家政公司的管理运作？1.公司内部的管理制度？2.业务运作流程？3 爱

对服务人员的要求： 1。

家政服务人员应勤劳，本分，热爱自己的工作，遵纪守法，虚心接受雇主的要求建议。 2。

免费登记，第一次登记请需携带本人身份证。介绍工作成功后，应将身份证复印件在本中心和雇主家各留一份。

3。 介绍工作时，若雇主前来家政面谈，双方达成工作意向后，需当场签署劳动合同，并交纳介绍费用（首月工资的10%）。

若未经面谈而直接上门洽谈工作，应在开单之前先交纳家政费用（首月工资的10%），并代交雇主的家政费用。 4。

工作试用期为3天，若工作不适合，3天之内若雇主退单则酌情退款，若家政服务人员提出退单则不退款，满3天则一律不退介绍费，免费更换另一份工作。 5。

若更换的工作与上一份工作存在差价，在介绍费上我们采取多退少补原则，以补平其间差价。 6。

工作一个月后，若出现工作不适合而掉单，在本中心介绍其他工作时介绍费可酌情给予优惠。 对雇主的要求： 1。

雇主对待服务人员要平等友善，对于服务人员的工作有不满意，应及时提出并要求其改正不应对服务人员有过激行为。 2。

介绍工作时，若雇主前来家政面谈， 双方达成工作意向后，需当场签署劳动合并交纳介绍费用（首月工资的10%）。 3。

若未经面谈而由服务人员直接上门洽谈工作，则在开单之前已由服务人员先交了介绍费用（首月工资的10%），雇主有义务将代交的介绍费用归还服务人员。 4。

对于服务人员的工作不够满意，可一年之内免费更换服务人员。若介绍的工作存在差价，在介绍费上，我们采取多退少补原则，以补平其间差价。

关于节假日休息的规定： 法定节假日给予休息。五一，十一，春节时周末不加班，则给予3天休息，周末加班，则给予5天休息。

具体休息时间由服务人员及雇主商讨决定，以上关于节价日休息的规定仅作参考。 。

公司内部管理制度有哪些方面

我是一名教育培训公司的工作人员，我们公司这方面做的就比较好。

首先，说下我们公司的制度啊。 第一，没有规矩不成方圆，要有自己公司的规章制度主要包括：1，考勤的规定。

2，员工外出的规定。3，员工请假轮休的规定。

4，办公的行为准则。 第二，奖惩制度。

除了员工完成招生任务以后拿的提成，还应该有以下的方式进行奖励：1，通报表扬2，记功奖。每次奖励奖金XX--XX元不等。

3，优秀员工奖。奖状+奖金。

惩罚分三种：1，警告。罚XX元-xxx元不等2，记过。

罚XX元--XX元不等。3，辞退。

第三，晋升制度。 以工作业绩为导向。

年分4次加薪机会，2次晋升机会。 谈到晋升制度就不得不提下，绩效考核。

奖惩制度就涉及到监察审计了！ 哎呀，工作繁琐啊。 第四，学员的管理规定涉及到1，单位的介绍，2，师资的介绍3，课堂纪律4，开课时间及教学管理规定啊。

第五，教师的管理规定：主要涉及到：教务考务的教师，班主任以及招生咨询的教师等等。 这些老师的工作也是不同的，一时半会也给你说不清楚。

另外还涉及到一些学员资料的管理，招生资料，学籍表的格式及制作，报读时间，缴费情况以及学员的考勤规定等等。反正是挺麻烦的，没有经验的人估计搞不定的。

如果你们是新成立的公司，感觉还是应该在找些有经验的在较大培训公司的人来。 如果这些都弄顺了的话，无论公司的业务怎么样，总体来看公司的流程，管理，运营等方面都是顺畅的。

家政公司计划书范例

家政服务中心创业计划书 -------------------------------------------------------------------------------- 45 顶一下 一、企业概况 天津市奥丽洁家政服务中心主要经营：家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务。

承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。

二、创业计划作者的个人情况 1980年参加工作，先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。2001年下岗，2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。

三、市场评估 目标顾客描述： 通过市场调查，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾，给家庭带来一些麻烦和困难。

为这些人群提供家政服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。 市场容量或本企业预计市场占有率： 通过市场调查，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。

希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场发展会有一定发展。

市场容量的变化趋势： 家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，今年天津成立8890热线的开通，为家政服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。 竞争对手的主要优势： 1.干得早，已形成了户订的客户； 2.服务标准与模式也以形成； 3.管理经验与流程较清晰； 4.资金相对可有一定的积累； 竞争对手的主要劣势： 1.在同一类服务中价格 2.服务质量一般； 3.服务内容偏少； 本企业相对竞争对手的主要优势： 1.价格适合各阶层次及大多数人群； 2.服务质量好，讲诚信，守信誉，提供快捷方便的服务； 3.经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活； 4.定期向顾客回访听取意见，创品牌服务； 本企业相对竞争对手的主要劣势： 1.起步晚，需求人群还需要一定的适应期； 2.从业经验少，还需不断的积累经验； 3.经营理念还需加强； 四、市场营销计划 1.产品或服务： 家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。

