银行业务类稿件
1.最佳关于银行业服务演讲稿
朋友们: 说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。 以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。 在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。 在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。 另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。
世界是个统一体,何况我们中行!管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务? 不同意的台上来,同意的请鼓掌! 一舟何以渡沧海?且看潮头立何人! 所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采! 感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力! ----------------- 谢谢大家。
2.最佳关于银行业服务演讲稿
朋友们:
说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。
以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。
在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。
在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。
另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。世界是个统一体,何况我们中行!管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务?
不同意的台上来,同意的请鼓掌!
一舟何以渡沧海?且看潮头立何人!
所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采!
感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力!
-----------------
谢谢大家!
3.急
演讲稿--我爱农行 演讲稿--我爱农行 - - 自从去年7月加入农业银行公司业务部,到现在已经快一年时间了。
时间虽然不长,但却足够让我爱上农行,爱上我工作。可能有些人不喜欢农行但不进入农行不了解它坎坷成长历史就无法真正认识农行——它从农村、农民、农业走来进入城市所承载那份沉重与艰辛。
在这里作为一个农行人我要说我爱我们可爱农行就爱它那一点简单一抹绿;爱它虽曲折但厚重历史传统爱它植根于中国最广大区域那样大气感和责任感 我爱农行爱这个不断进取积极向上大集体。加入农行之后才知道,这个庞大身躯无时无刻不在为国家分忧,为客户服务,为员工谋福利。
今天农业银行大力发展,努力提高并夯实盈利能力在全国各个金融战场利用我们规模优势和网络优势抓住时机在即将赢来股份制改革前夕为国家交出了一份满意经营答卷在这样背景下我们面对“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”这个党和政府在新时期为农业银行改革提16字要求时充满信心项俊波行长响亮宣告“农行必须面向三农这个全体农行人必须肩负使命和责任”代表农业银行广大员工表达了农行股改方向和决心。我很幸运,能在改革大潮中加入农行,为农行改革和发展贡献我一份绵薄之力。
我爱农行,爱我工作岗位农行为我们提供自我展示、发挥平台教我们严谨又不失热情面对工作和生活可以说工作以来我每一步成长都离不开农行这个大家庭给与指引与鼓励在这里有思想前卫意识前瞻专业知识强指挥若定各级领导班子, 有一支思想品质高、文化素质高、年轻人多非常敬业职工队伍,通过向们学习,使我不断充实完善自己业务知识工作逐渐心应手我们有整洁明亮现代化办公环境有紧张但愉悦工作气氛这一点一滴都让我深深爱上农业银行作为一名新入行员工,我就很幸运参与了首钢京唐钢铁项目银团贷款这个目前全国钢铁行业最大一宗银团贷款各项准备工作入职第一次出差,作为总行客户经理代表总行深入项目一线参与由总行、北京、河北分行共同组成评估小组与外聘专家一起对首钢京唐钢铁项目进行实地评估参与完成项目评估报告参与银团贷款多轮会谈接待、联系银团各参与方参与银团贷款各项文档写作整理银团贷款前端文件及贷款合同等后来, 首钢京唐钢铁营销团队被评为2007年公司业务十佳项目团队。我还参与了天津东汽风电叶片工程等项目评估在这些过程中我认真学习客户所在行业各项知识关注行业进展把握国家对行业政策方向,努力使自己成为能跟上时代步伐复合型金融人才为客户提供更加优质全面专业服务我文章<发展农村小额信贷业务_孟加拉乡村银行启事>获得农行青年征文大赛三等奖。
