1.职业服装买手,需要具备哪些个人素质

1 {4 ]' Rm7 @: _* u, q, s! }( v1 C 7 B0 NG& e" r: W9 w 2、买手还需要商业头脑，能够准确确定商品的种类与数量。

对纺织品、面辅料有深入的了解。还需要有良好的沟通能力，负责供应商的长期有效的联系，让其能够提供充足的货品，使双方达到双赢的目的； 3、快速决策的能力：当供应商所提供的货品不能适应产品需求时，这时，买手的商业头脑要发挥判断作用，能够快速决策，能够对供应商勇敢地说“NO！我们现在不需要这些货品了！” 5 V0 J3 j+ t8 W; g3 E 总之，时尚变化快速，买手这个职业重视能力、能够勇于承担风险，压力也比较大；但是当买手影响了全世界的穿着时，这对于买手来说应该是非常欣慰的。

"服装买手的市场活动操作有： 1、买手对整个时尚的流行、消费群体的文化特征都需要有很好的把握。他们需要经常看杂志、关注媒体，了解竞争对手的情况，对于贸易、时装、面料的趋势等都有一定的了解； 2、买手通过对以上流行趋势的把握，判断出下一季商品的款式、面料、颜色等； 3、买手跟设计师沟通，让设计师将产品设计出来； 4、买手将设计出来的样本与供应商联系； 6、买手与供应商协商价格、条纹等细节； 8、接下来，买手就需要全世界寻找供应商了，供应商们给买手们看他们自己的样本； 当一个销售季节结束时，检验总结经验，以便于下一季度的工作安排。

商品企划师也对于每一季度的营业额进行总结，随时清货、补货等。 在中国，买手是一个刚引进的职业，虽然分工不是特别明细，但是中国有强烈的愿望希望要求以正规的方式引入买手的职业。

中国的服装零售业强烈需要有视觉营销、产品决策、品牌设置、品牌维系这样的职位，而买手恰恰起发挥了这些职能。 2目前中国还是对整个服装品牌、品质的提升还是不够的，我认为在视觉影响力这方面要创造出强烈的效果。

目前西方很多服装品牌进入中国市场，这是一个很好的学习机会，中国的本土市场是肯定要与国际接轨。

2.4S店售后服务人员最重要的素质是什么

字号：大 中 小 l 汽车销售人员的工作任务1. 汽车销售人员的工作任务2. 汽车销售人员的工作程序3. 汽车销售人员三大素质4. 汽车销售人员工作的起点和终点5. 销售人员的全部工作 l 汽车销售人员的工作定位和基本活动1. 销售员在企业中的位置2. 图解自己的工作3. 尊重市场客户和同仁4. 承担职务规定的岗位责任5. 理解自己的角色任务 一、汽车销售人员的职业素质和自我管理1. 树立强烈的目标意识1） 树立强烈的目标意识2） 清晰的目标有益于激发好的绩效3） 这样的方法不可取4） 这样做可爱但太累5） 一种优秀的方法6） 加强计划的自我管理2. 养成诚信的习惯1） 什么是诚信2） 承诺“三要三不要”3. 严格遵守职业道德1） 严格遵守职业道德的各项规定2） 汽车买卖合同3） 屡行合同需要注意的问题4. 加强时间的自我管理1） 加强时间的自我管理5. 加强职业行为的自我管理1） 加强职业行为的自我管理6. 规范执行工作流程1） 规范执行工作流程7. 持续改进自己的工作1） 持续改进自己的工作2） 保持前进的状态8. 重视工作过程1） 保持前进的状态9. 培养积极的态度1） 播种积极收获硕果 熟悉汽车销售的基本常识 l 购车常识1. 购车常识1） 购车总金额2） 申办按揭手续（个人）3） 代办保险4） 代理获取牌照（个人）5） 汽车装潢6） 旧车处理7） 汽车使用过程中可能遇到和需要解决的问题2. 品牌常识1） 全顺汽车的经营品牌2） 什么是品牌3） 汽车品牌的含义和作用4） 品牌是企业生存和发展的利器5） 给我们的品牌定位6） 品牌忠诚形成的心理过程7） 不要忘记企业个品牌8） 学习营销理论9） 什么是营销10） 营销的核心概念11） 经营销售的区别和联系12） 市场营销的起点和终点13） 最简明的营销定义14） 学习营销的目的15) 4Ps营销组合理论16） 现代的4C理论17） 科特勒的大营销理论18） 精准营销（以变制变）——21世纪（E）制导“导弹” 营销原理19） 营销是一盘下不完的棋 二、职场必须具备的礼仪礼节1. 做一个衣冠楚楚的职业男士2. 挺括的西装3. 洁净的衬衫4. 潇洒的领带5. 配套的鞋袜6. 整洁的仪容7. 适当的装饰8. 穿着的大忌9. 服装依季节和地域着装10. 做一个庄重高雅的职场白领丽人11. 庄重典雅的服装让女性更有职业气质12. 女生的服饰礼仪13. 画龙点睛的装饰品14. 仪表大方 青春靓丽15. 洽谈中哪些小动作可能坏大事16. 踢好临门一脚17. 洽谈后的必备礼仪18. 感谢19. 不要过早打听洽谈结果20. 收拾心情 21. 查询和跟踪结果 22. 做好再次冲刺的思想准备23. 自我锻炼洽谈技巧24. 电话接听礼仪25. 最重要的礼仪——与客户保持情绪同步 三、汽车销售人员团队沟通技巧1. 团队沟通的目的1） 团队与人群不一样2） 三人同心、其力断金3） 沟通为了维持企业的和谐统一4） 我们的团队处在哪个发展阶段5） 沟通的目的是建设高效团队6） 沟通是企业运作的必要过程2. 团队沟通的基本方法1） 沟通的三个要诀2） 部门关系三阶段与团队沟通3） 沟通要针对人的个性特点4） 沟通的目的是提高目标执行的质量5） 团队沟通是双向的任务6） 图解自己的工作 摆正自己的位置7） 营造愉悦的沟通文化8） 关键在于态度的改变9） 投入情感让自己变得更投入10） 培养自己的参与意识11） 合理解决冲突12） 处理投诉“四度两避免” l 倾听是团队沟通的重要技巧1. 倾听的原则2. 影响倾听的原因3. 倾听的层次划分4. 沟通测试（1）5. 沟通测试（2）6. 沟通测试（3）7. 沟通测试（4）8. 为自己的沟通能力打分9. 杯子外面的世界一定比杯子大。

