站务演讲稿

1.站务竟选稿

一、说明自己很重视这个职务，语言要表现出对其职务的热爱。

二、自己的优势可以写平时表现，获得的奖项，反正是夸夸自己。三、如果我当选，我会（我不会失望，要再接再厉，争取在下一次演讲上成功）…… 如果我落选，我会（我不会失望，要再接再厉，争取在下一次演讲上成功）…… 最经典一句：希望大家可以信任我，如果我可以当选，我一定会不负众望，用我真真正正的实力和实实在在的业绩，来验证你们今天选择的正确性和准确性。

当然，除了稿子要好，临场的发挥也很重要，要有气势，充分展现才能，演讲时面带笑容，话语亲切。切忌显出目中无人的样子，一定要显得亲切！有答案的欧。

2.求一篇关于服务的演讲稿,可以新颖点的

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！

3.求服务方面的演讲稿

参考这个写尊敬的各位领导、同志们：大家好！迎着十六大的春风送走旧去的一年，我公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，欣欣向荣，面对石油事业的明天，我布满信心，鼓足干劲。

今天xx石油公司站长竞聘开始了，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。新鲜的事物总是伴随着全新的契机，伟大的企业、伟大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，又一次面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，去年的失利带给我深深的思考，激励我在工作中更加努力，因为失败是成功之母。

通过这一年的不断自我更新、自我调整，我自感与去年相比，应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的抱负，让美梦成真。今年我参聘的加油站是公司的标杆站--南站。

面对竞聘我信心十足，自认为具备了应聘的条件，从南站建立开始，下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水，我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌，烂熟于胸。开业以后，又因工作需要从维修调到南站，加过油、当过班长、代理过站长，将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。

假如我竞聘成功，我将努力做好以下工作。第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的治理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。

提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，从南站做起，星级服务，使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位，追赶先进，超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制，加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施，要果断落实下去，严抓、严管，突出“严”字，从严治站，用两个月的时间使我提出的各项制度成为每位南站职工的行为规范，使之成为理念。

在提高熟悉的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务十分制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣一分罚款10元，累计扣满十分者，予以辞退，交回公司。面向用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡（附有样本），随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。

面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发现未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。

第二，开扩视野，拓展市场。全站工资实行二次分配--升油工资，真正体现多劳多得，少劳少得的原则，提高职工的积极性，编制包月任务卡，上至站长、下至职工分配额外销售任务，如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十，促使职工主动走出去推销油品。

日常业务上建立营销台帐，每日分析全天营业情况，发现问题及时解决，发现有利因素及时出击，站内设立信息奖、点子奖，每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子，激发职工的创造热情，如条件答应，多印发宣传单，我将组织职工走上街头宣传我们的企业，宣传我们的油品，使石化品牌深入人心。同时我认为南站地处城乡结合部，左右有两座个体加油站，竞争压力很大，而且距黄土坑站不远，竞争较为激烈，根据这一情况，在拓保市场方面首先要禁止内部无序竞争，一至对外，工作中要多和黄土坑站沟通，找差距、想对策。

今年我利用休息时间曾多次考察过这两座加油站，服务质量一般，加油环境一般，但经营手段灵活，价格较低，搞有奖销售，多元化服务为零。与我正规大站相比，人员素质不如我们，硬件条件不如我们，但我们经营手段死板，同样多元化服务为零。

这种现状对我们控制市场构成威胁，单站效益下滑，所以我认为我们除了努力提高服务质量，还应该向多元化服务上下功夫，如政策答应，试想我们能否取消南站车库，将其改造成商店及洗车场，来吸引用户，我想这样会大大增强我们的竞争能力。我们还可以购买洗衣机、吸尘器、打气机、加水机等吸引用户，例如：青平路上，长途、短途班车较多，但因我公司油价较高流失严重，经我测算平泉-党坝-青龙-宽城一线的中、短途班车及小公共汽车大约有四十余辆，跑天津的长途车县内就有。

