张先生在天猫商城范文

有哪些消费者维权的经典案例？

一、“仅此一天”天天搞虚假宣传终被罚【案例简介】2016年5月，消费者刘先生在“天猫网”某网店花29.9元购买了一件正在搞“仅此一天”促销活动的窗帘，事后发现该窗帘的宣传页面连续数天使用了“仅此一天”的宣传用语，于是刘先生向绍兴市12315中心投诉。

【处理结果】经调查，发现该网店不仅连续使用“仅此一天”的促销宣传用语，且同一规格产品的促销价与平时售价相同。商家与消费者刘先生自行协商，补偿刘先生500元。

绍兴市市场监管局袍江分局对当事人予以立案查处，认定当事人行为构成虚假宣传，根据《中华人民共和国广告法》有关规定，责令其停止发布违法广告，并在相应范围内消除影响，同时做出罚款3600元的处理。【案例点评】该案中网店虚假广告的销售行为属于典型的消费欺诈行为，侵犯了消费者的知情权，违背了诚信原则，误导了消费者的购买意向，扰乱了正常的市场秩序。

对该消费欺诈行为启动“诉转案”，从而加大对虚假广告违法行为的打击力度，净化网络消费环境，切实维护了消费者合法权益。二、“三无”侵权枕套网上卖赔偿罚款示惩戒【案例简介】2016年9月，消费者张先生在天猫某旗舰店购买了一件58元的枕头套。

货送到后，张先生发现该款枕头套无厂名厂址、成分、洗涤方式等产品标识，遂向该旗舰店所属的柯桥区12315投诉，要求按消费者权益保护法退赔。【处理结果】柯桥区市场监管局12315工作人员接到投诉后，立即向消费者张先生进行了解，并对该网店销售商品进行检查，发现该枕头套确实没有标注厂名厂址、成分和洗涤标识等。

经调解，网店同意退货并赔偿消费者500元。同时，执法人员在检查中发现，此网店为生产厂家的其中一个批发商，生产厂家是以淘宝网上“一件代发”的模式进行销售（“一件代发”系指批发商负责网上接单后，实际由生产厂家代替该批发商直接向卖家发货的销售模式）。

经查，该枕套生产厂家涉嫌假冒他人注册商标，遂启动“诉转案”机制。经过严密的调查，认定该公司的行为构成侵犯他人注册商标专用权，根据《中华人民共和国商标法》有关规定，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵犯他人注册商标的枕套、被套，并处罚款人民币28000余元。

【案例点评】该案中，枕套生产厂家假冒他人注册商标的行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权，误导了消费者的购买意向，扰乱了正常的市场秩序。对该消费欺诈行为，按照“新消法”退一赔三规定，加大惩罚性赔偿力度；启动“诉转案”，以行政刚性维护消费者合法权益。

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您好，看到您的问题将要被新提的问题从问题列表中挤出，问题无人回答过期后会被扣分并且悬赏分也将被没收！所以我给你提几条建议：

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怎么办？我在天猫买的商品？我在天猫买的商品,现要维权,怎么办？

若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。

第一：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，选中该笔交易，点击“申请售后”，第二步：然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议；根据您的实际情况进行选择；然后填写退款金额及退款说明；需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。申请提交成功以后，如发现退款维权原因选择错误，可进行修改；如双方协商一致解决后，也可撤销售后申请。

如双方一直未协商解决，可在维权发起三天后，申请天猫客服介入。诚心为您回答，希望可以帮助到您，赠人玫瑰，手有余香，非常感谢，有用的话，给个好评吧O（∩_∩）O~。

淘宝店铺范文介绍怎么写？？

现在具体说一下几个淘宝名店的店铺介绍，总结写作技巧。

一个好的淘宝店铺的绍介，可以吸引用户买账。用户从哪儿理解你的产品和你的店铺环境呢，只能是从你的淘宝店铺绍介来的，所以假如写好淘宝店铺绍介范文变成很关紧的东东。

童优库童装分销网的小编觉得，平时收拾了一点不赖的淘宝店铺绍介范文，你抄袭也好，改编也罢，有总比没有好吧。大家先来看看淘宝网第1大店铺——柠檬绿茶的淘宝店铺介绍：淘宝最大卖家，中国第一C2C网店。

乍看十分的简单吧。我们再来看一个皇冠店铺：韩国乐天饰品服饰店五皇冠店铺：韩国乐天公司拥有二十年发展历程，在韩国和中国均拥有自己的品牌注册和公司，在韩国有许多长期合作的工厂，我们只销售100%韩国的进口饰品注重款式、品质与顾客服务是我们一贯宗旨！不过我们也会有发现，现在很多店铺也没有店铺介绍基本上都是图片，现在是读图时代，客户都很懒，懒得去看字，那么我们是不是也这样呢？答案：当然不是！我们要文字和图片都来！淘宝店铺介绍主要注意以下几点： 1：介绍文字精辟简洁 2：文字不与店铺离题 3：介绍中可掺适当的产品关键字 4：简单易懂突出品牌概念 5：不要掺杂符号 6：图片要根据自己店铺风格来定，不要乱搭配！只要自己真正的用心去介绍了，一定会有意想不到的收获，不要随便，仔细推敲每一个字，多读几遍，请身边的朋友给些意见。

好的介绍是吸引顾客的因素之一，很多店家介绍写的还可以，可是生意还是一般，可能就需要看看下面的文章，来看看自己的店铺哪里还有问题了：淘宝开店生意不好的原因。推荐阅读：淘宝新手创业开店必看秘籍童优库教大家如何快速提高网店信誉？。