家庭保洁-擦玻璃、室内卫生、地板打腊 上门服务-清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道集团服务-清洁卫生。 2.价格（略） 3.地址 选择地址的主要原因：对于服务业而言，地域位置是很关键的，（1）地点明繁华地带（2）交通便利四通八达（3）周围环境好知名度高（4）社区商业密集顾客群体较多因此，拟在天津市南开长江道一带设立。

4.促销广告形式，初期印刷传单5000份预计成本100元 五、企业组织结构设经理1人财务人员1人领班3人员工若干名， 六、固定资产 1.工具和设备 根据预测服务量，企业需要购买一下设备： 名称数量单价总费用（元） 梯子2 70 140 水桶5 12 60 喷壶10 2 20 簸箕5 6 30 吸尘器1 420 420 擦玻璃器5 6 30 合计700 2.办公家具和设备 名称 数量 单价 总费用（元） 办公桌 1 420 420 电话机 1 60 60 椅子 4 50 200 电扇 1 120 120饮水机 1 80 80 台灯 1 70 70 合计 950 七、流动资金（月） 1.原材料： 项目 数量 单价 总费用（元）玻璃液 1 30 30洗衣粉 2 2 4钢丝球 2 2 4毛巾 5 2 10洁洁灵 2 2.50 5合计 53 2.其他经营费用 项目 数量 工资 1300元 月租金 600 营销费用 20 公用事业费 50 电话费 40 保险费 20 合计 2030 八、服务收入预测（12个月）（略） 九、销售和成本计划（略） 十、现金流量计划（略） 创业是一件很艰辛的事情，不是一帆风顺的，我认为一个要想成为成功的人，必须要具备良好的心态，要不断的探索、创新、走自己的路，决不后退。要学习和吸取别人的经验和长处，开阔眼界，加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。

保洁主管半年工作总结

服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

作文巜家政心得》,初一,求例文

家政学习体会心得得到很大的启示，感触颇深。

今朝我从硬件和软件上与全国同行家政企业还存在很大的差异。通过本次进修，有信心和决心，从现在开始认真进修，找到思惟意识上的差异，增强提高员工综合素质，使学到经验得以实践。

寻找自己的上风和突破口，借助胜利的沈阳家政企业的经营思绪，找到自己的赢利标准样式，力争突破对经营的困处，实现快速发展。相信，经过各人一致的努力，陕西家政市场和家政公司会有很大的进步省家协副小蜜长强振水、省发展家庭服务业促进就业厅际联席会议办公室武增鹏同志、省家协副会长李小芹、王弼华等一行共十二人，3月28日。

前往山东济南阳光大姐家政公司和江苏南京百泰百分家政公司观赏进修，用时一周的短暂进修，使各人受益匪浅。几天的观赏、进修，使各人理清了思绪，打开了心结。

同行挣钱，为什么亏损？结合我自己经营的情况，有以下几个方面的领会：一、家政企业规范化系统建设提高了效率，阳光大姐进步前辈的规范化系统。增强了赢利的空间。

此中包括了服务质量规范、服务管理规范、工作规范三大类，共计306个作业规范规范。有关了企业所有层面的管理细节。

阳光大姐的规范化在企业的经营过程当中实现了最佳的秩序，实际上是对日常实际经营业务活动及潜在问题拟定了共同和重复使用的法则。企业管理层及操作层按规范化系统中的规范开展日常业务活动。

以是阳光大姐现存一万六千多名家政服务员，看他工作井然有序，与我现存几百名家政服务员就手忙脚乱形成鲜明的对比。规范化规范就是规范了各岗位人员的工作规范，规范不同岗位在业务衔接接口规范，心得体会《家政学习体会心得》最难得的家政企业的规范化，将无形的服务理念真正落到可量化、可感知，使无形的服务有形化，非常值得我进修。

首要的业务管理环节中都有自己的规范要求，实际我当地的企业在经营中。但大都没有系统化，有关的没有恁地全面。

进修了阳光大姐，感觉颇有须要加快将业务对接中的规范服务进一步的细分，将我自己这些规范服务进一步细化和疏理，形成自己企业的服务规范化和系统。二、家政服务质量规范防止选择了服务后续中的胶葛。

