1.公安机关个人年终总结

最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容> 原发布者：在行传媒 人民警察个人年终总结一年来，我忠于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。

现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为一名奋战在监狱一线多年的警察，我清醒地看到新时代下监狱管理工作已发生转变，自己原有工作方法、技巧已经慢慢的过时，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。

这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。一是认真学习十八大精神，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十八大报告及十八届三中全会精神。

尤其是从去年3月份开始的中央八项规定学习中，认真系统地学习了八项规定基本知识和精神内涵，并将其作为自己生活、学习、工作的行动指南，切实改进。

2.个人工作总结

我给你找了篇不错的范文，你可以参考下，里面内容你有的就写上，呵呵。

今年上半年，在XX市公安交警支队、XX市公安局党委的正确领导下，交警大队以创建平安畅通县区等活动为载体，以“降事故、保安全、保畅通”为工作目标，先后开展了预防交通事故“百日竞赛”活动、整治无牌无证、挪用号牌、假牌假证、农用车违法载人等专项行动，加大交通管理力度，强化干警岗位业务培训，加强基层基础建设、优化经济发展环境各项工作取得了明显成效。现总结如下： 一、上半年工作总体情况 半年以来，我大队共纠正各类交通违法行为29560人次，处罚21141人次，拘留271人。

元至六月份共发生道路交通事故22起，造成5人死亡，21人受伤，直接经济损失38700元，共提请逮捕9人，拘留肇事驾驶员25人，吊销驾驶证1人，暂扣驾驶证5人。在车辆管理工作中共办理“三小车辆”入户564辆，机动车驾驶证577本（人），办理驾驶证转出220人，检验“三小车辆”3300辆。

上半年，我大队共完成对外宣传报道94篇，其中中央级3篇，省级28篇，地市级14篇，县级49篇。撰写调研文章2篇，被上级采用1篇，上报信息76条，被XX市公安局采用3条，被XX支队采用60条，市政府网采用1条. 二、狠抓工作落实，确保各项工作目标圆满完成。

（一）落实措施，扎实开展”百日日竞赛”活动，确保春运安全。为确保春运安全，努力预防和减少交通事故特别是群死群伤特大交通事故，保证人民群从过好元旦、春节。

一是结合实际制定了详细的预防特大交通事故“百日安全竞赛”活动方案、“春运”工作方案，先后召开队委会、部门负责人及全体民警会议进行层层动员，全体民警从思想上切实提高了认识，全身心投入到“百日安全竞赛”活动中。二是大力开展宣传活动，营造浓厚的活动氛围。

活动开展以来，大队先后悬挂横幅12条，刷写标语40条，出动流动宣传车一台，在城乡村镇及学校进行流动宣传，展出宣传板面，播放宣传光盘，并将大队印制的交通安全宣传年画、《致全市机动车驾驶员的一封信》、《致全市中小学生的一封信》等宣传材料分发至各学校、各村镇及广大交通参与者手中。在“12.4”全国法制宣传日，大队民警走上街头广泛宣传，在市区设立咨询台2个，展出宣传版面，播放宣传光盘，同时还利用电视、电台、广播、报纸广泛宣传，自活动开展以来，共在各级新闻媒体发表宣传稿件48篇。

三是大力开展交通秩序整治。按照“百日安全竞赛”活动方案要求，大队领导及全体民警实行了路段承包责任制，民警全员上路，对无牌无证、酒后驾车、疲劳驾驶等严重交通违法行为进行了专项治理。

每天出动一辆“流动电子警察车”对310国道实施全天候管控，对超速、超员实行严管重罚；四是大队抽调专职民警深入企业排查危险化学品运输情况，同时对道路危险化学品运输车辆的安全检查，并积极与上级联系，结合实际开展相关工作。五是由客车源头化管理办公室深入市恒源公司、公交公司、运输公司、联营公司等运输企业，督导和落实客车源头化管理工作，对客运车辆落实安全检查，对不参加月检车辆及安全检查不合格车辆进行停运整顿，召开了3次安全员会议，受教育客运司机2500人次。

活动开展以来，共出动警力656人次，共查处各类交通违法行为1123起，其中查扣无牌车281台，无证驾驶49人，行政拘留50人，机动车超速245人次，客车超员车辆21台，进乡镇2个5次，进客运企业4个16次，进学校38个，举办专题活动5个，发放宣传材料7000余份，完善校园周边设施43个。“百日竞赛”活动工作的有力开展，保证了今年“春运”无事故，道路安全畅通的良好局面。