在这里我学到了业务知识学到了做人做事道理学到了互助团队精神我很幸运我很自豪因为我一名农行员工我爱农行 我爱农行因为我热爱我所在工作团队公司业务部有着年轻精干领导班子这里领导很严谨每一项工作都会亲自督办认真高效但并不刻板每每有活动时领导们总和基层员工共同参与并且乐于指导关心我们年轻员工使我们总有亲若一家感觉这里有着很多可爱同事在工作刚上手时有很多业务问题和专业知识我都不熟悉这时同事们都回热情而耐心帮助我教会我并不仅仅眼前事情怎样完成更引导我掌握了今后怎样自主解决问题方法作为一名农行前台部门工作人员在公司业务部这个严谨与创新并重充满朝气互帮互助工作团队中我们以服务客户为宗旨在学习业务同时不断对其进行挖掘整合有机会充分发挥自己能动性和创新性将业务与客户需求相结合变换出不同服务板块为客户提供更加贴身更加专业服务公司业务部有良好工作氛围让我们有更多空间进行发挥;积极向上进取氛围让我们不断学习、充实自己以更加饱满充满斗志状态迎接每一天工作每一个新挑战我想这也正每一个年轻人在找工作时所寻求一种状态在农行工作每一天于我都一种财富积累我爱农行我为成为这一团队一员感到骄傲与自豪 时代进步金融体制改革深化高科技文化发展外资金融机构浸入给我们带来了全新挑战面对这些挑战我们无畏因为迎接挑战就追求快乐! 中国未来社会问题集中于“三农”国家需要一个这样联结城乡覆盖全国专业出生游刃有余机构来为后来居上“三农”事业提供金融支持农业银行舍我其谁! 我庆幸自己在这样一家银行:既让我们金融事业在城市中做大做强有坚实一席之地绽放美丽经营之花同时又要在农村这个广阔天地里呼吸接近土地芬芳气息苦练武功、培育和发展市场收获不久明天甘甜果实让我们事业在整个中国在广袤城乡两地显现蓬勃生机!!! 我们相信农业银行改革并服务于“三农”过程虽然艰难但我们所处全球最富活力与升力中国经济更背靠着全球最有责任感中国党和政府和那片期待中孕育着勃勃生机广阔天地所以未来必定充满希望 回首凝望我们一步一个脚印艰辛铸就了辉煌;我们无怨无悔因为这里我们实现人生价值舞台这我们快乐源泉!伟大来自于平凡细节决定着成败不能做遨游九天巨龙我们就做一只蚯蚓吧为农行这棵大树发展壮大去施肥输氧;不能做参天大树就做一只默默无闻小草吧为农行事业增添绿色增添光彩增添希望。
4.求一份关于建设银行的演讲稿
什么样的演讲稿啊?说清楚啊! 尊敬的各位领导、各位评委、同志们:大家好! 自我介绍 我叫**,彝族,现年36岁,91年毕业于云南省投资管理学校,91年参加工作,现任建行**支行综合业务部副主任兼个人类客户经理,主要分管支行所有个人类贷款发放、回收、贷后管理、维护信贷信息系统、客户关系管理系统、维护大众富裕客户、推销乐当家理财卡、贷记卡、通知存款一户通、电话银行、手机银行、网上银行等工作。
在建行工作的15年里我先后从事储蓄、会计计帐、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务等工作。今天参加建行**支行行长助理一职的公开竞聘活动,这是一次充分展示我个人才华、全面检阅我综合素质能力、进一步学习提高的机会,我将十分珍惜和认真把握这次难得的机遇。
竞聘理由 参加这次公开竞聘建行**支行行长助理的主要理由是我具有五个方面的优良素质和五个方面的优势。 “五个方面的优良素质”是:一有较高的思想政治素质;二有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神;三有虚心好学、开拓进取的创新意识;四有严于律己、诚信为本的优良品质;五有雷厉风行、求真务实的工作作风。
“五个方面的能力优势”是:一是从参加工作15年以来,一直在当地工作,对县情十分熟悉,并建立了一个利于我行发展的社会关系大网络,如与县财政局、教育局、林业局、国税、地税、交通局、畜牧局、云台山林业局跃进林场、国土资源局、**烟草、雪山河发电有限责任公司、金盏河发电有限责任公司、电力公司、水利局、县医院等主要公司类客户的财务人员、单位负责人关系良好,与此同时,保持与县人民银行、银监局的密切联络等;二是工作经历丰富,参加工作以来,先后任过储蓄、会计计帐、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务、综合业务部副主任、个人类客户经理等,积累了