1.签定信访办理事项双向责任书后该怎么办

签订《信访事项办理双向责任书》按以下程序办理。

一、签订《信访事项办理双向责任书》

l、有权处理的党政机关（单位）对直接受理的信访事项，信访工作机构及上级党政机关（单位）交办、转送的信访事项，要自收到信访事项l

5日内决定是否受理。决定受理的，要同信访人签定《信访事项办理双向责任书》（告知书）。对上级或信访工作机构交办而不予受理的信访事项要向交办机关（单

位）书面说明理由，并告知信访人。

2、《信访事项办理双向责任书》（告知书）一式多份，信访人、有权处理的党政机关（单位）、交办和转办机关（单位）各执一份。

3、信访人匿名或姓名、住址、单位不详的，不签《信访事项办理双向责任书》，不告知。

二、调查处理

承办机关（单位）应当认真听取信访人的投诉请求及相关机关（单位）或人员的意见，调查处理要做到事实清楚，适用法律法规和政策正确，处理意见恰当，处理意见要落实，程序规范，期限明确，搞好回访。

l、事实清楚。对信访事项发生的时间、地点，涉及的当事人。起因和发生的过程，造成的后果，有关机关（单位）是否做过处理等，要清楚明了。

2、处理意见恰当。处理意见必须根据调查核实的事实，正确适用法律法规和政策。对没有政策规定或政策规定不明确的信访事项，既要充分考虑历史背景，又要从实际出发，妥善处理。

3、处理意见要落实。因条件所限不能在规定期限内落实处理意见的，必须有落实方案，明确落实的责任单位、责任人和时限，并得到信访人的同意。

4、程序规范。受理、办理、审核、报送等工作程序符合法律、法规和有关规定，有关材料完整、手续齐全。

5、期限明确。所承办的信访事项自承办机关（单位）与信访人签订《信访事项办理双向责任书》之日起，60日内办结。确需延期的要经批准，延期不得超过30日。法律、法规另有规定的从其规定。上级机关（单位）或领导有明确时限要求的，按要求办。

6、出具《信访事项答复意见书》并搞好回访。《信访事项答复意见书》要当面送交信访人并进行回访，在向信访人讲清基本事实、政策依据、处理意见

后，请信访人在《信访事项答复意见书》上签署回访意见。同时，要告知信访人如对处理意见不服，何时向何机关（单位）提出复查、复核请求。

7、《信访事项答复意见书》同时送交办机关（单位）、上级复查机关（单位）。

2.纪委监察局会对举报人保密吗

纪委监察局会对举报人进行保密。

保密是维护检举、控告人权利的重要措施，纪检监察机关在办理群众信访过程中，有严格的保密规定。 首先，接待来访都是单独进行，无关人员不得在场； 其次，检举、控告信函的收发、拆阅、登记，当面或电话检举、控告的接待、接听、记录、录音等，都有防止泄密的制度； 第三，对检举控告人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及检举、控告的内容都严格保密，严禁将检举、控告人的有关情况以及检举、控告的内容透露给被检举、控告单位和被检举、控告人以及其他单位和人员； 第四，检举、控告材料列入案件管理，不得私自摘抄、复制、扣压、销毁； 第五，检举、控告材料，除查处案件工作需要外，不得向有关人员出示； 第六，核实情况必须在不暴露检举、控告人的情况下进行；第七，未经检举、控告人同意，不得公开检举、控告人的姓名、工作单位及其他有关情况。

依据以上规定，举报人可以大胆向纪检监察机关反映问题，无需为保密问题担忧。 扩展资料： 纪检监察机关会为举报人严格保密，按照有关规定保护举报人的权利，严肃查处打击报复举报人的行为。

怎么更好地保护实名举报人的权利，提升信访举报件办理质效，各地的纪检监察机关都想了很多办法，拿出了一些招数。例如，南京市纪委近期推出了实名举报“双向承诺”制度，由信访举报承办部门与举报人签订《实名举报双向承诺书》。

信访举报承办部门的承诺事项有：依纪依法受理信访举报事项，切实做好举报人身份信息的保密工作，不得扣押、延误和泄露信访举报内容。 原则上60日内办结，情况复杂的，可适当延长办理期限，并告知举报人延期理由，延长时间不超过30日等。

