服务员五四发言稿
1.我是一名酒店服务员,要为五一迎五四写一篇五分钟的演讲稿,请帮个
弘扬五四精神做好本职工作我们迎来了“五四”运动八十七周年纪念日。伟大的五四精神激励着一代又一代革命青年强烈的爱国热情,今天同样也激励着我们为建设伟大祖国而奋斗。“五四”运动所取得的辉煌胜利和爱国精神永不磨灭。弘扬伟大的五四精神,我们就要做出实际行动。我国目前还处于社会主初级阶段。为了整个民族的强盛,我们必须奋起直追。用知识财富来武装自己是我们义不容辞的责任。党和国家十分关心青少年的成长和事业发展。他们说:“青年人是祖国的未来和希望”。党中央的殷切关怀我们会铭记在心。将拳击拳爱国心化作一股无形的力量,做好本职工作,不断努力成为国家需要的栋梁之材,是我们最大的愿望,也将是对五四精神最好的弘扬。
几年前,以美国为首的北约轰炸了我国驻南联盟大使馆,使我驻南使馆人员惨遭伤亡。北约的野蛮暴行激起了我国人民强烈的谴责和抗议。中央领导发表了义正辞严的讲话,全国各地青年学生游行抗议,大家无比愤恨。面对如此义愤填鹰的事情,我们不能只沉浸在不满和悲痛之中。而应将满腔愤怒化作强大的爱国动力,继续弘扬伟大的五四精神。以积极大的热情投身到社会主义建设中去。我是一名普通的教师。
有人说:每个人的事业都是托起红太阳的事业,是一项系民族未来与希望的事业。作为一名普通工作者,我更加感到身上的责任种大。有了这种责任感,工作上就有了动力。我爱自己的工作,因为我爱祖国的未来。每当我想起这些,就感到工作意义的深远。
毛主席对青年人说过:世界是你们的,也是我们的,但归根结底还是你们的。他还说:你们是早上八、九点钟的太阳。青年人是朝气蓬勃的正如初升的太阳。让我们学习多方面的知识,在自己平凡的岗位上认真做好自己的工作,尽职尽责,才能不辱时代所赋予的使命。年轻的朋友们,让我们在党的领导下,高举爱国主义的伟大旗帜,勤奋工作,努力进取,把我们的国家建设的更加富强,让我们在跨世纪的宏伟蓝图上描绘出生动的一笔!
2.跪求关于宾馆服务员五四青年节演讲的稿子
青春,永不言弃
在青春的世界里,平凡的沙子要变成光彩夺目的珍珠,普通的石头要化作闪闪发光的金子。
这是青春的魅力。
青春的魅力,能叫枯枝长出鲜果,沙漠布满森林。
因为在它们的心中,有一条风刮不倒,雨打不灭,雷吓不掉的信念——那就是锲而不舍,永不言弃。
在这个光怪陆离的世界上,在追求梦想的过程中,对张韶涵来说,她的字典里没有“放弃”二字。在小的时候张韶涵便非常喜欢唱歌,立志要成为歌唱比赛的冠军。为了提高自己的歌唱水平和实现自己的愿望,她参加了各种各样的歌唱大赛,然而却失败了一次又一次。在种种嘲笑碰壁中,她愈挫愈勇,终于受到了命运女神的垂青,在许许多多光彩璀璨的明星中脱颖而出,成为了最有前途的明星之一。
这是她坚持不懈,永不放弃的结果。
因为我们年轻,所以我们不能放弃。
青春,不允许我们放弃。我们是属于世界的新一代,是早晨八九点钟的太阳,要是我们放弃了我们将何以用温暖清新的光芒去唤醒大地,整个世界也会为之黯然失色,
青春,不允许我们放弃。我们是属于未来的新一代,是大树上新长出的嫩叶,要是我们放弃了接受风霜雨露的考验,翠绿的活力怎么会在我们的生命中闪烁着光彩?
青春,不允许我们放弃。我们是属于自己的新一代,是在蒲公英等待飞翔的种子,要是我们放弃了飞翔的梦想,在春天的微风吹拂下怎么能看到蒲公英纷飞的场面?
就算结果像飞蛾一样,经过了一次次飞向光源的努力,死在油灯下的油里,也是一件不觉得惋惜的事情,因为它在生命的最终一刻,依然得到了它最最想要的光和热。毕竟,青春不会再回来,我们也不会因虚度它而悔恨。
尝试,是不要放弃的另一个代名词。
在尝试的途中,你是否觉得自己站在一座古老,多年失修的桥上寻寻觅觅。桥下是一条川流不息的河流,在飘来忽去的迷雾中,隐隐约约看到了河对面心中向往已久的楼阁。
在近在咫尺的楼阁对岸,什么也阻止不了你前进的步伐,更何况是放弃?