3.汽车服务顾问的“自我评价”如何写

汽车销售顾问是什么职业？具体工作内容是怎样的？ 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。

其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 达成交易对销售人员来说，是非常开心的时刻，您的努力在从您一开始接触潜在客户时就开始了，您希望的不就是这一刻吗？如何让客户说'我同意''就这么定了''您让我愿意与您交往'，是本专题重点探讨的问题。

在很多的实例中，我们发现一个有趣的现象。当我们询问那些没有被打动的客户，他们为什么没有进一步产生购买行为，让我们吃惊的是他们回答说'销售人员没有请求我们这样做'。

可见，在我们的销售过程中，您的产品说明、展示及解决异议等只是您的辅助工具，目的是用来和客户达成协议的，而我们在实务中却容易忽视这一点，客户的购买是由多种因素组成的，您的说服已经起了效果但自己却不知道，一直在等待客户点头同意，白白放弃了成交的好机会。 成交的方式有两种，一是签订供销合同，二是现款现货交易。

在实战中，一些销售人员抱有不良的心理倾向，阻碍成交，需要克服。 达成协议的障碍 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。

请牢记--销售是从客户的拒绝开始。 客户异议的含意 1、什么是客户异议 客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。

1、展示的含意 展示指把客户带引至产品前，透过实物的观看、操作，让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益，藉以达成销售的目的。 如何做好产品说明--销售的艺术 汽车销售技巧 什么是产品说明 一般而言，正式的产品说明是指销售人员完成事实调查后，向潜在客户说明他提供的产品及服务能带给潜在客户何种利益，期望客户能购买。

您从上一个专题中已知道如何把产品的特性，转换成对客户别具意义的特殊利益，只有特殊利益才能打动客户，让客户产生"想要"的欲望；没有想要的欲望产生，就不会有购买的行为发生。 产品说明就是您有系统地透过一连串需求确认、特性、优点及特殊利益的陈述，引起客户产生购买的欲望。

1、产品说明的目的 •提醒客户对现状问题点的重视。 •让客户了解能获得那些改善。

•让客户产生想要的欲望。 •让客户认同您的产品或服务，能解决他的问题及满足它的需求。

2、成功产品说明的特征 •能毫无遗漏地说出您对客户解决问题及现状改善的效果。 •能让客户相信您能做到您所说的。

•让客户感受到您的热诚，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题。 产品说明的技巧 1、产品说明的二个原则 成功的产品介绍，要把握住下列二个原则： 原则1： 遵循"特性 →优点 →特殊利益"的陈述原则。

原则2： 遵循"指出问题或指出改善现状→提供解决问题的对策或改善现状的对策→描绘客户采用后的利益"的陈述顺序。 2、产品说明的步骤： 步骤①：开场白 需掌握技巧： •问候； •感谢聆听及相关人员对调查的协助； •引起注意及兴趣。

需掌握技巧： •用闭锁式询问，确认客户的问题点及期望改善点 需掌握技巧： •产品特性转换成特殊利益的技巧。 步骤④：预先化解异议，如从客户方面、竞争者方面可能造成的异议。

需掌握技巧： •预先异议的处理技巧。 步骤⑤：异议处理。

需掌握技巧： •异议处理技巧。 步骤⑥：要求订单。

需掌握技巧： •缔结的技巧。 3、其它注意点 •维持良好的产品说明气氛； •选择恰当的时机做产品说明； •产品说明中不要逞能与客户辩论； •预先想好销售商谈； •运用销售辅助物，如：投影片、幻灯片、产品名录、企业简介、对销售有帮助的报刊、杂志的报导及其它任何有助于销售的辅助物 三段论法 产品说明的三段论首先是陈述产品的事实状况，其次是对这些事实中具有的性质加以解释说明，最后再加以阐述它的利益及带给客户的利益。

