编制在招聘主管的情况说明书
1.人员编制情况说明怎么写
XX市人力资源和社会保障局:
现将本单位的人员编制情况报告如下:
本单位现有员工总数1024人,除党委书记和公司经理两人是上级派来的,属于公务员编制,其他1022人都是企业单位编制。名单见抄附件。
特此报告。
XXXX股份有限公司
20xx年x月xx日
(附件:略)
人员编制的一些方法:
1、正向定编
即先袭确定企业的定编人数,再分解为部门定编,然后落实各小组定编人员具体数量。
2、逆向定编
先进行小组人员定编,再进行部门人员汇总,最后得到企业人员定编总数。
3、综合定编
一般先确定生产人员定编数zhidao量,再确定管理人员及非生产人员与生产人员的比例,最后确定非生产人员及管理人员的定编数量。
2.职位说明书的编制
职位说明书一般有下面各部分构成: 一、职位名称。例如,拿人力资源部门的经理来说,以下简称HRM。职位名称应该写为经理。 二、部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。 三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方,以示有效性。 四、直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方,以示有效性。 五、任职时间。任职时间也就是生效时间,一般也就是与劳动合同的时间一致。 六、任职条件。包括学历要求,工作经验要求,特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式,熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。 七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。 八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理,部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门,所在城市人事劳动部门,各主要媒体或招聘网站,各主要培训机构,应聘人员或同行,相关行业协会。 九、职位设置的目的。如HRM的职位目的为:根据公司战略发展需求,设计运用人力资源管理模式和相关激励政策,激发员工潜力,开发人才,实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。 十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。 十一、工作内容和职责。这是职位说明书重之又重的地方,所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度,衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面:组织体系与制度;培训;人事考核与绩效评估;招聘;薪酬激励政策;职位管理,部门管理与建设等等。 十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西,应该算是职位的修正要求吧。 十三、职业生涯发展规划。包括职位关系与理论支持。职位关系又分为直接晋升的职位,相关转换的职位,升迁至此的职位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。
职位说明书编制要点
职位说明书编制要点 1、对职位的描述,不是任职者的现在工作 2、不局限于现状,着眼于组织设定岗位需要 3、针对对岗位而不是人 4、归纳而非罗列 职位说明书一般用表单形式编制,通常分七大部分设计表单: 1、基本信息:职位名称,部门,直接上级,所属下级,职责分析日期,编写日期等; 2、职位目的:对职位概述; 3、职责和权限:分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作; 4、工作关系:分内部关系和外部关系,包括联系部门、人员; 5、任职资格:包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等; 6、考核指标,权重,薪资等级,职位发展方向; 7、工作环境。
3.工作分析 结合自己工作,编制一份职务说明书
职位名称 人力资源经理
职位代码
所属部门 人力资源部
职 系
职等职级
直属上级 人力资源总监
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
协助制定、组织实施公司人力资源战略,建设发展人力资源各项构成体系,最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
工作内容:
参与制定人力资源战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持;
组织制定、执行、监督公司人事管理制度;
协助人力资源总监做好相应的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
根据部门人员需求情况,提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出), 经上级领导审批后实施,促进人员的优化配置;
与员工进行积极沟通;
制定招聘计划、招聘程序,进行初步的面试与筛选,做好各部门间的协调工作等;
根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策,办理社会保障福利;
组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;
配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作;
完成人力资源总监交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。
培训经历:
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。
经 验:
◆5年以上人力资源管理相关工作经验。
技能技巧:
◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;
◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程;
◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针;
◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;
