1.公司售后服务承诺书怎么写

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原发布者：虞窝窝

售后服务承诺书 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。2、质量保证期产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。5、售后服务承诺书培训计划本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333433623736员

2.

招标文件中的要求是通用要求，不存在歧义；此种写法的项目投标主体实为制造商，但不排斥很多制造商的组织架构无法参加招投标活动，所以同时也不排斥代理商参加的模式。

制造厂的授权书应非分公司盖章，关于是否分公司章此刻是否具有效力请咨询专业律师。

举个简单例子，我们自己购买手机，路边卖手机的你也不敢买，都要去正规的营业厅或电器商购买比较稳妥，生怕买到假货。此招标文件要求亦是同理，不排斥路边卖手机的或零售店，但他必须出具合法销售证明，即制造商或总代理的授权。

3.售后服务承诺

Second, Quality Commitment(A) the warranty periodDuring in the quality assurance due to manufacturing quality problems, Upon supplier receipt notice by the demand side , the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, until the required technical specifications, Imperative the equipment to normal operation, And bear the cost of equipment manufacturing quality problems, because by the demand side improper care or improper used cause damage to equipment, supplier will actively cooperate to resolve the problem, All expense to be burden by the demand-side.(B) After the warranty periodProducts mechanical failure cause by the long run, In the case, problem demand side can not be resolved, supplier received notice by the demand side, the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, Imperative the equipment to normal operation, all expenses to be borne by the demand-side.Third, installation and Test1. Instructions to install: the equipment installation stage, the demand side of the time required to send technical experts and skilled workers to the scene, technical guidance, processing and manufacturing-related technical problems. And the demand side in the field of training of technicians and workers.2. Bear the associated costs during installation, should improve cooperation with the demand side, Strengthen the installation site management, construction safety. Strict implementation of standards for equipment installation, equipment installation in accordance with technical requirements and procedures, strict control of quality of the installation to ensure the accuracy and equipment installation commissioning qualified to ensure the normal operation of equipment.3. According to user request, careful field service customers in a timely manner and do free guide installation, testing work to ensure normal operation of equipment, installation and testing process in the commitment to ensure the quality of the installation, according to the contract schedule required to complete installation, testing, and strive to reach production standards.Fourth, After-sales service1. Arrange transportation for the user to ensure the safety of equipment to the scene.2. For the user preferred provider of equipment spare parts, and ensure normal production needs, meet customer needs.3. In the equipment warranty period, In accordance with the Contract Law the quality of products implementationthree Guarantees.。

4.工程售后服务承诺书

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原发布者：hx资料库

售后服务承诺致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心：根据"大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件"[项目编号：dd(p)2013-0224]的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：一、售后服务承诺1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。（详见附后"确保施工质量承诺书"）4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、竣工验收资料完整、规范、有效。二、售后服务保证1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服务电话。2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行e799bee5baa6e58685e5aeb931333433623133维修分析维修报告，录入档案。4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%（如获得包工包料维修资格）。6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检以上是我公司对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准，在施工中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿受

5.售后服务承诺

Second, Quality Commitment(A) the warranty periodDuring in the quality assurance due to manufacturing quality problems, Upon supplier receipt notice by the demand side , the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, until the required technical specifications, Imperative the equipment to normal operation, And bear the cost of equipment manufacturing quality problems, because by the demand side improper care or improper used cause damage to equipment, supplier will actively cooperate to resolve the problem, All expense to be burden by the demand-side.(B) After the warranty periodProducts mechanical failure cause by the long run, In the case, problem demand side can not be resolved, supplier received notice by the demand side, the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, Imperative the equipment to normal operation, all expenses to be borne by the demand-side.Third, installation and Test1. Instructions to install: the equipment installation stage, the demand side of the time required to send technical experts and skilled workers to the scene, technical guidance, processing and manufacturing-related technical problems. And the demand side in the field of training of technicians and workers.2. Bear the associated costs during installation, should improve cooperation with the demand side, Strengthen the installation site management, construction safety. Strict implementation of standards for equipment installation, equipment installation in accordance with technical requirements and procedures, strict control of quality of the installation to ensure the accuracy and equipment installation commissioning qualified to ensure the normal operation of equipment.3. According to user request, careful field service customers in a timely manner and do free guide installation, testing work to ensure normal operation of equipment, installation and testing process in the commitment to ensure the quality of the installation, according to the contract schedule required to complete installation, testing, and strive to reach production standards.Fourth, After-sales service1. Arrange transportation for the user to ensure the safety of equipment to the scene.2. For the user preferred provider of equipment spare parts, and ensure normal production needs, meet customer needs.3. In the equipment warranty period, In accordance with the Contract Law the quality of products implementationthree Guarantees.。

