1.对创建文明城市工作的意见和建议

1、各级政府首先要进一步加大对创建全国文明城市工作的宣传力度。不仅要在各类媒体上加大宣传力度，还要在城市窗口地带、主次干道、商业区、小街小巷、居民小区等人流量大的地段增加宣传类、公益类广告，使广大市民对创建工作人人知晓；

2、要采取有力措施，改变当前创建工作中的“两张皮”现象。市民是城市的主体，没有他们的积极支持和广泛参与，创建工作就难以取得最终胜利。不能将创建工作局限于窗口地带、主干道等创建验收重点地段，更要将之深入到小街小巷、居民小区内，让广大市民切实体验到创建工作带来的“实惠”以提高普通市民参与创建工作的积极性和责任感。另外，创建文明城市包括物质文明和精神文明两个方面，富民是基础，民主是关键，人们生活富足了，参与城市管理的民主权力得到保证，人们的幸福感增强了，才会有更多的热情投入到创建工作中，才能建成真正意义上的文明城市；

3、在创建全国文明城市中，要树立正确、平和、客观的观念。在注重创建评比验收结果的同时，更要注重创建过程，即使这次不能达到国家文明城市的标准，但如果通过这次创建，强化了政府服务意识，真正使城市的文明程度上一个新台阶，使市民的生活环境和生活质量显著改善，其激励作用都是巨大的，将会为各地今后的创建工作打下坚实的基础；

4、各级领导和机关干部在创建中要率先垂范，强化服务意识。在创建工作的各方面要以自身的榜样作用，感召市民，赢得民心和威望。比如，现在城市道路拥挤、能源紧张、环境污染严重，各级领导能否带头实行一天停开车的“无车日”制度呢？另外，政府各职能部门在治理和执法中要体现亲民、爱民的初衷，既要严明无私，又要兼顾以人为本，以得到多数市民的支持，减少人们的消极抵触情绪，从而真正提高执法效果；

5、针对目前存在的一些不文明的顽症，如渣土车横行、乱闯红灯、随地吐痰等，各地都采取了“高压”治理措施，但还可采取一些辅助措施，如鼓励市民自带摄像机、相机等设备有奖举报渣土车；对乱闯红灯、乱吐痰等不文明行为当事者，如果无钱可罚又无单位通报的，可罚其做义工，或责令其将污迹自行清理干净；

6、各级政府职能部门要提高城市管理水平和执法行政水平，注重长效管理。对一些突出的不文明现象，非常时期采取“重典”治理很有必要，但切不可忽视解决问题的根本――长效管理，否则风头一过、“卷土重来”的惯性，不仅会强化人们“临时应付”的消极观念，而且会加大今后治理整顿工作的难度，对政府执法能力和管理城市的水平产生不良影响；

7、创建工作中，要强化各级责任制，对市民意见较大、问题突出的地区，可以从各级领导开始包干，促使这些问题尽快得到解决，从而对各地的创建工作起到推动和促进作用；

8、可以通过立法建制的形式，强化创建文明城市各项指标的检查、监督、考核工作，进一步完善过去行之有效的“门前三包责任制”，并定期进行总结表彰，问题较多、不符合考核要求的，要限期整改、在媒体曝光直到追究相关单位领导的责任，以形成人人有责、个个参与的良好氛围；

9、注重发挥基层居委会的作用。目前居委会的作用较弱，工作做得也不够细，而基层居委会和广大市民接触最多，因此，各级政府应采取措施充分调动他们的积极性，强化工作人员的责任心，将绝大多数问题解决在基层，使小街小巷、居民小区的环境脏乱差和不文明现象得到较大改观；

10、解决创建文明城市中的不文明问题，不能只集中在创建这一特殊时期，也不能以领导重视与否为前提，而应注重将工作做在平时。各级政府职能部门在平时要多关注民生、了解民意，对市民通过人民来信、政府信箱等各种渠道反映的问题要高度重视，能解决的应尽快落实和解决。对多数市民关注而又因故暂时不能解决的问题，绝不能推委，应认真给予答复，或在适当场合作出解释。

