1.中标单位供货情况怎么写

政府采购项目 《仅供参考》X X X X X X X X X X 供 货 合 同 （合同编号：XCZX200X-XXX） 甲 方：XXXXXXX 乙 方：XXXXXXX 鉴证方：西安市市级单位政府采购中心200X年XX月 中国 西安1/6页 供 货 合 同 （采购单位）所需XXXXX项目的采购，在西安市财政局政府采购管理处的监督管理下，由西安市市级单位政府采购中心组织公开招标，选定（供应商）为（采购单位）所需XXXXX设备中标单位。

依据《中华人民共和国政府采购法》、《招投标法》、《合同法》以及西安市市级单位政府采购中心的招标文件，经（采购单位）（以下简称甲方）与（供应商）（以下简称乙方）共同协商，西安市市级单位政府采购中心（以下简称鉴证方）确认，达成如下合同条款。一、合同内容（以投标文件正本为准） 二、合同价款1、合同总价款为人民币（大写） （￥ ）。

2、合同总价包括：设备供应费、运输费（含保险费）、安装调试费、检测验收费及其它费用。 3、合同总价一次性包死，不受市场价格变化因素的影响。

三、款项结算1、合同生效一个月内，支付合同总价款的XX%作为预付款。即人民币（大写） （￥ ）2、所有货物到达甲方指定地点，安装、调试、完毕并验收合格后，一个月内支付合同总价款的XX%。

即人民币（大写） （￥ ）2/6页3、留合同总价的XX%。即人民币（大写） （￥ ）尾款，从验收合格之日起满一年后（如无质量问题动用此款），一个月内全额无息一次付清。

4、支付方式：银行转帐。5、结算方式：由鉴证方根据合同执行情况，分三次给乙方开具分期付款验收单，由乙方与西安市财政局政府采购管理处结算。

第二次付款时，乙方将发票（按合同总价直开甲方）、西安市市级单位政府采购中心项目验收单（一式四份）送鉴证方审核后，凭中标通知书、合同、发票、西安市市级单位政府采购中心项目验收单，到西安市财政局办理结算。四、双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 （略） （二）乙方的权利和义务 （略） 五、交货条件：1、交货地点：甲方指定地点。

2、交货期：自合同签订之日起，XX个工作日，完成设备的安装、调试并正常运行。 六、运输1、运输由乙方负责，运杂费已包含在合同总价内，包括从设备供应地点所含的运输费、装卸费、仓储费、保险费等。

2、运输方式由乙方自行选择，但必须保证按期交货。 七、质量保证 乙方所供设备必须执行下列条款：1、选用的设备保证技术指标先进、质量性能可靠、进货渠道正常，配置合理，全面满足招标文件要求。

2、设备符合国家有关规范要求，确保整个设备达到最佳运行状态。 3、各种设备具有良好的外观，适合各种安装场所的使用。

4、设备自安装、调试正常运行并验收合格之日起，免费保修X年。设备自安装、调试正常运行并验收合格之日起XX天内，如出现质量问题，可以选择换货或退货；设备自安装、调试正常运行并验收合格之日起XX至XX天内，如出现质量问题，可选择换货。

免费保修期内，同一主要部3/6页 件出现质量问题经过两次维修后仍无法正常使用，可以更换同型号、同规格的产品，服务响应时间不超过X个工作日，解决问题不超过X小时，对问题较大短期内暂不能解决的，为不影响甲方正常工作，乙方在X日内免费提供替代产品，确保设备正常运行。八、售后服务 乙方提供以下售后服务：1、质保期内，乙方所供设备发生质量问题，接到甲方通知后，应于当日派出合格的维修人员到设备现场进行检测维修，发生的全部费用由乙方承担，若需将产品送回生产厂，乙方承担往返费用。

2、质保期内，乙方定期派技术人员到设备现场走访，对设备给予检查维护。3、质保期内，乙方排除设备故障的期限不得超过X个工作日。

否则甲方有权指定第三方维修，维修费用由乙方承担或从尾款中扣除。4、质保期结束前，乙方应对所供设备进行系统测试，全面保养维护，维护内容包括：检查所有设备的各类连接件等，确保设备的正常运行。

九、技术与服务 1、技术资料： 1-1、产品合格证；1-2、产品使用说明书；（中文） 1-3、进口设备商检证明和报关单； 1-4、工程峻工资料、检验测试报告； 1-5、其它资料。2、服务承诺：以投标文件、投标单位澄清表（函）为准。

