1.最佳关于银行业服务演讲稿

朋友们：

说起服务，我不想充满激情的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。

精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品服务要以丰富的金融产品为内容，最后精品服务要由精英人才来落实。

以客户为中心是我们的理念，精品服务是我们的目标，服务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的服务是以客户为中心的理念的具体实现。

**银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料，信息网络技术的飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期——网络金融时代。这是一个对金融服务业极富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世纪的银行服务内容需要我们共同探索和建造。

在数据大机集中处理和综合业务系统应用的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和服务都可以在营业柜台实现，并由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。未来的银行服务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用，一个页面、一个电话就将完成其所需的基本服务。“一窗式”服务将成为未来银行营业界面提供的最基本的服务模式。

随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一服务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助服务。另一方面，一些高智慧的诸如综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化极强的金融服务已初露端倪。银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融服务，而且可以为重点客户提供高知识含量、个性化的特殊金融服务。

在基本服务的基础上，不断增加服务项目，力求为广大客户提供附加服务、便利服务、支撑服务和超值服务，最大限度地满足客户需求：推行营业站立服务、微笑服务，规定服务时限和服务流程，实现规范化服务等服务内容。 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机构网点，而是银行全员的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体，是技术+智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。精品服务需要精英人才来落实。

另外一点：精品服务不仅仅是双向的，它是万向的。世界是个统一体，何况我们中行！管理层|、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只有我们大家互相做好优质服务才能为客户提供精品服务？

不同意的台上来，同意的请鼓掌！

一舟何以渡沧海？且看潮头立何人！

所以精英人才，精品服务----**银行的独特风采！

感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朋友，你让我继续努力！

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谢谢大家！

2.你能给银行带来什么结合自身情况演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道

只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来

不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！

3.求一份关于建设银行的演讲稿

什么样的演讲稿啊？说清楚啊！ 尊敬的各位领导、各位评委、同志们：大家好！ 自我介绍 我叫**，彝族，现年36岁，91年毕业于云南省投资管理学校，91年参加工作，现任建行**支行综合业务部副主任兼个人类客户经理，主要分管支行所有个人类贷款发放、回收、贷后管理、维护信贷信息系统、客户关系管理系统、维护大众富裕客户、推销乐当家理财卡、贷记卡、通知存款一户通、电话银行、手机银行、网上银行等工作。

在建行工作的15年里我先后从事储蓄、会计计帐、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务等工作。今天参加建行**支行行长助理一职的公开竞聘活动，这是一次充分展示我个人才华、全面检阅我综合素质能力、进一步学习提高的机会，我将十分珍惜和认真把握这次难得的机遇。

竞聘理由 参加这次公开竞聘建行**支行行长助理的主要理由是我具有五个方面的优良素质和五个方面的优势。 “五个方面的优良素质”是：一有较高的思想政治素质；二有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神；三有虚心好学、开拓进取的创新意识；四有严于律己、诚信为本的优良品质；五有雷厉风行、求真务实的工作作风。

“五个方面的能力优势”是：一是从参加工作15年以来，一直在当地工作，对县情十分熟悉，并建立了一个利于我行发展的社会关系大网络，如与县财政局、教育局、林业局、国税、地税、交通局、畜牧局、云台山林业局跃进林场、国土资源局、**烟草、雪山河发电有限责任公司、金盏河发电有限责任公司、电力公司、水利局、县医院等主要公司类客户的财务人员、单位负责人关系良好，与此同时，保持与县人民银行、银监局的密切联络等；二是工作经历丰富，参加工作以来，先后任过储蓄、会计计帐、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务、综合业务部副主任、个人类客户经理等，积累了较为丰富的实践经验，并多年的工作经验锻炼，使我具备了较强的经营管理和组织领导能力；三是改革面前有股“闯劲”，在工作中我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入，多年来，领导和同事们的支持、帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格，我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心，在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神；四是业务方面有股“钻劲”，在长期的银行工作中，我从事过多岗位的工作锻炼，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向专业人士学习，向同行学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，在工作业余时间我还积极自学，不断为自己“充电”，使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法；五是我正处于人生的黄金年龄，身心健康，精力充沛，敬业心强，廉洁诚实，家庭拖累小，能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作当中去。 凭这些素质与能力优势，我认为自己完全可以胜任建行漾濞支行行长助理这一工作。

