1.中小企业如何判断自己需要项目化还是产品化

这是一个痛苦的选择，项目化可以量身裁衣，看上去似乎能百分之百满足自己的需求，不过项目化也素以高风险著称。

从整个社会的角度来看，项目化是新技术落地的探索先驱，是最大化实现自己需求的唯一方法。不过项目化挑战也极大，你或许知道PM（项目经理）的平均月薪都超过2万了，这说明项目需要高手才能把控，另外一个问题是，客户方的PM是你吗？你将有信心扮演客户方的那个角色吗？你能将纷繁复杂的需求举重若轻、分门别类、提炼归纳、创造性将理念和实际结合在一起锻造出逻辑清晰、体系化完备的需求吗？ 就算你是高手，另一个问题又来了，当你和那个PM两大高手带领团队殚精竭虑、呕心沥血地研究需求，优先重点、屏蔽次要（和需求部门吵架你要自己解决）、约定设计原则、论证构架、实现代码、完成测试，时间也许已经过去1年了，对急需提升工作效率的组织来说，大家等得了吗？ 更糟糕的还在后面，过去每一个OA历经劫难终于完成并上线了，当庆功会曲终人散，酒意半醒的你会不会有恐惧，结算完了工程款，未来OA出了问题谁帮你救火？你真的就那么相信那个和你耗了一年半的供应商PM？就算他是一个重信守诺的人，你还是要学会每天晚上祷告他不要跳槽、不要出国留学、不要遗失你们的项目文档、不要黄金周自驾游出什么车祸。

当然你更不能期望未来还能升级，技术在进步，但那个伙计已经拿新技术去为别的项目忙活去了，你没有二期预算，你都不好意思自己提交情。 事实证明，绝大部分OA都会在2-3年技术和应用过时而被废弃不用，长期服务和发展需要长期的保障机制而不是酒桌上的豪言承诺。

回过头看看产品化的可能性。5年之前，业内的人还认为OA不可能实现产品化，因为各家的流程、表单形式、权限体系、信息分类都太不一样了。

但我们认为那是因为没用从庞杂的需求中找到共性进而通过创造性的功能设计去满足客户需求的原因。现在，无论是国资委下的特大型企业，还是数十人的小型贸易公司，从中学到大学，从矿山到公安局，我们拥有超过3000个客户大约超过50万人每天都在使用同一套软件，这证明了我们的设计是兼容客户需求的，你不能只强调你有个性化需求，那么那些比你资金更多，技术实力更雄厚的组织难道没有自己的个性化需求吗？ 产品化可能不能完全满足你现在所想到的需求，但满足最重要的最大范围共性的需求毫无问题，经过千百个用户的需求催化不断发展，即使在细节上也肯定大大超过你个人的思考能力能产出的程度。

产品化的另一个好处是经过诸多用户验证和实际使用，产品化的稳定性大大优于开发型项目。世界上最优秀的软件公司如微软IBM都有bug，难道一个急工搭建项目就不会有吗？产品化公司凭借后台的流程快速采集客户的bug反馈，推出serverpackage(SP)快速持续收敛bug，保障客户应用，具有项目完全不可比拟的优势。

如何进行快速实施快速启用？ 产品化的实施交付性也非常强，长期的大规模交付沉淀出的实施方法论将有助于下一个客户能够规避风险、快速规划和推进，并有清晰的标准达成验收，保障实施效果。我们拥有适合不同级别客户的实施包，内含实施阶段规划、主计划、需求采集表单集、培训教材、验收标准、OA运行制度、甚至有项目启动会的领导发言大纲和鼓励OA使用的标语和海报，你如果还想参考同行业其他客户的实施和应用情况，我们甚至可以提供实施总结供你参考。

用友致远的实施方法论将帮助你掌握如果通过应用的部署完成推进组织行为的变革。 如何识别伪产品公司？ 提醒你要注意另一个事情，由于产品化这两年发展迅速，不少项目厂商拿着项目代码简单伪装号称自己是产品化的供应商，你要学会识别。