较为丰富的实践经验,并多年的工作经验锻炼,使我具备了较强的经营管理和组织领导能力;三是改革面前有股“闯劲”,在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格,我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心,在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神;四是业务方面有股“钻劲”,在长期的银行工作中,我从事过多岗位的工作锻炼,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,在工作业余时间我还积极自学,不断为自己“充电”,使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法;五是我正处于人生的黄金年龄,身心健康,精力充沛,敬业心强,廉洁诚实,家庭拖累小,能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作当中去。 凭这些素质与能力优势,我认为自己完全可以胜任建行漾濞支行行长助理这一工作。
对竞聘岗位的工作设想及采取的措施 接下来,谈谈我竞聘支行行长助理的工作设想及采取的措施。 首先简要分析一下**县情与建行**支行的现状。
**是全国典型的山区特困县,交通闭塞,流动人口较少,全县人口不足11万,县城位于苍山西坡,城区人口不足1万人,各种矿产资源匮乏,旅游景点名胜区还未形成气候,核桃、水利资源较为丰富,使**成为核桃之乡、小水电大县的美誉。**县目前设有人行**县支行、中国银行业监督管理委员会**办事处中国建设银行股份有限公司**支行、农业银行**县支行、**县农业发展银行、**县农村信用合作社、**邮政储蓄局、保险公司等7家金融部门。
各家银行为了发展,都想方设法在争取有限的客户,信用社则依靠网点优势和支农贷款的有利政策,牢牢控制了广大农村核桃种植户存贷款业务,其它金融部门难于涉足等造成**金融业举步艰辛的现状。 建行**支行一直以来底子薄,存款位居全州末位,不良贷款占比高,对此,多年来,行领导班子审时度势,及时调整经营思路,细分市场,制定了以“以服务为中心,以市场为基础,以客户为依托,以降不良为己任”的工作思路,强抓服务质量,加强内部管理,完善考核机制,制订人性化考核方案,领导带头发动全行员工利用业余时间、休息时间打响全面吸存收贷的攻坚战,取得了可喜的成绩。
前不久,州分行党委又针对实情及时调整了支行领导班子,为支行注入了新鲜血液,在支行新班子的带动下,全行员工共同努力,4月份纵向比取得了显著的成绩,各项经营指标均实现较大的增长,为今后各项业务可持续发展奠定了扎实的基础。 在仔细对我行客户细分并结合**现实经济发展情况分析时看到,支撑我行企业存款的行业主要是财政、交通、烟草、教育、国土资源、林业,财政局等7家,公司类客户公关的目标是县财政局,另外。
5.银行员工爱岗敬业演讲稿哪里有啊
朋友们,我家的客厅、卧室和电视室里挂着大小不一的三块表,但它们的时间是不同的,并不像是星级酒店总台里的钟表一样,指的是世界各大城市的时间。
这三块表的时间是我的一个小秘密。去年,行里决定让我参加“我为农行添光彩”演讲比赛,我才把这三块表的秘密首次讲给大家听。
今天,我又有幸来到这里,再次给各位领导讲述我的小故事。第一块表挂在客厅,它快十五分钟,那是因为从我家里到**农行上班这段距离正好需要十五分钟时间。
我看着这块表上班,我每次都能提前到达岗位。可以利用这段时间轻轻松松地作好岗前的一切准备。
第二块表在我的卧室,它是北京时间,只有我自己知道自己该按时做些什么。第三块表在我的小休闲室里,房间虽小,但自由的空间很大。
我把这块不起眼的小表拨慢了十分钟。下班回家,我最喜欢钻到这间小屋里,看电视、上网、聊天、自娱自乐。
有朋友来访,我就把她拽到这间小屋内,朋友要走了,我就说,时间还早呢!说不清自己是一种什么样的心态,我想让朋友多陪我一会。每到这时候,我也总想让时间过得慢一些。
生活是美好的!清晨,我推开窗户,太阳从东山冉冉升起,火一样的朝霞托着金红的巨轮,从遥远的山脊上吐露出来,向浅碧的天空上散射出万道光芒。每当这时,我打好领带,穿上工作服,就强烈地意识到我是一个农行人。
作为农行人,我很自豪。常常以骄傲的姿态走在上班的路上。
见到朋友,也总是以自信的口气与他们谈天说地,夸耀一番。这不,在我的休闲室里,也就是慢十分钟的空间里,我与朋友又在侃侃而谈。
我们谈到了这次赴省城演讲比赛,谈到了**农行这几年的巨大变化。我们回忆起了1999年农行惨淡经营那阵子,当时亏损高达2045万元,仅有2.7亿元的存款还掺和着6000万元的水份。