4.“追求”的演讲稿

平凡的职业崇高的追求

每个人都有自己的追求。每个人都有为之向往的绚丽而又辉煌的宫殿。的确，生活是五光十色的，大千世界是纷繁复杂的，有人追求渊博的知识，有人追求甜蜜的爱情，有人追求名誉地位，有人追求金钱享受，甚至不惜“过把瘾”就死……那么，作为一名普通的女站务员，她所追求的又是什么呢？

在座的朋友们，你们熟悉周汉君这个名字吧？这是一个普普通通的名字，普通的难以让人产生联想，然而，与这个名字有关的许许多多的故事，就像一滴滴散落的水珠，看着不起眼，却无不折射着太阳的光辉。

在我们湖北省汽车客运公司长途客运站的服务台帐统计中，旅客留言表扬和来信表扬最多的是96号站务员，这里有进城农民的肺腑之言，有出差人员的感激之声，有大学生的由衷感叹，也有来自大洋彼岸侨胞旅客的深情谢意，这位96号站务员，就是周汉君。

故事不多，宛如平常一段歌，然而那一件件平凡的故事，却深深地拨动着我的心弦。记得那是春节前夕，大年三十的下午，周汉君整理好表报材料，脱下心爱的制服放入衣柜，又把服务台擦得一尘不染——她该下班了。是的，丈夫已经做好了年夜饭，心爱的儿子也在翘首以待，等着妈妈回家过年，就在周汉君准备离开的时候，她忽然发现侯车的旅客中，有一位带着孩子的年轻母亲正在独自落泪，周汉君急忙走过去了解情况。原来，她们母子俩千里迢迢从上海赶来，要回到阔别十多年的故乡嘉鱼过年，而嘉鱼的车已经全部发完了。天色渐黑，除夕将近，周汉君一边安慰她们，一边帮他们将行李寄存好，准备安排她们母子先到旅馆住下，可是年关已到，车站附近的几家旅社不是客满，就是关门大吉了，怎么办？周汉君心想：餐馆饭店都已关门，即使在外面住下，又怎么解决吃饭问题呢？作为一名站务员，作为一名车站的主人，我怎么能撇下他们不管呢？于是，她发出了热情的邀请，带着她们母子俩回到了自己的家，她让丈夫端出热腾腾的饭菜给她们吃，又让儿子腾出房间给她们住，全家人和这素不相识的母子俩过了一个奇特的除夕之夜。大年初一的早晨，周汉君又亲自把他们送上了去嘉鱼的班车。年轻的母亲感动得泪流满面，她紧紧握住周汉君的手，泣不成声的说：“谢谢您，无论我走到哪，我将会永远记住你，永远记住这难忘的除夕夜……”

周汉君所干的就是这些平凡的工作，但她有着美好的情操，有着高尚的职业道德，有着一颗视旅客如亲人的金子般善良的心，她在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，先后被评为“武汉市交通邮电系统服务明星”、“武汉市女能人”、“公司标兵”和“武汉市劳动模范”。

作为一个女人，周汉君是纤弱的，作为一名站务员，周汉君是出色的，她在自己平凡的岗位上日复一日、年复一年、默默的工作、默默的奉献，这不正昭示了一种伟大的精神吗？

诗人泰戈尔曾说过；“果的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，让我做叶的事业吧，因为叶总是谦逊的、垂着他们的绿荫的。”站务员的事业又何尝不是叶的事业呢？朋友，这就是站务员的追求，这就是女站务员对交通事业崇高的追求。

5.餐饮演讲稿题目是服务在我心中

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好：我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《服务在我心中》。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。

任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。

此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。

我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。

在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。

领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。

刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。

这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。

可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”

