1.医院后勤运营成本效率评价体系包括什么内容及评价指标有哪些指标

《医院财务制度》（财社[2010]306号）附件2

医院财务分析参考指标

指标名称 计算公式 反映内容

一、预算管理指标

（一）预算执行率 预算收入执行率=本期实际收入总额/本期预算收入总额*l00% 预算执行率反映医院预算管理水平。

预算支出执行率=本期实际支出总额/本期预算支出总额*l00%

（二）财政专项拨款执行率 财政专项拨款执行率=本期财政项目补助实际支出/本期财政项目支出补助收入*l00% 财政专项拨款执行率反映医院财政项目补助支出执行进度。

二、结余和风险管理指标

（一）业务收支结余率 业务收支结余率=业务收支结余/（医疗收入+财政基本支出补助收入+其他收入）*100% 业务收支结余率反映医院除来源于财政项目收支和科教项目收支之外的收支结余水平，能够体现医院财务状况、医院医疗支出的节约程度以及医院管理水平。

（二）资产负债率 资产负债率=负债总额/资产总额*100% 资产负债率反映医院的资产中借债筹资的比重。

（三）流动比率 流动比率=流动资产/流动负债*100% 流动比率反映医院的短期偿债能力。

三、资产运营指标

（一）总资产周转率 总资产周转率=（医疗收入+其他收入）/平均总资产 总资产周转率反映医院运营能力。周转次数越多，表明运营能力越强；反之，说明医院的运营能力较差。

（二）应收账款周转天数 应收账款周转天数=平均应收账款余额*365/医疗收入 应收账款周转天数反映医院应收账款流动速度。

（三）存货周转率 存货周转率=医疗支出中的药品、卫生材料和其他材料支出/平均存货 存货周转率反映医院向病人提供的药品、卫生材料、其他材料等的流动速度以及存货资金占用是否合理。

四、成本管理指标

（一）每门诊人次收入、每门诊人次支出及门诊收入成本率 每门诊人次收入=门诊收入/门诊人次 门诊收入成本率反映医院每门诊收入耗费的成本水平。

每门诊人次支出=门诊支出/门诊人次

门诊收入成本率=每门诊人次支出/每门诊人次收入*100%

（二）每住院人次收入、每住院人次支出及住院收入成本率 每住院人次收入=住院收入/出院人次 住院收入成本率反映医院每住院病人收入耗费的成本水平。

每住院人次支出=住院支出/出院人次

住院收入成本率=每住院人次支出/每住院人次收入*100%

（三）百元收入药品、卫生材料消耗 百元收入药品、卫生材料消耗=药品、卫生材料消耗/（医疗收入+其他收入）*100 百元收入药品、卫生材料消耗反映医院的药品、卫生材料消耗程度，以及医院药品、卫生材料的管理水平。

五、收支结构指标

（一）人员经费支出比率 人员经费支出比率=人员经费/（医疗支出+管理费用+其他支出）*100% 人员经费支出比率反映医院人员配备的合理性和薪酬水平高低。

（二）公用经费支出比率 公用经费支出比率=公用经费/（医疗支出+管理费用+其他支出）*100% 公用经费支出比率反映医院对人员的商品和服务支出的投入情况。

（三）管理费用率 管理费用率=管理费用/（医疗支出+管理费用+其他支出）*100% 管理费用率反映医院管理效率。

（四）药品、卫生材料支出率 药品、卫生材料支出率=（药品支出+卫生材料支出）/（医疗支出+管理费用+其他支出）*100% 药品、卫生材料支出率反映医院药品、卫生材料在医疗业务活动中的耗费。

（五）药品收入占医疗收入比重 药品收入占医疗收入比重=药品收入/医疗收入*100% 药品收入占医疗收入比重反映医院药品收入占医疗收入的比重。

六、发展能力指标

（一）总资产增长率 总资产增长率=（期末总资产-期初总资产）/期初总资产*100% 总资产增长率从资产总量方面反映医院的发展能力。

（二）净资产增长率 净资产增长率=（期末净资产-期初净资产）/期初净资产*100% 净资产增长率反映医院净资产的增值情况和发展潜力。

（三）固定资产净值率 固定资产净值率=固定资产净值/固定资产原值*l00% 固定资产净值率反映医院固定资产的新旧程度。

2.医院后勤述职报告

我将继续深入学习和领会十六大精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，保持共产党员的本色，围绕着我院改革发展的大局，积极开展各项工作，为医院的发展做出更大的贡献。

