采购市场调研报告

采购管理中的成本控制方法探讨

项目管理是在有限的资源条件下，为实现项目目标所采取的一系列管理活动。现代项目管理的知识体系被划分为9个知识领域：综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理以及采购管理。下面针对项目采购管理，并从项目资金的合理使用角度出发，探讨在采购管理中降低成本、减少现金流出，并提高项目资金的使用效率的方法。

制定采购预算与估计成本

制定预算的行为就是对组织内部各种工作进行稀缺资源的配置。预算不仅仅是计划活动的一个方面，也是组织政策的一种延伸，还是一种控制机制，起着一种比较标准的作用。…………

公司集中采购情况报告

近期开滦集团公司办公室、开滦股份办公室联合调研组撰写的“关于开滦股份推行物供集中管理的调查报告”《 推行物供集中管理 开掘降本增效源头》，文章内容省略。

下面谈一些自己的看法。（ 开滦股份推行物供集中管理的调查报告，一下简称“调查报告”） 一、“调查报告”称：物供集中管理“减少环节，将分公司物管科提报材料需求计划的职能和计划员划归物资超市”。

确实，减少管理环节，是非常值得提倡的重要观点。但，明眼人都知道，减少环节从形式上看不假，实际上“调查报告”可能忽视了管理常识和缺少实践经验，如果实施问题可能将会更多。

（一）、违反了统一指挥的原则统一指挥是一个重要的管理原则，按照这个原则的要求，一个下级人员只能接受一个直接上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，接受双重指挥的社会组织就有可能会出现混乱。

1、煤业公司下属分公司的计划员肩负着分公司材料供应和控制吨煤材料消耗双重的责任。编制材料计划的原则是：a、 常用材料按消耗编制；b、 定额材料按消耗定额编制；c、 特殊储备材料按规定编制；d、 专用材料按需求编制；e、 其他材料参照使用单位需求计划编制。

也就是说基层单位上报的材料计划，只能作为计划员编制采购计划的参考。因为，就开滦目前的管理现状来说，基层单位上报材料计划的人员专业业务知识水平有限，不但计划的全面性没有保证，而且写计划时怕影响生产，上报需求计划量往往高于消耗量。

最终形成的物资需求计划需要以控制吨煤成本为责任的计划员进行综合平衡后方可实施。2、归贸易部管理的计划员，工作职责说白了是销售，编制材料计划时的原则是：保证使用单位需求计划的供应和利益最大化。

只要满足使用单位计划需求（可以不考虑其他原因），如果生产急需，没有必须保生产的压力，可以先查有没有计划，符不符合程序，这也是开滦重组以后计划员转换职能后常见的说法和作法。那么归贸易部管理的计划员与煤业保生产供应、经营成本管控需求的计划员由于职能不同很难成为统一体。

（二）、实践经验：“这种划归弄不好问题或更多”：物管科是分公司材料供应和管理的责任单位，对分公司材料供应和管理负全责。如果取消物管科和他的管理职能，分公司材料供应和管理没有承担责任的主体。

分公司各个部门在物资管理方面出现的问题只能由分公司，或再委托一个部门管理，反映到上一级部门解决，可以想象这样的后果很可能是：互相推责！不了了之。不久前，我遇见矿上一个开拓区区长，当谈到供料问题时，他说：“物管科领导来基层征求意见，我问：“原先每班下井只带5个一字钻头，现在要带15个，这样的问题你能解决了吗？”，这就是重组后基层单位对供料无奈的表现。

一是集团公司发布文件虽然出发点是扶植内部改制企业，安置开滦职工，承诺不保护落后，但真正的效果缺乏事实求是的监督检查，长此以往中就会损害开滦的整体利益；二是基层生产单位遇到的实际问题不管如何反应也得不到有决策权、处理权的部门重视。如果集中管理后，虽然“改变了物资供应部门永远是被告的“黑脸”形象”，这样一来更加重了基层单位对集权部门的“仰视”心态。

二、“调查报告”称：物供集中管理“可以降低成本”。降低成本是每个企业永远追求的目标，我认为根据集团现状降低材料成本需发挥物资公司和矿业分公司双方优势，最好由物资公司集中采购，而不是集中管理；由各分公司供应科“自主管控”，监督采购价格、质量、供货等和控制材料发放、使用、回收等，分散管理而不是分散采购。

为了减少环节、提高服务意识、解决影响生产的问题，不能以物供集中管理来推断。如果减少环节，也是物资超市的管理职能划归到分公司物管科最有利于最终控制吨煤成本，真正形成统一领导、统一指挥、统一担责。

