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  • 快递寄丢了情况说明

    1.快递寄丢了怎么办

    如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。

    如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。

    首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

    如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

    如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

    对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

    2.如果寄快递丢失怎么办

    首先,你要打客服电话问问,是不是你的运单号弄错了,你邮寄时给你的那张单子一定要保留好了,以便日后维权用。

    第二,若给你的单号没有错误,那就是物流出问题了,你还是要打客服电话询问怎么回事,态度强硬一些,说话严厉一些,把事情夸大一些,他们会很重视的。

    第三、若你这个快递真的丢失,需要打客服电话问一下他们给你的赔偿办法。一般没有保价的快件丢失他们会按邮资的三倍或五倍赔偿,但是这个是邮政法上的规定,快递企业不属于邮政,邮政是国家的企业,他们拿邮政法上关于赔偿的条款来忽悠人的,你不要管他怎么说的,你就认准原价赔偿,他们不同意,你就去国家邮政网站上投诉,一般投诉了就很快有人询问快递企业,最后还是给你赔礼道歉赔钱,当然,你可以先在和他们谈赔偿时就把这些话说明,他们一听就感觉你不好惹,就会主动赔了。你可以要求按照货物的实际价值赔偿,最后实在不行了,即使上法院你也能赢,但是你一定要证明货物的价值,不然就没办法赔你了。

    3.快递丢了怎么办

    第一,现在国家明文规定,手机,笔记本电脑,照相机,等等等,快递公司不允许邮送

    第二,如果你报价了或者保价了,根据你使用的快递公司而定

    比如说宅急送,收取你1%的保险费,如果你的东西保价1万,那么你交100块钱,如果东西丢了, 你就能得到1万元的赔偿,有的公司是你报价的三倍赔偿,有的是你资费的5倍,但只要你委托快递的时候保价了,那你就可以得到相应的赔偿

    他们为什么非让你先签字再开箱呢,有的快递公司规定,如果收件人签字了,那么出现问题就不关他们事了,证明你已经签收了

    不过一般没问题的话,快递业务员也不会不让你先开箱的,证明他心里有鬼,证明他早已知道手机丢了,所以让你先签字,就算你找他们说理,他们至少还会有一个理由,就是你已经签收了

    朋友给你邮送的时候,保价了么?就是保险,如果保了,你只要拿着那个面单去要求赔偿,

    还有,你既然已经报价了,那么面单上是否写了物品是手机之类的? 如果有还好说一点,如果没有,那他们更容易赖帐

    你要做好心里准备,他们会用各种理由搪塞你,直到你自己认倒霉位置,

    我认为你的报价不是保价,如果真是只报价,那他们可以说:谁知道你里面装没装手机啊,是不是故意要讹诈他们呢?

    现在的快递公司参差不齐,很多小快递公司只是浑水摸鱼,不完善不安全,员工素质也差,报价1000,在路上,不知道哪个人看到了,极有可能就把东西偷了

    不光是你这方面要不断要求赔偿,你朋友那边才是更重要的,因为是委托他们那边的,我想当时他们那边也知道里面是手机,这样就好办些

    4.快递丢失怎么办

    快递丢失是一个小概率事件,发生的次数不会很多,但如果发生了就会让人感到头疼。

    联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

    去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。

    如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。

    去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。

    快递寄丢了情况说明

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