2.创建文明城市总结

为确保我区创建全国文明城市工作的圆满完成，**区教育局按照区文明办的统一布暑，在全区中小学校广泛深入地开展了创建全国文明城市，构建和谐校园的活动。

现就开展创建全国文明城市工作情况总结如下：一、加强领导，高度- 重视，落实目标任务我局高度重视创建全国文明城市工作，成立了以党组书记、局长为组长、各分管副局长为副组长、各科室负责人为成员的教育系统创建全国文明城市工作领导小组，并逐一对照《**区创建全国文明城市目标任务分解表》，各校（单位）明确了各自的目标任务，同时，对各项目标落实了责任科室，根据工作计划安排对学校创建工作进行专项督查，保证了全系统创建工作顺利推进。二、广泛开展“四德”专题教育实践活动结合创建全国文明城市要求，根据教师职业特点，我局以“师德专题教育与践行活动”为重点，结合学校“三风”建设，出台了《成都市**区教育局关于深入开展师德教育活动的方案》，组织各中小学开展形式各异的“四德”活动。

通过举办德育专家专题讲座，优秀班主任论坛，家长课堂等，进一步提高了教师对“四德”的认识，增强了教师践行“四德”的意识和能力。如东大街二小请来了四川省特级教师、全国青少年研究中心特约专职德育研究员钟书荣老师，从对道德的认识、德育的理解、教师的“四德”三方面作了深入浅出的讲解；庆丰小学开展了“我向身边同事学什么”的专题教育活动；区实验校举行了优秀班主任报告会等。

在不同形式的四德学习活动，每个教师还联系自己的实际撰写学习心得体会，“修师德，树师风，铸师魂，精学业”，树立教师良好的社会形象，营造体质的教育行风，在全区掀起了“四德”学习的高潮，在每位教职员工心中增添了“四德”新内容，注入了新含义，赋予了新使命。2008年5月底，全系统开展了“地震中的师生情结——我和学生们的故事”师德征文活动，收集地震期间我区教师的感人事迹，宣传我区教师的光荣形象。

这次活动共收到各校推荐的师德征文2 本文来自文秘114 ，转载请保留此标记。 00多篇。

本次活动评出一等奖10篇，二等奖20篇，三等奖30篇，组织奖10名，并将前15名的文章汇集成册，向全区发放。三、构建合谐校园，广泛深入开展丰富多彩的主题活动（一）开展“校园公德建设讨论”，在师生中积极倡导“讲究公德、崇尚文明、树立新风”。

各学校通过开展志愿“践行文明，共建合谐社会”公益活动，组织“假日小队”利用节庆日和重要纪念日，深入学校附近社区、敬老院、街头等开展志愿服务和多种形式的感恩活动，营造浓厚的创建文明城市氛围。（二）学校向学生和家长发放《文明倡导书》和《小手牵大手共创文明城》宣传资料，并及时收集家长回执单，了解学生和家长学习阅读情况，以不断完善的“学校、社会、家庭”三位一体的教育网络，扩大文明素养建设的影响范围，产生“教师以文明引导学生，学生以文明影响家庭，家庭以文明影响社会”的良性互动效应。

（三）通过各类社会实践活动，在师生中大力倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善与社会基本道德规范，重点培养学生“文明、自律、勤奋、创新”和“爱家、爱班、爱校、爱国”的社会主义道德观。同时，要求学生“在校做文明好学生，在社会做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老师“在校做好老师，在社会做好公民，在家庭做好成员”。

（四）开展办文明礼仪系列活动。在师生中大力倡导和学习“文明举止”、“文明仪表”、“文明用语”、“文明行走”，举办“学校礼仪”、“课堂礼仪”、“集会礼仪”、“公共场所礼仪”等专题讲座，将创建文明城市主题教育活动，文明礼仪知识普及，日常行为规范教育紧密结合起来，培养师生培养崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情操，做到仪表美、语言美、情感美、行为美。

（五）在各中小学广泛开展“文明城市·从我做起”、“迎奥运，讲文明，争做阳光少年”、“传承奥运精神，我是文明少年”、“安全与文明同行，守法与求知共进”等系列活动，不断加大创建全国文明城市宣传教育力度。各校还利用电子屏幕、宣 传橱窗、班组黑板报、学生手抄报、校园广播、多媒体等广泛开展形式多样的宣传活动。

