商场管理者自我评价
1.商超如何写优秀管理者自我评价~具体根据商超里面相对应来描述
我是怎样做一名优秀的店长 我是一名专业、优秀、有效率、有领导魅力、受下属拥戴的金牌店长。
我始终让我的超市、店面充满阳光,呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上、热情洋溢的工作景象。让员工和顾客感受品牌、感受服务、感受文化和归属。
在我看来,所谓店长,是要能以有限的资源和合理的成本,完成店铺营运的绩效业绩和利润目标,并使店铺有可持续进步。店长是连锁经营店铺的“中流砥柱”,作为关键人物,店长的职责不亚于经营一个小企业。
店长是店铺运营的最高管理者,要管理店铺日常经营活动的运作,随时调整经营思路,并完成企业下达的各项经济指标;作为商场超市的代理人,店长要将企业的各项方针、计划等正确、快速地传达给企业员工。他还需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系;要做好日常的协调工作,当店铺有问题发生时,店长应在第一时间尽快加以协调并妥善解决;为保证店铺的正常运营,店长还要负责店铺内的人员管理和培训,保证店铺资产的安全;另外,他还要及时将店铺所在地域的情况和消费动态向总部反馈,以便总部及时了解市场情况,对应市场变化作出经营管理决策上的调整。
店长作为店铺里的主角,首先就是要认清自己的角色定位,才能明确自己的工作范围和职责所在。其角色表现主要有以下几种:店长是店铺的代表者。
一方面,店长代表连锁企业与顾客、社会有关部门建立联系;另一方面,就员工而言,店长是员工利益的代表者,是员工需要的代言人。所以店长必须对店铺的营运了如指掌,以便在实际工作中做好安排与管理,发挥最大实效。
政策的执行者。超市店铺既要能满足顾客需求,同时又必须创造一定的经营利润。
对于政策、经营标准、管理规范、经营目标,店长必须忠实地执行。因此,店长必须懂得善于运用所有资源,以达成兼顾顾客需求及连锁企业需要的经营目标。
卖场的指挥者。顾客每天接触最频繁的场所就是卖场,故店长必须负起总指挥的责任,安排好各部门、各班次员工的工作,指示员工,严格依照营运计划,将最好的商品,运用合适的销售技巧,在卖场各处以最佳的面貌展现出来,以刺激顾客的购买欲望,提升销售业绩,实现店铺销售的既定目标。
问题的协调者。店长应具有处理各种问题的耐心与技巧,如与顾客、与员工、与总部的沟通等,这些是店长不能忽视的。
因此,店长在上情下达、下情上达和内外沟通过程中,都应尽量注意运用技巧和方法,以协调好各种关系。士气的激励者。
店长应时时激励下属员工保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,让下属员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。业务的控制者。
为了保证店铺的实际作业,店长必须对店铺的日常营运与管理业务进行有力的、实质性的控制。如,商品控制、成本控制、现金控制、信息控制等等。
员工的培训者。员工的业务水平高低与否,关系到店铺经营的好坏。
所以店长不仅要时时充实自己的实务经验及相关技能,更要不断地对所属员工进行岗位训练,以促进店铺整体经营水平的提高。店长还应适当授权,以此培养下属的独立工作能力,训练下属的工作技能,并在工作过程中耐心地予以指导。
成绩的分析者。店长应具有计算与理解店铺数值的能力,以便及时掌握店铺的业绩,进行合理的目标管理。
同时店长应始终保持着理性,善于观察和收集店铺营运管理有关的信息资料,并进行有效分析,以及预测可能发生的情况。店长的使命。
店长是店铺的中流砥柱,应为顾客提供优质商品和服务,为下属员工创造快乐工作氛围,为店铺赢利的重任,其主要工作任务有:◆贯彻落实企业的营运目标,创造优异的销售业绩,为顾客提供良好的服务。◆领导、布置店铺员工的日常工作,激发员工的积极性和创造性。
◆企业政策、措施及规章制度最忠实的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务。部分:2007年到2008年3月在安徽省奔腾文化传播公司任市场部经理,企划部副总经理。
公司主要业务为超市商场的DM海报全市投递宣传。部分成功案例:与家乐福合肥3家店洽谈关于节假日期间的DM投递计划。
全程从洽谈到合同拟稿以及最后的长期合同签定由本人一个完成。 2005年到2007年5月之间在合肥市久利环保科技有限公司任销售三部经理,主要推广产品为韩国建筑玻璃贴膜。