十、违约责任1、按《合同法》中的相关条款执行。2、乙方未按合同要求提供产品或设备质量不能满足谈判技术要求，乙方必须无条件更换产品或设备，提高技术，完善质量，否则，甲方会同鉴证方有权终止合同，并对乙方的违约行为进行追究，同时按《政府采购法》和陕西省政府采购供应商管理办法进行相应的处罚。

3、交货期每超过一天，扣除乙方合同总价款的 ‰。 十一、验收4/6页1、设备到达甲方指定地点后，甲方根据合同要求，对设备进行外观验收、确认设备的产地、规格、型号和数量。

2.从客户下单

客户订单流程说明：1、客户、销售人员通过口头、书面（传真）或来访下订单到客户服务部。

2、接单的类型：（1） 客户直接致电公司客户服务部：客服员用《万国彩印电话接听标准用语》认真仔细地接听、受理顾客所下达的订单及其他，按《销售部客户订单确认书》所列的内容核对并重复确认；（2） 由销售人员受理的订单：必须按《销售部客户订单确认书》所列的内容提供手工订单（出差期间可通过口头方式），并完整地向客服员提供下单信息；（3） 客户以传真形式下单：核对客户传真的内容，如所列内容（与《销售部客户订单确认书》内容比较）不完整或不详处，其负责该客户的销售员（或受销售员委托的客服员）应主动致电客户方就其不详之处与客户进行沟通。3、客服员及时把通过以上形式受理的要求及内容记录在《客户信息备忘录》上，按《销售部客户订单确认书》所列内容逐项核对订单内容的完整性。

4、客服员根据所下订单内容进行预估，告知客户或销售员确认制作《销售部客户订单确认书》的等待时长或就相关疑问的回复时间，同时感谢顾客对公司的支持与关照及对您本人工作的理解。5、客服员按客户所需产品要求内容——《客户信息备忘录》，根据公司销售合同确认付款方式，根据以往交易记录、《价格执行方案》再次核对产品编号、规格及对应的单价，如发现与价格或规格疑处，应及时致电销售员核实，并上报客服主管和营销总监，直到确认清正确的单价或规格。

6、客服员到技术部进行技术确认，是否可以生产（工艺配方是否改变）、原材料的储备情况。（1） 根据公司现有的实际工艺要求及公司规定的制度，如果无法生产，因及时告知销售人员具体情况，销售人员（或受销售员委托的客服员）应礼貌地与客户沟通及致歉，并给客户建议方案，赢得客户的理解，与客户仔细认真地沟通，根据要求及实际情况，建议客户进入《新品开发打样流程》；（2） 如客户仍坚持按老工艺配方生产，则进行工艺配方的书面确认。

（3） 原材料的储备情况直接影响成品交货期的确认，需由技术部进行下单前的确认，确认需对原材料储备情况书写说明（需签名确认），口头确认无效。7、客服员跟生产部确认交货日期、生产日期、数量等确认书中涉及生产部门的所有条款及其他需要核定的事项，生产部根据技术部原材料储备情况书写说明，初步预排客户订单的成品交货日期（为复卷完成后的交货时间），并将预订交货期进行书写说明，口头确认无效。

8、客服员将以上确认的信息输入ERP制作成《销售部客户订单确认书》，再逐项逐条地将打印正本内容进行检查无错后传真给客户确认，并确认对方已清晰接收传真。（1）与客户确认的《销售部客户订单确认书》上的预交日为成品完成日期，并不等同于发货日期，客户服务部可根据客户的实际情况（付款方式、订单缓急程度），在经销售员确认的情况下，适当调整预交日期（考虑适当放宽交期）。

9、销售员（或受销售员委托的客服员）应耐心细致地要求客户指定人员签名或盖章回传。回传件必须认真查验，如有错误及签名盖章不清、特殊要求备注不详等，必须耐心重新再确认，收件清晰完全无误后即形成生产指令单。

（1） 根据客户等级——参照《客户等级划分标准》，A类客户如无法立即回传《销售部客户订单确认书》，可直接下达生产指令单，待后补传。（2） B、C类客户均需在收到经确认的《销售部客户订单确认书》（需支付定金的客户还需等定金到帐）的回传后，下达生产指令单。

