印刷厂售后服务承诺书
1.印刷业承诺书怎么写
XX印刷厂对客户的印刷质量承诺书1、建立印刷质量奖惩责任制,公布质量投诉电话,及时解决客户的质量投诉,对相关人员给予经济奖惩;2、采用先进印刷设备和排版技术,聘用高级技师和熟练操作工,以最快速度学习和引进先进印刷理念、技术、工艺;3、印刷质量必须符合或者高于行业标准,印刷数量略多于承接数量;4、号码套印位置准确,没有多号、缺号、重号、跳号现象;5、印刷图文清晰,色彩鲜艳,墨色饱满均匀,深浅适中,套印准足、上下一致,白边保留符合规定要求。
版面平整干净,完整无残缺,无脏、皱、破、白页、倒印、错印等现象;6、装订整齐、牢固、切口光洁,尺寸符合标准;7、产品使用的辅助材料应符合国家标准和国家环保卫生的要求,辅助材料必须是在行业内享有较高声誉的名牌产品; 对印刷材料的订购、进厂验收、入库、保管、领料发料、标记移植以及材料使用等各个环节加以严格地控制管理;8、加强各道印刷工序的的监控。一是健全管理制度,严肃工艺纪律,建立相应的考核办法和奖罚措施,每个产品建立对应的工艺跟踪卡和质量跟踪卡,各工序、机台要严格做到按样张、按工艺要求、按标准施工,并规范日常操作,如制版每天做好曝光、显影测试,胶印做好“四勤、三平、二小”(勤掏墨斗、勤洗橡皮布、勤看版面水分、勤检查印张,滚筒平、墨辊平、水辊平,印版表面水分小、各接触面压力小)等。
二是.建立学习型企业,不断提高员工的综合素质。三是加强生产现场的工艺控制与质量管理,持续改进工艺水平,引进先进设备;9、印刷质量达不到客户要求,在规定时间内无条件进行补印或重印。
广州印刷厂对客户的装订质量承诺书1、胶头或胶边整齐一致,不留毛边;2、无破边、褶子、折斜、切坏和脱页现象;3、不脆、不散、不掉页、不变形、不粘页;4、无错页、格子对准,偏差不超过两线;5、胶粘装订用粘合剂适度,不使用植物类粘合剂。胶粘装订使粘合剂能渗透到交粘部分的全部,并粘牢为准;粘合剂采用行业内的知名产品,不使用杂牌产品;6、印刷品装订前做到压平,排除纸张间内部空气,纸张平实,厚度基本一致;7、外观良好、整洁,翻动流畅;8、装本平整,纸张粘贴位置准确,粘贴平整、牢固、扎实;1、因装订质量达不到客户的要求,在客户要求的时间内给予重新装订,或在协商的情况下印刷品给予重印。
广州印刷厂对客户的包装质量承诺书1、包装材料均采用牛皮纸、塑膜包装纸一类的防潮材质,按采购单位要求的每包数量打包,包紧、包实;2、根据客户要求免费制作相应规格的纸箱包装,用胶带纸封口;3、捆装时,其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求;4、包装完毕后在贮存时间内均保证不扔、不砸、不踏,码放整齐;5、每包上外贴显著标识,写明名称、数量;6、运输过程中,保证不让印刷成品受到雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤,绝对禁止野蛮装卸,做到轻提轻放;7、因包装或运输问题导致印刷品供货不及时、影响数量和质量,我们承诺无条件给予赔偿;8、由于不可抗力的因素,导致其印刷成品受损时,我们承诺先行补齐交货后,具体责任问题,由双方协商解决。广州印刷厂对客户的售前售后服务承诺书做到想采购单位所想,急采购单位所急,为采购单位提供高质量的服务。
1、收件、送件实行电话预约,上门服务,随叫随到,也可以通过电子邮件或QQ接收稿件,方便采购单位;2、校对稿送件上门,签字确认后派员收取;3、交货地点按照合同具体确定,免费送货上门,也可送货到采购单位指定的地点,运杂费不另外附加;送货做到及时、安全;4、常规印刷品在5个工作日交货,特急印刷品可以在24小时内加班完成;实际印刷量巨大,无法在5个工作日完工交货的,与采购单位协商并征得采购单位同意,在约定的时间交货;5、及时处理印刷过程可能出现的质量问题,不符合质量要求的进行补印或重印,让采购单位满意为止;6、严格执行价格优惠承诺,不提价,不多收取任何其它费用;7、经常上门走访,征求采购单位意见和建议,及时改正售前售后服务的不足之处,做到信息反馈及时,沟通顺畅,真正把采购单位作为上帝,凸显“客为尊,人为本,诚为先,和为贵,效为尺,敛为衡”的企业价值观;8、中标后设立采购项目协调人,提供姓名和详尽的联系办法,负责招标机构和采购单位对中标产品的有关咨询、查询、签定和执行合同、无条件履行售前售后服务承诺和接受投诉等事务; 9、采购单位对服务有不满意的地方,可直接拨打法定代表人电话投诉,法定代表人在一个工作日内给予答复处理,直到采购单位满意为止。
2.公司售后服务承诺书怎么写
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原发布者:虞窝窝
售后服务承诺书 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨,为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的安装维修服务队,用户的定期访问和信息反馈,安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处,立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题,让客户安心、放心。2、质量保证期产品质保期限为一年,**使用寿命为**年。3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝,售后服务更是我们工作的重中之重,售后服务的日常管理分三个层次,第一:每月的电话专访,了解设备运行的状况,做好跟踪记录;第二:每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;第三:在以上过程中,了解到工程质量出现的故障、问题,本厂立即派人到用户单位,解决出现的情况。4、售后服务承诺书售前,在技术问题上与用户保持对接,保证产品的符合性,在生产过程开始之前,提供样品由用户及监理单位进行审查,合格后方可进行批量生产。5、售后服务承诺书培训计划本公司负责开通调试的工程,均可得到本公司提供现场免费培训一次,培训内容为使用设备的操作及日常维护;本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班,由专业人员集中授课,主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责,集中培训由公司技术人员担任。现场培训是在设备投入使用之前,对安装人员、管理人e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333433623736员
3.售后服务承诺书怎么写
您所居住的住宅楼由我公司承建,经县建设主管部门验收合格,现对工程质量做以下保证:我公司确保工程质量符合国家规范要求,基础及主体结构无质量隐患。