（六）展示文明学生风采。各校广泛开展评选“文明之星”、“文明标兵”、“文明使者”活动，并由他们组成学校文明礼仪队，设立“文明监督劝导岗”，在学校显要位置进行礼仪示范，推动学校讲文明、懂- 礼貌良好校风的普遍形成。

（七）加强对弱势学生的关爱。各学校切实做到了对留守学生、单亲家庭子女、残疾学生、贫困生等建立专门档案，对他们开展有针对性的教育，用精神和物质的真心关爱，激励他们生活和学习的信心，使他们充分感受到社会的温暖。

（八）开展校园卫生环境整治活动。各校按照创建工作专项目标要求，大力整治校园“四乱”（乱扔、乱吐、乱摆、乱画），坚持 “每日一小扫，每周一大扫，每周一小评，每月一大评”，确保校园卫生环境无死角、无盲区，创造优美整洁的学习生活环境。

（九）全。

3.创建文明城市调查报告怎么写

这里有不少形式的报告范文，也有你要的有关文明城市调查报告，参考一下吧，希望对你可以有所帮助。

记得给我加分！！！ 许昌市“文明城市”问卷调查报告 为了进一步推动许昌市文明城市创建工作，推进经济和社会事业的全面进步，推进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，许昌市统计局按照许昌市“双创办”的要求，就文明城市测评体系中涉及的30个问题在许昌市区组织开展了“文明城市”问卷调查活动，以了解市民对许昌市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。 调查结果如下： 一、创建文明城市活动已被大多数市民知晓，而且绝大多数市民对这一活动持支持态度 在被调查的677人中，有451人知道许昌市正在进行文明城市创建活动，占被访者人数的67%，有169人有所了解，占被访者人数的25%，表明创建活动已被大多数市民知晓，知晓率达91.58%（高于全国文明城市测评体系90%的知晓率）； 在问到创建工作是否有必要时，占被访者人数的60%表示e5a48de588b6e799bee5baa6e79fa5e9819331333264653336很有必要，占被访者人数的31%表示有必要，有91%的市民对创建文明城市这一活动支持态度。

许昌市近年来开展的各种以科教、文体、人际和谐为内容的“三和行动”普遍为人民群众所了解，在被调查的677名市民中有91%的人知道或者了解这项活动，而且有41%的市民参加过“三和活动”； 在问到居民居住社区参加文化活动是否方便时，有39%的市民回答方便，28%的居民回答较方便，23%的市民回答不方便，还有12%的市民表示不知道；不方便和不知道共占35%。 全民法制宣传教育活动在单位或社区开展的比较好，有81%的人经常参加或者参加过法制宣传活动； 对于许昌市开展的多种形式的有关改革和发展的主题教育活动，有88%的市民表示熟悉或者知道，不知道的占被调查人数的12%； 对于“全民建设小康社会、建设和谐社会、提高党的执政能力”等国家重大方针政策的调查中，绝大多数市民都表示有所了解，占到被调查人数的94%，这说明广大市民对国家最新的方针政策非常关心； 在调查中我们还发现体育锻炼越来越成为居民生活中必不可少的一部分了，有45%的市民定期参加体育锻炼，有42%的居民偶尔参加体育锻炼，基本不参加的占13%。