对竞聘岗位的工作设想及采取的措施 接下来，谈谈我竞聘支行行长助理的工作设想及采取的措施。 首先简要分析一下**县情与建行**支行的现状。

**是全国典型的山区特困县，交通闭塞，流动人口较少，全县人口不足11万，县城位于苍山西坡，城区人口不足1万人，各种矿产资源匮乏，旅游景点名胜区还未形成气候，核桃、水利资源较为丰富，使**成为核桃之乡、小水电大县的美誉。**县目前设有人行**县支行、中国银行业监督管理委员会**办事处中国建设银行股份有限公司**支行、农业银行**县支行、**县农业发展银行、**县农村信用合作社、**邮政储蓄局、保险公司等7家金融部门。

各家银行为了发展，都想方设法在争取有限的客户，信用社则依靠网点优势和支农贷款的有利政策，牢牢控制了广大农村核桃种植户存贷款业务，其它金融部门难于涉足等造成**金融业举步艰辛的现状。 建行**支行一直以来底子薄，存款位居全州末位，不良贷款占比高，对此，多年来，行领导班子审时度势，及时调整经营思路，细分市场，制定了以“以服务为中心，以市场为基础，以客户为依托，以降不良为己任”的工作思路，强抓服务质量，加强内部管理，完善考核机制，制订人性化考核方案，领导带头发动全行员工利用业余时间、休息时间打响全面吸存收贷的攻坚战，取得了可喜的成绩。

前不久，州分行党委又针对实情及时调整了支行领导班子，为支行注入了新鲜血液，在支行新班子的带动下，全行员工共同努力，4月份纵向比取得了显著的成绩，各项经营指标均实现较大的增长，为今后各项业务可持续发展奠定了扎实的基础。 在仔细对我行客户细分并结合**现实经济发展情况分析时看到，支撑我行企业存款的行业主要是财政、交通、烟草、教育、国土资源、林业，财政局等7家，公司类客户公关的目标是县财政局，另外。

4.怎样成为一名优秀的银行职员演讲稿

文案中国范文：人的青春是美丽而短暂的，作为一位新时代的金融工作者，我一直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨？入行17年以来，凭着对工商银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗，10几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡。

从xxxx年入行，我一直在小榄支行营业部从事对公会计结算工作，先后在前台接柜记账、电子联行、大同城票据交换、主机房管理、国际业务等岗位工作。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记会计交易码、练习翻打传票；为了加强理论知识的学习，我自学了《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度；娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行200xxxx个单位结算户提供快速、准确的服务；多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了对公会计结算业务的骨干和典范。

作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行2xxxx，电话银行3xxxx，待发工资1xxxx，待发工资户月交易量上100xxxx，为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量？为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！

5.求演讲稿 本人想求一篇演讲稿,是关于银行业的

各位领导、各位同事： 下午好！ 我今天演讲的题目是《转变经营重点 走出经营困境》。

随着中国加入wto，国内外金融机构在更激烈的竞争舞台逐鹿春秋，农业银行正面临着严峻挑战。如何突出重围，在激烈的市场竞争中不断地发展和壮大自己，这是我们每一个农行人必须深刻思考的问题。

大家都知道，我们我行地处经济欠发达地区，经济基础较差，缺乏效益好、有经营实力的大中型的黄金法人客户，不像珠江三角洲地区农行那样有着丰富的金融资源。但我们x市也有自己的优势，城乡个体经济、民营经济发展比较快，有众多的个体工商户。

同时，x市也和全国各地一样，近年来出现了部分中高收入阶层，如移动通信、电力、电信、政府公务员、个体户等，社会财富分配加速向这部分个人倾斜，一部分人先富了起来，储蓄存款这块“蛋糕”越来越大，个人金融资源的占比越来越大。从我行2000以来新发放贷款的质量来看，截止2006年8月末我行2000以来新发放法人客户贷款余额为x万元，其中按五级分类不良贷款余额为x万元，不良贷款率为x；新发放个人贷款余额为x万元，其中按五级分类不良贷款余额为x万元，不良贷款率为 x。

这说明我行新发放的个人贷款质量明显优于法人客户贷款质量。尤其是近一年来，我行法人客户经营效益及其贷款风险质量恶化的现象比较严重，现存的正常类法人贷款客户主要是我行近几年开发的学校、医院等机构类客户。