装饰及装修工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格;电气、给排水、通讯、天然气等设施按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格;住宅小区内的给排水、道路、路灯绿化等配套工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格;确保用户的安全使用!根据《房屋建筑工程质量保修办法》规定,我公司将对本工程实行质量保修,如在保修期内出现保修范围内的质量缺陷,我公司将立即派专人进行修复。如在保修期内出现的保修范围内的质量问题,而我公司未能及时保修,因此而造成的损失将由我公司承担。
保修范围内的保修费用由我公司承担。如因人为造成的质量缺陷,我公司将不承担保修责任。
落款某某建筑公司就好了。
4.售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书郑重承诺:1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
5.售后服务承诺书怎么写
售后服务承诺书
郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
6.求助写售后服务承诺书,要求如下
产品售后服务承诺书
XXXXXXXXXXXXX公司本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司服务宗旨:高效、负责、解惑
我公司服务目标:只为客户服务
XXXXXXXXXXXXXXX公司
代表人:XXXXXXX
2013年X月X日
你自己修改下!
7.售后服务承诺
Second, Quality Commitment(A) the warranty periodDuring in the quality assurance due to manufacturing quality problems, Upon supplier receipt notice by the demand side , the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, until the required technical specifications, Imperative the equipment to normal operation, And bear the cost of equipment manufacturing quality problems, because by the demand side improper care or improper used cause damage to equipment, supplier will actively cooperate to resolve the problem, All expense to be burden by the demand-side.(B) After the warranty periodProducts mechanical failure cause by the long run, In the case, problem demand side can not be resolved, supplier received notice by the demand side, the supplier shall promptly sent technicians to the scene to deal the problem, Imperative the equipment to normal operation, all expenses to be borne by the demand-side.Third, installation and Test1. Instructions to install: the equipment installation stage, the demand side of the time required to send technical experts and skilled workers to the scene, technical guidance, processing and manufacturing-related technical problems. And the demand side in the field of training of technicians and workers.2. Bear the associated costs during installation, should improve cooperation with the demand side, Strengthen the installation site management, construction safety. Strict implementation of standards for equipment installation, equipment installation in accordance with technical requirements and procedures, strict control of quality of the installation to ensure the accuracy and equipment installation commissioning qualified to ensure the normal operation of equipment.3. According to user request, careful field service customers in a timely manner and do free guide installation, testing work to ensure normal operation of equipment, installation and testing process in the commitment to ensure the quality of the installation, according to the contract schedule required to complete installation, testing, and strive to reach production standards.Fourth, After-sales service1. Arrange transportation for the user to ensure the safety of equipment to the scene.2. For the user preferred provider of equipment spare parts, and ensure normal production needs, meet customer needs.3. In the equipment warranty period, In accordance with the Contract Law the quality of products implementationthree Guarantees.。