◆较好的英文听、说、读、写能力。
态 度:
◆对人及组织变化敏感,具有很强的沟通、协调和推进能力;
◆高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观;
◆善于与各类性格的人交往,待人公平。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属
间接下属
晋升方向
轮转岗位
4.简述工作说明书的内容及在编制中的注意事项
一、对编制人员的要求
1、编制工作者(人力资源部门的工作人员)需要有必要的专业知识和专业经验。
2、有较强的文字表达能力和分析能力,能够将工作规范准确地用文字表达清晰。
3、职位说明书不可能单独由人力资源部门完成,它必须与职位所在部门共同描述。
4、编制人员必须随着工作条件、任务要求、职位调整与合并等变化而适时对职位说明书进行变动。
5、编制人员必须真正了解职位所涉及的工作范围、要求、流程和工艺等基本要素。
二、职位说明书的主要作用:
组织作用:确定本职位工作在组织中的地位,是本职位人员及其相关人员明确在本职位工作的目的、作用。
招募与选拔作用:使人力资源管理部门依据本职位说明书的条件,对本职位人员的具体要求,甄选该岗位的工作人员,便于熟悉与掌握选拔和用人的条件。
契约规范作用:使企业在人员选拔与任用上,有据可依,公平、公正、透明,以免引起内部纠纷和法律诉讼,也是本职位人员依照工作内容和职责有所遵循。
绩效管理作用:提供了设置岗位目标的基本构架,为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准。
薪酬管理作用:职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具,通过对工作进行评价与分级,可衡量每个工作岗位对企业的贡献,从而为薪酬的级档确定提供参考。
培训作用:职位说明书中必须明确提出岗位对知识、技能e799bee5baa6e4b893e5b19e31333337613737、经验和能力的要求,如果新招聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求,人力资源部门和所在岗位部门就要提出相应培训计划。
三、职位说明书的格式与内容
职位说明书的格式根据企业不同需要,而格式有别。有的采用事件或任务罗列式,将职位的主要责任与任务按主次一一列出;有的采用因素归类法,把职位的责、权、利及任职条件分成几大因素进行归类描述。
职位说明书大体上涵盖以下内容:
*职位基本信息,也称工作标识。包括职位名称、所在部门、直接上级、管辖下属部门、定员、部门编码、职位编码、薪金等次、职位批准人等。
*工作目标与职责。重点描述从事该职位的工作所要达到的工作目标,以及该职位的主要职责和权限等。
*工作内容。这是职位说明书最重要的内容,应该详细描述本职位所从事的具体工作,并全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作。包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。还可以将工作中需要的工作环境和条件、工具设备等进行描述。
工作内容应该从主要工作、重要工作开始,到此重要工作逐一列出。
*个人必备的工作能力和专业技能、证书。主要反映从事该职位应具有的技术能力和水平,为某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。比如作“投资部主管”,如果没有证券、财务会计等相关基础知识以及国家金融政策法规知识,就根本无法开展工作。而相比之下另一些职位则对某些能力要求更为明确,比如“市场部主管”职位,要求有较强的公关能力、语言表达能力等。
*适应该职位的教育背景。从事该职位目前应具备的最低学历要求。在确定教育背景时应考虑,如果让一位新员工担任本职工作,他应该具备什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。
*工作时间特征。要反映出该职位通常表现的工作时间特征。例如,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业需要经常加班;销售人员经常要出差,一般管理人员则要正常上下班等。
*工作经历。反映该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求。一般包括两个方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;二是可能需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的中、高层管理职位,在担任这些管理职位之前,通常要求再组织其它职位上工作过或对其他职位的工作有一定了解,才可能胜任该职位。
*公司为该职位提供的工作条件和环境、装备。为了保证该职位能够顺利工作,公司提供的物质装备和较好的工作环境条件。
*工作完成结果及建议考核标准。 反映该职位完成的标准,以及如何根据完成工作情况,进行考核。具体内容通常与该组织的考核制度相结合。
*专门培训。反映从事该职位前,应进行的基本专业培训,否则将不允许上岗或不能胜任工作。具体是指导员工在具备了教育水平、工作经历、技能要求之后,还必须经过哪些方面的培训。
*体能要求。对体力劳动型的工作,这项非常重要。要求身体条件必须要适应本职位工作要求。
5.职位说明书编制的流程
1.岗位说明书的基本概念岗位说明书是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的一个定义性的说明。
编制岗位说明书是工作分析和岗位研究最重要的一项工作,岗位说明书是最终得出一个关键性文件。把编制岗位说明书的这项工作又叫做岗位描述,也就是通过这项工作把整个岗位进行一个整体全面的描述。
只有做好了这项工作,才能够将后面的岗位评价工作做好,所以编制岗位说明书是岗位评价的一个最基础性的工作。岗位说明书应该成为劳动合同文本的附件,是劳动合同文本的一个重要组成部分。
2.岗位说明书的主要内容岗位说明书涉及的内容比较多,有任职条件,岗位的任务、责任、权限以及岗位的考核方式和内容等。但在通常的岗位说明书中,最常见也是最主要的内容有六大项:岗位任职条件的确定、岗位目的的明确、上下级关系的确定、工作沟通关系的确定和岗位职责范围的确定以及岗位的考核评估。
◎岗位任职条件的确定就是什么样的人才能承担这个岗位的任务,那么它对学历,工作经历,所需要的知识,包括体能有什么要求。◎岗位目的的明确即企业为什么要设置这个岗位,这个岗位设置以后将发挥什么样的作用。