而我客户在选择服务时一般只能凭感觉行事，阳光大姐拟定了家政服务-家务服务质量规范、母婴生活护理员服务质量规范、居家养老服务质量规范、医院陪护服务质量规范。这四类服务质量规范是阳光大姐和山东省质量技术监督局共同拟定之处性行业规范。

该标准规范了家政公司、服务员、服务内容、服务管理、客户沟通、客户瓜葛管理、服务员评级的要求。使客户在选择服务前可掌握服务的内容和标准。

后续的服务中就出现各类矛盾。而该服务质量规范的拟定和实施，就使我家政企业和客户根据这一规范形成要约瓜葛，要是家政企业提供的服务达不到这个规范，即就构成了违约。

而同时这个规范也提高了家政企业进入家政市场的门槛，达不到这一标准的家政企业很难将自己的服务提供给客户。因此，这个规范不但维护了客户，同时也为家政企业的保存和发展提供了保证。

国家对家政服务质量规范也没有出台，今朝我当地质量技术监督局还没有拟定家政服务质量规范。但我当地企业不能坐等这个规范，而是进修了外地这些规范后，结合自己企业业务经营的情况，拟定自己的企业服务质量规范。

其他产品行业中，一般企业规范都是高于国家规范的家政服务是个特殊的行业，地域特点很强，以是国家拟定的规范要满足各个地方的规范也很难，以是我当务之急是拟定自己的企业服务质量规范，等国家规范进去后再根据缺乏处改订完善自己的企业服务质量规范。三、家政企业信息化建设首要覆盖了客户、员工、合同，阳光大姐的信息化建设。

结算。实现了客户、员工、合同综合管理查询。

今朝还没有实现与财务系统的对接，并且还缺少系统的智能提示、预警机制，系统仍是匡助人工作业。但已经走在外地企业的前边。

觉着我外地企业应该先实现以上基本功能，实现信息化时要以业务管控为基本要求，以财务为主线，实现财务业务一体化。防止为实现在的局面部业务的信息化，以免将来实现信息系统化管理而造成信息孤岛，再做系统接口，就造成人的劳力、财力的华侈。

家政利润在家政以外四、跳落发政做家政。月嫂到达绝对是规模时，阳光大姐通过做家政。

延长开展母婴护理产品的销售，取得较大的利润；并准备开展的月子医院、养老院。南京百泰通过家政服务，延长商品的销售，再到早教故事古堡。

都是以家政作依托，取得终端市场，从而取得胜利。家政企业激进经营项目的利润较少，但通过把家政做到绝对是规模，继续往前延长相关链财产，即产品销售或相关高附带加上值服务项目，而这些相关的产品销售或者高附带加上值的服务项目将取得很好的经济效益。

以是沈阳家政企业必将经过家政服务管道获取家庭对其服务的关联产品和延长服务获得最大利润。经营思绪给我很大的启发。

公司章程范文有吗？比如像家政服务公司的公司章程？

一、 公司章程范本仅供参考。当事人可根据公司具体情况进行修改，但法律法规所规定的必要条款不得删减，公司组织机构的议事方式和表决程序必须在章程中明确。

二、 公司章程范本中黑体字为提示性或选择性条款，当事人选择时，应当注意前后条款的一致性，例如第五章选择执行董事，则应将关于董事会规定的条款删去。第六章选择监事则应将关于监事会规定的条款删去。