2006年8月末我行贷款余额十大户刚好也是不良贷款余额十大户，十大户不良贷款余额为x万元，占全行8月末全部不良贷款余额的比例高达x。这说明，批发贷款已经造成我行的贷款风险过分集中。

x公司就是一个典型的例子。省行将我行划为“四类行”，要求我行从存量不良资产的清收盘活中要效益。

从本市工商银行、建设银行的成功经验来看，他们比我行早几年开办个人住房贷款、个人汽车贷款等个人消费贷款业务，提前抢占了本市的部分个人优质客户，有力地促进了经营效益的提高。 通过对我市的区域经济特点、我行自身经营实际以及本市其他商业银行成功经验的分析，并根据市场营销学的基本原理，我们有必要从经营思路上对我行重新进行科学的市场定位。

市场营销学告诉我们，决定一个企业成败的关键是进行科学的市场定位，我们不能贪图大而全，而要根据本企业本地区的实际以及同业竞争情况，在对目标市场进行细分的基础上，扬长避短，强有力地塑造出本企业产品与众不同的形象，从而确立本企业在市场上适当的位置。因此，现阶段我行应该因地制宜地把经营重点转移到个人业务上来，做大做强我行的个人业务，以个人业务为主体业务。

而对公司业务，原则上不再增加新的公司贷款客户，公司业务应立足于优质客户的调整提升，散、差、劣质客户的户数与贷款余额的双压。从而一改以往全面发展、平均用力为重点突破、以特色兴行，优先发展我行的个人业务，优化我行的资产结构，改变我行以前重批发业务、轻零售业务的倾向，推动我行个人金融业务的超常规发展。

那么，如何做大做强我行的个人业务呢？我认为应从如下这些方面着手： 一、缩短战线，把有限的人力、物力、财力资源集中使用在最 有利的细分市场即个人资产业务、个人负债业务、个人中间业务上，以最有利的市场赢得尽可能多的利润。我们要大力充实和优化个人业务队伍，要将具有较强的市场竞争意识、风险防范意识、开拓创新和优质服务意识的员工选配到个人业务客户经理的岗位上来。

此外，我们还要从机构设置、岗位设置、激励强度等方面不断向个人业务倾斜。 二、强化风险控制。

我们要充分认识个人金融业务潜藏的风险，防止忽视风险防范，盲目追求业务规模的倾向。首先，我们要强化对个人贷款业务和信用卡透支的风险管理，加大对不良个人贷款和恶意信用卡透支的催收处置力度，防范和化解个人信用风险。

其次，我们要防范银行操作风险。我们要加强对内控制度执行情况的检查监督，有效防范业务操作人员的道德风险；提高临柜人员的业务操作熟练程度，全面提升银行卡的安全性能，防范操作失误带来的风险。

“做大做强”我行的个人业务，关键是“做强”，在个人业务发展和控制风险二者中，控制风险始终要放在第一位，我们时刻不能放松“防范风险”这根弦。虽然我行2000年以来新发放个人贷款的不良贷款率比法人客户低，但仍高达x，高于全省和全国的平均水平。

所以，我们要在分行个人业务部内专门设立风险监管岗，对整个x分行的个人业务进行实时监控；我们还要通过各种培训、教育工作的开展，使防范风险深入到个人业务队伍中每一位员工的内心，使防范控制风险成为全行上下各级员工一种强烈的自觉的意识，并融合成我行企业文化的重要灵魂。 三、增加我行的个人业务品种，优化个人业务结构，实现收入 结构的不断优化。

我们在突出抓好储蓄存款、个人贷款、银行卡、个人外汇和销售代理等个人重点业务的同时，还要不断丰富我行的储蓄业务品种、信用卡品种、个人贷款品种和中间业务品种；在存款结构中不断提高储蓄存款和活期存款的占比，在信用卡透支中不断减少恶意透支所占的比重；在个人。