◎上、下级关系的确定这个岗位的上级是哪个岗位,它的下级岗位又有哪些,这些岗位之间是什么关系等。◎工作沟通关系的确定在这个岗位上,需要和企业内的哪些部门,或者上级岗位打交道;在企业之外,要和哪些政府部门,相关企业、客户、或者社会中介机构打交道。
◎岗位职责范围的确定在本岗位工作都需要承担什么样的责任。如果该岗位有八项职责,那么具体由谁负责,负责到什么样的程度,谁负主要责任,谁负部分责任。
◎考核评价指明了考核的内容和方式,以及岗位工作的完成情况。岗位说明书的编制过程任职条件的确定1.学历◎一般填某某学历以上。
◎学位要求,例如要求硕士或博士学位。◎技术职称,要求有高级职称或者中级职称等的任职资格(或者不是要求有高级职称)。
2.经验◎要求了解相关行业。◎要求在本行业工作过。
◎要求在本岗位工作多少年以上。3.专业知识◎要求具有哪些专业的知识。
◎一般不必写得很详细,只要求哪一方面或哪个专业。4.业务了解范围◎业务了解范围填起来比较困难一些,也就是除了本专业,还要了解哪些相关知识。
◎对这个岗位的业务是否熟悉,业务能力如何。岗位目的◎岗位目的就是岗位的作用,这是岗位说明书最难写的一个部分。
◎一般写这个岗位的必要性和所起的作用。【案例】人力资源部的人事培训专员的岗位目的是:根据公司的发展战略,组织协调公司各个部门、子公司的员工培训工作,开发员工潜能,提高员工素质,为集团公司的经营管理提供人力资源的保障和支持。
工作沟通关系工作沟通关系具体分为两部分:企业内部沟通关系和企业外部沟通关系。1.内部沟通内部沟通就是在企业内部将与谁打交道。
沟通关系不填写下级,只填写上级和平级,因为下级是必然要沟通的。主要是两个层面:◎上级。
这个岗位直接受哪个岗位领导。◎平级。
平级主要是在企业里将要和哪些相关的部门、岗位打交道。一般只选择两个或三个左右经常打交道的部门。
2.外部沟通在企业的外部还要跟哪些相关单位打交道。外部沟通关系一般分以下几类:◎政府部门。
例如企管部负责企业的注册登记,要和工商局打交道,技术开发部可能要跟标准局、技术监督局打交道,统计工作可能要和统计局打交道。◎相关企业。
相关企业指上下游企业,上游指原材料供应商,而下游指运输、客户等。◎中介机构。
例如律师事务所、会计师事务所、咨询公司、培训公司等。上级与下级的关系在沟通关系的下面要填下级的人数:◎直接领导的人数◎间接领导的人数◎总数另外,还要填写人员的类别。
人员类别指级别,是属于经理级、中层还是属于一般人员。岗位职责的确定职责范围按职责重要性依次列出每项职责及其目的,是职责范围的精确描述。
要按照职责的重要程度来填写,重要的放在前面,次要的放在后面。基层工作人员可能两至五项,中层人员可能五至十项,高层人员可能十几项。
职责负责程度的确定就是负什么样的责任,是负全部责任,部分责任,还是支持责任。1.全责在同一个级别上没有其他同志负全部责任,只有你负责,那么这个责任叫全责。
纵向有可能有两个职位都负全责,横向不允许有两个岗位同时负全责。例如人力资源部经理,员工管理、薪酬管理、培训、考核也都是负全责。
下属所负的全责之和应该和上级部门经理负的全责一致。2.部分责任就是大家需要配合,或者责任有交叉,这时候是部分责任。
例如培训专员负主责,但是员工管理者也要负部分责任,因为他负责筛选这些员工,哪些需要培训,他负部分责任。3.支持责任例如企业的生产管理部有部长,有负责计划的,负责调度的,负责统计的,那么负责统计的同志对生产管理调度计划都有支持责任,因为统计资料要提供给其他几个人看。
做岗位说明书的时候,支持责任不要太多。一个人负责很多支持责任,就会造成相互之间的矛盾。
考核评价考核就是从数量和质量。
6.如何编写岗位职责说明书
转载以下资料供参考 岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注重文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。
而且,岗位工作说明书的基本格式,也要因不同的情况而异。 岗位说明书应该包括以下主要内容: 1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。
4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任,要逐项列出任职者工作职责。 5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判定所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。
此外,有必要注重的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。 岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。
编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务,提供原始资料和科学依据。 岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。
尔后,岗位工作说明书的编写,也并不是一劳永逸的工作。实际中,当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况,更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动,甚至于每一次工作信息的变动,都应该要求及时记录在案,并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。
在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下,一般由岗位所在部门的负责人,向人力资源部提出申请,并填写标准的岗位说明书修改表,由人力资源部门进行信息收集,并对职位说明书做出相应的修改。 岗位说明书的填写 岗位说明书的格式可以是多种多样的,关键是要在使用了统一格式的岗位说明书后,应该用准确、简洁的语言,将上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成规范、准确、使用方便的治理文件。
众所周知,不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案,提高员工的技术素质;有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调动员工工作的积极性;还有的是为根据工作要求,改善工作环境、提高安全性。
因此,这些企业和组织所要进行的岗位工作分析的侧重点就不一样。 可一般来说,岗位工作分析主要包括两方面的内容: 岗位描述 岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。