6.招标要求 厂商售后服务承诺 函 合法吗

合法，招标人有权提出这个要求。

第十八条 招标人可以根据招标项目本身的要求，在招标公告或者投标邀请书中，要求潜在投标人提供有关资质证明文件和业绩情况， 并对潜在投标人进行资格审查； 国家对投标人的资格条件有规定的，依照其规定。招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实行歧视待遇。

第十九条 招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件以及拟签订合同的主要条款。

7.求一篇关于厂商与供应商之间的承诺书

温岭市政府采购协议供应商承诺书

温岭市政府采购办公室：

根据浙江省政府采购中心2007年第5期计算机、打印机协议供货项目招标文件要求，我公司经 （生产制造厂商）授权并代表销售中标产品各所属网点，在协议供货有效期内郑重承诺：

一、我公司保证对在协议供货履行期间的行为（销售、结算、售后服务等）负责任，如发现我公司或所属各网点因自身原因违反招标文件（包括承诺书、协议书和供货合同）的有关规定或承诺，市采购办有权依照《政府采购法》和招标文件罚则对我公司进行处罚，情节严重的，停止我公司政府采购协议供货资格，并列入政府采购不良供货商名单。

二、我公司保证根据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格及时向温岭市各级国家机关、事业单位和社会团体（简称“采购单位”）提供高质量的中标产品和服务，且在《政府采购供货协议书》内容之外，不提出任何附加条款、或提供协议供货范围之外的商品。因拖延供货时间而造成采购单位的损失，愿承担全额赔偿。

三、保证在供货时遵从温岭市政府采购的程序，服从采购办的管理，按规定的内容和方式与温岭市各级机关单位签订合同书，妥善保管该合同书并按月报送市采购办、采购中心一联。并按文件规定，向市采购办、采购中心上报我公司当月在本招标项目下的各单位销售记录统计表。

四、我公司保证协议书中所提供货物是当年度生产的、质量符合国家标准、行业标准或制造厂家企业标准（ISO9000、ISO14000等），符合国家环境论证（3C论证等），属于制造厂商原装正品，没有替代产品或假冒伪劣产品。如一旦发现此类问题，愿意接受市政府采购办的处罚。

五、我公司保证所提供产品及配置是符合招标文件要求，且一一对应，如果中标产品更新换代或价格发生波动等影响采购单位的采购价格信息，我公司保证将原中标产品一对一替换为新产品，并同时向贵方申请更新（温岭市范围内第一告知人是市政府采购办），新产品的规模配置不低于原中标产品，调整后的优惠率不低于原中标产品的优惠率，如违反此条款，愿意接受补偿其差价的处理。

六、我公司保证履行招标文件规定的产品质保期义务，在保修期内免费上门服务，质保期内的故障响应时间为2小时，故障修复时限为12小时，备品备件的供应响应时限为12小时，并向采购单位提供供货网点和售后服务网点，以及详细地址、联系人、联系电话等有关资料。如果在协议供货有效期内，因二次或二次以上没有及时响应采购单位服务，愿意接受停止我公司协议供货资格的处理。

七、我公司保证自签订协议供货有效期内起，如遇价格变动，2个工作日内告知市政府采购办；并于每月5日前（以邮戳为准）向温岭市政府采购办和市政府采购中心提供当月协议供货产品的市场价，政府采购价、优惠率、以及联系人、联系电话、联系地址等信息资料。如推迟一天，愿意接受按协议保证金1%的处罚，以此类推。

八、我公司保证不利用不正当竞争手段或恶意抵毁他方协议供应（货）商的商业信誉行为，影响采购单位的正常采购活动。如果发生此类行为，愿意按《政府采购法》第七十七条之规定接受处罚。

九、我公司在协议供货有效期内，愿意接受市政府采购办的诚信评价考核。

十、我公司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关媒体、网站和相关文件上公布我方中标产品的型号、价格、优惠率以及相关的信息。

十一、贵方经认真考核，决定延长协议供货有效期，可通过“温岭招投标交易中心网站”等相关媒体公示，我公司若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。此时，我公司缴纳的协议供货项目保证金有效期也相应延长。除此之外，我公司承诺不修改投标文件的实质性内容。

本承诺书自我公司签字之日起至协议终止之日内有效。

承诺单位（盖章）：

全权代表（签字）：

地址： 邮编：

电话：

日期： 年 月 日

不给分么那我卡不干啊累死我了（*^__^*）。嘻嘻

8.招标要求 厂商售后服务承诺 函 合法吗

合法，招标人有权提出这个要求。

第十八条 招标人可以根据招标项目本身的要求，在招标公告或者投标邀请书中，要求

潜在投标人提供有关资质证明文件和业绩情况， 并对潜在投标人进行资格审查； 国家对投标

人的资格条件有规定的，依照其规定。

招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实行歧视待

遇。

第十九条 招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招

标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求

和条件以及拟签订合同的主要条款。