即：发挥集团公司的集中采购优势和发挥分散管理（分公司自主管控）的优势去实现。（一）、发挥集团优势降低采购成本；降低采购成本来是企业重组时的重要目的之一，而不是集中管理的结果，实际正好体现了集中采购获得规模效益的成果。

（二）、节支降耗需靠分散管理（分公司自主管控）的优势去实现：节支降耗不能靠物供集中管理去实现！“调查报告”提到的：设立了基层单位存料点，对长期不用的存件统一调剂使用，减少丢失浪费。对电锤、冲击钻、千斤顶、手动葫芦等常用专项工具，推行了统一租赁、限期归还制，对雨衣、雨披等非常用劳保用品，除按劳保规定建卡支领外，对各单位现场临时所需用品，推行了“班前借用、班末归还”临时借用制，实现了多次循环复用，减少了特殊劳保成本投入”等。

这些降成本的措施，都是原各分公司（各矿）重组前已经做或正准备做的事情，而且不是靠集中管理才能做到的事。以钱营矿为例，部分劳保用品“班前借用、班末归还”制度从建矿开始就已经实行。

工具借用制度钱矿从1997年率先在全局就已经建立，而且生产单位临时借用是无偿的（成本消化以后）。但有些降成本措施在重组前钱矿早已行之有效，重组后却不能实施，或很难实施。

如：交。

关于食品采购实践调查报告

根据专业教程的要求，为提高同学们的专业实践应用能力，2009年4月1日至2009年5月28日由专业负责人xxx老师指导我们在xxx公司进行了专业综合技能实践。

此次实践是对会计电算化专业学生综合技能培养的一种检验，是对本专业学生前期专业知识的一次综合实践锻炼，是对我们高职高专会计专业学生两年来对专业知识学习成果的考察。 一、实训目的 根据专业教学计划的要求和安排，我们在指导教师xxx老师的带领下，4月1日到5月28 日，在xxx公司进行了专业综合实训。

对本专业前期知识学习的一次综合实践锻炼。目的是为了检验前期知识综合技能的学习情况，是对我们高职高专会计专业学生两年来所学知识的检验。

也是对高职高专的学生的一次生动的实践锻炼，分析我们在学习知识的过程中所出现的欠缺，并加以弥补，在实训的基础上去强化理论知识。深刻解析学习的存在问题和技能的掌握情况，通过实训让我们更加深刻，生动、具体的进行一次专业知识实践的学习。

二、实训内容 （一）：期初建账及余额的录入 会计是对一个会计主体在一段会计期间的经济业务的反应，监督、预策、决策等。首先我们得从建账开始，建账就是要根据公司有可能发生的经济内容做一个初步的规划，除了企业必须有的科目之外，还应该从实际的经济业务中来开设相应的会计科目。

因为会计科目是反应企业经济业务记录核算的基础，根据企业的起初账务情况，建好总账和明细账，然后就是期初余额的录入，如实地将企业前期余额反映在所建的总账和明细账上。 （二）：填制会计凭证，并对凭证进行审核 在设置好会计科目和建好总账明细账的情况下，就是要按照时间顺序对公司所发生的每一笔经济业务，依据原始凭证进行填制记账凭证，在填制记账凭证的时候要认真审核原始凭证是否符合要求，依据审核后的原始凭证真实地填制记账凭证。

在实训的过程中，我们用的是双金额式的记账凭证，有时候不小心就会将金额的方向填错，在记账凭证上还要如实的记录原始凭证的张数，在记账凭证的背面还要粘贴好原始凭证，真实的反映企业的每一笔经济业务的内容，做好记账凭证以后交给主管也就是我们的指导老师xxx老师签字审核，之后就可以登记总账和明细账了。 （三）：会计帐簿的登记与结帐 记账凭证通过审核签字后就可以进行登记账簿工作，登记总账就是把已经签字了的记账凭证做为依据，逐笔将经济业务记录在总帐和明细账中，以便期末对经济业务的汇总核算，如实的反映企业在一个会计期间内所发生的经济业务。

在会计期末时依据总账和明细账进行成本的核算和利润的分配，登记总帐和明细账一定要细心，不能出现金额的错误，或者方向的错误，因为记录错误的总帐和明细账是不能如实的反映企业经济业务的，会导致期末科目汇总时的数据不真实，试算不平衡等等多方面的问题，从而不能结帐，而且在反查账务的时候工作复杂力度加大了。给会计工作的时间上造成了推移，不能及时的反映经济情况，所以，早登记总帐和明细账的过程中我们主要把握好谨慎性原则，才能如实的不记账凭证完整的登记入账。