二、市民对“窗口”行业、政府职能的服务质量基本满意 在对政府各职能部门依法办事和文明执法情况的调查中，占被调查人数的30%回答很好，占被调查人数的43%的人回答多数部门较好，回答个别部门较好的占被调查人数的23%，但是还有3%的居民回答不好，这说明某些部门的依法办事能力和文明执法情况还需进一步加强； 在对本市各级政府部门的工作情况进行的调查中，回答很好的占被调查人数的28%，回答多数部门较好的占43%，回答个别部门较好的占25%，回答不好的占4%； 市民对许昌市市场管理情况表示满意的占被调查人数的32%，表示较满意的占被调查人数的59%，有9%的人表示不满意； 市民对许昌市市场环境表示满意的占被调查人数的34%，表示较满意的占被调查人数的57%，有9%的人表示不满意； 在问到对许昌市是否感到出行方便的时候，回答方便的占被调查人数的46%，回答较方便的占被调查人数的51%，回答不方便的占3%； 市民对社区卫生服务中心的服务质量表示满意的和基本满意的占86%，不满意的占14%； 市民普遍对于许昌市的治安环境表示满意，回答安全和较安全的占达90%；回答不安全的占10%； 对于许昌市政府为民办“实事工程”的完成情况，回答好的占被调查人数的30%，回答较好的占被调查人数的31%，回答一般的占被调查人数的48%，还有2%的人表示不知道； 对于许昌市各级政府部门的公务员廉洁奉公情况，有33%的市民认为廉洁，有50%的市民认为基本廉洁，有11%认为不廉洁，认为腐败严重的有6%； 三、市民素质普遍提高、社会风尚得到好转 在问到2001年中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中提出的“二十字”公民基本道德规范时，占被调查人数的66%的人回答出了正确答案“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”，还有34%的人不能和不能正确回答。 在问到当别人遇到危险，需要帮助的时候，占被调查人数37%的人表示见义勇为，占被调查人数58%的人表示寻求援助，还有5%人表示旁观或者走开； 对于捐献骨髓等公益行为表示认同的人占81%； 四、社会不良现象得到遏制 认为近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象没有的有165人，占被调查人数的29%，认为不严重的有321人，占被调查人数的57%，还有14%的市民认为较严重； 认为几年来贩、吸毒等社会不良现象没有的有165人占被调查人数的28%，认为不严重的有349人占被调查人数的59%，还有13%的市民认为较严重； 对于许昌市采取扫除黑恶势力工作表示很好、成果显著的有265人，占被调查人数的41%，认为还可以的有322人，占被调查人数的50%，认可率达91%； 五、对城市整体形象的评价 认为许昌市经济社会发展情况很好的市民有189人，占被调查人数的31%，认为较好的有299人，占被。

4.创建文明城市,从你我做起

要想改变城市面貌，不但要把建设搞好，还要把精神文明传播好。人民是城市的主人，既是城市文明的受益者，更是城市文明的建设者，城市文明离不开个人文明、依托于个人文明。作为城市大家庭的一员，每位公民都有责任、有义务通过自己的文明行为，为我们的城市增色添彩。把一座城市建设的更美好，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只有齐心协力，从点滴做起，从我做起，从今天做起，积极为创建文明城市做出贡献，才能把我们的城市建设的越来越美丽。

文明，是一个人生幸福的开始；文明，是一份生活中最美丽的礼物。也许，只要一个默默的领头人，便可带动一镇圣洁之风；也许，只用一点文明的点缀，便可唤起人们心底最美好的回忆。当你有风度地一伸手，当你有修养地讲一句话一句话，充斥在人们心田的就会是一种别样舒缓的感觉……

在这个“争创文明城市”的关键时期，我们还要积极关注“创城”进程，宣传、参与“创城”的各项活动。同学们，让我们携起手来，为“创城”贡献一份力量。争创文明城市，从你我做起。

望采纳

5.创建文明城市我参与的活动报告

今年7月下旬至8月下旬，中央文明委将对我市创建全国文明城市工作进行测评，这是对近年来我市文明创建工作的一次大总结，是对潍坊文明程度的一次大检阅。

把潍坊创建成国家文明城市，是关系到全市人民群众切身利益和潍坊长远发展的一件大事，是全市人民群众的共同愿望，它对于提高城市管理水平、优化人民群众生活环境、增强我市的综合竞争力、促进经济协调发展和社会全面进步，具有重要的现实意义和深远的历史意义。为此，学校向全校广大师生发出倡议：一、增强责任感，做文明风尚的传播者。

积极献计献策，踊跃参加各种创建活动，热心参与社会公益事业，引领树立知荣明耻、健康向上的社会风尚。利用各种场合、各种方式、各种途径，大力宣传创建全国文明城市的意义，宣传创城给城市环境、市民生活带来的变化，使创建活动和文明意识深入人心，形成人人了解创城，人人支持创城，人人参与创城，为创城争做贡献的良好局面。