它包括以下几个方面的内容: 1、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。
2、岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。
3、工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。
4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。
此外,应该说明企业和组织内以及四周的文化和生活设施。 5、职业条件。
由于人们经常根据职业条件来判定和解释职务描述中的其它内容,因而这部分内容非凡重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。
岗位要求 岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、爱好、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。
岗位要求包括:有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力、记忆力、注重力、知觉能e68a84e8a2ad7a686964616f31333361326332力、警觉性、操作能力、工作态度和各种非凡能力要求。岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
岗位要求可以用经验判定的方法获得,也可以通过统计分析方式来确定。 基于以?岗位分析的基础理论,是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。
若根据某公司职位说明书的描述,再加以细化分析,具体可从以下几个方面进行考虑: 1、岗位基本信息 岗位基本信息也称为工作标识。包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直。
7.职位说明书编写与管理一般包括哪些内容
1、职位基本信息 职位基本信息也称为工作标识。
包括职位名称、所在部门、直接上级、定员、部门编码、职位编码。 2、工作目标与职责 重点描述从事该职位的工作所要完成或达到的工作目标,以及该职位的主要职责权限等,标准词汇应是:负责、确保、保证等。
3、工作内容 这是最主要的内容,此栏详细描述该职位所从事的具体的工作,应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作,包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时,在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件,以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。
4、工作的事件特征 此项反应该职位通常表现的工作时特征,例如,在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差;一般管理人员则正常上下班等。 5、工作完成结果及建议考核标准 此项反应该职位完成的工作标准,以及如何根据工作完成情况进行考核,具体内容通常与该组织的考核制度结合起来。
6、教育背景 此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时,经常有这样的情况:某职员时一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工,但他的教育北京显然不能代表所需要的教育水平。
在确定教育背景时应该考虑,如果让一位新员工来工作,他最低应是什么学历,而不一定是当前在职员工的学历。 7、工作经历 此项反应从事该职位之前,应具有的最起码的工作经验要求,一般包括俩方面,一是专业经历要求,即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求,尤其针对组织中的一些中、高层管理职位。
8、专业技能、证书与其他能力 此项反应从事该职位应具有的基本技能和能力。 某些职位对专业技能要求较高,没有此项专业技能就无法开展工作。
而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。 9、专门培训 此栏反应从事该职位前,应进行的基本的专业培训,否则将部允许上任或部能胜任工作。
具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后,还必须经过那些培训。 10、体能要求 对于体力劳动型的工作,这项要求非常重要。
职位说明书一般由人力资源部门同意归档管理。然后,职位说明书的编写并不是一劳永逸的工作。
实际中组织内经常出现职位增加、撤消的情况,更普遍的情形是某项工作的职责和内容出现百年动。 每一次工作信息的边哈都用该及时记录在案,并迅速反应到职位说明书的调整之中。
在这种情况下,一般由职位所在部门负责人向人力资源部提出申请,并填写标准的职位说明书修改表,由人力资源部门进行信息收集并对职位说明书做出相应的修改。
8.如何编写岗位说明
我们先看如何写职位目标。
职位目标,表示了职位存在的意义和对企业的价值,也就是企业设立该岗位的根本目的和岗位的主要工作职责。 格式一般为: 为了……(目的),遵照……,在…… 下(约束条件),完成……(职责)。
“为了…”:应写明公司设立该岗位的目的(也是该岗位工作追求的目标) 如:为了保质、保量、按时完成公司下达的销售任务。 “遵照……,在…… 下”:此处应写明该岗位开展工作必须遵守的制度与规范。
如:国家政策法规、公司规章制度、上级主管授权等 “完成…”:此处应写明该岗位的核心工作,也就是下面“工作职责”栏内的主要内容 我们举一个例子:为确保公司销售目标的实现,扩大公司市场份额,遵照公司销售管理制度,在上级主管授权范围内,组织开展客户开发、产品销售、货款回收等工作。 “确保公司销售目标的实现”是职责目标,也该职位存在的价值 我们再看组织关系:组织关系填写时,一定要填写与本岗位内外部交流最频繁的职位,内部岗位应该是职位说明书工作流程中涉及到的岗位 从职位目标到职责到任务应该是金字塔形式。
工作职责:为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的相同属性工作任务的集合 例如:质量管理、生产管理、客户管理、人力资源管理属于职责 工作任务:围绕工作职责开展的一系列具体工作 关键流程:完成某项工作任务自始至终的过程。