（四）：会计报表的填制 记账完后要做的就是填制会计报表，由于2006年的新会计准则的变动和修改，我们在填制会计报表时必须依据新的准则中的要求去填制，这对于我们来说是一次真正的改变，很多以前学到的知识得到了很好运用，也增加了很多新的知识，在原来的基础上得到了很高的强化，接受了更多的新知识，强化了我们在会计报表的填制上应该注意的细节。 三、实训总结与感受 通过此次实习，让我们温故而知新，起到了预期的效果，例如：在公司发生材料采购业务的时候，发生的运费有些需要提税的，而有些则不需要提税，在运输费用计如原材料成本是如果是一种原材料，该怎样记？而多种原材料的情况下又该怎样记？这些是我们原来都不知道的，通过此次的实际训练，让我更加明晰的知道该怎样计算原材料的入库成本，企业为了生产经营的持续性，就会生产产品出售，在生产产品时首先就要领用原材料，做为会计，就要根据为了生产各种产品的领料单计算出材料的出库成本，当然方法是有很多种的，在次我主要说说对加权平均法来计算单位成本的感受。

在过去的一年的时间里，我们财务会计学得不是很好，所以当我们在这次接触到这些成本业务的核算时总是无从下手，找不到头绪，在实际训练的过程中，碰到需要计算材料的出库成本时，就不知道该怎样去计算，过去曾听说过先进先出法，后进先出法（这种方法现在也不用）等等多种计算单位成本的方法，但是从来就没有真正的实际操作过，本次实际训练时面临这些问题时才真正的感到自己的好多缺点。在周老师的详细讲解下才弄明白是怎么一回事情，让我及时的弥补了这一知识空缺，受益非浅！ 四、综合实践的建议 为规范化会计工作，我国新订立了会计制度，对一定会计科目作了相应调整，即企业会计准则体系包括1项基本会计准则和38项具体会计准则和企业会计准则——应用指南等。

并以2007年01月01日起在上市公司施行，同时鼓励其他企业执行。随着这一系列的制度改革与完善，对会计人员。

我们学校要求学生写一篇关于企业或产品的调查报告,希望各位帮帮

企业采购物资情况的社会调查报告 所谓企业，是指从事生产、流通和服务等经济活动的经济组织，以满足社会需求和获取利润为目的，具有独立的法人资格。

从企业自身来说，它是一个完整的系统，它是一个资源转换器。首先，企业根据社会需求和市场需求，在利益机制的作用下，确定生产何种产品，然后评价，选择最佳方案，对这种产品的生产进行投资。

包括厂房的建设，购进该产品生产所需设备，购进生产所需原材料及配件，投人生产、销售产品。 为了搞好企业的资金筹集、原材料采购、产品生产、产品销售等工作，企业要设置相应的组织机构。

有按职能部门设置，有按产品设置，有按地域设置还有混合设置。 物资采购从一个集团企业内部来说，有分散采购和集中采购。

所谓分散采购，就是物资部门作为一种职能部门，其职能逐渐弱化，向经营性转变，集团企业下属各二级单位自行出去采购各自所需物资。所谓集中采购，就是充分发挥物资部门的职能作用，集团企业用行政手段，硬性规定各二级单位无权自己出去采购生产所需物资，必须向物资部门送报物资申请计划，由物资部门按生产单位的物资申请计划，按质、按量、低价，及时的采购进生产所需物资。

从我国社会主义经济的发展阶段来看。从建国至一九八二年是实行计划经济，全国各个企业的物资来源由国家统一调拨，企业仅只是一个生产单元。

一九八二年至现在，我国实行改革开放、经济体制由计划经济逐步向市场经济转变。国家为了增强企业活力，推行政企分开'，很多权力逐步下放给企业，如物资采购，企业可以自由的到市场中去购买所需物资，加强了企业之间的横向联系，加强了物资的流通，使企业成为社会主义市场经济中的三大经济主体之一。

相应地企业也实行了内部改革，企业内部各生产单位形成各自独立核算的经济实体，在物资采购上形成分散化。 随着我国市场经济体制的逐步规范和完善，以及我国加入WTO经济全球化趋势等，我国的企业在面临很多机会的同时，市场竞争压力加大。

企业要想在激烈的市场竞争中获得生存和发展，管理和技术越来越重要，成为企业生产和发展的根本。 管理不善的企业，其产品成本就会增大，影响企业的市场竞争能力。

如物资采购，现在很多人都认为是简单的事情，加之管理也松懈，形成多人采购，重复采购、感情采购、吃回扣等现象，如此下去，企业的产品成本就会相应增大。权力一旦失去约束和监督，会象脱僵的野马，这是非常危险的事情。