二、当好示范员，做文明行为的实践者。创建国家文明城市需要全体师生的大力支持和热情参与，我们要从我做起，从小事做起，从现在做起，做到身体力行。

从日常生活小事入手，养成良好的文明习惯，争当文明市民、文明学生。积极参加创建文明城市的各种活动，争当创建活动的先锋，用实际行动支持我市创建文明城市。

人人做到：一、不随地吐痰，不乱扔垃圾；二、不说粗话脏话；三、爱护公共设施，不损坏公物；四、不在禁烟的公共场所吸烟；五、遵守交通规则，不闯红灯，不翻越栏杆、乱穿马路；六、在公交车上请主动为老、弱、病、残、孕和怀抱婴儿者让座；七、自觉维护公共秩序，排队候车、购物等；八、礼貌待人，与人为善，耐心热情回答陌生人的询问；九、不攀折花草树木、践踏草坪；十、着装整洁，举止文明，不袒胸露背，不打架斗殴。 创文明城、做文明人，我们义不容辞。

每一份努力，都会让我们的城市离文明更近一步；每一份辛劳，都会为我们的城市增色争辉；每一份热情，都会激发更多人的文明意识和创建责任。让我们携手并肩，以满腔的热情和踏实的行动，为创建全国文明城市，构建和谐社会争光添彩，让我们的家园开遍文明之花，结出幸福之果。

6.社区创建全国文明城市工作汇报材料

岗工党员23人，学生和复员军人党员共15人。

社区有196平方米办公室，电脑3台，一流的办公设备齐备。社区警务室22.3平方米。

社区固定资产约113万元，年固定收入约22万元。 社区内有：肖家河办证服务中心、社区卫生服务中心、社区文化中心、全民健身一条街、图书室、室内健身房、康复室、谈心室、常年捐赠室、电教室、党员活动室，以及三个老年活动中心和一个多功能活动厅。

社区创办有：一所市民学校；一个由舞蹈队、健身队、霸王鞭队、时装队组成的社区“银杏艺术团”；一支老年骑游队；开设有通向全社区32幢楼院的“社区小广播” 二、社区整体情况 肖家河**社区结合“创建全国文明城市”，狠抓责任落实，强化宣传，全力推动创建，制定以“争做文明人，争创文明社区，争创文明城市”规划，并结合社区综合整治，使居民文明意识和综合素质不断提高，故创建工作取得明显成效。 1、社区掀起了创建工作高潮活动，将宣传工作做到家喻户晓 为了在社区掀起“创文明城市”的热潮，发放4920册“成都市创建全国文明知识问答”小册子到各家各户、辖区商家店铺。

利用社区小广播、市民学校宣传“创建”内容，用板报、宣传画、趣味活动等形式进行“创建”宣传，在各楼院、各单元口张贴了312幅大大小小以“创建”知识为主题的宣传画，让居民融入创建的氛围中来，围绕“创建”开展活动。如：2004年 4 月 18 日，**社区在社区多功能厅举行了“争做文明人，争创文明城，当文明市民，铸文明楷模”的启动仪式。

并组织了社区居民 500 余人参加了社区开展的“争创文明城市”知识问答及各种趣味活动；2005年6月30日，和辖区单位农贸市场联合举办一次“创建”知识竞猜活动，在辖区里掀起一个又一个创建活动高潮。 2、以“创建”为契机，改善人居环境，打造“星级楼院” 以创建为契机，改善人居环境，由街办、社区及居民共同投资对社区内31个楼院的花台、花卉、门卫室、车棚、大门进行整改，到目前为此已全部进行改造，改建了西一巷老年活动中心及周边环境，建设颇具特色的“脸谱一条街”。

并在肖家河**打造成都市社区第一条“体育健身步行街”（预计10月底完成），在2004年辖区“星级楼院”评选活动中，中街43号、44号取得“三星级楼院”称号。**社区是四川省“文明社区”，是创建的必检点，为迎检，街办投资了27万对社区办公用房进行了精心的打造，从硬件设施上建成了成都市的一流社区。

3、组织各种文化生活，丰富社区文化 以社区文化作为平台，开展生动活泼、富有情趣的文艺活动。采取各种艺术形式广泛开展群众性文化活动，丰富群众精神文化生活，并将创建内容融合在各种文化活动中来，丰富社区居民的业余生活。