=、在工作方面 工作中能够坚持原则，务求实效，坚决反对弄虚作假。能够经常听取群众对领导工作的意见，正确对待群众批评，接受群众评议。

经常和分管科室干部职工谈心，交流思想和看法，自觉开展批评与自我批评。克服特权思想，与群众打成一片。

经常深入基层检查督导工作，所分管科室各负其责，较好的完成了各项工作任务：后勤各部门密切配合，协助厂家完成了全院===余台空调的安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工，并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督，督促保洁人员保持医院环境卫生，在历次迎接检查中受到好评；对家委会加强管理和指导，保证舍区治安，强化外来人员管理，保持舍区卫生。

总务科通过多种形式教育，提高了后勤职工的服务意识和安全意识，后勤保障工作顺利进行，服务面貌大有改观；积极申请优惠政策，克服困难，加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作人员的思想学习，教育职工廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，通过货比三家，招标采购，保证了采购物资的质优价廉。

保卫科通过多种形式的教育活动，强化科室人员法制观念，提高服务意识，定期检查消防设施，消除事故隐患，保证了医院人身财产安全和消防安全，便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人，受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少，任务重的困难，及时更新维修故障电话，保证了全院电话的畅通。

基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案；院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来，后勤各部门积极行动起来，精打细算，节约各项开支，取得明显成效。

总之一年来在后勤科室的共同努力下，较好地完成了岗位目标。 三、在廉政建设和执行廉政规定方面 平时能够加强自身学习，不断提高思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。

四、存在问题 =、在决策方面有时当断不断，有依靠思想，缺乏主动性。

=、能维护班子团结，但有好人主义，不能彻底地开展批评与自我批评。 五、今后打算 =、加强理论学习的自觉性，不断提高思想政治水平。

=、克服身体健康方面的困难，深入科室，了解职工的思想动态，为提高后勤服务水平多一些调查研究，改进后勤工作作风。 由于时间及个人水平原因，述职报告难免挂一漏万，不足之处请各位代表批评指正。

3.跪求医院后勤实习文章

现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展，需重视医院后勤管理的发展和创新。

笔者通过几年来医院后勤管理工作的体会，探讨如何提高后勤服务质量，循序渐进推动后勤社会化进程以适应目前医院的发展。关键词： 医院；后勤管理；后勤保障医院后勤管理是医院建设的重要组成部分，在完成医疗任务中处于重要地位，其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。

在此，笔者就如何加强医院后勤管理，做好后勤保障工作谈一点体会，希望与同道共同探讨。1 完善各项规章制度、加强职业道德教育后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身，其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。

如果没有完善的制度，科学管理将无从谈起。因此，完善的工作制度是医院后勤保障处于良好运行状态的基本保证。

我院修订了较为完整的后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，明确各自的职责，同时将思想政治教育贯穿于整个后勤管理过程中，结合后勤工作的特点，每周召集班组长开小会，针对当前的形势，增强忧患意识和危机感，增加工作责任感和使命感，强调服务是企业的生命线；由各班组长以点带面，全面提高和改变后勤人员的服务观念，与时俱进，建立一个高质量、高效率的服务团队。2 强化服务意识、提高服务质量牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念，并根据医院后勤工作的特点，注重将实现医院的目标和任务为己任，积极主动服务于临床，及时为临床医疗排忧解难，确保设备设施的良好运行。

我们将后勤维修服务分为日常维修与预防性保养检修：一方面设立了后勤维修服务中心专人专线24h全天候值班，及时解决来自临床及各科室的需求，无论是休息日还是夜半三更，我们做到迅速及时，对提出的问题及要求件件落实，一时无法解决的也有回音，极大地方便了各临床科室，深受各科室的好评。其次，对总务的设备设施，建立计划维修保养档案，利于管理，职责落实到人，定期上门进行预防性保养检修，提高设备、设施的使用年限，降低维修成本，也让使用科室更方便、放心。

另外，后勤人员经常深入临床科室了解一线需要什么，有什么困难及问题，听取临床科室的意见及建议，在情况允许时想方设法满足他们要求，坚持下收下送，尽可能减轻临床工作负担，做好服务。从等工作上门到主动上门找工作，同时在工作中注意自身形象、举手投足均要为对方着想，如工具的使用、维修现场环境等尽可能考虑临床工作方便，从根本上改变了后勤工作的态度。

3 加强计划、规范运作、注重成本核算现代医院后勤不再是传统意义上的后方勤务，本质上应该是一项产业，同时也是一项十分重要的经营性的经济工作，是医院开展各项工作的基础和保障，除生活后勤外，应该是有置业管理（设备、房屋等）、物业管理（维修、安保等）、物流管理（各类物资等）三大块组成的经营性大后勤。随着市场经济的发展和不断完善，卫生事业体制改革的深入，医疗市场竞争也愈发激烈，医院后勤也将通过企业化经营，市场化运作，变过去的消费后勤为消费控制、消费管理，使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。

