1.出租车公司管理与服务承诺怎么写

运输服务质量承诺书

我公司经营道路旅客客运，车号分别为晋

为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325--2002）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。

3、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。

5、实行服务承诺，提高服务品位。

七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场。

八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。

九、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方法人代表签字：

（单位公章）

年月日

车籍地市运管处（监督方）负责人签字：

（单位公章）

年月日

2.出租车公司管理与服务承诺怎么写

出租车公司2012年目标管理服务承诺发言稿 各位领导、同志们： 为进一步加强出租汽车的行业管理，从去年底自今年初，在局领导及运管部门的关心支持和帮助引导下。

我们以抱团发展、整合经营为主体，以出租汽车规模化、集约化经营为理念，进过反复论证、友好协商、资信考评，在原有板桥、楚水、长安、兴宇四家出租车公司的基础上，按照《公司法》的要求，整合成立了具有一定规模以“民生”命名的XX市民生出租汽车有限公司。公司现有营运车辆420辆，注册资本金1000万元。

公司自成立以来，我们首先在建立健全各项制度的基础上，强化各部门的管理职责，从原来的以包代管到现在经营主体的改变，在管理模式和管理力度上有了很大的提高，大大增强了公司的抗风险能力。 各位领导，为进一步提升民生出租公司在客运服务窗口的服务形象，提高从业人员的整体素质，我们在以后将做到： ……。