这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。

我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。

一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。

处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务。

6.班级体服务演讲稿

竞选团支书（演讲）

各位领导、同学：

大家好！首先感谢同学们给予我这次展示自己的机会！班干部实行公平、公正、公开的竞争上岗，我一是坚决拥护、二是积极参与。本着锻炼自己，为大家服务的宗旨我站在了这里，希望能得到大家的支持。；我叫XX，现年X岁，今天，我竞争的职位是团委书记。理由有三点：第一点，我认为这有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。我觉得越是新的工作新的环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，这次竞争新的岗位，目的在于锻炼自己，提高自身综合素质，从而在今后更好的为人民服务。第二点，我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。首先，我有较强的敬业精神，工作认真负责，勤勤恳恳。其二，我兴趣广泛，思想活跃，接受新事物能力较强，工作中注意发挥主观能动性，具备一种勇于接受挑战的信念。锐意进取精神的十足，这将有利于开拓工作新局面。第三，我办事稳妥，处世严谨，信奉“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”工作中遇到难以解决的问题，懂得及时征求他人意见，相信集体的力量，而不会盲目的独断专行。；第三点，我认为自己具备担当该职所必须的知识和能力。首先，我认为自己具有较好的的理解判断能力。几次上台演说的机会，使我懂得了一些与人交谈、演讲演说的语言艺术。不断增强了自己的语言表达能力。其三，我信奉诚实、正派的做人宗旨，善于将心比心，善于联络感情，能够与人团结共处，具有良好的组织协调能力。赢得他们的拥护。综上所述，我自认为已具备了担任团委书记的条件，如有幸竞职成功，我将迅速找准自己的位置，在学校和上级团委的领导下，坚持结合实际，不断开拓创新，与时俱进，把工作做细致，做全面，保证工作落到实处。如果我应选上这个职位，我将会一如既往的勤奋学习、努力工作。最后我只想说一句话，那就是：给我一次机会，我将还您一个满意！谢谢大家！！

7.进入学生会舍务部演讲稿

大家下午好！

很高兴站在这里参加学生会的竞选活动。先为大家做一下自我介绍，我叫xxx，来自xxx班。刚刚迈入大学的我对大学生活充满了信心与憧憬，所以我来报名加入学生会生活部。我相信我有能力胜任这项工作，也正是这种驱动力，让我在来到这里的时候信心百倍。假如我竞选成功，我会为能加入这个组织而感到荣幸。我会尽最大努力帮助老师和学长们工作，为同学服务。我知道，再多的话语也只是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路的鲜花。作为生活部的一员，我要成为对生活充满热情，对同学充满爱心的人。

首先，我会作好学生应该做的本职工作，那就是学习，我会认真的把学习成绩搞好，进一步完善自己，提高各方面的素质，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事。

其次，我要协助学哥学姐们做好我们本部的工作，刚入大学的我对生活部的工作还不太了解，但是我认为生活部的工作就是负责我系学生校园生活建设，维护同学生活中的利益。宗旨是在同学中倡导文明健康的生活方式，关注学生弱势群体的校园文化生活，为构建和谐校园发挥积极作用。在工作中，我要以团队精神与他人合作，虚心学习，做到有错就改，有好的意见就接受；同时大胆创新，积极进取，更好地为同学们服务！

最后，我想说的是假如我当选，我会用百分之百的努力为同学们服务。拿破仑曾经说过：不愿当将军的士兵不是好士兵.我立志成为生活部的一员.各位领导请你们相信“没有最好，只有更好”！我相信有了领导的信任和同学们的支持，我们学生会的工作会更上一层楼。站在这里我没有别的选择，唯有以饱满的精神，满腔的热情，百倍的信心，全心全意投入到工作中去。我十分愿意加入学生会这个大家庭，请老师和同学相信我的能力。

8.我要竞选学生会的劳务干事,写一篇演讲稿,100~200字,在3~5分钟

各位老师、各位同学，大家好！

我是08级**的**，很高兴今天能站在这里，参加这次竞选！对于我来说，这次竞选，既是对我的考验，又是一次难得的机会。我要抓住这次机会，通过竞选，争取成为学生会这个大家庭的一员！

我这次要竞选的是学生会的学习部或生活部，也许有人会说我贪心，要竞选两个部，其实，如果没有能力，我想我是不可能站在这里的！我坚信自己能够胜任这两个部的任何工作！说这样的话，我就一定会负责。

我坚信我对待工作的认真态度，对待工作的负责程度，以及对待工作的严格性！我的能力，让我有信心站在这里，我相信我的能力，可以把学生会的工作做得更好，希望大家也相信我，支持我，我不会让大家失望的！虽然，我还有一些缺点和不足，在以后的学习、工作中，我会不断改进，同时也欢迎老师和同学们帮我指出。我会虚心接受，努力改正。