三、 当事人根据章程范本制订公司章程后，另行打印，自然人股东需亲笔签名，法人股东需盖章，法定代表人或代理人亲笔签名。

四、 根据《中华人民共和国公司登记管理条例》第二十四条规定，公司章程有违反法律、行政法规的内容的，公司登记机关有权要求公司作相应的修改。

深圳市工商行政管理局 提供

深圳市安子福临门家政服务有限公司章程

第一章 总 则

第一条 根据《中华人民共和国公司法》、《深圳经济特区有限责任公司条例》和有关法律法规，制定本章程。

第二条 本公司（以下简称公司）的一切活动必须遵守国家的法律法规，并受国家法律法规的保护。

第三条 公司在深圳市工商行政管理局登记注册。

名 称：深圳市安子福临门家政服务有限公司。

住 所：深圳市龙岗区龙祥中路紫薇苑二期A栋201

第四条 公司的经营范围为：家政服务，信息咨询

经营范围以登记机关核准登记的为准。公司应当在登记的经营范围内从事活动。

第五条 公司根据业务需要，可以对外投资，设立分公司和办事机构。

第六条 公司的营业期限为 年，自公司核准登记注册之日起计算。

第二章 股 东

第七条 公司股东共 个：

甲 方：

姓名或名称：

住 所：

执照注册号：（自然人为身份证号码）：

乙 方：

姓名或名称：

住 所：

执照注册号：（自然人为身份证号码）：

丙 方：

姓名或名称：

住 所：

（注：若有多个股东照此类推）

第八条 股东享有下列权利：

（一） 有选举和被选举为公司董事、监事的权利；

（二） 根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会；

（三） 对公司的经营活动和日常管理进行监督；

（四）有权查阅公司章程、股东会会议记录和公司财务会计报告，对公司的经营提出建议和质询；

（五）按出资比例分取红利，公司新增资本时，有优先认缴权；

（六）公司清盘解散后，按出资比例分享剩余资产；

（七）公司侵害其合法利益时，有权向有管辖权的人民法院提出要求，纠正该行为，造成经济损失的，可要求予以赔偿。

第九条 股东履行下列义务：

（一） 按规定缴纳所认出资；

（二） 以认缴的出资额对公司承担责任；

（三） 公司经核准登记注册后，不得抽回出资；

（四） 遵守公司章程，保守公司秘密；

（五）支持公司的经营管理，提出合理化建议，促进公司业务发展。

第十条 公司成立后，应当向股东签发出资证明书，出资证明书载明下列事项：

（一）公司名称；

（二）公司登记日期；

（三）公司注册资本；

（四）股东的姓名或名称，缴纳的出资；

（五）出资证明书的编号和核发日期。

出资证明书应当由公司法定代表人签名并由公司盖章。 第十一条 公司置备股东名册，记载下列事项：

（一）股东的姓名或名称；

如何管理,私家8人公司？,私家8人公司,如何管理,怎样才能留人住

企业成功与否与规模无关，但与管理密不可分。

大象和麻雀是一样的，只是体积不同而已。 口当你开始管理团队，你必须知道：1.你获得的不是权力，而是服务！2.从第一天开始，就要”以身作则，成人达己“作为修身的最高标准，员工不会停你说的，就会看你做的！3.管理从目标开始，先激发员工的个人目标，然后才能分配工作的指标。

4.管理从尊重人性开始，不要高高在上。4.带领员工学习成长。

口团队失败的最大原因：1、太相信一个人的力量，结果其他人都不使劲，结果累死那个号称最厉害的，团队业绩很差；2、互相抱怨，哪怕是一个黄金战队，但互相埋怨可以让一堆高手发挥成菜鸟水平；3、要有精神领袖，在关键时刻要能够搞定，就像乔丹；4、没有激励，干好干坏一个样，那我为什么要干好？。

家政服务公司创业方案

下面是网上看到的，一部分，网上有很多设计方案可下载参考家政服务公司创业计划书范文一 创意来源在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。

社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜；更多人在做菜1的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。

那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。我们公司的核心服务包括菜前准备工作：1 买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备；2 做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。

二 概要桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。

本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。

本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。

我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。三 公司描述1 公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。

2 公司名称：桂花家政服务公司3 公司经营策略：1 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。

2 锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭3 服务多样化，符合顾客的个性化需求4 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。

5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流6 抢占新的市场，抢先宣传四 公司的地理位置和特点地理位置：四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区地理特点：1 位于二环外，房价居中，成都市区未来的反展方向。此区域内，经济实力雄厚，商业繁荣，是成都南部的中心地带，难靠家乐福大世界店，玉林美食街等经济地带。

2 交通便利：公司地处桐梓林中路，市内可乘11路、59路、93路 、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利，有利于我们的服务开展。

3 接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区，东有牡丹路各活力，主要锦绣花园和世纪锦苑，北靠银都花园，嘉信花园和晏苑公寓，西临紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地带是翔宇花园。

以上住宅小区都是中档级别的居民区，符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的居民大多属于工薪阶层，上下班的工作以市区及高新区为主，人口众多，且住宅区为居民提供了多种娱乐功能，南部的人口数量占有相等的份额，且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。

成都的 “东穷西富，南安北乱”的传言可以得到验证。所以说，南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求，西面也是我们的以各中要目标拓展市场。

5 劳动力资源丰富：桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场，公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区，市内有多个大中专院校，这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件6接近资源：桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店，资源充足，且北临好又多九茹村店，价格便宜。

再者，各住宅区附近都拥有菜市场，以上可以满足不同类型需求的顾客。五 市场环境分析1 宏观市场环境分析服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。

又很多的闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在大量的事业妇女。

成都是一个融休闲与娱乐为主的城市，闲散是成都地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。

在成都，作为西部打开发的中心城市，目前及未来的发展形势十分巨大，那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会，经济有一定在未来得到长足发展。其次，成都未来的发展在南部，这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。

当做菜工作成为一种文化，特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。

2 竞争对手分析：现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多，企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。

家政公司让写一份年度总结和今年的工作计划,主要是家教和职业技

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期

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