1.买家好评,但是言语比较恶意怎么回评

对于该买家多次谩骂、诋毁、恶意中伤，我们认为有必要还原一下事件真相：首先，该买家在五一大促期间购买了五盒98元太赫兹贴，并获赠两盒，系统自动确认收货后的第7天（距离他收到货已经14天），该买家在无任何凭据的情况下空口白牙的宣称，我们的产品功能缺失、过期（而产品上已明确标注使用期限，显示未过期），并反复申请只退款不退货，呵呵，连买带送，只退款不退货，大家可以推测一下，该买家的真实目的到底是什么呢？后该买家又在维权协议的内容描述中先后五次诋毁、谩骂、恶意中伤我们的产品（一会儿说过期了，一会儿又说价格卖贵了，一会儿又说不是日本进口…..），各种罗织诽谤，语无伦次。

后申请淘宝仲裁介入，我方按要求提交了三项书面证明：1.产品《报关单》；2.日本方《委托授权书》（这两项证据足以证明我们的太赫兹贴是真正的日本生产的进口产品）；3.《中国保健协会保健功能纺织品达标证书》，证书中明确写到：产品有效期为五年，并在“功效成分及含量”一栏中明确写有：太赫兹波照射后功效比例达100%。6月7日，淘宝仲裁结果下达：不予支持该买家的维权要求！也足以证明我们提供的相关资质真实有效，我们产品无论是品质还是效果都经得起检验，请大家放心购买。