1.怎么样才能做好物业管理中的巡逻巡查工作

在日常的常规巡逻中，需要相关人员到指定地点进行登记签到，从系统实现上，就是希望能有效地防止相关人员作弊，真正实现相关执勤人员能到现场去签到，然后用各种技术来保障这一点，比如采用硬件接触式，或是位置监控式。不管如何，都有一种防止相关人员偷懒的目的。

在我看来，这是一种形而上学的管理，因为巡查的目的不只在于是否到了现场，也包括到现场后，现场的情况是否有发生异常，事实上，发现情况是否异常才是巡查的根本目的，如果人为硬性的规定要准时准点签到，那会让执勤人员归于形式，慢慢就只偏重于到达签到，而不在着重于现场情况的检查，这显然违背了巡查的意义了。

所以巡查的意义不能只是到达现场，而是现场情况检查，而这一点，任何巡查监控系统都是无法做到的，过度依赖系统的作用，就会忽视对执勤人员的专业的管理，要做到有效的，有价值的巡查，需要管理人员更多的智慧。

如何做到对执勤人员更好的管理呢？我觉得可以从以下几个方面考虑执勤人员：

1、责任心、服从安排。

执勤人员是否有责任心是最重要的，如果没有责任心，那怕安排得再好的计划，再好的路线，执行的内容再详细，没有责任心的人都是做不好执勤工作的。所以在考核人员的时候，这个要放在首要的考查。

服务安排，就是不管什么样的工作计划，能按照计划做事。并能服从管理人员的安排。

2、细心、耐心。

执勤人员有责任心的前提下，也需要细心与耐心，要从常规的日常中检查到问题，就得有比较细心的性格，并且有耐心去发现问题。一个做事马虎、丢三拉四的人，怎么可能会在常规中检查到问题？

3、专业水平。

按理说，执勤人员的专业是最重要的，所谓专业，就是业务水平，针对不同物业情况的巡查，业务水平是不一样的，比较安全执勤和物业巡查，这两方面就是不一样的，所以巡查的业务水平也是比较重要的，但是水平再高，如果没有之前的责任心、细心耐心，也是难做好执勤工作的。

管理人员在管理执勤人员的过程中，如果能多从以上三个方面行进执勤人员的考核，并且发挥执勤人员的能动性，那么执勤的效果才能会更好。

那么巡逻巡查的系统的意义是否就不存在了呢？也不是，签到登记还是需要的，这是一种辅助手段，执勤的记7a64e78988e69d8331333363393664录是一定需要的，并且还需要登记在执勤过程中发现的问题，如果能实现这种功能，一般的巡逻巡查的系统也就足够了。

云可贴二维码，它是一种贴纸，贴在现场点，执勤人员到现场后，首先检查现场情况是否正常，然后扫描云可贴二维码，将检查情况提交上去，云可贴自动记录提交时间与提交人，这样一条执勤记录就直接保存在互联网系统中，管理人员也可以随时跟进，并可事后进行统计，当然也是考核执勤人员的重要的依据。

总的是来说，执勤人员的管理，需要更多的一种人员的管理，而不能只是依赖于各种监控系统。

2.物业保安巡逻岗主要巡查哪些内容

巡逻内容 1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏 2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好 3、车场（库）：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好 4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好 5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区；属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区 6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及 7、当值班长不能解决的问题应报告安全主管处理安全主管视问题的轻重决定是否报告管理处（原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决）。

3.物业巡查员每周工作总结样式

安全与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

4.小区物业巡查的内容、方法和流程

住宅小区内物业巡查主要是及时发现、记录、解决现场管理中存在的各种问题，将治安、消防等隐患消除，杜绝违章装修，将违章装修施工消除于萌芽状态，确保公共设施设备处于良好状态。

检查管理处清洁、绿化保安维修工作质量增加与业主的沟通机会等，其目的是变员工的被动工作为主动工作，防患于未然。然而，我们在实际工作中发现物业巡查存在诸多问题：没有建立日常巡查制度，完善的巡查制度没有得到执行，有专业巡查没有综合巡查，各专业巡查只注重本专业内容而不注意综合的全面的内容巡查，巡查人员的责任心不强人力资源使用上浪费等等。