部分成功案例:香港元一希尔顿酒店现场操作展示,并且得到集团领导的高度评价并且签定合同。 奖励与成果:公司奖励:优秀管理者奖2次 度假奖1次 自我评价:在我的洽谈业务过程中的经验不管销售什么产品,沟通是最主要的,本人善与客户成为朋友,产品2次以上回头率达80%左右。
产品质量和售后服务是根本。特别对于礼节和言谈大方得体,经常观看《百家讲坛》金正昆讲授的礼节、处人处事、言谈举止的讲座。
8年以上的建材销售管理经验,5年以上大型建材超市经营管理经验。有大型连锁超市的开店经验。
有较好的商业意识、管理意识和服务意识。曾获得公司年度"优秀管理者"称号。
参与百安居和欧倍德商场改造、流程整合、系统切换等工作。可从事大型超市开店或经营。
2.商场楼层主管自我介绍
貌似要学识来不急了,不过你可以看看这方面的书,这种书书店都应该有的。
你想竞争楼层主管,应聘的时候,会让你做自我介绍,象你的姓名,性别,年龄,文化程度,个人经理,曾经取得的成绩。会问你有什么优势能够得到这个位置。
在你的自我介绍中,你曾经取得的成绩要动动脑子,不能够说夸张吧,也应该是多讲成绩,多讲自己这方面的经验。还有一点就是自信。
应该说,自己有过这方面的工作经验,并且取得了比较突出的工作成绩,自己做事比较负责任,有一定的组织领导能力,自己对做好这项工作比较自信。如果能够应聘成功,对单位创收增效肯定会起到很大的作用。
最后不要忘了说上一声谢谢。 附:应聘商场的楼层主管应注意哪些问题1 楼层主管就是这个楼层的指挥官。
2 负责的事情是协调并且管理员工。3 先要了解下属员工才能更好的来管理,根据不同的岗位来做出不同的调整。
4 必须熟悉了解逃生通道的所在位置才能在发生灾难的情况下快速疏散,有计划的做演习,做到防患于未然。5 如何协调楼层内部矛盾就要看你个人应变能了(没有办法回答你),记住一定要有原则。
6 执行能力也是要看你个人对一件事情完成情况的要求,就是你个人对事情完成程度(每个人都不一样)。 希望我的回答能帮助你好了,只能到这种程度了。
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3.商场员工自我评述 怎么写
本人叫XXX,在XX商场做销售员,下面我评价一下我自己的工作表现. 本人有较强的团队合作精神,工作热情,较强的表达能力.本人通过这几年的实践工作来不断地充实自我,为日后的人生道路打下良好的基础。
在思想上,积极进取,不时地对自己作检讨,找出不足之处,进而不断改善,力求做到最好。,坚定自己的信念,以更高的标准要求自己。
在工作中,有试图摸索一套属于自己的工作方法,认真的对待好每位顾客,真抓实干。在工作中态度把握的比较好,工作认真负责,并且较好的把自己的想法运用到工作实践中去,具备了实际操作能力,遇到问题时不急功近利,针对当前局势能把问题处理得当,能把理论与实际情况相结合,解决实际问题。
在学校曾经勤工俭学等等。.经过这些工作的煅炼,我的在生活上,我积极参与学院、学校的活动,日常生活里,我为人正直善良,有良好的生活作风,乐于帮助他人,与同学相处融洽,交友面广,人际交往能力较强,受同学欢迎。
而在待人处事方面仍有待提高,学习的知识面还有待拓宽,在今后的日子里,不断改善,提高自身素质。我的做事原则是不做就不做要做就做最好!!。
4.商场楼管自我反思及个人年终总结
金桔挂枝,寒雪送瑞,2015 年的脚步即将迈过,不知不觉中,我 来到*** 工作已经大半年了。
*** ,为我们每个员工提供了展示自己的 平台,在*** 这个集体里,我深深感受到,同事之间的团结友善,工 作岗位的紧张快乐,日常生活的互助关爱。作为一名员工,我付出了 辛勤与努力,收获了成就与快乐。
在这里,我取得了工作经验,学到 了很多新的知识,了解了卖场的工作流程,也熟悉了卖场管理规范;我学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配,爱护员工,善待同事;在这年终岁初之际,总结过去,展望未来,让大家一起分 享各自的收获,使我们能够互相渗透各自成功的经验和不足,挖掘潜 力,争取新的发展和进步,为2016 年的工作做好充分的准备和规划。一.今年的主要工作 基层管理人员的工作,千头万绪,琐碎而繁杂,回顾今年所做的 工作和取得的成绩,主要表现在以下四个方面:一是工作中加强学习,提高个人素质。
俗话说“隔行如隔山”。如 何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。
为此,我在工作 中不断学习、充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。首先是要读 好无字之书,向公司的领导、同事和员工学习,学习他们的工作方法,管理的技巧,为人处事艺术等。