农行新班子上任后,通过三年多的奋起直追,一举扭转急剧恶化的经营局面,甩掉了多年亏损的帽子。连续四年以新增存款5千万、1亿、2亿、4亿元的翻番速度递增,存款总量由原来的2.7亿元到如今的14.7亿元;年均利润以60%的速度递增,利润额由原来的亏损2千多万元,到去年年底盈利840万元。
农行在**四大行中排行之首。今日的农行人走在**的大街上,自己都觉得多了一份自信。
正是为了赢得这份自信,每个农行人都在尽责尽力。我也不例外,我拨快钟表的时间就与这份责任有关。
那是2000年4月,刚走马上任的行长**在就职演说中,发出了令全行震聋发馈的誓言:“三年内如果不能改变**农行的落后面貌,我一不要职务,二不要党票,三不要工作”,这个誓言也写在了他向市分行立下的军令状上。“一年打基础,二年上台阶,三年大发展,希望全行员工与我同舟共济,抓紧时间”。
刚开始,我们怀疑这位行长是不是在说大话,心想“抓紧时间”对我们这些小卒来说,还不就是按时上班,干好自己的份内事就行。扭不扭亏,增不增盈那是行长的事。
自己就是这平平常常的工作,脏兮兮的钞票,抽不完的账卡,循环往复的操作。终于,我亲眼目睹了行里发生的一些事,这给我心灵带来了巨大的震撼。
市地税局要向煤矿征收转产资金,这可是各大银行看好必争的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必争!要想吃到蛋糕,就必须抢先争取!刚一得到消息,*行长便不顾身体发高烧,带病亲自赶赴地税局商定此事。
此刻,地税局征收转产资金的动员会正在召开,在场的人都为他这种只争朝夕的忘我精神所感动,最终,8000万元的转产资金落户**农行。***,一位爱行如家的普通员工,寒冬腊月下大雪,不顾天冷路滑,奔走五十里,争取到了30万元的存款。
**,一位农行的年轻人,为了接待一位顾客清点24048元零钱,错过了与最亲的奶奶生死诀别的时间。一件件感人的事迹,重重地触动了我的心,我豁然明白“时间就是效率、时间就是金钱”,“爱行如家、无私奉献”的真正内涵。
这一天,我在客厅呆坐着,吃不下饭,行里发生的一幕幕掠过我的眼前,“我为农行添光彩”这不是一句空洞的语言,而是实实在在的奉献。突然,我的目光停在墙上挂的钟表上,突发奇想,我幼稚地拨快了十五分钟,我要和行里的人一起抓紧时间。
就这样,我每天能提前到达岗位,弹弹灰、摆摆花、通通风、扫扫地,点点滴滴献真情,分分秒秒抢时间。一次又一次,我和同事们用女性特有的温和细腻、善解人意,用农行员工特有的满腔炽热、无限真诚,让每一位顾客高兴而来,满意而去。
有时,面对顾客不讲道理、破口大骂,我也能宽容忍让、笑脸相迎。并告诉我自己要坚强、要忍耐、要理智、要用微笑解怨气,要用温暖化坚冰,要用真诚换人心。
但当顾客离去的时候,委屈的泪水往往难以抑制,夺眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一场。但后来我想通了。
我行连续二年荣获农总行先进单位称号,撑起这份荣誉的不就是全行员工的共同努力吗,这里就有我的一份。一颗亮闪闪的金融之星在长平大地上闪烁,闪烁的光辉中不也有我发出的光点吗?于是,我满怀信心,劲头十足,全身心地投入到工作中去!然而,无论是谁,一种重复的劳动干多了,往往会使人感到疲惫和无奈。
每当这个时候,我觉得行长就是台发电机,在。
6.银行大堂经理走心服务演讲稿
总经理、各位同事: 首先非常感谢大家对我如此的信任,这样的支持我就任常务副总这个职位,我深知这个位子的重要性,它包含着大家对我的信任与期望! 能够得到大家的信任是我的光荣,通信行业是一个技术含量比较高的行业,现在公司的领导及员工在公司总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。在去年的经济危机中保持着稳健的发展步伐,这些离不开公司总经理的指导和公司全体员工的努力。今天我有幸站在这里接受这个职位我感到非常的荣幸,也非常感谢大家的支持与厚爱,你们的支持就是我最大的动力。 感到荣幸的同时我也感到了不小的压力,今天对于我来说是一个新的起点,一个新的挑战,一个新的机遇,我感觉自己现在像是一个考生,正面临着的考题就是如何把公司发展的更好,让公司取得更大的业绩和效益,让大家得到更多的红利。或者说我现在就像一个等着接力的运动员,前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我该怎样让公司在我这一棒跑的更快,发展的更好,这是对我的一种检阅,一种审视,一种挑战。我将在今后的工作中恪尽职守,踏踏实实,勤奋工作,毕全部精力以求不辱使命,我想,只有这样才能回报大家对我的信任和支持!