对于一个企业集团来说，物资采购是实行集中采购还是分散采购是没有一个准确的标准的，特别是现价段，我国的大多数企业都在实行分散采购。不过，从国内外很多优秀的企业来看，在物资采购环节上都受到决策层的高度重视，实行集中采购。

企业实行集中采购，有利于企业流动资金的管理。因为企业实行物资的集中采购，可以提高企业在外的信誉，从而减少预付款数额，缩短价格谈判、发货的时间。

同时有利于企业把资金集中到最需要的项目中去，特别是在企业资金短缺时，用企业实行物资的集中采购而形成的信誉赊购物资，可以缓解企业流动资金的困难，弥补企业流动资金的不足，达到借鸡生蛋的目的。同时，从另一个角度讲，在不影响企业长期形成的信誉的前提下，赊购物也是一种增加企业短期流动资金，增加企业血液的一种有效经营形式。

赊购物资也可以说能为企业获得一定的资金时间价值（资金时间价格是指货币资金投入生产经营周转使用后实现的增值额。）而赊购物资必须是以企业具有良好的信誉和知名度为前提，无疑，企业实行物资的集中采购是创造企业信誉和知名度的一种有效途径。

企业实行物资的集中采购，可以降低库存，杜绝重复库存。而企业实行物资的分散采购，会出现物资部门有的物资，各二级单位又自行外出采购，造成几家同库存，这对降低库存，减少储备资金的占用是很不利的。

其次，因重复库存导致的在物资公司长期积压的原材料、配件，不仅占用了很大一部分流动资金，增大了储备资金，且随着时间的推移、科学技术的进步，原机型可能被淘汰，形成配件的浪费，并对盘活资产也造成不利的影响。 企业实行物资的集中采购，有利于降低物资的采购费用，形成批量进货、降低物资的购进单价。

实行分散采购、采购人员增加，运输费用增加，使企业的物资采购成本升高，成为企业产品成本难以下降的主要因素。.如本可以一辆车运输的物资，但企业是实行物资的分散采购，各单位只管各单位，形成几辆同时从同一起点运输物资，而各辆车又不满载的现象，从而对规模效益的形成产生不利的影响。

实行物资的集中采购，有利于企业产品生产的全面质量管理，有利于企业建立和完善物资的进货、检查、验收制度，使假冒伪劣产品进入到企业生产领域的渠道减少，对假冒伪劣产品进入到生产领域具有有效的预防作用。在假冒伪劣产品进入到生产领域时，不会出现因实行分散采购而产生的扯皮，推卸责任等现象，使其索赔、退货、责任追查的工作变得简单而彻底。

实行物资的集中采购，有利于企业内部的互相监督。企业实行物资的分散采购，各二级单位自己进的物资自己。

市场调查报告范文

农产品市场调查报告市场调查报告我对师智敏有机山茶油市场做了小范围的调查研究工作， 收集了 食用油市场的需求数据，了解了消费者消费意向的有关信息。

本次调查面向咸宁地区，但受访者主要集中于咸安区。调查侧重 于消费者对师智敏有机山茶油的了解状况及消费意向， 同时涉及现行 食用油市场的发展状况。

师智敏有机山茶油作为一种名不见经传的小 品种油，虽然它的功能与品质都得到了专家的肯定，但在消费者心中 的认知度却不高， 所以我们就消费者对山茶油的了解度以及对其各项 特质的关心度设置了一系列的问题。在进行调查时，我们介绍了师智 敏有机山茶油并特意说明其因为具有强心、美容、益智等功能因而价 格较高时，有 77.1%的政府单位上班的消费者表示可以试用，还有部 分消费者表示看价格而定或者是直接愿意购买，而只有 5.7%的消费 者表示不会去尝试， 大部分消费者会去试是因为对于任何新鲜事物人们总是会非常 好奇，或是想要去验证一下其好坏与否。

作为营销人员，我们应该牢 牢抓住这个心理打好第一仗，无论是油质、色泽、功能等方面都要给 消费者留下最好的印象，从而稳固地抓住消费者。 关于师智敏有机山茶油的价格问题， 现在市场上的茶油价格普遍 较高，师智敏有机山茶油的价格太高消费者会难以接受，绝大多数人 普遍认为山茶油比别的油就是要贵， 很多人愿意接受山茶油价格贵这 个事实，作为山茶油的生产商及销售商，必须从原料的购买到生产工 艺的改进再到销售渠道的构建都应该注重成本的降低。

