政储蓄银行中层以上领导，怀着激动的心情参加这次2014年首季开门红誓师动员大会，我深信，这必将是一次团结奋进、继往开来的会议，是一次鼓舞士气，乘势而上的会议。下面，我谨代表全体支局长作表态发言如下：

一、全面贯彻会议精神，提高对“开门红”竞赛的认识

首先，在政治思想上，我们将深入学习贯彻党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步增强使命感和责任感，增强大局意识、宗旨意识和责任意识，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，把科学发展观贯彻落实到全省邮政储蓄改革发展的各个层面，进一步明确我行2014年发展的奋斗目标，促进邮政事业又好又快发展。

其次，明确目前我们面临的形势和任务。20多年来，邮政储蓄充分发挥邮政的网络和信誉优势，在业务发展、服务水平、网络建设等方面取得了长足发展，为支持国民经济建设和促进社会发展发挥了重要的作用。成为我们当地目前储蓄网点最多、覆盖面最广的金融服务网络。邮政储蓄业务作为整个邮政业务的龙头业务，而且每年的第一季度完成情况对全年业务的圆满完成非常重要，处于重中之重的位置。所以，轰轰烈烈开展“开门红”竞赛活动意义重大，我们一定会站在全局的高度和战略发展的高度来认识，高度认识的基础上高度重视，为活动的不断引向深入奠定一个好的思想观念基础。我们有决心有信心，打好打赢开局这一仗。

二、早安排早部署，精心组织首季“开门红”竞赛活动

一是我们将树立“早发展、早受益”的经营观念，高度重视首季“开门红”劳动竞赛的组织工作，早安排、早部署，并结合实际制定相应的竞赛考核办法，召开从管理人员、支局长、班组长到一线员工等各层面的动员大会，将奖励政策层层落实到位。二是各单位、各专业公司要做好定期通报，并及时推广竞赛活动中一些好的做法和经验，大力营造“比、学、赶、帮、超”的竞赛氛围，充分调动广大干部员工的积极性和创造性，确保首季开门红竞赛目标顺利实现。

二是我们领导干部将发挥带头作用，把组织开展“首季开门红”活动作为重中之重工作抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。充分调动客户经理、和临柜人员的积极性和创造性，有效开拓集团客户、客户市场、商业客户、流动客户市场及农村储蓄市场。重视金融营销工作，促进储蓄业务收入稳步增长。进一步强化服务意识，全心全意端服务。积极引导全体员工都发扬爱岗敬业主人翁精神，树立企业共兴衰使命感，迎难而上，知难而进，团结一心谋发展，积极主动地投入本次劳动竞赛，确保首季开门红竞赛目标顺利实现。

二坚定信心，拼搏，树立必胜信念。虽然今年首季任务非常艰巨，但俗话说得好，“世无难事，只怕有心人”，“一年之计于春”，当业务发展好时机，我们要抓住时机，加快发展。进步提升宽带质量、提服务水平，树立品牌观念，通过各种渠道，面向不同客户群，向户提供差异化、个性化营销服务，确保首季任务顺利完成。

三投入火般热情，目前正值邮政业务发展旺季，首季关键，不但全年收入目标影响，而且影响长远发展。首战必首胜！首战定首胜，我们将全身心地投入这场战斗，继续发扬邮政储蓄人“赶早抢先、善谋实干”精神，加快发展，确保首季开门红竞赛目标目标顺利实现。

5.邮政先进工作者总结怎么写

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

以下供你参考： 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。

这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名，日期。

6.有关科学发展观的邮政的演讲稿

内容预览：

尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 首先感谢局党委，给了我这次竟聘的机会。 本人***，现年**岁，**员。***年参加工作，曾在邮政营业、储蓄前台做营业员，***年开始做***员，有丰富的邮政工作经验。竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革，实践证明，本着公平、公正、公开的原则，走群众路线，以德才兼备为标准，采取竟聘的方式，选拔任用干部，具有民主性和科学性，有利于调动干部的积极性和创造性。因此，我完全拥护局党委推行的这一改革举措。 一、我之所以竞聘这个职位，是因为我具……

该文章转自〖秘书园地〗：