未来的时间,我将严格遵照公司章程和公司发展目标,以广州电力通信工程施工和电力通信维护为基础,以外省电力市场及集抄业务为辅,抓住机会,加强企业内部管理建设,提高企业平台,完成今年计划目标,为下一步公司的发展打下坚实基础。我想和在坐的各位同仁一道,共同奋斗,努力把公司的各项工作做好,完成既定的各项工作指标,这就是我的职责,义务和使命之所在。 我伸知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。我想,只要我努力践行:“爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄”的企业精神,努力扎实地工作,工作就一定会有成效。我坚信,有公司总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就可以完成,也一定可以完成。我希望在明年的这个时候,得到的掌声比现在更多,更热烈,因为你们的肯定就是给我最大的褒奖。
最后我要说的是:我将铭记今天,我将忠实履行我的诺言! 谢谢大家!
7.求一篇关于银行业服务的演讲稿,光是关于服务的也可以
精英人才,精英服务 朋友们: 说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。
精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务要以丰富的金融产品为内容,最后精品服务要由精英人才来落实。 以客户为中心是我们的理念,精品服务是我们的目标,服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败,为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。
**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复,而是质的飞跃。可以预料,信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合,将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。
这是一个对金融服务业极富挑战性的时代,传统意义上的银行业正渐渐离我们运去,新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。 在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上,采用综合柜员制,任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现,并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。
未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活,随开随用,一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。
随着现代信息技术在银行业的广泛应用,一方面,银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代,网络银行、手机银行、电话银行中心(Call Center)、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展,改变传统银行人与人互动的一对一服务模式,而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面,一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。
银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务,而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。 在基本服务的基础上,不断增加服务项目,力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务,最大限度地满足客户需求:推行营业站立服务、微笑服务,规定服务时限和服务流程,实现规范化服务等服务内容。
未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业,也不是资金密集型产业,而是信息、知识密集型产业。
决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点,而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验,而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁,实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。
可以预料,未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体,不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体,是技术+智力的产品组合,是实体银行与虚拟银行的并存发展。
精品服务需要精英人才来落实。 另外一点:精品服务不仅仅是双向的,它是万向的。
世界是个统一体,何况我们中行!管理层|、后勤,科技,前台,客户,等等,是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务? 不同意的台上来,同意的请鼓掌! 一舟何以渡沧海?且看潮头立何人! 所以精英人才,精品服务----**银行的独特风采! 感谢所有鼓掌的同志,你给我以鼓励;感谢所有没有鼓掌的朋友,你让我继续努力! 谢谢大家。
8.我要一篇银行通讯稿范文 急 谢谢啦
支行召开二月份经营工作分析例会 为更好的落实全年各项工作任务,明确工作目标,鼓足员工干劲。
2月25日支行召集全体员工召开二月份经营工作分析例会。会上X行长首先传达了区分行XXXXXX会议精神,就近期支行各项经营指标数据进行了详细的了解,指出在当前形势下,各网点、各部门应通力合作,加强工作作风转变、继续提升优质服务质量,对重点产品进行目标分解、落实到人,实现中间业务收入的稳步增长。
通过此次工作例会,极大的鼓舞了员工士气,使各网点、各部门明确了奋斗目标,促使全年各项工作指标顺利完成。