其次是在日常生活中坚持“多看,多 听,多想,多做” ,通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和 业务素质。第三是一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和 为主。
我深深的知道,管理者的言行和规范,也直接影响商户们的工 作激情。作为一名卖场的管理人员,坚决不可以把个人的情绪带到工 作中去。
虽然自己做主管时间不算太长,自身的素质和管理水平还不 是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着*** 购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外,更重要的是与卖场管理人员执行能力,严格监督 密不可分。
在最短的时间内,我熟悉了*** 卖场的基本管理程序,从 营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分 析、周总结,并能够针对*** 企业的特点,对这一程式化的管理模式 创造性运用,确保在值班时让卖场在有条不紊中运行。二是注重规范管理,提高员工整体素质。
*** 购物广场还处于发展 的初期,一切都是百废待兴,在工作中会遇到很多新情况新问题。例 如,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉 的状况等。
我在平时的工作中,一贯强调人性化管理,同时也不断加 强监督与执行力度。针对很多专柜导购是临时招聘而来,人员调动特 别勤,新员工纪律意识淡薄,上班迟到、窜岗、吃东西、带小孩现象 时有发生这些现象,我首先是从严格要求自己,身先士卒开始。
先是 做到自己不迟到早退,严格遵守商场的规章制度;平时多和员工们接 触,尽量帮助他们解决所遇到的问题和困难,拉近和他们的情感距离;绝对杜绝吃拿卡要、占小便宜等不良风气。通过在员工中树立起良好,来感化和影响员工,树立管理的威信。
没有规矩,不成方圆,以规范 管理员工也是商场有序高效运营必不可少的手段。从工作以来,作为 基层的管理者,我们发现了很多问题,以此,我和其他的同事,都在 不断完善各种管理规章和方法,并真正贯彻到行动中去,严格督促员 工按制度行事。
通过多用提醒,少用警告,慎开罚单的方法,不断提 高员工的纪律意识,使部分较为疲沓的员工也能较快地进入工作角 色,养成良好的职业习惯,同时维护了卖场的良好形象。三是加强现场巡视,保证经营秩序良好。
主管的工作就是现场,工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强的责任心,保证 能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,确保营业秩序 良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购物空间。
身为主管,我在 工作中非常注重对各品牌商品进行各方面的了解,比如,某品牌市场 效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大,一个商 品销售好不好取决于各方面的因素,我们做购物中心就一定要了解这 些因素,才能尽可能的避免一些问题,提高销售,创造更大的利益。
在自己理解掌握销售知识的基础上,我平时也积极为楼层的商户经营 销售提出意见和建议,获得了很多商户的认可。
5.商场员工自我评述 怎么写
本人叫XXX,在XX商场做销售员,下面我评价一下我自己的工作表现. 本人有较强的团队合作精神,工作热情,较强的表达能力.本人通过这几年的实践工作来不断地充实自我,为日后的人生道路打下良好的基础。
在思想上,积极进取,不时地对自己作检讨,找出不足之处,进而不断改善,力求做到最好。,坚定自己的信念,以更高的标准要求自己。
在工作中,有试图摸索一套属于自己的工作方法,认真的对待好每位顾客,真抓实干。在工作中态度把握的比较好,工作认真负责,并且较好的把自己的想法运用到工作实践中去,具备了实际操作能力,遇到问题时不急功近利,针对当前局势能把问题处理得当,能把理论与实际情况相结合,解决实际问题。
在学校曾经勤工俭学等等。.经过这些工作的煅炼,我的在生活上,我积极参与学院、学校的活动,日常生活里,我为人正直善良,有良好的生活作风,乐于帮助他人,与同学相处融洽,交友面广,人际交往能力较强,受同学欢迎。
而在待人处事方面仍有待提高,学习的知识面还有待拓宽,在今后的日子里,不断改善,提高自身素质。我的做事原则是不做就不做要做就做最好!!。