1.物业公司 服务在我心中 演讲稿2分钟的 谢谢

“崇尚荣誉，捍卫责任，创造价值。立足本岗，刻苦钻研，精益求精。在探索服务无止境的过程中，为业主提供超乎想象的优质服务。”这是我们鑫苑人的承诺，作为一名鑫苑人，就必须是一名优秀的员工，就必须做好所在岗位的每一件事情，用平和的心态对待每一天，工作中找乐趣，燃烧自己的同时照亮别人，用劳动的硕果证实自己的青春价值。

我们常说，业主是我们的衣食父母。业主的需要是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次周到细致的服务，都能赢得业主的信赖。我们的服务得到业主的认可，特别是处理好报修后，业主那一声声非常满意的感谢言语，使我至今难以忘怀。记得一天晚上，我正在值夜班，51#—6西业主非常焦虑的来到管理处，她一家人都把钥匙忘到房间了，当时我就给厂家打电话联系，但由于是夜里，厂家电话没有人接，考虑到打110开锁业主要付钱，我们便答应业主帮助她想办法，到业主家仔细察看后，便和7层西业主协调通过其家厨房下到6层打开门，于是就找来安全带，10分钟后门打开了。当时业主非常感动，“谢谢，谢谢你们，咱们物业真好！”这是对我们鑫苑员工的一次莫大的鼓励！

其实我们在为业主服务的同时，自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。

我们晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在这个鸟语花香的小区里。全体鑫苑人犹如一股山间清泉，又像一轮天上的明月，带给广大业主一片清新、爽朗和光明。也正是一个个兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓创新的鑫苑人，以高度的敬业奉献精神，建设并改变着我们美丽的鑫苑！

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当我第一次踏进我们物业公司的大门时，首先跳入我眼帘的是两个保安，其中一位左手手拿一面绿色小旗，右手拿着同样大小的一面红色小旗，正在做着规范而标准的手势，进去的车根据他的手势，有序的进出，因为门口有车进出，我稍停片刻，随之，我粗略的打量了手挥小旗的那位保安，个头不高，一张黝黑的瘦脸，看上去严肃的表情里带有几分温和，穿着一身得体而显得有点旧但依然干净整洁的保安制服，风雨无阻，在我心里油然萌生几分敬意，此时门口以无车，我冲着手挥小旗的保安浅笑一下，以表示对他的敬意，然后快步进入办公大楼。

在人才市场激烈的竞争下，我有幸来到了。。。物业公司，面对生疏的环境，陌生的人群，业务不熟，我曾一度困惑过，迷茫过，但公司领导及同事，尤其是和我同办公室的同事没有对我置之不理，而是耐心的教我，身边的每一位同事只要我有事请教他们，都会细心，耐心的教我，这种和谐的工作环境感动而激励着我，一股由鹅衷的激情幻化着我，我暗暗地想：我一定要好好工作，我不会是公司的负担，绝不会。

我将珍惜这份来之不易的工作。家庭和孩子是我们心的归属，工作使我们充盈生活的平台。我要与企业的荣辱息息相关，“企业兴亡，人人有责”。

面对今天，满怀激情，我坚信在我们总经理的带领下及根据上级的指示，我们将勇往直前迎接明天美好的彩虹。

2.物业公司 服务在我心中 演讲稿2分钟的 谢谢

“崇尚荣誉，捍卫责任，创造价值。

立足本岗，刻苦钻研，精益求精。在探索服务无止境的过程中，为业主提供超乎想象的优质服务。”

这是我们鑫苑人的承诺，作为一名鑫苑人，就必须是一名优秀的员工，就必须做好所在岗位的每一件事情，用平和的心态对待每一天，工作中找乐趣，燃烧自己的同时照亮别人，用劳动的硕果证实自己的青春价值。我们常说，业主是我们的衣食父母。

业主的需要是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次周到细致的服务，都能赢得业主的信赖。

我们的服务得到业主的认可，特别是处理好报修后，业主那一声声非常满意的感谢言语，使我至今难以忘怀。记得一天晚上，我正在值夜班，51#—6西业主非常焦虑的来到管理处，她一家人都把钥匙忘到房间了，当时我就给厂家打电话联系，但由于是夜里，厂家电话没有人接，考虑到打110开锁业主要付钱，我们便答应业主帮助她想办法，到业主家仔细察看后，便和7层西业主协调通过其家厨房下到6层打开门，于是就找来安全带，10分钟后门打开了。

当时业主非常感动，“谢谢，谢谢你们，咱们物业真好！”这是对我们鑫苑员工的一次莫大的鼓励！其实我们在为业主服务的同时，自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。 我们晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在这个鸟语花香的小区里。