尤其是生产工艺的改进，更是刻不容缓，因为这直接关系到山茶油市场的开拓。 在销售渠道构建方面，65.7%的消费者愿意在超市购买食用油。

另外，对于专门的售油门市或者高档油专卖店和小区便利商店，有 25%的消费者愿意从那里购买，所以在大方向上我们可以通过超市大 力推进师智敏有机山茶油的销售。 对于如何提高师智敏有机山茶油产品的知名度， 我们集取了消费 者的建议，74.2%的消费者表示应该加大广告宣传力度。

虽然现在社 会广告泛滥，但是其作用还是不可小视的。播放频繁的广告让消费者 认知和接受某种产品或品牌 ，关键问题是如何通过广告建设品牌， 这是生产厂家建设品牌、推出品牌的手段之一。

同时，有 31.4%的消 费者表示应该加大生产能力。 建议增加和开发其保健功能的则占 20%。

现代社会的流行趋势是让广告以及商品遍布每一个角落， 让消费者没 有办法避开广告，这具有一定的可行性，不过却是成本过高，并且在 不确定市场前景的情况下投入大量的资金也是不明智的， 所以我们必 须另外寻找出路。 适当地借鉴现代广告宣传并同时采取其他的宣传策 略，当然这些还需要进一步地探讨与研究。

从被调查者容易接触的媒 体来看，电视占到了 54.3%，网络占 37.1%，报纸占 25.7%。 由此可见，传统的电视广告仍然占据十分重要的地位，可以起到 很好的宣传作用。

但是，随着电子时代的来临，网络以其信息量大、 速度快等特点得到越来越多人的喜爱。 作为健康一代的食用油——师 智敏有机山茶油，在市场知名度还较低的时候，应该依靠以上的三大 媒体， 尤其要发挥网络的优势， 发布广告， 提高山茶油的市场知名度。

在对消费者是否会选择师智敏有机山茶油作为礼品赠送亲友进 行统计后发现，60%的消费者会将师智敏有机山茶油作为礼品。可见， 送礼送健康的观念已经深入人心。

但是，山茶油的制造成本还很高， 价格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其价格，不会 经常性地食用，但是作为礼品容易被消费者接受。

所以，在营销过程 中需要强调其与丰富的营养、神奇的保健功效，弱化其价格因素，使 人们认识到购买本产品物超所值。同时，人们对包装要求上档次，这 也从侧面了解到人们对师智敏有机山茶油的保健功效不再持怀疑态 度。

对于山茶油生产厂家的选择，实际上反映了消费者对品牌的认 同度。在受调查者中，绝大多数的人选择金龙鱼，可见金龙鱼这个大 品牌已经深入人心， 目前在中百超市有一种富川山茶油可以和我们的 师智敏有机山茶油相提并论，富川有礼品装 750ml 的两瓶装，价格是 218 元，虽然价格比我们的师智敏有机山茶油便宜，但是我们的师智 敏有机山茶油是 2L 两瓶装 288 元， 在这方面我们的师智敏有机山茶 油有一定优势，在调查中绝大多数人对富川的品牌还没有一个认可 度，只要我们大做宣传的话应该可以优先强占市场。

综上所述，我们得出山茶油市场推广的以下结论： 一是山茶油市场空白、机遇与挑战并存。调查数据显示，消费者 对师智敏有机山茶油认知度偏低， 在同类新品保健食用油中比重仅占 到 31.4%，而消费者目前大量长期食用的食用油主要是：豆油、花生 油占 34.3%，菜籽油占 62.9%，动物油 5.7%由此表明，山茶油市场目前还属于空白市场，而随着消费者保健 意识的逐步增强，山茶油凭借强身、益智、美容等高品质优势，将会 在我国食用油市场迅速发展。

山茶油市场的巨大潜力将是山茶油开发 的优势所在。从数据中我们也可看出，消费者对山茶油的认知度低于 同类新品保健食用油中相对早期上市的橄。

社会调查报告的体会怎么写哟？最近因为营销专业毕业,在写一个关于

我不知道你报告里边写什么，所以结论我也无从得知.下边是个参考资料，然后我给你个找资料的方法. 麦德龙行销策略浅析 。

周静，王雪 （西南则经大学研究生部，四川成都6100}4} 〔关键词〕麦德龙；行销；仓储式；现付自运制 〔摘要〕麦德龙（METRO）将仓储式超市的商业发展新型业态引入中国，对我国 流通业带来了一定的冲击，也为我国商业的发展引入了新战略、新思路和新理念。 其 行销策略、销售管理及服务理念等都值得国内零售业学习借鉴。

「文献标识码]B[文章编号]1009-0061(2004)02-0006-02 上世纪九十年代，仓储式超市经营模式的创始 者，德国的麦德龙（METRO）将仓储式超市这一世界 商业发展的新型业态带入中国。 它不仅给我国的流 通业带来新冲击，而且也为我国商业的发展引入了 新战略、新思路和新理念，对国内零售业的发展有很 好的借鉴作用。