我们认为存在这些问题的根源是以职能划分组织产生的条块分割，各部门只关注自己的职责，彼此之间缺乏必要的信息传递，缺乏有效的协调机制；其次是缺少完善巡查的流程；第三是完善的流程没有有效执行。我们在分析巡查问题产生的原因基础上，认为应当从巡查责任组织架构的优化来解决。

巡查责任优化 管理处各岗位的人员在住宅小区巡查时，其重要的工作内容，一是发现现场管理中存在的问题，二是与业主沟通。 为了增强巡查人员的责任意识和扩大责任范围可以由管理处经理与各岗位人员分别签订巡查责任状，明确采用专业巡查和综合巡查相结合，明确整合各岗位的巡查内容，明确与业主沟通时实行首问责任制。

管理处内部建立专业巡查和综合巡查的流程，然后对各个岗位都要进行专业和综合巡查流程培训，其中包括：巡查内容、巡查责任、巡查频次、巡查记录、巡查路线、巡查时间巡查问题的反馈及解决等：可以采用现场讲解示范的方式，使头脑中有明确清晰的巡查内容，有专业巡查流程和综合巡查流程。 专业巡查培训：日常物业巡查大多数以职能划分，比如保安的治安隐患的巡查，装修违章的巡查，消防违章的巡查；维修人员的公共设施设备安全完好状况的巡查；清洁员的清洁卫生状况的巡查，绿化人员的园林绿化维护状况的巡查等。

综合巡查培训：以流程划分的巡查是把住宅小区现场管理作为一个整体，每个人都要有团队精神，对存在的各种问题全面巡查（现场管理中的物业管理问题及相关的其他专业的问题比如热力给排水、电信、电力、有线电视等） 满足业主对解决这些司题的需求和潜在需求。 按照流程来整合巡查内容并且重新界定责任：比如楼道内巡查包括楼道内卫生问题、维修问题安全隐患等。

由于清洁员每天至少要清洁楼道一遍，比较容易发现各种问题，所以把楼道内巡查内容由原来的岗位分工整合成一个整体，主要由清洁员承担巡查责任，责任界定：清洁员为第一责任人，第二责任人是维修人员，第三责任人是保安员。 在巡查中与业主沟通，可以采用首问负责制，扩大巡查人员的责任范围，增强其责任心，工作的基本内容是在巡查中最先受理业主咨询、投诉人作为首问负责的人，并负责处理或督促相关部门解决业主在接受物业管理服务时提出的和发现的各类问题。

巡查组织架构优化 优化组织架构：物业管理处组织架构优化，有利于住宅小区的现场管理，尤其是巡查管理。组织架构的缩减合并等级层次优化有利于实现岗位之间的沟通合作，提高巡查效率和效果。

如，由维修收费保安清洁绿化服务中心六个专业部门合并成两个部门；由清洁绿化保安，维修服务中心合并成立小区现场服务管理部，管理处各种内业资料、计划、预算、统计、质量体系、收费成立一个内业服务管理部，设立现场流程管理经理和内业流程管理经理其中现场服务管理部可以下设维修主管保安主管清洁绿化班长（以组团为单位分别设置）。 按流程进行组织运作：通过程序而不是部门进行组织小区现场流程管理经理，由其设计主流程，组织运作，按照流程进行合理有效的组织以北方为例，由于南北方物业管理的季节性特点，流程经理可以根据季节的变化灵活地组织安排日常组织运作与季节性组织运作。

夏季4月到10月绿化工作量相对大些，可以以清洁人员为主，适当把收费员维修员保安员编入绿化岗位，而冬季绿化工作量少可以把绿化人员调动到维修及收费岗位；现场流程管理经理是设计并推进岗位内部的巡查流程优化。二是通过走动式管理、现场会、定期的例会、组织各种活动来促进各位主管人员之间的沟通合作。