6.急需,“农行是我家”演讲稿

各位领导，各位同事，大家好！

我叫xx，今天站在这里与大家分享工作心情，感到非常高兴，我演讲的题目是我平凡我自豪。

石子是平凡的，但他甘当铺路石，成功的坦途中有它一份子，他又是自豪的；小草是平凡的，但它默默绽绿吐翠，使大地充满生机，他也是自豪的；一束花蕾并不芳香耀眼，可那暗香涌动多么自豪啊。我是农行普通的一员，我平凡，同时我又是自豪的，因为我有个有凝聚力的团队，开明的领导班子，坚定的前进目标，激发奋进的努力方向；我自豪，我们农行正前行在光明的征途上！

我愿做石子，为铺平农行的坦途披肝沥胆。

今年是我到农行的第xx个年头，多年来我始终把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭。无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。我始终认为，干好事业首先要忠诚于事业，要有一丝不苟的责任心。在关键时候，应该不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。

我们从事的是服务型行业，提升服务层次，丰富服务内涵是关键。服务是永恒的主题。提升服务层次，丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心。“温馨服务”，建立***制度，熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立农行的良好形象

作为农行的一名普通员工，在工作中，既要把自己当做一粒石子，也要把自己当做平凡而普通的小草。泰戈尔说过，小草的步履虽小，可它拥有脚下土地。是的，把自己的岗位当做自己脚下的土地。播撒爱岗敬业的种子，辛勤耕耘，必会摘得丰硕的果实。

现代社会各行各业充满了竞争和挑战，站稳脚跟，需要自身的力量，力量源自不断对自己的充实。爱岗敬业是理念，必须要有开拓进取来施行来保障。开拓进取也需要不断钻研业务，努力学习。向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，为自己“充电”。银行管理、经济管理、计算机和英语等各方面知识，总有一天会在业务工作为我们积累一套较为成熟的思路与方法。让我们跟得上时代的脚步。

农行是我们工作的岗位也是我们温馨的大家，把自己的灵魂打造成一束花蕾装点它。

我们不仅要参加行里的各种业务活动，还要积极参与工会组织的各种活动。为遭遇人生困苦中的人送去一丝温暖。为受难的全国同胞送去一份爱心。就像一首歌中唱的那样，有福就该同享，有难就该同当，当别人快乐时，好像自己获得幸福一样，当别人受伤时，我愿意敞开最真的怀抱，当别人需要时，我一定卷起袖子帮助他，因为我们是一家人，相亲相爱的一家人。是的，为这相亲相爱的一家人，我要变成花蕾一束，暗香一缕，心歌一曲。

爱岗敬业，无私奉献的同时，农行这个“大家庭”也会使我们的生存、安全、归属、尊重和自我实现的需求得到充分满足，使命感、自豪感和归属感得到极大增强，那么，工作潜能、生活水平、人生境界、幸福程度就会不断提高，职业理想、个人价值和人生抱负就会很好实现。工作成绩当然会有很大很快的提升。我们多么平凡却又多么自豪啊。

向往是美好的，跋涉是艰难的。虽然我们有自身各种因素的限制束缚，但我们还是有潜力有能力取得更大的进步。时代在飞速发展，竞争日趋激烈，号召我们发扬主人翁责任感的同时，通过各种渠道，争取吧自己培养成为一个学习型、思考型、创新型的人才。把创新的热情化为创新的行动，为本行发展献言献策。坚持“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”的理念拼抢市场，抢挖客户，根据自身实际把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户的信赖。换来客户对本行的好评。

在这个春神莅临人间的季节，平凡又自豪的我们，我亲爱的同事们，准备好了吗，让我们与春天同行，与世博同行，戮力合作再创佳绩，为我行增添新的华彩与辉煌而努力奋斗。谢谢大家。

7.银行的演讲稿 主题为弘扬银行文化,学习先进,爱岗敬业为主题 烦请

各位领导、各位同仁： 我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。

此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。 2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。