一、麦德龙仓储式超市的基木特点 麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合一为一， 省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中 实现了快速补货，保证了超市低成木高效率的运作。 仓 储式超市与普通超市整体策划方而有明显不同。

（一）营业场所选址。麦德龙超市通常设在大城 市城乡结合部的卞干道附近。

这样既可避免市区的 交通拥挤，又因土地价格相对便宜而减少了投资风 险。同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提 前占据区位优势。

（一）超市建筑设计。麦德龙超市从外观看就象一 个现代化的大仓库，其营业而积一般为1500020000 平方米。

外部设有与营业而积几乎相等的停车场，内部 结构比较简单，通常采用高4。5米的工业用大型货架。

货架卜半部分用于商品的陈列展示，与普通超市无异： 而其上半部分则用于相应商品的存放，起到了仓库的 作用，从而使销售和仓储合为一体。 （二）商品定位。

商品内容丰富，品种齐全，通常 在20,000种以上，满足了客户“一站式购物”的需 求。超市商品种类中食品占40%，非食品占60%。

食 品类品种相对稳定，非食品领域的商品则按季节和 顾客需要定期调整，涉及范围不仅包括日常生活用 品、办公用品，还包括小型机械工具类产品等。 仓储 式超市摆设的绝大多数商品都是捆绑式或整箱销 售，除家电类、机械类产品外很少有单件摆设展示的 商品。

一、麦德龙仓储式超市的行销策略分析 仓储式超市的核心就是以零售的方式来从事批 发业务。超市既是服务中心又是配送批发中心，这种 差异化的市场定位使麦德龙成为了专业客户的超级 仓库。

（一）有限的目标顾客。麦德龙仓储式超市的目 标消费群与普通超市不同，比较明确，仅针对“有限” 客户，即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会 员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。

（一）直邮广告促销。麦德龙超市一般不通过大 众媒体进行广告宣传，而是利用直邮广告进行促销。

它们向所有会员每两周邮递一份内容详尽的“麦德 龙邮报”，介绍了半个月内商品的最新价格，新增商 品以及近期开展促销的商品信息。山日报不仅使会员 及时了解商品信息，而且帮助企业有效地降低采购 成木，提高客户采购的透明性和公正性。

（二）特色化商品营销。 而对零售业内日益激烈 的竞争，麦德龙不单纯以价格低廉吸引顾客，而是从 商品入手，以独家商品、特色商品及自有品牌商品吸 引顾客。

在每个麦德龙卖场都有一些诸如奶酪、黄 油、咖啡等特有的进口商品和特色商品。此外，麦德 龙的自有品牌商品还涉及到了五金工具等。

（四）企业套餐服务。麦德龙公司利用“顾客节” 表明企业对小型工商业户的重视，重申以顾客为合 作伙伴、与顾客共同发展的服务理念，从而赢得了顾 客的好感和信任。

2000年4月上海麦德龙举行的 “顾客节”活动，推出了为工商业户提供具有专业水 准的“套餐”—帮助他们选择最适合的商品，让它 们“用最少的钱，配最全的货”，这其中有为小型装修 队选配所需工具提供的商品建议清单；有为小型餐 饮业准备的各种套餐餐具；有为企事业单位准备的 福利套餐商品建议目录，等等。 （五）销售模式。

麦德龙集团在进入中国之前， 曾对中国市场做过长达六年的市场调研，在对市场 分析预测的基础上选择了现付自运制（cash & carry 简称C&C）的销售模式，即顾客在超市内自由挑选 商品，结算时只能使用现金，不能赊账或使用信用卡 等，购物后顾客自己将商品运回。 这种模式适应了 快速高效的销售需要，大大降低了超市的营运成木。

二、麦德龙仓储式超市的销售管理 麦德龙C&C营销体制在中国的成功推行应归 功于其完善的内部管理体系和管理的高度信息化。 经过四十多年的经营发展麦德龙自创了一套适合 C&C体制的商品信息管理系统和会员信息管理系 统，使内部管理成功实现了信息化。

（一）客户管理。最初，麦德龙的工作人员将会 员填写的《客户登记卡》的资料输入微机，创建顾客 的初始资料。

会员信息管理系统自动记录顾客每一 次的购物情况，根据各类客户的购买频率和消费结 构，准确分析出客户需求的动态发展趋势，使其能对 顾客需求变化迅速做出反应。 及时调整商品的结构 和经营策略，最大程度地满足顾客需求。

