1.医院对参保人员服务承诺有哪些

1.医务人员衣着整洁，礼貌待人；语言文明，态度和蔼；挂牌上岗，规范服务。门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，全院实行病人问询首问负责制。开设无假日门诊，“365天天天开门诊，24小时时时供服务”。

2.门诊病人服务实行一站式服务。提供分诊导医、预约门诊、简易门诊、用药咨询、健康咨询、查询服务、盖章服务、便民服务、外宾服务等。值班主任倾听患者及其家属的意见和建议，为患者排忧解难。

3.实行主要诊疗项目和药品价格公示，向每位门诊病人提供药品清单、住院病人提供一日费用清单。出院病人若有需要可以得到详细费用清单。全院实行分层电脑联网的挂号收费。