全体鑫苑人犹如一股山间清泉，又像一轮天上的明月，带给广大业主一片清新、爽朗和光明。也正是一个个兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓创新的鑫苑人，以高度的敬业奉献精神，建设并改变着我们美丽的鑫苑！----------------------------------------------------------当我第一次踏进我们物业公司的大门时，首先跳入我眼帘的是两个保安，其中一位左手手拿一面绿色小旗，右手拿着同样大小的一面红色小旗，正在做着规范而标准的手势，进去的车根据他的手势，有序的进出，因为门口有车进出，我稍停片刻，随之，我粗略的打量了手挥小旗的那位保安，个头不高，一张黝黑的瘦脸，看上去严肃的表情里带有几分温和，穿着一身得体而显得有点旧但依然干净整洁的保安制服，风雨无阻，在我心里油然萌生几分敬意，此时门口以无车，我冲着手挥小旗的保安浅笑一下，以表示对他的敬意，然后快步进入办公大楼。

在人才市场激烈的竞争下，我有幸来到了。

物业公司，面对生疏的环境，陌生的人群，业务不熟，我曾一度困惑过，迷茫过，但公司领导及同事，尤其是和我同办公室的同事没有对我置之不理，而是耐心的教我，身边的每一位同事只要我有事请教他们，都会细心，耐心的教我，这种和谐的工作环境感动而激励着我，一股由鹅衷的激情幻化着我，我暗暗地想：我一定要好好工作，我不会是公司的负担，绝不会。 我将珍惜这份来之不易的工作。

家庭和孩子是我们心的归属，工作使我们充盈生活的平台。我要与企业的荣辱息息相关，“企业兴亡，人人有责”。

面对今天，满怀激情，我坚信在我们总经理的带领下及根据上级的指示，我们将勇往直前迎接明天美好的彩虹。

3.物业服务好真情暖人心作文

我矿北小区12号楼2单元5楼的声控灯近一周以来不能正常使用。

给居民们夜间出行带来了严重不便，尤其是老人和儿童。2月6日，该单元一位居民试着拨打矿馨居佳物业公司服务电话，以请求帮助。

馨居佳物业公司接到居民反映后，立即指派北小区物业服务中心电工到现场维修。经查，是由于灯泡钨丝断掉导致的，物业公司的人员立即对其进行了更换。

一位居民看到物业公司人员正在更换灯泡，心里十分高兴，激动地说：“还是物业好，前些天我晚上下楼的时候，好几次险些跨空台阶，现在物业给我们修好可照明灯，我们以后夜间出行也就安全了。真是太感谢物业了。”

自从馨居佳物业公司与去年9月正式进驻我矿以来，给居民朋友们各方面都提供了极大的帮助，越来越多的居民开始接受物业了，馨居佳物业公司也在不断用自己的实际行动兑现着诺言。在我们的矿山里，无时无刻不在传递着真情，传递着爱。

这样的实例每天都在我们的矿山上演着，相信这必将有力推动和谐矿上建设。（中学赵相杰报道）我矿北小区12号楼2单元5楼的声控灯近一周以来不能正常使用。

给居民们夜间出行带来了严重不便，尤其是老人和儿童。2月6日，该单元一位居民试着拨打矿馨居佳物业公司服务电话，以请求帮助。

馨居佳物业公司接到居民反映后，立即指派北小区物业服务中心电工到现场维修。经查，是由于灯泡钨丝断掉导致的，物业公司的人员立即对其进行了更换。

一位居民看到物业公司人员正在更换灯泡，心里十分高兴，激动地说：“还是物业好，前些天我晚上下楼的时候，好几次险些跨空台阶，现在物业给我们修好可照明灯，我们以后夜间出行也就安全了。真是太感谢物业了。”

自从馨居佳物业公司与去年9月正式进驻我矿以来，给居民朋友们各方面都提供了极大的帮助，越来越多的居民开始接受物业了，馨居佳物业公司也在不断用自己的实际行动兑现着诺言。在我们的矿山里，无时无刻不在传递着真情，传递着爱。

这样的实例每天都在我们的矿山上演着，相信这必将有力推动和谐矿上建设。（中学赵相杰报道）。

4.演讲稿：“奉献青春、用心服务”

各位尊敬的领导、同事们：大家好！

我的演讲主题是：“奉献青春、用心服务”。我们西安地铁以“奉献青春、用心服务”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是运营员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。

只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为西安地铁的发展做出贡献呢。爱岗敬业，这四个字对我们在座的各位来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？

敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的员工，却可能不被我们大家所知，他们或在车间里，或在库房中，或在污水池旁……履行着自己的职责，坚守着自己的责任。他们精心调控着每一个指标，他们精心呵护着每一台设备，他们会为班组出一个点子，为西安地铁提一条建议，他们是那种默默无闻的敬业者，是那种不声不响的爱岗者。放眼现实，大到整个社会，小到我们西安地铁，都不难发现，越来越多的人正默默的奉献着。

拿我们来说，我们的内勤每天都要加班到深夜，曾经问过：“为什么这么晚还不回去？”他们的回答是：“客户的事情还有很多没处理完，不尽早做出来会耽误客户的利益，影响公司的收益和形象。”就是这样普通的话语，就是这样勤恳的态度，才保证了我们公司业务的顺利开展。而在我们大众肉连这样无私奉献者的人还有很多很多，或许他们在整个西安地铁中只是一个小小的螺丝钉，可正是这些平凡的螺丝钉，才使企业这个大机器灵活的运转了起来。 人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把大众肉连的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一次测量，做好每一次安检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。

