1.资产评估公司的服务质量管理体系及承诺怎么写

企业国有资产评估报告指南 （中国资产评估协会 2008年11月28日、中评协[2008]218号） 第一章 总则 第一条 为规范注册资产评估师编制和出具企业国有资产评估报告行为，维护社会公共利益和资产评估各方当事人合法权益，根据国有资产评估管理有关规定和《资产评估准则--评估报告》，制定本指南。

第二条 注册资产评估师根据企业国有资产评估管理的有关规定执行资产评估业务，编制和出具企业国有资产评估报告，应当遵守本指南。 金融企业和行政事业单位国有资产评估报告另行规范。

第三条 本指南所指企业国有资产评估报告（以下简称评估报告），由标题、文号、声明、摘要、正文、附件、评估明细表和评估说明构成。 第四条 注册资产评估师应当清晰、准确陈述评估报告内容，不得使用误导性的表述。

第五条 评估报告提供的信息，应当使企业国有资产监督管理机构和相关机构能够全面了解评估情况，使评估报告使用者能够合理理解评估结论。 第六条 评估报告内容应当完整，符合本指南的要求。

第二章 标题、文号、声明和摘要 第七条 评估报告标题应当简明清晰，一般采用“企业名称+经济行为关键词+评估对象+评估报告”的形式。 评估报告文号包括评估机构特征字、种类特征字、年份、报告序号。

第八条 注册资产评估师应当声明遵循法律法规，恪守资产评估准则，并对评估结论合理性承担相应的法律责任。 评估报告声明应当提醒评估报告使用者关注评估报告特别事项和使用限制等内容。

评估报告声明应当置于评估报告摘要之前。 第九条 注册资产评估师应当在评估报告正文的基础上编制评估报告摘要。

评估报告摘要应当简明扼要地反映经济行为、评估目的、评估对象和评估范围、价值类型、评估基准日、评估方法、评估结论及其使用有效期、对评估结论产生影响的特别事项等关键内容。 评估报告摘要应当采用下述文字提醒评估报告使用者阅读全文：“以上内容摘自评估报告正文，欲了解本评估项目的详细情况和合理理解评估结论，应当阅读评估报告正文。”

评估报告摘要应当置于评估报告正文之前。 第三章 正文 第十条 评估报告正文应当包括： （一）绪言； （二）委托方、被评估单位（或者产权持有单位）和业务约定书约定的其他评估报告使用者概况； （三）评估目的； （四）评估对象和评估范围； （五）价值类型及其定义； （六）评估基准日； （七）评估依据； （八）评估方法； （九）评估程序实施过程和情况； （十）评估假设； （十一）评估结论； （十二）特别事项说明； （十三）评估报告使用限制说明； （十四）评估报告日； （十五）签字盖章。

第十一条 绪言一般采用包含下列内容的表述格式： “***（委托方全称）： ***（评估机构全称）接受贵单位（公司）的委托，根据有关法律、法规和资产评估准则、资产评估原则，采用***评估方法（评估方法名称），按照必要的评估程序，对***（委托方全称）拟实施***行为（事宜）涉及的***（资产--单项资产或者资产组合、企业、股东全部权益、股东部分权益）在****年**月**日的**价值（价值类型）进行了评估。 现将资产评估情况报告如下。”

第十二条 评估报告正文应当介绍委托方、被评估单位（或者产权持有单位）和业务约定书约定的其他评估报告使用者的概况。 （一）委托方和业务约定书约定的其他评估报告使用者概况一般包括名称、法定住所及经营场所、法定代表人、注册资本及主要经营范围等。

（二）企业价值评估中，被评估单位（或者产权持有单位）概况一般包括： 1。名称、法定住所及经营场所、法定代表人、主要经营范围、注册资本、公司股东及持股比例、股权变更情况及必要的公司产权和经营管理结构、历史情况等； 2。

近三年资产、财务、经营状况； 3。 委托方和被评估单位（或者产权持有单位）之间的关系（如产权关系、交易关系）。

（三）单项资产或者资产组合评估，被评估单位（或者产权持有单位）概况一般包括名称、法定住所及经营场所、法定代表人、注册资本及主要经营范围等。 （四）委托方与被评估单位（或者产权持有单位）为同一企业，按对被评估单位的要求编写。

（五）存在交叉持股的，应当列示交叉持股图并简述交叉持股关系及是否属于同一控制的情形。 （六）存在关联交易的，应当说明关联方、交易方式等基本情况。

第十三条 评估报告应当说明本次资产评估的目的及其所对应的经济行为，并说明该经济行为获得批准的相关情况或者其他经济行为依据。 第十四条 评估报告应当对评估对象进行具体描述，以文字、表格的方式说明评估范围。