举报人则向承办部门承诺：遵守和维护信访秩序，依法依规、逐级有序信访，如实反映情况等。 如果检举控告的内容失实，纪检监察机关会先区分是诬告还是错告，然后分别作出处理： （1）对故意捏造事实，诬告陷害他人的，应当依照有关规定严肃处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

认定诬告必须经地市级以上（含地市级）党委或纪委批准。 （2）由于对事实了解不全面而发生错告的，应当在一定范围内澄清是非，消除对被错告者造成的影响，并教育错告者。

总之，不管是实名还是匿名，都应该对自己的举报行为负责，尽可能保证举报内容的真实性；更不能借举报诬告、陷害他人，否则将会受到严肃处理。 参考资料来源：新郑市纪检监察网-纪检监察机关能为举报人保密吗？ 。

3.如何进一步规范纪检监察信访举报工作

1、新时期信访举报工作的形势和任务。

2、处理信访举报的程序和方法。 3、纪检监察信访案件的办理和管理。

4、基层信访举报工作应当加强的几项工作。 一、新时期信访举报工作的形势和任务 （一）新时期信访举报工作面临的新形势 我们从三个方面分析 1、新世纪、新阶段为做好信访举报工作提供了良好的机遇 当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化进程、构建社会主义和谐社会的新阶段。

做好信访举报工作，既面临着极其有利的时机，也面临着严峻的挑战。 全面建设小康社会，为有效解决各种社会矛盾、做好信访举报工作提供了坚实的物质基础。

十六大以来，中央了提出的发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，为做好信访举报工作奠定了良好的制度保证和扎实的群众基础。党风廉政建设和反腐败斗争的深入发展，为充分发挥信访举报工作的职能作用提供了广阔的舞台。

多年来的信访举报工作实践，已经总结和积累了一些成功的经验，为今后工作的开展奠定了基础。 2、党中央、国务院、中央纪委和监察部领导高度重视信访举报工作 领导的重视和支持，是做好信访举报工作的关键。

党的十六大报告就明确指出，要认真研究我国社会生活的新变化和群众工作的新特点，把加强和改进群众工作贯彻到党的建设和政权建设的各项工作中去。中央纪委、监察领导对信访举报工作也提出明确要求，为做好信访举报工作指明了方向。

3、信访举报工作当前呈现出的新情况、新特点 主要表现在以下几个方面 ①信访举报总量始终保持高位运行。随着改革的不断深入，新情况、新问题随时出现；群众民主意识、监督意识、自我保护意识等进一步增强。

这就预示着今后一段时间内信访举报的数量还会呈高位运行状态。 ②集体上访总量虽有所减少，但越级集体访增多，规模越来越大，行为越来越激烈。

参与人数越来越多，经常是十几个、几十个，甚至几百个，有些酿成了群体性事件。他们动辄采取扯横幅、打标语，游行、静坐、请愿，甚至拦截领导车辆，冲击、砸毁党政机关大门，毁坏办公设备，扣压有关领导当人质，堵塞交通等，还出现跨地区、跨行业、有组织的聚集访。

③检举控告领导机关、领导干部违纪违法是当前信访举报的重点。检举控告一般占90%以上。

在检举控告中，大多数是反映各级领导干部的经济问题，一般占检举控告总量的60%左右。在经济类问题中，又以贪污受贿为大多数。

从举报的违纪问题来看，越来越呈现群体性、组织化趋势，有些还带有很强的集体违纪性质。从查案的实际情况看，腐败也呈现群体性、团伙性。

④举报问题涉及的范围越来越广泛。不仅涉及党政机关、司法机关和行政执纪执法部门，各个行业都有可能被举报。

随着改革的不断深入，各种深层次的社会矛盾逐渐呈现出来，群众信访举报反映的问题越来越复杂，社会矛盾与党员干部作风、廉洁自律、腐败问题交织在一起，解决起来难度很大。除反映经济问题外，还有以权谋私问题，违反组织人事纪律问题，破坏和干扰社会主义经济秩序问题，挥霍公款、大吃大喝问题，违反财经纪律问题，赌博嫖娼问题，与黑社会势力勾结问题，工作作风粗暴、侵犯群众的合法权益问题等，群众反映非常强烈，而且有些违纪行为越来越严重，情节越来越恶劣。