结合医院目前的现状及后勤工作的特点，在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算，控制费用支出，做好费用管理的目标发展。维修工作的计划保养，物资仓库计划采购都在逐步进行中；在后勤物品供应上进一步完善审批制度、规范维修材料领用，同时严把“采购、配发、报废”三关，教育职工爱院敬业，认真管家理财，坚持勤俭节约，以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求；严格控制库存物品，后勤常用物品尽可能按计划随购随用，避免物品积压及浪费，必需储备的物品储备量控制在1周~1个月的医院日常消耗量（如印刷品），降低库存物品资金，逐渐向零库存发展。

经多方面的控制费用，近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长率。4 减员增效、降低运行成本、循序渐进推动后勤社会化进程在“小而全，大而杂”模式下合理调整班组工作及人员设置，如将木、漆、泥杂工合并为一个班组，供排水管道维修与排水管疏通合为一体、电工班与电器维修班合并等，既解决了原工种设置过细，个别工作有时无人替代的问题；又兼顾了各班组间的衔接，方便临床。

随着改革开放的深入，医院为适应社会主义市场经济体制，加速后勤模式的改革，积极引进后勤服务社会化进程，我院根据情况后勤人员只减不增，班组人员退休或视情辞退临时工，适时引入专业公司，如被服洗涤、保洁运送、氧气负压站管理、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量提高，人员费用大幅度降低。通过一系列的计划及降耗措施，切实降低了运行成本，真正做到减员增效。

后勤工作也逐渐由单纯行政管理型向经营管理型转变，逐步建立后勤管理与服务职能相分离的管理体系。5 加强岗位培训提高员工工作技能随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高，服务对象及环境。

4.医院后勤工作主要工作是干什么的

医院后勤部门工作有许多工种，不同类别工作内容是不一样的。

一、维修工工作职责 1.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。 2.加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。

3.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。

4.提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。

5.勤俭节约。在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。

6.值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。二、空调工工作职责 1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装（部件）与维修，保证空调正常工作。

2.严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷（暖）设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。 3.在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷（暖）效果，切实搞好服务工作。

4.空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。 5.值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。

6.勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。 7.施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。

三、污水处理工职责 1.在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。 2.坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。

注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。 3.认真做好机器的日常保养和检修。

并制订计划，定期检修。 4.做好日处理污水工作记录，月上报工作。

5.搞好机房内外清洁卫生工作。四、电工工作职责 1.严格遵守院纪院规，树立为临床第一线服务的思想，做到主动、热情、周到的服务。

2.严格遵守上级部门有关安全用电规定，做到无证不操作，杜绝一切事故发生。 3.负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。

4.熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。 5.接到供电部门停电通知后，立即报告院办及主管科室，妥善做好备用电的分配工作，停电后自发电五分钟内发送到位，并配备专业人员值班，及时做好送电工作。

6.坚守岗位，严格执行电工安全操作规程，节约使用材料，做好增收节支、节源、节流工作。 7.因电流及设备故障引起短路时，接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修，并申报事故原因。

8.实行24小时值班制，配合院内行政值班人员，发现故障及时处理，并做好记录。 9.保持配电房、发电房的清洁卫生。

五、电梯工工作职责 1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。 2.电梯由专职驾驶员操作，他人不得擅自开动及让他人代开。

3.热情为乘客服务，高峰时站立服务，到层报站，规范服务，不得与乘客争吵。不准脱岗、游岗、窜岗。

4.做好电梯内卫生工作，保持清洁整齐。 5.做好上、下班交接工作。

如有机件故障，应及时向后勤保障部汇报，并暂停使用，以策安全。六、仓库保管员职责 1.在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。

2.对库存物资要定期盘仓，建立账本，做到账物相符，入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。 3.做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。

4.经常深入科室了解需要、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。 5.勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

6.根据物资储存定额，编制物资月度采购计划（每月25日前编制完成）。七、物资采购员职责 1.在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

2.根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导审批后及时采购。 3.计划采购，注意采购质量，注意勤俭节约。

4.做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次供款，一次清账。 5.对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴，积极采购。

6.贵重物品应会同有关科室看样品后采购。八、缝纫工工作职责 1.遵守科室工作制度，坚守岗位，做好本职工作。

2.按照部门的计划和时间，及时做好缝制品，并且及时入库。 3.不断加强业务学习，提高裁剪水平和缝制质量，努力节约材料，降低成本，提高效益。

4.建立台账，及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。 5.加强安全防范，不准将千元以上的材料堆在操作间，整烫时要注意力集中，防止烫化布料；不烫要切断电源，下班时要切断所有电源，保证安全。

