1.怎么物业要收用户的水电损耗费

一、物业公司收取用户水电损耗费是否合理，需根据物业公司代收水电等费用的形式而定。

二、理论上讲，水、电、供暖费的收费主体应是水、电、热力的供应方，即向业主收取水费的应是自来水公司，收取电费的应是电力公司，收取供暖费的应是热力公司，但在实践过程中，为操作方便，众多的物业小区往往由物业管理公司代收水电费和供暖费。主要有两种形式：

1、无偿代收：有的物业是由物业管理公司与自来水公司、电力公司、热力公司、签订供水、供电、供暖合同，由物业管理公司依据总表统一向自来水公司、电力公司、热力公司缴纳水费、电费、供暖费，再由物业管理公司向每位业主收取相关费用；

2、委托代收：有的物业管理公司是由自来水公司、电力公司、热力公司委托物业管理公司向每位业主收取相关费用，物业管理公司接受自来水公司、电力公司、热力公司的委托，向业主收取水费、电费、供暖费后再将所收取的费用转交给自来水公司、电力公司、热力公司，由自来水公司、电力公司、热力公司向物业管理公司支付一定数额的服务费。

三、上述两种不同的情形，如就水费、电费、供暖费的欠费向业主主张权利诉讼主体及收费标准均有所差异。如果是无偿代收，物业公司可以协商业主合理收取水电损耗费；如果为委托代收，则物业公司无权收取水电损耗费用。