⑤举报的动机正逐步向维护自身利益发展。在检举控告中，大多数是控告类信访举报。

增大了解决问题的难度。 ⑥越级信访势头不减。

很多信访举报根本不经过基层，直接向上级机关举报。 ⑦署名举报有所增加，但匿名举报仍占主流，匿名信访举报件占70%以上。

（二）、新时期信访举报工作的任务 （1）努力营造良好的举报环境，进一步畅通和拓宽信访举报渠道 总的来看，当前的信访举报环境是比较好的。各级纪检监察机关积极创造条件，努力解决群众反映的问题，但还有很大差距：一是不能正确认识信访举报；二是压信不办、拖案不查现象时有发生；三是也有利用信访举报渠道发泄私愤，诬告陷害，干扰和影响纪检监察机关工作等等。

为进一步畅通和拓宽信访举报渠道，应抓好六个环节：一是正确认识和对待群众举报。要充分认识群众信访举报在党风廉政建设和反腐败斗争中的作用，要深刻理解十五大反腐败工作机制中依靠群众积极参与的重要意义。

二是引导群众正确举报。要引导群众实事求是举报，教育群众正确行使自己的职权，要引导群众逐级举报、依法举报、署实名举报。

三是方便群众举报。要拓宽举报渠道。

要改进工作作风，建立领导接待和现场办公制度等。四是保护群众举报。

要认真执行保密纪律，严肃查处打击报复举报人案件。五是要鼓励群众署实名举报。

六是认真解决群众反映的问题。应该解决且能够解决的要及时解决；一时解决不了的要向群众作出解释，得到群众的理解；对于一些无理要求，也要坚持原则，决不姑息迁就。

（2）狠抓信访问题的处理落实，维护保障群众正当权利 首先，要狠抓信访问题处理落实，取信于民。凡是群众反映的内容具体、情节严重的问题，都要认真调查核实。

其次，要以群众满意不满意为标准。群众不满意之处，我们就要改进和克服，狠抓信访举报。

4.如何做好新形势下纪检监察信访举报工作

1、新时期信访e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333337386538举报工作的形势和任务。

2、处理信访举报的程序和方法。3、纪检监察信访案件的办理和管理。

4、基层信访举报工作应当加强的几项工作。一、新时期信访举报工作的形势和任务（一）新时期信访举报工作面临的新形势我们从三个方面分析1、新世纪、新阶段为做好信访举报工作提供了良好的机遇当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化进程、构建社会主义和谐社会的新阶段。

做好信访举报工作，既面临着极其有利的时机，也面临着严峻的挑战。全面建设小康社会，为有效解决各种社会矛盾、做好信访举报工作提供了坚实的物质基础。

十六大以来，中央了提出的发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，为做好信访举报工作奠定了良好的制度保证和扎实的群众基础。党风廉政建设和反腐败斗争的深入发展，为充分发挥信访举报工作的职能作用提供了广阔的舞台。

多年来的信访举报工作实践，已经总结和积累了一些成功的经验，为今后工作的开展奠定了基础。2、党中央、国务院、中央纪委和监察部领导高度重视信访举报工作领导的重视和支持，是做好信访举报工作的关键。

党的十六大报告就明确指出，要认真研究我国社会生活的新变化和群众工作的新特点，把加强和改进群众工作贯彻到党的建设和政权建设的各项工作中去。中央纪委、监察领导对信访举报工作也提出明确要求，为做好信访举报工作指明了方向。

3、信访举报工作当前呈现出的新情况、新特点主要表现在以下几个方面①信访举报总量始终保持高位运行。随着改革的不断深入，新情况、新问题随时出现；群众民主意识、监督意识、自我保护意识等进一步增强。

这就预示着今后一段时间内信访举报的数量还会呈高位运行状态。②集体上访总量虽有所减少，但越级集体访增多，规模越来越大，行为越来越激烈。

参与人数越来越多，经常是十几个、几十个，甚至几百个，有些酿成了群体性事件。他们动辄采取扯横幅、打标语，游行、静坐、请愿，甚至拦截领导车辆，冲击、砸毁党政机关大门，毁坏办公设备，扣压有关领导当人质，堵塞交通等，还出现跨地区、跨行业、有组织的聚集访。