（二）强化教育 加强基层基础建设按照基层基础建设工作要求，结合实际，一是完善规章制度和工作台帐。年初，大队进一步完善和规范了各项规章制度及工作台帐。

目前队伍管理及执法方面有值班制度、请销假制度、考勤制度、卫生制度、财物制度、学习会议制度、警车管理制度、安全保密制度、接处警制度、违法行为处理规范等10种规章制度。建立有民警基本情况、对外宣传、宣传标语、违法处理、事故处理、交通秩序、交通设施、危险品运输、车辆管理、客车管理、校车管理等12种工作台帐；二是开展学习教育、进行大练兵。

制定了《岗位大练兵工作方案》，50岁以下民警（含交通协管员）全部参加训练。3月中旬至4月中旬每天早上6:30至7:30，全体交通民警在鸿庆公园、环城路进行警务技能和体能训练。

大队全体授衔民警于4月4日至15日参加了市局组织的全天练兵活动。在进行体能训练的同时，全体民警采取集中和自学相结合的方式，重点学习了胡绵涛总书记关于“八荣八耻”的论述、写出了心得体会；学习了《治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《河南省交通民警道路执勤执法工作规范》，共组织测试4次；全体民警观看了《交通警察道路执勤执法工作规范》教学光盘，从民警的每一个执法环节抓起，从每一个执法动作改起，规范执勤执法行为；另外，执勤中队6名民警参加了支队组织的警务信息平台操作技能培训，顺利通过了总队的考核。

大队执法办案、。

3.2014年度公务员公安类考核个人总结怎么写

公务员公安类个人工作总结范文如下： 转眼我到单位工作已经快一年了。

这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。

现将我这一年来的学习工作情况总结如下： 一、刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想；认真学习贯彻党的十六届x中全会精神，站稳政治立场，严守政治纪律。认真学习领会二十次公安工作会议精神，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。

积极参加理论学习，坚持到课认真记笔记。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑。

二、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识 在单位里我结合自己的工作实际，学习了宪法、人民警察法、刑法、行政法、公安机关办理刑事案件程序规定、中华人民共和国治安管理处罚条例等一系列法律法规。在学习中能够突出重点，结合我队的实际工作有针对性的进行学习。

用法律规范自己的一言一行，做到不徇私枉法，不刑讯逼供，尊重违法嫌疑人的人格尊严、人身权利等。严格做到知法守法。

三、严格遵守各项工作纪律 平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度。严格遵守公安部的“五条禁令”，从没做过任何违规违纪的事情。

能够服从领导、尊重同志、顾全大局。工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。

我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。 一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，取得了一些的成绩，在此我仅向局领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。

但我清楚自身还有很多不足，比如政治理论水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改进，从事业务工作时间短，实践经验还不多等。我将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。

衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

4.辅警个人工作总结范文

最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：在行传媒 辅警年度工作总结每一次写总结开始，脑袋里总会想到时光飞逝、岁月如梭、白驹过隙等词调来形容时间过得很快，人在不知不觉中又过了半年、一年。

虽然如此，我还是想说，回顾这一年，对于我来说，确实过得很快，都还不允许我细细回味，就流逝了，又到了一个新的元年。自我从200X年X月在支队参加辅警工作以来已有三年多的时间，在这个工作岗位上，在大队e68a84e799bee5baa631333433623133领导正确的带领下和队友们的帮助下，我始终都能够以饱满的工作热情和高昂的斗志，全身心地投入到大队的各项工作中，并且从中学到了不少的东西，这对于我以后不管在哪一个地方，哪一个岗位，都有很大的帮助。

一、政治思想方面在今年的工作中，我始终坚持立足本职工作，政治立场坚定，时刻怀着高度的自觉性，能够认真学习党的十九大会议精神，深入领会其精神实质，并将其付诸实践。作为一名中共党员，我在政治上积极向党组织靠拢，自觉参加大队支部组织的各项政治学习和讨论活动，及时向大队支部汇报思想，虚心向领导和同志学习，努力提高自己的政治理论水平。

我深知自己离党员的标准、要求还差很多，但我会朝着更高的方面发展，时刻以一名党员的标准严格要求自己。同时我还能和大队队员一起认真学习实践科学发展观、争先创优活动等内容，深入剖析自身问题的不足，找出原因，用实际行动来严格要求自己，努力提高自己的政治思想素质，使自己成为队员中的佼佼者。

二、日常工作方面我作为大队内勤，主要的工作就是配合大队领导、协助队员完成好大。

5.公安检查站年终总结

要包含如下几个方面： 工作情况概述。

工作目标完成情况。工作态度，工作纪律。

不足，努力方向。范文： 一、加强理论学习，提高个人素质。

省公安厅办公室浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，认真学习了胡锦涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦涛七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，同时加强自学，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。 二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作。

通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面： 第一，做好每周50个暂住人口抽查工作。在情报平台轨迹抽查外地流入人口，根据预警时间判断其暂住类型。