企业价值评估中，应当说明下列内容： （一）委托评估对象和评估范围与经济行为涉及的评估对象和评估范围是否一致，不一致的应当说明原因，并说明是否经过审计； （二）对企业价值影响较大的单项资产或者资产组合（如房地产开发企业中存货、工业企业的生产线及厂房等）的法律权属状况、经济状况和物理状况； （三）企业申报的账面记录或者未记录的无形资产类型、数量、法律权属状况等； （四）企业申报的表外资产的类型、数量； （五）引用其他机构出具的报告结论所涉及的资。

2.资产评估服务质量及保密承诺怎么写

以下内容是关于资产评估的保密协议模板，供你参考。

保 密 协 议

甲方：

乙方：

双方承诺在合作期间对所了解的对方的任何商业信息均负有保密义务。为保护各方的商业秘密，双方特签订本保密协议，具体内容如下：

一、保密内容

1.乙方应对评估过程中获悉的甲方融资计划、项目评估内容及甲方所提供的资料等信息进行保密，对与本协议项下事项有关的资料、文件和其他情况（包括但不限于：财务状况、经营状况、股权状况等）以及资产评估报告内容也应当保守秘密，在未征得甲方同意的情况下，不得向任何第三方透露。

2.双方对在合作期间所签订的任何合同的内容以及履行过程负有保密义务；

二、保密范围

1.本协议约定的内容不包括甲乙双方已公开或者通过第三人公开的任何信息。

2.未经对方许可，双方任何一方不得向第三方（应有关法律、法规、政府部门、证券交易所或其他监管机构要求和双方的法律、会计、商业及其他顾问、直接相关雇员除外）泄露本协议中所有条款的任何内容以及本协议的签订及履行情况，以及通过签订和履行本协议而获知的对方及对方关联公司及客户的任何信息。

三、其他条款

1.本协议自双方签定之日起生效。

2.本协议未尽事宜，由双方协商解决。一方未经另一方同意，不得随意终止或修改协议，否则，亦应承担上述违约责任。

3.因本协议发生的一切争议，双方同意提交所在地相关机构进行仲裁裁决。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

3.房屋中介公司,服务流程表,服务承诺表

二手房过户流程2010年01月06日 星期三 12:07谭小姐向记者介绍了自己办理过户手续的流程。

第一步，买方要对房子的产权进行调查。审定房屋产权的完整性、真实性、可靠性，要注意产权证上的业主姓名与售房者是否相符，有无抵押或共有人等。

第二步，签订二手房买卖合同。

第三步，找评估公司做评估。这个过程一般来说要5~7个工作日。

第四步，贷款的房子要办理相关按揭业务。如果是公积金贷款和商业贷款组合的，则要向公积金中心和银行同时申请。这是整个二手房自行交易过程中最耗时间的阶段，通常要40个工作日左右。

第五步，按揭办理下来后，要注意注销该物业的他项权证。

第六步，将合同交到房管部门产权交易中心相关办事窗口，拿受理单。

第七步，凭受理单到农税中心缴纳相关税费，拿契税完税证。

第八步，凭完税契证到土管部门办理国土证。

第九步，凭完税契证到房管部门办理房产证。

如果是全额支付房款，则可以省略第三和第四步手续。走完这些步骤，房产三证算是办齐了。整个过程大概需要一个半月到两个月的时间。

4.售后服务保证书是什么

第一条原则与宗旨 1。

1遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。 1。

2规范、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。 1。

3体现本公司竭诚服务用户，不断改进服务质量的企业宗旨。 第二条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定， 规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。

第三条基本定义 3。1用户：供货方产品的接受者。

3。2本公司产品的售后服务保修定义： 在用户按照产品使用说明书（包括各部、附件说明书）规定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内（即售后服务保修期限内），对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障（统称“厂方责任故障”，下文简称为“故障”），由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。

为叙述方便，本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。 售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，不包括间接损失。

第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。 第四条职责 5。

1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门，并负责产品的售后服务。 5。

2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。 5。

3产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。 第二章前期服务与售后保修范围外服务 第六条用户购车阶段，本公司将予提供售前技术培训，帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。

第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的，费用按本公司有关规定收取。

第三章保修服务实施的原则 第八条保修服务的范围：重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品，包括lf全系列产品及以上系列产品的改装产品。 第九条整车保修服务期限 9。

1自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年，附件电器保修期为半年。特殊用车（如公交用车）保修期为半年。

5.泌尿外科护理服务承诺

服务承诺

1.认真遵守工作时间，每天坚持提早15分钟到岗，按照交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。

2.语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。

3.认真评估病人信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。

4.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。

5.各种注射按医嘱执行，执行医嘱及时准确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要密切观察病情及用药后的反应。

6.加强沟通，促进医患和谐。认真落实好张主任和韩主任倡导的医患沟通的工作。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。

7.病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。

8. 加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。

9. 输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。

10. 加强呼吸道管理，对于气切患者，注意气切口及周围皮肤情况，保持清洁干燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通畅。

11. 抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。

12. 加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接班中，每周坚持参与医疗查房。与医生一起落实查房制度，并将其转化成习惯。发现问题及时进行整改。

13. 优化服务流程、简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温馨的病房环境。

14. 注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示医院一良好的精神风貌。