③检举控告领导机关、领导干部违纪违法是当前信访举报的重点。检举控告一般占90%以上。

在检举控告中，大多数是反映各级领导干部的经济问题，一般占检举控告总量的60%左右。在经济类问题中，又以贪污受贿为大多数。

从举报的违纪问题来看，越来越呈现群体性、组织化趋势，有些还带有很强的集体违纪性质。从查案的实际情况看，腐败也呈现群体性、团伙性。

④举报问题涉及的范围越来越广泛。不仅涉及党政机关、司法机关和行政执纪执法部门，各个行业都有可能被举报。

随着改革的不断深入，各种深层次的社会矛盾逐渐呈现出来，群众信访举报反映的问题越来越复杂，社会矛盾与党员干部作风、廉洁自律、腐败问题交织在一起，解决起来难度很大。除反映经济问题外，还有以权谋私问题，违反组织人事纪律问题，破坏和干扰社会主义经济秩序问题，挥霍公款、大吃大喝问题，违反财经纪律问题，赌博嫖娼问题，与黑社会势力勾结问题，工作作风粗暴、侵犯群众的合法权益问题等，群众反映非常强烈，而且有些违纪行为越来越严重，情节越来越恶劣。

⑤举报的动机正逐步向维护自身利益发展。在检举控告中，大多数是控告类信访举报。

增大了解决问题的难度。⑥越级信访势头不减。

很多信访举报根本不经过基层，直接向上级机关举报。⑦署名举报有所增加，但匿名举报仍占主流，匿名信访举报件占70%以上。

（二）、新时期信访举报工作的任务（1）努力营造良好的举报环境，进一步畅通和拓宽信访举报渠道总的来看，当前的信访举报环境是比较好的。各级纪检监察机关积极创造条件，努力解决群众反映的问题，但还有很大差距：一是不能正确认识信访举报；二是压信不办、拖案不查现象时有发生；三是也有利用信访举报渠道发泄私愤，诬告陷害，干扰和影响纪检监察机关工作等等。

为进一步畅通和拓宽信访举报渠道，应抓好六个环节：一是正确认识和对待群众举报。要充分认识群众信访举报在党风廉政建设和反腐败斗争中的作用，要深刻理解十五大反腐败工作机制中依靠群众积极参与的重要意义。

二是引导群众正确举报。要引导群众实事求是举报，教育群众正确行使自己的职权，要引导群众逐级举报、依法举报、署实名举报。

三是方便群众举报。要拓宽举报渠道。

要改进工作作风，建立领导接待和现场办公制度等。四是保护群众举报。

要认真执行保密纪律，严肃查处打击报复举报人案件。五是要鼓励群众署实名举报。

六是认真解决群众反映的问题。应该解决且能够解决的要及时解决；一时解决不了的要向群众作出解释，得到群众的理解；对于一些无理要求，也要坚持原则，决不姑息迁就。

（2）狠抓信访问题的处理落实，维护保障群众正当权利首先，要狠抓信访问题处理落实，取信于民。凡是群众反映的内容具体、情节严重的问题，都要认真调查核实。

其次，要以群众满意不满意为标准。群。

5.怎样写2014年县级纪委下发服务承诺通

12月23日，阜宁县纪委下发通知，要求加强2014年元旦春节期间作风建设和厉行节约工作。

通知要求全县各镇区、各部门、各单位和广大党员干部认真落实中央和省市县委要求，大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，严格执行“两节”期间纪律规定，切实做到令行禁止，确保“两节”风清气正、欢乐祥和。 通知明确了十个方面的要求：一是严禁用公款购买赠送烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼（慰问困难群众不在此限）；二是严禁用公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、年历等物品；三是严禁用公款大吃大喝、安排与公务无关的宴请或不执行公务接待审批报备制度；四是严禁用公款安排旅游、健身和高消费娱乐活动；五是严禁公车私用私驾，严格执行重大节假日公务用车封存制度；六是严禁收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡；七是严禁党员领导干部大操大办婚丧喜庆事宜或借机敛财；八是严禁以各种名义突击花钱和滥发津贴、补贴、奖金、实物；九是严禁违规组织各类评比、达标、表彰以及各种茶话会、联欢会和节日庆典；十是严禁向下属部门、单位转嫁摊派相关费用或以各种名义向服务单位收取赞助费、业务费等费用。

通知指出要本着勤俭、节约的原则安排好节日期间各项活动，削减一切不必要的开支，过一个健康、文明、俭朴的节日。