虽然50个人数量比较少，但是这需要每周手动从约1.2万条数据中比对搜索，然后在各地市警综平台核实其暂住登记情况。 第二，做好办公室的计算机维护管理工作。

确保单位计算机安全和网络保密。 第三，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

三、工作目标和计划。 今年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和政治理论水平有待提高。

今后我将努力提高，希望领导和同志们对我进行监督指导： 1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人、勤勤恳恳做事、勤劳简朴生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都努力按时按质完成领导分配的任务。 3、强化形象，提高自身素质。

坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，爱岗敬业。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。

6.派出所治安中队长工作总结

2011年，在xx市公安局党委及xx镇党委、政府的精确率领和顶力支持下，xx派出所以科学发展观思想为指导，以“发案少、秩序好、辖区稳定、群众满意”为标准，牢牢环绕 “世博安保”这一中心工作，强化公安本职效能、认真处事、与时俱进、推陈创新，深入开展“铁掌整治保平安”、“一打三禁”和打击“三电”等专项行动，积极开展治安安全防范宣传和创群众满意工作。

（打击数据）。较好地完成了各项工作指标，维护了一方平安。

一、统一思想，提高认识，努力打好“世博安保”攻坚战我所为打赢“世博安保”这场硬仗，紧紧围绕“确保世博会期间xx社会政治、治安双稳定”这一中心目标，强化民警责任意识，突出“重点人、事、物”管控，狠抓基层基础大排查工作，严格落实各项规章制度，坚定信心夺取世博安保攻坚战的全面胜利。一是强化治安整治和防范工作。

xx派出所针对辖区面积大、人口多的特点，采取多项措施对涉爆、涉毒、危化等单位进行宣传检查，督促安全责任落实，防止爆炸、有毒、危化物品流入社会，确保世博会期间不发生重大安全事故。二是加大治安巡逻力度。

对主要的社区、街道、公路加大警力，对违法犯罪较为突出的部位严防死守，对突出的违法行为加大打击力度，大大减少了违法犯罪案件的发生，消除了安全隐患。三是加强对重点人的管控力度，积极主动与村居干部联系，对辖区中的政治重口、涉毒人员及肇事肇祸精神病人能随时知道在哪里、在做什么，保证不给世博添乱。

四是强化矛盾纠纷化解工作，充分发挥村居治安耳目作用，及时的了解一些易引发群体性事件的苗头性问题，积极做好预防和化解措施。二、落实措施，严格治安管理，强力推进打防控工作 更多克艘“总结王-zongjiewang”今年伊始，xx派出所结合自身辖区实际，全面制定、分解落实打防控各项指标，采取多种有效措施，严厉打击涉黑、涉恶、“两抢一盗”、黄赌毒等违法犯罪行为，强有力地推进打防控各项工作，同时，积极开展矛盾纠纷排查化解和治安乱点整治工作，极大的肃清了社会风气，取得了显著成效。

一是重拳整治治安乱点。我所将乱点整治作为“铁掌整治保平安”行动的重中之重，开展有声势、有力度、有针对性的集中整治，确保辖区治安平稳。

特别是11年底发生的一系列拦路抢劫案件，在群众中引起了强烈反响。xx派出所对此十分重视，迅速将这一案情列为重点治安乱点来整治，由所长亲自牵头组成了专案侦查小组，采取了“秘密侦查、集中打击、源头整治”等有效措施，一举打掉陈从百等五人组成的持刀抢劫团伙，取得了丰硕战果。

二是力控发案，以打促防。年初时，所里根据往年的发案规律，所里制定了切实可行、职责明确的打击违法犯罪长效机制，明确所长为第一责任人，并取得镇党委、政府的大力支持与配合，真正做到有班子，有明确措施，人员到位，打击有力。

并从xx辖区实际出发，利用一切手段在各村居开展宣传，对打击“两抢一盗”犯罪的宣传工作努力做到家喻户晓，人人皆知。我所还根据每周发案概况，将辖区分为街面和村居二大防范区，安排民警和队员进行24小时巡逻防控，尽可能的挤压盗抢犯罪空间。

同时，还对辖区内的二手机市场、废品店、摩托车修理店、金银首饰店等可能销赃的场所及出租私房进行清查、整治，根除“两抢一盗”犯罪嫌疑人员的落脚点及销脏渠道。在控压发案的同时，还力争抓现行、打团伙、震慑犯罪。

所里组织精兵强将，通过发案信息研判，对辖区一个时期内发案较多的地域采取便衣巡逻、动静结合、蹲点守候的办法抓现行、打团伙，并对辖区近年来的“两抢一盗”案件进行分析研究，做好串并案工作，力争破获一批本辖区的现行案件，从源头上清除“两抢一盗”案件高发的根源，力争做到标本兼治。自行动开展以来，通过强有力的措施，打击了7个影响恶劣的盗抢团伙，有力地震慑了犯罪份子。