各岗位之间的沟通合作各部门内部的沟通合作.服务中心与各岗位的沟通合作等。 清洁员岗位内部的巡查流程优化：以组团为单位分成各个班组每个班组中的两人或三人自由组合，组成互助组；将连续流程改为同步流程而同步流程最大特点是各工序之间随时都可以交流可以互动。

由于至少两人组成的互助组，可以把原来的每个人的连续流程变为清扫外环境和清扫楼道同步进行，形成了上午中午下午、晚上的不间断合作，比如上午8点至9点，合作组中的一个清洁员负责巡查自己，其他两个或三个清洁员的外环境中的垃圾袋或漂浮物，而其他的清洁员可以专心上楼清扫保洁自己负责的楼道。这种流程优化可以有效控制垃圾袋和漂浮物在小区内的滞留时间。

各岗位之间的巡查合作：各岗位之间沟通，合作，是从让业主满意的流程的观念出发淡化职能分工，加强沟通合作，各岗位沟通带来理解，。

5.物业公司巡检制度怎么写

物业管理处巡查规定 1、巡检人员 每天辖区管理员完成。

2、巡检方法 每天巡检辖区公共区域两次。 每月将辖区单元楼道巡检一次。

将每日巡检发现问题及时报给相关部门处理。 3、巡检内容 ① 单元内检查项目： 卫生：地面、楼梯扶手、墙面卫生、小广告、乱堆杂物、乱放垃圾等。

设备：各种表箱、电表、楼道电用电情况、单元门情况、对讲、天井、楼道窗及私加设备情况等。 车辆：乱放自行车、侵占停车位。

土建：墙面破损、地面破损、扶手松动、天井屋顶漏水等。 其他：异味、噪音、跑水、浓烟等特殊情况。

② 公共区域内检查项目： 卫生：装修垃圾、乱放杂物、小广告、卫生状况等。 绿化：乱栽乱种、私搭乱建、侵占草地等。

保卫：乱放车辆、可疑人员等。 公用部位：屋顶、墙面、散水 公用设施：铁艺、雨逢、落水管、信报箱、道路等 其他：地面下陷、加装热水器、阳光棚等。

③ 其他 检查当日巡检经过空置房屋情况，楼道电表检查、输电，宣传栏张贴物情况等工作。 4、巡检问题反馈 ① 每天将问题汇总报相关部门处理。

② 每天检查前一天报各部门问题完成情况，对未完成项继续催办。 ③ 每月将空置房情况、楼道电情况做统计表填写完整并交档案管理员存档。

5、其他 对管理区域内业户违章行为进行有效劝阻，引导其纠正。 物业管理处。

6.如何加强小区治安巡逻的监督考核工作

保安、保安，保障安全，是物业保安工作的重中之重。如何在物业小区内构人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保证小区安全管理品质，实现小区零发案，实现小范围内的社会治安秩序的好转，为构建和谐社会作出努力，是物业保安追求的重要目标。要实现这一目标，必须从以下几个方面作出努力：

一是科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面最佳组合，这是组成严密安全防控的基础；

二是保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安全防控的关键；

三是根据物业小区地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域、重点部位的守护巡查，是做好物业小区保安护卫工作的主要措施；

四是熟记业主姓名、相貌特征，了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号，做到心中有底有数，小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的登记，严密控制外来人员进入小区，是做好小区安全护卫工作的重点；

五是加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促检查，防止保安员脱岗，打瞌睡等违纪行为的发生，是防止发生入室盗窃的重要方法；

六是加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互监督，互为联动，形成点、线、面严密的防控体系，发挥小区内安全防范整体的功能效应；

七是建立和完善小区内的闭路电视监控系统，把人防与技防有机结合起来，加强监控中心的值班管理，做到百密不疏；

八是加强对小区业主的安全知识的宣传教育，教育群众，发动群众，依靠群众、群防群治。提高业主安全意识，为搞好小区安全打下良好的群众基础。