古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

5.物业微笑使者发言稿怎么写

一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。

俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。

首先，我认为我们必须学会微笑。微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。

微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。

一个微笑，会让人感到平易近人。服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。

在服务工作中，微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。

笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。

我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。

要用我们的爱，我们的微笑感动客户。其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。

在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对客户，让他们分享你的快乐！我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。

任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。 作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。

与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。

留住客户，用心服务： 1、用心聆听 我们要用心去倾听客户反映的问题，不论客户是否激动、急噪，我们要保持宽容的心态和温和的语言，因为客户始终是对的，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们的服务是无条件的，我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。 2、用心做事在工作中，我们要严格的要求自己，把工作看成自己的事业，为自己打工，为企业出力，一切必须努力。

我们不能辜负客户对我们的信任，对我们的嘱托，全力做好，力争做的更好，使客户满意，树立青园农机城良好企业信誉，这样，我们才能长期的一同走下去，当客户成为我们的伙伴、我们的朋友，自然关系变得缓和，客户也会去理解我们，主动的去关心我们，为我们解决一些问题，成为工作和生活上的知心朋友。 3、用心沟通工作与生活也许本就是一体，我们在工作中结交朋友，在生活中一起融洽的交谈，当我们面对公司内部同事时，沟通尤为重要，我们要时刻为下一道工序着想，为下一道工序提供便利，我们要时刻记住我们是一个团队，而不是单兵作战，我们要讲配合、讲打法，内部协调统一之后一起为客户服务。

对于外部沟通，当客户的心被我们的服务征服之后，一切将变得简单，也许就是平日里的一句问候，就能维系我们之间的关系；也许就是一句真诚的道歉，就能化解我们之间的误解；也许就只是一个微笑，就能赢得客户的信任，安心放心的把任务交给我们，为我们提供好的机会和收益。 4、用心改变和提高客户的要求是在不断改变的，要求也是不断提高的，所以只有我们先改变，先提高，才能主动的去迎合客户的心理。

在这个过程中我们要做的事情很多，也很复杂。对于工作方式和方法我们要不断探索完善；对于已经形成惯例的好做法，好理念，我们要去坚持遵循；对于已经落后的管理模式，我们要敢于改变，敢于创新；对于我们工作中出现的问题，我们要勇于承担责任，及时解决，认真分析和总结，避免相似事件再次发生；对于我们自己，要树立信心和决心，敢于去牺牲一些个人的利益，更多的去维护集体的利益，把企业当成家一般去疼爱去经营。

其实，客户对我们的服务要求并不高，人心都是一样的，我们应该多站在他们的角度去与他们沟通，同时在操作技术上严格要求自己，用微笑去迎送每一位客户，用我们最好的态度服务于每一位客户。用心服务，从我做起，我们在努力，我们在行动。

这样，客户满意了，我们也会收获快乐。

6.以用心服务为题,写一篇演讲,300字左右

如何想提高服务质量，只有诚心诚意去服务，也就是要用心去服务，才是我们所需要追求的优质服务。

那么怎样才是用心呢？首先要本着真心为患者服务的原则，专心倾听患者来电，并站在患者的利益角度用心体察来电意图，掌握客户的个性和心态，只有这样才能和患者保持医院与患者之间的“零”距离，形成亲和力。其次就是要求我们对待患者要有热心，也就是把每个患者当作我们的亲人和朋友，从心底里认识到客户的事情就是我们自己要急于处理和解决的事情。

对于客户向我们反映的每一个问题，都要认真全面的记录和具体落实事情的原由，这就要求我们放弃简单地、完成任务式地去敷衍了事的思想，而是应全面周到地站在客户的立场上替患者着想，有些时候甚至是患者还没有想到、没有倾诉的事情，我们就会帮助他了解、建议和协调，从而让客户感受到自己所提出的建议和意见，关系到医院的良好发展和日益壮大。用心服务、和患者做朋友，才应是优质服务的最高境界。

要想让患者把你当作倾诉的知心朋友，必须实实在在用心去做，只有用心，我们才能站在患者的立场和角度去考虑问题；只有用心，我们才能关注和理解客户的个性化需求；也只有用心，我们才能做到超越客户的欲望，想患者所未考虑到的问题，做我们应该做和替患者着想所需要我们做的事情。当我们真正用心去给患者提供服务时，你就会发现，患者并不是我们想象中的那么难以打交道；当我们尽心尽力地为患者服务时，再无理的患者也会为之感动，患者简单的一句“谢谢”，在我们听来都是那么的悦耳动听，这就是患者给我们带来的最好的礼物，最终我们用心的服务，让我们的医院、我们的患者融为一体。

微笑着，用心去和患者交流，用心去和患者沟通，用心去帮助患者解决问题和困难，只要用心提供最优质全面的服务，我相信，我们会是做得最好的患者服务代表。 希望对您有帮助`（*∩_∩*）′！！！。