社区将原社区健身队、霸王鞭队、时装队、舞蹈队组成社区“银杏艺术团”，将“创建”内容融入社区文化艺术之中进行宣传，用社区居民喜闻乐见的文艺形式进行“做文明人、创文明城”的宣传。 4、建立健全志愿者服务制度，帮扶社区弱势群体 为了切实地开展“两个文明”建设，社区成立了创建全国文明城市志愿者服务队，组织社区党员及院落积极分子成立了志愿者夜巡队、志愿者保洁队、志愿者服务队。

针对各种服务队，制定了相应的服务措施和制度，开展各种义务活动和服务。 社区内志愿者还和社区内16 名独居老人结成“一助一”帮扶对子，并为每位独居老人安装了“爱心门铃”，社区、栋长、门卫形成了帮扶网络，确保独居老人安度晚年。

5、关心未成年人健康成长，让青少年融入创建活动 加强社区未成年人思想道德建设，关心未成年人的健康成长，开办青少年活动中心，联系共驻单位，为青少年提供学习活动场所，开展爱心活动，让青少年参加社区春季植绿活动，让他们认养“爱心绿地”，让小朋友的行为带动每一个家庭。 社区利用暑假开展各种形式活动，开办了“学习吧”、“ 4:30 学校”，设立了青少年奖学基金，对考上本科大学的学子发放奖励金。

今年暑期，社区“作业吧”于2005年7月16日又开课了。社区和成都晚报社还邀请外籍老师为社区青少年进行英语授课，得到居民的好评。

社区还将请社区青少年担任“小小文明劝导员”，“小小城管执法员”、“创建知识宣传员”等，让社区青少年融入创建的活动中去。 6、深入开展“三优一学”活动，除陋习，树新风 社区加强“三讲一树”、除陋习、树新风活动的开展。

每周五各楼栋进行卫生大扫除，清除卫生死角，以片区进行卫生责任区划分，组织社区志愿保洁队进行义务保洁，规范社区院内停车，自行车入棚，机动车依次停放。 社区积极开展公民道德实践，组织社区“文明劝导员”在社区内开展不文明行为劝导，用行动不断提高社区居民文明素质。

三、工作成果 在肖家河街道党工委领导下，社区党支部牵头，社区建设取得突飞猛进的成绩，从2003年至今，取得以下成绩。 2005年1月成都市创模擂台赛中获得“优胜”社区称号，2005年1月被评为“2004年度十大社区”。

在2004年12月，获得四川省“文明社区”称号，11月被评为成都市“园林式”社区，2004年4月获得肖家河街道办事处2003年“安全生产先进单位”。

7.简短的创建文明城市宣传资料

1 人人参与创建，创建惠及人人

2、创建文明城市，建设美好家园3、为创建全国文明城市加油

4、文明从脚下起步，创建自你我做起

5、、文明创建重在行动，树立新风贵在坚持6、言只语体现修养，小事细节彰显文明7、人人动手参与创建，个个争当文明市民

8、倡导文明新风，共建美好家园9、坚持科学发展观，创建文明奔小康10、从我做起，从小事做起，我们都是文明城市的主人！11.创建文明城市，共建美好家园！

12、只有文明的市民，才有文明的城市

13.从我做起，从小事做起，培养良好文明习惯！

14、让城市更文明，让生活更美好！

15、弘扬社会公德，告别不文明行为！

16、文明的城市，和谐的家园！

17、加强道德修养，提高文明素质！

18、创建温馨社区，服务千家万户！

19、市民素质高一分，城市形象美十分！

20、相互多礼让，社会更和谐！

21、讲文明，先从我做起；树形象，人人是窗口！

22、爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献！

23、倡导文明新风，共建美好家园！

8.本届全国文明城市创建工作情况有哪些

(1)公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架、不斗殴；（2）在设有禁烟标志的公共场所不吸烟；（3）在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所做到安静、文明、秩序良好，不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹。

市民在对公共设施维护方面应该做到哪些？ 对公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施要精心保护，无人为弄脏、损坏现象。市民在人际互助方面应做到哪些？ （1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座； （2）友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的询问； （3）孤、老、残、弱者得到志愿服务。