和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。

刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。

信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。

这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。

有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。

让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。

从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。

今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。

三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。

以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。

在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。

我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。

做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。

感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。

有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。

我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。

关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。

利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款。

8.银行员工爱岗敬业演讲稿哪里有啊

朋友们，我家的客厅、卧室和电视室里挂着大小不一的三块表，但它们的时间是不同的，并不像是星级酒店总台里的钟表一样，指的是世界各大城市的时间。

这三块表的时间是我的一个小秘密。去年，行里决定让我参加“我为农行添光彩”演讲比赛，我才把这三块表的秘密首次讲给大家听。

今天，我又有幸来到这里，再次给各位领导讲述我的小故事。第一块表挂在客厅，它快十五分钟，那是因为从我家里到**农行上班这段距离正好需要十五分钟时间。

我看着这块表上班，我每次都能提前到达岗位。可以利用这段时间轻轻松松地作好岗前的一切准备。

第二块表在我的卧室，它是北京时间，只有我自己知道自己该按时做些什么。第三块表在我的小休闲室里，房间虽小，但自由的空间很大。

我把这块不起眼的小表拨慢了十分钟。下班回家，我最喜欢钻到这间小屋里，看电视、上网、聊天、自娱自乐。

有朋友来访，我就把她拽到这间小屋内，朋友要走了，我就说，时间还早呢！说不清自己是一种什么样的心态，我想让朋友多陪我一会。每到这时候，我也总想让时间过得慢一些。

生活是美好的！清晨，我推开窗户，太阳从东山冉冉升起，火一样的朝霞托着金红的巨轮，从遥远的山脊上吐露出来，向浅碧的天空上散射出万道光芒。每当这时，我打好领带，穿上工作服，就强烈地意识到我是一个农行人。

作为农行人，我很自豪。常常以骄傲的姿态走在上班的路上。

见到朋友，也总是以自信的口气与他们谈天说地，夸耀一番。这不，在我的休闲室里，也就是慢十分钟的空间里，我与朋友又在侃侃而谈。

我们谈到了这次赴省城演讲比赛，谈到了**农行这几年的巨大变化。我们回忆起了1999年农行惨淡经营那阵子，当时亏损高达2045万元，仅有2.7亿元的存款还掺和着6000万元的水份。

农行新班子上任后，通过三年多的奋起直追，一举扭转急剧恶化的经营局面，甩掉了多年亏损的帽子。连续四年以新增存款5千万、1亿、2亿、4亿元的翻番速度递增，存款总量由原来的2.7亿元到如今的14.7亿元；年均利润以60%的速度递增，利润额由原来的亏损2千多万元，到去年年底盈利840万元。

农行在**四大行中排行之首。今日的农行人走在**的大街上，自己都觉得多了一份自信。

正是为了赢得这份自信，每个农行人都在尽责尽力。我也不例外，我拨快钟表的时间就与这份责任有关。

那是2000年4月，刚走马上任的行长**在就职演说中，发出了令全行震聋发馈的誓言：“三年内如果不能改变**农行的落后面貌，我一不要职务，二不要党票，三不要工作”，这个誓言也写在了他向市分行立下的军令状上。“一年打基础，二年上台阶，三年大发展，希望全行员工与我同舟共济，抓紧时间”。

刚开始，我们怀疑这位行长是不是在说大话，心想“抓紧时间”对我们这些小卒来说，还不就是按时上班，干好自己的份内事就行。扭不扭亏，增不增盈那是行长的事。

自己就是这平平常常的工作，脏兮兮的钞票，抽不完的账卡，循环往复的操作。终于，我亲眼目睹了行里发生的一些事，这给我心灵带来了巨大的震撼。

市地税局要向煤矿征收转产资金，这可是各大银行看好必争的大“蛋糕”啊。箭在弦上，分秒必争！要想吃到蛋糕，就必须抢先争取！刚一得到消息，*行长便不顾身体发高烧，带病亲自赶赴地税局商定此事。

此刻，地税局征收转产资金的动员会正在召开，在场的人都为他这种只争朝夕的忘我精神所感动，最终，8000万元的转产资金落户**农行。***，一位爱行如家的普通员工，寒冬腊月下大雪，不顾天冷路滑，奔走五十里，争取到了30万元的存款。

**，一位农行的年轻人，为了接待一位顾客清点24048元零钱，错过了与最亲的奶奶生死诀别的时间。一件件感人的事迹，重重地触动了我的心，我豁然明白“时间就是效率、时间就是金钱”，“爱行如家、无私奉献”的真正内涵。

这一天，我在客厅呆坐着，吃不下饭，行里发生的一幕幕掠过我的眼前，“我为农行添光彩”这不是一句空洞的语言，而是实实在在的奉献。突然，我的目光停在墙上挂的钟表上，突发奇想，我幼稚地拨快了十五分钟，我要和行里的人一起抓紧时间。