6.注意操作间的卫生、整齐，成品、。

5.天津武警后勤学院附属医院李建国医生评价怎么样

李建国，医学博士，教授，主任医师，武警部队脑创伤与神经疾病研究所研究生导师中国医师协会功能神经外科专家委员会委员中华医学会疼痛学分会中枢痛学组专业学委员中国医师协会神经调控专业委员会委员会委员天津市神经外科研究所微侵袭神经外科研究室主任、研究员天津市卫生系统优秀跨世纪人才兰州大学第二医院及临床医学院客座教授全国立体定向功能神经外科权威专家武警医学院第六届科学技术委员会委员武警医学院专业技术资格评审委员会委员武警医学院附属医院优秀共产党员，优秀基层干部，优秀医务工作者现任武警医学院附属医院脑系科（医院）中心微创癫痫、帕金森病治疗中心主任。

曾任天津市脑系科中心医院（环湖医院）神经外科主任医师。主要研究方向为立体定向和功能神经外科—脑起搏器手术治疗帕金森病、肌张力障碍、舞蹈症、抽动秽语综合征等运动障碍性疾病；难治性癫痫病的手术治疗；疼痛、精神疾病、昏迷的外科治疗；微侵袭神经外科手术治疗颅内疾病，脑肿瘤、脑血管病、颅脑创伤、脊髓肿瘤、脑脓肿、脑囊虫癫痫。

近年来，曾先后多次在全国神经外科专业会议上讲座，并多次应邀赴美、英、日、荷、韩等国参加专业学术会议和交流，在国内外神经外科界有较大的影响。 从事神经外科临床、教学及科研工作三十余年，具有坚实的神经外科基础知识和基本技能，1996年在全国率先开展微侵袭神经外科技术-神经导航手术治疗脑肿瘤、脑血管病、颅脑创伤、脊髓肿瘤、脑脓肿、脑囊虫癫痫等神经外科疾患，此后在微侵袭治疗神经系统疾患方面一直处于全国领先水平，由于其创伤小，病变切除完全，并发症少或无并发症，提高了患者的生存率和生存质量，带来很好的社会效益和经济效益；1999年在天津市率先开展微电极电生理技术（细胞刀）治疗帕金森病，取得良好效果，中央和地方媒体做了大量报道；2001年10月于天津成功举办了全国首届微侵袭神经外科技术研讨会。

2002年11月至2003年11月在美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）立体定向和功能神经外科学习，作访问者。2006年又开展深部电刺激（DBS，脑起搏器）治疗帕金森患者，取得成功，并在临床工作中培养了大批医师、研究生和进修人员。

2011年成功实施脊髓电刺激手术促醒昏迷病人，填补了该项技术在国内上的空白。 同年，又开展了迷走神经刺激微创手术治疗难治性癫痫病，使武警医学院附属医院癫痫治疗中心成为天津唯一能开展该项手术的中心。

三十余年完成各种神经外科手术5000余例。2007年特招入伍，作为专家受聘于武警医学院附属医院脑系科（医院）中心，成立了微创癫痫、帕金森病治疗中心。

中心下设术前评估专家组、神经内科专家 组、神经心理疏导组、高级护理中心、神经电生理调控中心、康复锻炼指导组，拥有目前世界上最先进神经系统检查仪器，瑞典Lekesell仪，手术计划系统和温控热凝射频仪、以色列Alpha微电极（细胞刀）记录仪、CT、MRI、MRS、DSA、电视录像脑电监测系统等治疗和检查仪器。 微创癫痫、帕金森治疗中心在外科治疗癫痫、帕金森病治疗上紧跟医学前沿，独具特色，年收治病人数千余例。

仅一年就形成了特色治疗系统，在医疗技能、专家团队、特色护理、随访等各方面均达到全国前列，受到广大患者、家属、社会的极大好评，得到中央电视台、全国各大报刊媒体的多次报道。 尤其在帕金森病治疗方面，率先开展世界最先进的治疗方式—脑深部电刺激植入术，由于外科手术经验丰富，取得了数百余例零并发症的卓越成绩，明显提高了患者的生活质量。

在手术例数、症状改善、生活质量提高等方面均位居全国前列。国内外知名医师纷纷前来培训学习，培养了大批进修人员、临床医师及研究生。

李建国主任在临床工作成绩突出，在学术方面也很有建树，在全国各类杂志上发表论文50余篇，取得科研成果5项，其中获得天津市科技成果二等奖1项、获天津市科技成果奖三等奖1项、取得天津科技成果1项、获天津市卫生局2项三等奖。在研天津市科学技术项目1项，武警医学院课题2项。

编辑《立体定向和功能神经外科学》、《癫痫外科学》、《实用神经外科手术技巧》、《颅底外科学》、《神经创伤学新进展3》、《现代神经创伤及神经外科危重症》等多部书籍。