熟悉这种介绍产品的三段论法，能让您的产品说明变得非常有说明力。 产品说明三段论法，看起来非常简单，实际上能把产品介绍得很成功的销售人员，都是经过长期的练习，才养成有效的三段式说明习惯。

接下来，我们将把这三个步骤，逐一详细说明如下： 1、事实陈述 所谓事实状况意指产品的原材料、设计、颜色、规格等，用眼睛能观察到的事实状况，也可以说明产品的一些特征。产品本身所有的事实状况或特征，不管您如何说明，都很难激起客户的购买欲望。

例如当我们销售一把六角形手柄的槌子时，若我们对客户说："这把槌子的手柄是六角形，因。

4.个人简历上自我评价咋写

个人简历中的自我评价一：有充满激情的工作态度，能够在没有监督的情况下按质按量主动完成工作任务、团队协同作战能力强、一定的组织能力和协调能力、擅于发现问题、执行力强、思维缜密、保密性好、承担责任，能够接受加班和出差。

个人简历中的自我评价二：本人对工作认真负责、爱岗敬业、品行端正、勤奋及乐观的精神，具有良好的团队精神，诚服接受上级安排工作任务，不计个人的利益以尽自已最大能力做好工作职责！希望能成为贵公司的一员，为公司效力！

个人简历中的自我评价三：性格开朗，待人热情、诚恳，办事积极认真，吃苦耐劳，富有团队精神，勤奋好学，富有爱心，要求上进，敢于不断地挑战自我。

个人简历中的自我评价四：性格温和，开朗大方，乐于助人.吃苦耐劳，能承受较大压力。

能积极团结同事，具有积极的团队合作精神.

具有很强的与客户，供应商及兄弟部门进行沟通协调能力，

具有丰富的小家电产品结构设计经验，

具有丰富的想象力和创造力，具有广阔的专业知识，能解决项目设计，生产及认证中出现的疑难杂症.

个人简历中的自我评价五：1、外语实际运用能力突出，精通英语（cet6）、德语（德语专业毕业，具备专业4级水平）、国语和粤语，分析、学习、沟通、适应能力强、热情并富有创造力；

2、有较强的文字驾驭能力，有两年的事业单位文书经验，擅长各类公文写作；

3、有较强的组织领导能力， 注重团队精神同时具备独立品质；

4、能在高强度下按时完成工作， 愿意接受新的挑战、承担责任；

5、具备较强的抗压能力，能以最快的速度适应并融入新的环境；

6、希望从事外贸业务、企业管理等方面的工作。

5.4S优势和缺点

买车选店指南（参考 ：精明消费网）

汽车4S店

4S代表整车销售（sale）、零配件（spare part）、售后服（service）、信息反馈（survey）等。是1999年后传入国内的汽车服务方式。是单品牌专业的销售、维修、保养和跟踪服务店，也是车主和厂家最直接的沟通、反馈网点。

汽车授权经销店

也就是专卖店，可以看作4S中的整车销售部分。以上两种店面都是汽车厂家的一级经销商，也是目前国内汽车厂家普遍采用的销售模式。国家新的《汽车品牌销售管理实施办法》规定，厂家只会向一级经销商供车，所以在其他场所购车时也是到这些店里办理手续。

汽车综合展厅和汽车超市

规模较大的多品牌展示经销场所，一般是个较大的展示厅，环境向4S店和授权经销店靠拢，多是有规模的二级经销商单独建立，展示不同品牌的畅销车型，和多个一级经销商有着良好的合作关系。

交易市场

种类繁多的汽车集中交易场所。老交易市场也叫做大卖场，内有一些授权经销店，更多的是二、三级经销商的小门店，在门口或停车场摆一、两辆车就开卖。近年来出现了很多新兴交易市场，采用授权经销店和4S店集中化经营，市场内有综合展厅，不过这里的综合展厅多是一级经销商集中展示车辆的场所。

这么多的购车场所，各有哪些优势和弊端，挑选如何购车呢？下面从环境、价格、售后服务方面来分析。

1、环境

毋庸置疑，授权经销店和4S店都拥有优美舒适的环境、专业的设施和服务，工作人员都经过厂家的同一培训，采用统一店面设计、统一标识、统一服务、统一服装，品牌意识很强。大卖场就完全不同了，除了场内的授权经销店，几乎全是露天展示区了，销售人员复杂，有众多的掮客出没，对购车者进行各种方式的骚扰。而新兴交易市场由于采取了一级经销商集合的模式，有良好的整体环境，还拥有功能服务区，除了办理一站式上牌，甚至还有快修服务和二手车交易区，主题活动区等。

2、价格

3、售后服务

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希望能为您带来帮助