[FS:PAGE]三是在日常排摸的基础上，充分发挥情报信息优势，对辖区内的黄赌毒等丑恶现象实行精确打击。在每个月初，所里根据排摸情况及情报信息进行综合梳理，根据梳理出来的线索，采取统一行动，集中进行查处。

同时，下大力气进行深挖细查，对所有涉案人员活动范围及经常出入的公共场所纳入管理视线，每抓一名涉毒违法犯罪人员，都努力从上、下线里拓展侦查渠道，力求达到抓一打串的效果。锁定漏网犯罪嫌疑人，并依法采取强制措施对嫌疑人上网追逃，做到不枉不纵，力争将全部涉案人员抓捕归案。

所里还建立责任追究机制，对因查处“黄赌毒”案件不力，造成恶劣社会影响的民警，所领导将进行责任倒查。为在辖区内掀起打击黄赌毒高潮，我所还以强化宣传来营造声势，通过多种手段，大张旗鼓地宣传“黄赌毒”的社会危害性，使群众能清醒认识到“黄赌毒”给社会及家庭带来的危害，积极配合公安机关开展整治。

三、多措并举，强化防控，进一步完善治安防控系统xx镇辖区共有114年村居，共有常住人口14.5万，车辆、人员流动频繁，治安情况复杂，据此，我所在防控上以人防为主，物防、技防为辅，充分发挥各村级护村队伍等社会群防群治力量，公开巡逻与秘密守侯。

7.公安年终个人工作总结怎么写

20**年是紧张而愉快的一年，一年来，在区委、区政府和分局党委的统一领导下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十六大、十六届三中、四中全会精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第二十次全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。

现将我一年来工作情况总结汇报 一、思想政治方面 自己作为一名中国共产党党员，坚持以邓小平理论和同志“三个代表”的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、原创： 人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。 二、公安业务工作方面 自己作为一名中国共产党党员，时刻牢记《党章》的规定。

不但向身边的优秀共产党员学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，始终想着自己所做的每一件事，都事关党员的形象，时刻约束自己。

在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标，积极发挥党员的先锋模范作用。一年来，在所领导及同志们的关心帮助下，打击处理了一批违法犯罪嫌疑人，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为派出所辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。

有力的净化了辖区社会风气。 三、组织纪律方面 我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。

不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一个案件办理，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政建设方面 在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级党委、政府的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己的党员和人民警察双重身份，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈，自党维护党在群众在的良好形象。

一年来，保证了无任何违法违纪行为。 五、存在问题及下一步打算 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。

当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。 三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。

时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。 诚然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准自身差距和不足，在领导的关心和同志们帮助下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

8.派出所接警员年度工作总结

工作总结的写法

（一）基本情况。

1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

3、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题。

1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出观点，到同事中找事实的写法。

2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5、总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。

范文：

工作两年来，我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能，是建设和谐警民关系的桥梁和纽带，随着110日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对我们接警台工作的要求也越来越高。

如果接处警工作不到位，就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。

因此，结合市局开展的“解放思想大讨论”等活动，深刻领会贯彻上级领导意图，认真的处理每一起报警电话，设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求，将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口，将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准。

一、顺民意，献真情，真心实意服务群众。

作为110接警员，在接处警工作中，要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给群众之所需，帮群众之所求，做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难，变受理为服务，寓服务于受理。

应信守“四有四必”的承诺，设身处地地体会一名普通百姓、受害者、求助者的感受，深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。

所谓心连心，就是要做到民情民意入耳，民声民求入脑，民利民苦入心；所谓心换心，就是在心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置，换位思考，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？

二、勤学习，善总结，诚心正意提高素质。

经过近两年的工作实践，我深知做一名合格的接警员必须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识。

才能在工作中更好地驾驭局面，处理警情，因此，我平时认真的参加科里组织的业务学习，虚心向领导和同事请教。

比如，向来值班的各单位领导学习处变不惊，驾驭事件的心态，向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习，我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功，熟悉接处警流程，熟练指挥科各种设备的操作。

三、查问题，找不足，以整改促进步。

回顾一年来的工作，有成绩，也有不足。通过认真的总结剖析，认为存在以下几点：

1、是有时工作态度不严谨，如对报警人的耐心说服能力有待提高。

2、是对业务知识掌握的还不够全面，如对辖区地理位置划分了解的不清楚，有时候会派错出警单位，造成不必要的麻烦。

3、是组织纪律性稍差，未能认真遵守规章制度，有迟到、笔记记录不全等现象发生。

以上是我个人的年度工作总结，有不足的地方，请领导和领导给予批评指正。