麦德龙。

关于某公司的调查报告,3000字,紧急

某公司管理调查报告 通过这两天与公司高中层管理人员及各班组长的初步交流及现场调查，XX公司的管理状况初步调查结果如下： 一、公司基本情况简介 该公司是一劳动密集型公司，生产人员较多，有180来人，大都为初高中水平的技工，年龄也大都在20岁左右。

素质不高，社会经验缺乏，甚至独立生活能力也不强。生产经理管理他们就象父母管理孩子一样，生活、工作、学习，各个方面都需要细心照顾。

但在编制上这却只是一个部门，这些工作全部需要由生产经理来管理。导致生产经理管理压力很大，也很辛苦，管理效率却不高。

总的结果就是产量上不去、成本下不来。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而实际情况可能翻了一番。

而生产能力却达不到预期的要求。公司希望通过改进生产流程、加强内部管理、调整考勤机制等措施来改变目前这种状况。

二、主要问题及初步建议 仅从公司生产流程的技术控制来看，流程是封闭和可控的，并没有很明显的大漏洞。但从整个体系来看，影响生产成本和管理效益的因素还是不少。

从初步调查的情况来看，至少有以下几个方面。 1、 受人员整体素质和年龄限制，工作责任心和主动性不足，特别是班组长的积极性和主动性不高，导致员工管理困难，整体员工生产能力发挥不足。

解决方案建议： a） 加强员工培训，提高员工质量意识，树立正确质量观："质量是生产出来的，不是检验出来的" b） 建立建全各项规章管理制度（包括宿舍管理制度等），通过制度规范和管理人的行为。 c） 适当调整工资结构，降低一线工人工资水平（需要重新确定单位工资定价），相对提高班组长的工资水平，并与一线工人的产量、质量、管理绩效挂钩。

达到整体工资水平下降，而关键岗位人员积极性提高的效果。有效发挥班组长的作用。

d） 建立合理的绩效考核机制，并严格执行。 e） 保持适当的员工流动比率（当然不是员工辞职，而是公司淘汰辞退），形成竞争压力，优化员工队伍。

f） 与有关技校、职业培训机构建立长期合作关系，通过为他们提供实习场地和培训，招收适量实习生（不用付工资），建立良好的劳动力补充机制。 2、 设备陈旧，故障频繁，导致生产效率受损 生产线上的设备有不少是服役了2-4年，配置低档，零件老化严重，故障频繁。

几乎是每天有设备需要维护，每周有设备需要更换零件，每月有设备需要报废。另外，当需要采购设备或材料时，采购周期长，采购物资质量不稳定，也造成部分误工甚至数据报废的。

方案建议：适当更换和升级关键设备，改进流程，保证生产需要。 3、 流程不畅，造成流程堵塞和生产能力不得已闲置。

虽然生产流程本身设计是封闭和可控的，但大流程仍然不顺。比如由于各种原因造成数据备份不及时，就会因数据堵塞而影响后面工序的停工。

又如质量检验进度跟不上，不能及时验收时，也会产生数据堵塞。 另外，资源采集不能保证时，也会引起生产能力的闲置。

4、 材料流转管理混乱。 材料仓库管理混乱，存在分区随意、堆放混乱、标示不明，甚至很多材料根本没有标示等问题。

在生产线上，材料的流转应该按照先进先出的原则安排制作，但因为流程执行不严，可能出现难做的材料分配不下去，导致同一批材料不能及时收回。 另一方面，其中一道工序必须将材料分拆开才能进行制作，一直到最后的工序。

经过多个工序后，这些材料本身容易损坏，造成最后重新组装困难，从而影响归还。 改进方案建议：改进流程，并加大执行力度。

5、 质量标准不成熟、不明确，引起生产和质量的磨擦和矛盾。 一方面，由于员工质量意识不强，生产过程质量管理不严，产品质量依赖检验来保证，造成质检工作量增加。

另一方面，因为质量控制标准本身的不成熟、不明确，执行依赖经验化，造成由人为控制和把握的因素很大。但由于质检人员的水平和经验不同，对标准的灵活性、控制尺度的把握无法保持一致，造成质量控制与生产经常出现磨擦和矛盾。

生产人员无所适从。 另外，生产部门与质量部门信息沟通不够，出现生产按老标准执行，而检验按新标准执行的脱节问题。

改进方案建议：加强生产人员质量意识，建立、建全并细化标准，理顺信息沟通流程。 6、 其它 各岗位的人员配置比例是否合理？需要对历史工作量等数据进行分析之后才能确定。