（3） 如当日未收到《销售部客户订单确认书》回传的，则预订交货日期自动向后延期，次日下单后延一日，以此类推。10、客服员签字确认生产指令单，并送到生产部主管手中，再次明确指令单中的各项条款及数量，交期，生产日期，允许误差，包装要求，特殊规定等，并让主责人在指令单上签名或盖章，以示明确。

并送交一份给技术部。（1）目前《销售部客户订单确认书》代替生产指令单，生产部所确认的交货期以先期书写说明上的预定交货日期交货，不以客服部的《销售部客户订单确认书》上的交货日期为准。

11、客服助理按客户确认书上的各项监督工作提示，对生产过程的进度、产品质量、数量、生产时间进行监督检查，发现问题及时沟通上报，以保证正常交货。 （1）生产部在生产过程中出现生产、技术等异常情况应立即将情况告知客户服务部，客服员应明确情况后及时通知销售员，并上报客服主管及营销总监。

客服主管及营销总监应汇同销售员、客服员就异常情况对客户作出应急处理方案，尽量取得客户的谅解。12、客服部根据每日定时（或及时）的《生产日报表》数据，及时了解生产进度及完成情况。

（1）客服员（按《销售部客户订单确认书》要求），汇同质检部（按《产品出厂标准》）完成对制成品（成品纸）的检验，检查产品的数量，外观包装，标签等要求全部达标，由质检部完成成品交库。13、对完成成品交库的合格品，客服员应立即将订单完成情况告知销售员，客服员根据《客户销售合同》审核该客户的交货条件及付款条件，结算方法等项目，送到财务部查实到款情况，财务签批核实后，签名或盖章以示款。

3.产品试用合同书的交货方式有哪些

采购合同的类型：

一、订购单

(1)国内一般原物料采购案

经过询价、比价及议价手续，并由主管和经理核定后，采购人员即按工厂要求的品质、规格、数量、预定交货日期及成交价格，以口头或电话方式向卖方订货，不另外填制订购单。交货时若买方发现货品有瑕疵，应立即要求卖方更换货品至验收合格为止，而订制品的退货，原则上要求厂商重做或修改至验收合格。如当地厂商制作技术上无法符合使用要求时，则取消订制，另找代替品或改由国外进口。

(2)国外采购案

采购人员收到国外报价单后，先核对卖方所报货品及交货条件是否与请购单所列相符，然后转送工厂审核规格，经有关工程人员签章认可后将报价单寄回外购课。经价格议定并经主管经理核定后、采购人员即填制订购单一式五联，第一、二联寄卖方，其中第二联由卖方签回，第三、四联送工厂，第五联外购课存档。订购单内的货品规格、数量及交货条件等须与国外报价单所列相符。

二、国内采购合同

即指本公司与国内地区的制造商或供应商签订的合同，合同的格式有国内订货合同与制造工程合同或建筑工程合同两种。

三、国外采购合同

即指本公司与国外地区的供应商或制造商签订的合同。通常贸易上的买卖合同，大多是采用现成格式，仅填写交易“基本条款”及“变动项目”，并经双方换文确认签字即可。买卖合同书分为“正面”及“背面”；正面记录“基本条款”，背面即印刷“一般条款”，对“主要条件”作补充说明或附加条款。

4.延迟交货款怎么发函说明

XX有限公司：

多年来我公司与贵公司一直保持着良好的合作关系，对此我们非常感谢贵公司的支持。

我公司与贵公司签定了编号为：XXX的订货合同，订购贵公司XX产品，由于我公司流动资金的不足，对此合同XX付款时间提出延期XXX天，订购数量不变和发货时间不变，希望得到贵公司的支持。

工作中若有不便请谅解。再次感谢贵公司对我司的支持。

祝： 生意兴隆

XX

XX

XXXX年X月X日

函可以从不同角度分类：

1. 按性质分，可以分为公函和便函两种.公函用于机关单位正式的公务活动往来；便函则用于日常事务性工作的处理.便函不属于正式公文，没有公文格式要求，甚至可以不要标题，不用发文字号，只需要在尾部署上机关单位名称、成文时间并加盖公章即可。

2. 按发文目的分.函可以分为发函和复函两种.发函即主动提出了公事事项所发出的函.复函则是为回复对方所发出的函。

3. 另外，从内容和用途上，还可以分为商洽事宜函，通知事宜函，催办事宜函，邀请函、请示答复事宜函，转办函，催办函，报送材料函等等.