就这样，我每天能提前到达岗位，弹弹灰、摆摆花、通通风、扫扫地，点点滴滴献真情，分分秒秒抢时间。一次又一次，我和同事们用女性特有的温和细腻、善解人意，用农行员工特有的满腔炽热、无限真诚，让每一位顾客高兴而来，满意而去。

有时，面对顾客不讲道理、破口大骂，我也能宽容忍让、笑脸相迎。并告诉我自己要坚强、要忍耐、要理智、要用微笑解怨气，要用温暖化坚冰，要用真诚换人心。

但当顾客离去的时候，委屈的泪水往往难以抑制，夺眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一场。但后来我想通了。

我行连续二年荣获农总行先进单位称号，撑起这份荣誉的不就是全行员工的共同努力吗，这里就有我的一份。一颗亮闪闪的金融之星在长平大地上闪烁，闪烁的光辉中不也有我发出的光点吗？于是，我满怀信心，劲头十足，全身心地投入到工作中去！然而，无论是谁，一种重复的劳动干多了，往往会使人感到疲惫和无奈。

每当这个时候，我觉得行长就是台发电机，在。

9.我与银行共成长演讲稿

没有这种演讲稿，给你个类似的吧，你按其大概的演讲方法和套路，自己写吧，毕竟你们的行业有一定的特殊性，估计别人想写也没办法替你写。

xx班认真学习了2009年次“两会”的精神，我们深信中国在党中央领导下，继承和发扬优良传统，解决思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，一定会把握重要的历史机遇，中国必定能赢得宝贵的发展时间，全面建设小康社会宏伟蓝图必将变为现实。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”作为新时期大学生，我们深为自己所处的盛世感到自豪和兴奋，建设有中国特色的社会主义宏伟大业为我们每个青年知识分子施展自己的抱负，展现自己的才华提供了广阔的用武之地，我们十分感谢这些年来国家、社会和母校为培养我们这些学子所付出的财力、物力和精力，本人将竭尽自己所能，把自己学到的专业知识用于日常工作和社会实践，时时刻刻牢记自己的职责和使命，决不辜负学校师长和单位同事们的期望和嘱托。为此，我们将着力从以下几个方面严格要求自己，团结同事，努力在工作中做到将自己的个人价值和社会价值的实现统一起来，给母校武大争取更大的荣誉： 首先，在思想上，我们将继续不断加强思想政治修养锻炼。尽管自己在高中三年系统的学习了很多理论知识，但到了大学，我将面临一个全新的领域和天地，尤其是要从事团委、党委部门的文字工作，因此，我们计划经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。使我班在工作上有更大的精神动力，做到学以致用，而不盲目；使我们能够在改革开放的浪潮中能鉴定好与坏、甄别正与邪；自觉抵制腐朽思想和不正之风的侵蚀，从而树立起正确的人生观、价值观和世界观。 其次，在学习上，我们认为要做到边工作边学习，终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代，谁掌握的知识，谁就拥有了进步的阶梯。因此，我们觉得到了大学，要从头开始，虚心学习知识，尽早融入大学生的集体中。除此之外，要扩大自己的知识面，提高自己的某个领域的精深程度，争取做到独当一面，保证高效率地完成校领导、院领导布置的任务。我们还将爱护母校武大，她是国内一流高等学府，拥有迅速更新的知识、尖端新兴的科技，同时她也是我们每个武大人的精神家园，我们将及时认真地为自己充电，更新自己的知识结构，把最前沿的知识运用于实际工作中，使自己不会在飞速发展的信息社会中落伍，以便在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高水平和素质，以更加顺应社会发展的需要。 第三，在生活中，我们将以实现共产主义理想和全心全意为人民服务作为坚定信念时刻鞭策、鼓励自己，使自己对社会活动始终保持信心和干劲，我们不会灰心或气馁，而是充分利用业余时间刻苦钻研，加强学习，注意积累经验，虚心请教、认真揣摩。凡事预则立，因此，能否实现自己的理想，关键就在于我们个人是否能够始终如一地坚持信念，是否能够满怀兢兢业业的工作态度。 以上是我们最近在思想、工作、学习等方面的汇报，把学习和工作抓好，以饱满的精神面貌进入社会、踏上工作岗位，我们将努力完成上级赋予我们的使命。