生产场地管理混乱：有晚上在生产场地睡觉、中午在生产场地用餐等现象。材料摆放不整齐，场地不整洁等。

三、需开展的工作及初步安排建议 1、 员工培训 按照公司"管理输出，生产外包"的思路，首先公司需要改变对目前员工的定位认识，他们将不再是普通的操作工人，而必须成为技术专家、班组管理专家，同时也是培训专家。我们必须通过培训帮助他们朝这个目标努力。

另外，最重要的是需要通过培训让员工理解公司的各项规章制度，标准规范，提高生产人员的质量意识。 2、 管理流程理顺和再造。

包括三个方面： 质量标准体系的建立、建全和细化； 管理体系、工作流程及其记录表格的理顺、建立和细化； 各项制度规范的制订和建全。

写一份调查报告：我的消费调查

消费水平是反映生活资料消费数量的主要标志，大学生消费属于依赖性消费，因此其消费水平在一定程度上反映社会经济发展水平及消费水平。大学生消费水平是指除去开学时缴费以外开支，本文选取哈市某大学的200名大学生在校期间每月平均消费衡量其消费水平。

表2-1 大学生月消费总额（元）

月消费（元） 200-400 400-800 800-1000 1000-1500 1500以上

人数 9 79 88 21 3

比例 4 41.5 43.5 10 1

从表可以看出，大学生总体消费水平呈现两大特点：一大学生平均月消费总额在400-800元之间者占41.5%，月总支出在800- 1000元之间者占43. 5%，二者和为85%。可见大学生的消费水平并不存在普遍的高消费消费现象，大学生消费主体消费相对较合理。二是大学生总体消费个体差异较大。在调查样本中，有4%的大学生月总支出不足400元，生活比较拮据，其消费主要是为了满足生存的基本需求。但是大学生中高消费者所占比例也是很高的。其中月支出在1000-1500元之间者占10%，更有1%的富裕学生月总支出在1500元以上，二者和为11%。大学生这种消费状况体现出大学生总体消费水平随着我国市场经济的发展而提高，这便在很大程度上为大学生学习及生活创造良好物质条件。但大学生群体个体消费差异大的现状应引起社会、学校及家庭的重视，引导其正确的消费观。

（二）大学生的消费来源分析

大学生作为特殊的消费群体，绝大多数人主要是依靠父母、亲友资助完成学业的。王洪礼教授认为大学生消费经济来源主要可以分为名义收入与实际收入两类，其中名义收入指的是由经济负担者按月固定给予生活费用，有些家长一旦知道自己子女在学校的生活费出现短缺的情况时，便会不断的加经济援助，加上生活补贴、学校奖学金这些收入总和便构成了他们的实际收入。由于大学生在校期间首要任务是学习，没有足够时间为赚取生活费，所以其消费属于依赖性消费。

表2-2 大学生主要经济来源表（%）

家庭供给 亲友资助 奖学金 勤工俭学 助学贷款 其他

百分比 64.1 5.8 5.1 14.6 6.5 3.9

由此可知，父母供给是大学生消费主要来源，64.1%大学生主要消费经济来源是父母的供给，有5.8%大学生消费是得到亲友资助，14.6%大学生消费来源里有勤工俭学，6.5%大学生消费来源有助学贷款，4%的大学生消费来源里面有其他。随着人们生活水平的不断提高，很多家庭对子女在大学消费很少限制，不关心子女消费具体情况。很多家长认为，子女上大学就意味着已经成人，有自己的朋友交际圈，该花的钱要花，都尽量满足子女的经济要求。随着社会的发展，高校月生活补贴、奖学金不断的提高，大学生消费经济不断增加。高校学费的上涨加大了国家对贫困学生资助力度，还有部分贫困大学生的消费费用主要靠自己在外打工及勤工俭学提供，这部分学生占14.6%，大学生中靠自己打工赚取生活费的人数也不少。当然也有少数学生是通过做兼职来满足自己高消费需要，但也有些学生通过从事家教、促销等实践工作锻炼自己生存、发展及创造能力。

1. 消费的计划性

消费是理性和合理化的统一。据资料显示，大学生消费方式已经较多地脱离消费过程中对经验及习惯的注重，本文通过调查哈学院200名大学生分析其消费行为在消费过程中注重计划性及合理性：

表2-3 大学生消费计划表

无计划 有计划 严格计划 合计

人数 72 86 42 200

比例 36.2 43.8 20 100

通过调查，20%大学生消费有严格的计划，43. 8%的大学生消费有计划，36.2%的大学生没有计划。多数同学在日常生活的消费中能精打细算，少数大学生消费的盲目性并不代替整体，大学生超前消费只是大学生群体中个别现象，大部分大学生消费行为还是比较有计划的。

这是我论文的一部分 有帮助的话望采纳 ^_^