5.货物正常使用条件下使用说明怎么填

合同编号：_________政府采购计划号：_________采购人（以下称甲方）：_________住所地：_________供应商（以下称乙方）：_________住所地：_________采购代理机构：南京市政府采购中心根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方按照南京市政府采购中心的招标结果签订本合同。

第一条 合同标的乙方根据甲方需求提供下列货物，货物名称、规格及数量详见“供货一览表”。第二条 合同总价款本合同项下货物总价款为（大写）_________人民币，分项价款在“投标报价表”中有明确规定。

本合同总价款是货物设计、制造、包装、仓储、运输、安装及验收合格之前及保修期内备品备件发生的所有含税费用。本合同总价款还包含乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用。

本合同执行期间合同总价款不变。第三条 组成本合同的有关文件下列关于南京市政府采购_________号的招投标文件或与本次采购活动方式相适应的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：（1）乙方提供的投标文件和投标报价表；（2）供货一览表；（3）交货地点一览表；（4）技术规格响应表；（5）投标承诺；（6）服务承诺；（7）中标或成交通知书；（8）甲乙双方商定的其他文件。

第四条 权利保证乙方应保证买方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权或其他权利的起诉。一旦出现侵权，乙方应承担全部责任。

第五条 质量保证1、乙方所提供的货物的技术规格应与招标文件规定的技术规格及所附的“技术规格响应表”相一致；若技术性能无特殊说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。2、乙方应保证货物是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。

乙方应保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。货物验收后，在质量保证期内，乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责，所需费用由乙方承担。

第六条 包装要求1、除合同另有规定外，乙方提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装。该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。

由于包装不善所引起的货物损失均由乙方承担。2、每一包装单元内应附详细的装箱单和质量合格凭证。

第七条 交货和验收1、乙方应按照本合同或招投标文件规定的时间和方式向甲方交付货物，交货地点由甲方指定。如招标文件对交货时间未明确规定，则乙方应当在（期间）前将货物交付甲方。

2、乙方交付的货物应当完全符合本合同或者招投标文件所规定的货物、数量和规格要求。乙方不得少交或多交货物。

乙方提供的货物不符合招投标文件和合同规定的，甲方有权拒收货物，由此引起的风险，由乙方承担。3、货物的到货验收包括：型号、规格、数量、外观质量、及货物包装是否完好。

4、乙方应将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料及配件、随机工具等交付给甲方；乙方不能完整交付货物及本款规定的单证和工具的，视为未按合同约定交货，乙方负责补齐，因此导致逾期交付的，由乙方承担相关的违约责任。5、甲方应当在到货后的（_________）个工作日内对货物进行验收；需要乙方对货物或系统进行安装调试的，甲方应在货物安装调试完毕后的（_________）个工作日内进行质量验收。

验收合格的，由甲方签署验收单并加盖单位公章。招标文件对检验期限另有规定的，从其规定。

6、货物和系统调试验收的标准：按行业通行标准、厂方出厂标准和乙方投标文件的承诺（详见合同附件载明的标准，并不低于国家相关标准）。第八条 伴随服务/售后服务1、乙方应按照国家有关法律法规规章和“三包”规定以及合同所附的“服务承诺”提供服务。

2、除前款规定外，乙方还应提供下列服务：（1）货物的现场安装、调试和/或启动监督；（2）就货物的安装、启动、运行及维护等对甲方人员进行免费培训。3、若招标文件中不包含有关伴随服务或售后服务的承诺，双方作如下约定：3.1 乙方应为甲方提供免费培训服务，并指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。

主要培训内容为货物的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，如甲方未使用过同类型货物，乙方还需就货物的功能对甲方人员进行相应的技术培训，培训地点主要在货物安装现场或由甲方安排。3.2 所购货物若为电脑则由乙方提供至少3年的整机保修和系统维护；若为其他货物则按生产厂家的标准执行，但不得少于1年（请分别列出：_________）；保修期自甲方在货物质量验收单上签字之日起计算，保修费用计入总价。

3.3 保修期内，乙方负责对其提供的货物整机进行维修和系统维护，不再收取任何费用，但不可抗力（如火灾、雷击等）造成的故障除外。3.4 货物故障报修的响应时间为：工作期间（星期一至星期五8:00-18:00）为_________小时；非工作期间为_________小时。