青春是美好的,但一个人的青春可以平淡无奇,可以因虚度而悔恨,也可以放射出英雄的火花。但是,我想说,我们的青春不要学会放弃。青春回因我们的努力而大放异彩,年轻的朋友们,让我们自豪吧,因为我们年轻,因为青春永不言弃。
3.跪求关于宾馆服务员五四青年节演讲的稿子
青春,永不言弃 在青春的世界里,平凡的沙子要变成光彩夺目的珍珠,普通的石头要化作闪闪发光的金子。
这是青春的魅力。 青春的魅力,能叫枯枝长出鲜果,沙漠布满森林。
因为在它们的心中,有一条风刮不倒,雨打不灭,雷吓不掉的信念——那就是锲而不舍,永不言弃。 在这个光怪陆离的世界上,在追求梦想的过程中,对张韶涵来说,她的字典里没有“放弃”二字。
在小的时候张韶涵便非常喜欢唱歌,立志要成为歌唱比赛的冠军。为了提高自己的歌唱水平和实现自己的愿望,她参加了各种各样的歌唱大赛,然而却失败了一次又一次。
在种种嘲笑碰壁中,她愈挫愈勇,终于受到了命运女神的垂青,在许许多多光彩璀璨的明星中脱颖而出,成为了最有前途的明星之一。 这是她坚持不懈,永不放弃的结果。
因为我们年轻,所以我们不能放弃。 青春,不允许我们放弃。
我们是属于世界的新一代,是早晨八九点钟的太阳,要是我们放弃了我们将何以用温暖清新的光芒去唤醒大地,整个世界也会为之黯然失色, 青春,不允许我们放弃。我们是属于未来的新一代,是大树上新长出的嫩叶,要是我们放弃了接受风霜雨露的考验,翠绿的活力怎么会在我们的生命中闪烁着光彩? 青春,不允许我们放弃。
我们是属于自己的新一代,是在蒲公英等待飞翔的种子,要是我们放弃了飞翔的梦想,在春天的微风吹拂下怎么能看到蒲公英纷飞的场面? 就算结果像飞蛾一样,经过了一次次飞向光源的努力,死在油灯下的油里,也是一件不觉得惋惜的事情,因为它在生命的最终一刻,依然得到了它最最想要的光和热。毕竟,青春不会再回来,我们也不会因虚度它而悔恨。
尝试,是不要放弃的另一个代名词。 在尝试的途中,你是否觉得自己站在一座古老,多年失修的桥上寻寻觅觅。
桥下是一条川流不息的河流,在飘来忽去的迷雾中,隐隐约约看到了河对面心中向往已久的楼阁。 在近在咫尺的楼阁对岸,什么也阻止不了你前进的步伐,更何况是放弃? 青春是美好的,但一个人的青春可以平淡无奇,可以因虚度而悔恨,也可以放射出英雄的火花。
但是,我想说,我们的青春不要学会放弃。青春回因我们的努力而大放异彩,年轻的朋友们,让我们自豪吧,因为我们年轻,因为青春永不言弃。
4.优秀服务员演讲稿
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫___,今年 岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,2003年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。2004年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。2005年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈,受理客户的投诉,将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如:“以仁治店”,在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果,逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争,它还是企业文化品牌的竞争,它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售,在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施,责任到人,目标明确,对待工作中的每一个细节力求做到“用心做,做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制,做好内部营销、内部管理,这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
5.我是一名餐厅服务员 求演讲稿 题目是你将如何做好你的工作
首先,要说一句话:“三百六十行,行行出状元”。现实中的各行各业,实际上是没有高尚和卑贱的分别,如果有的话,就要取决于我们的心态、思想与行为是高尚的,还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做?是否用心?而并不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。现在进入正题,怎样才能做好一名餐厅服务员呢?第一,懂得微笑,善于微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二,勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。
第三,热情。人可以无激情,但必须要有热情。因为热情的气息是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并充满活力。这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四,周到。待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想,急客人之所急。
第五,应变能力。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。”是很有道理的。
第六,主人翁意识。工作,实际上是学习的另一种形态。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。会站的更高,看得更远,做得更好。
第七,较强的心理素质。能够保持良好的心理和精神状态。做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。第八,语言的表达能力。同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。语言,是一门艺术,口才是必备的能力。无论做什么。第九,要角色意识。要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的?怎么做?做成什么样子?
想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?原因很简单,却又很复杂。几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多!殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。首先,是社会学。就是人们常说的:天文地理,民俗风土…。然后就是心理学。善于观察,能够通过人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最终做到双赢。
6.酒店服务员致词
宾馆(酒店)客房部服务员爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好: 我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。 今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而。
7.服务在我心中 迎宾服务员演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好:我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《服务在我心中》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。
领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。
刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。
这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。
可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。”
这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。
处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务。