其实产品化并不是把软件刻成光盘，印刷而不是打印（打印说明其用户量太小）一本说明书塞进一个纸盒那么简单，这个盒子背后是庞大的组织和需求、设计、代码实现、测试流程以及分工明确的销售、实施、服务支撑体系。当然你无从通过网站了解这一切，唯一你能感知的是“升级公告”，因为每个用户的软件都不同，因此无法升级，所以一个伪装的产品公司是不敢发布升级包的。

你难道几年后还在用今天选择的OA吗？ 眼下需要你操心的事情太多了，所以你可能从来没有考虑未来升级的事情。需要说明的是过去15年，中国交付了超过10万套OA，估计有一少部分当时的开发和实施还是不错的，甚至成功验收了，但因为不能持续升级，几年后都停用了（用友致远客户中有20%是废弃了原有的OA而改用了A6的）。

从哲学的角度很容易理解这个现象，任何时候你、我、其他专家对一个事物的认知都是有局限性的，因此我们不能把3年后的组织需求、技术发展与实现都想得清清楚楚并且把实现思路方法都一一安排到位，我们能把今天搞定就很不错了。但你对未来的期望也绝对不要停留在招标说明书上写上：系统要有良好的扩展性，提供丰富的接口，以便适应未来的需求“，这是一种自欺欺人的愿望罢了，唯有持续的升级才能保障你达成这一目标。

5年前OA都不支持和手机的互通，而今天，我们已经帮助客户通过智能手机完成审批了。

2.OA使用情况考核

oa的作用： oa办公自动化工具是每个企业管理的一把利剑，可以在原来公司运转的基础上提高资源分配及员工工作效率，达到更有效管理员工统筹资源。

oa的现状： 现在oa软件很多，有好用的也有不好用的，关键是要选择与自己公司最适应的一款软件，能直观的给大家轻松好用，提高效率的感觉。oa对于你们公司 从你的提问可以看出，你们公司领导并没有下决心去实现这样的oa网络办公，所以使用的员工也会从情绪上保持固有的思考方式而不去改变。

这样下去，不仅不能提高工作效率，而且还会影响员工工作情绪，是这样做呢还是那样做的考虑。所以，您这个oa项目负责人得加紧了，要不然责任都是你的。

我可以提出的解决方案：您需要再次思考的：1、本公司是不是适合用oa系统？（包括人数、公司业务类型、员工文化层次、老板意愿）2、用友的oa是不是适合我们公司？要没有考虑其它的软件？（成熟的有：通达oa、泛微、金蝶）注：比如你用的用友本来是做财务的，半路出家做oa，是不是很在行？也还有金蝶也是。3、oa实施人员对员工的培训是否到位，如何激励用户使用oa的兴趣？4、oa对你们公司来说，他的什么功能最重要？有了以上几点的考虑再往下看具体激励措施：1、俗话说擒贼先擒王，所以您的领导很重要，首先要激起他对oa的兴趣，由他的行动来带动大家的行动。

2、制定完善的oa使用制度，奖罚分明。3、可以搞一些oa使用文化月等活动，提高oa使用气氛。

4、搞oa使用技能答题有奖竞赛活动，来跟进一步的烘托气氛。5、有了这样的气氛，在贯彻大小的oa培训，全面提高员工的oa使用技能。

6、巩固成效，公布oa每天使用规定及须知。7、公布oa对工作的益处。

注：效率提高了，公司省钱啦，管理人员省心啦等。8、让公司主要的oa使用者，发表一些使用感言和心得体会。

=======以上行动可精简适合您公司的即可，最好是按顺序执行============最后提醒您：1、企业注重的是效益，单位注重的是让人能跟轻松，能提高领导的政绩。所以要抓重点，别丢了西瓜捡了芝麻。

2、oa只是工具，是让企业单位走向更正规专业的管理模式。oa只是工具，管理才是重点。

3、对于员工的使用，尽量在设置上面让员工操作更简单方便。不需要的功能统统屏蔽。

4、权限控制合适合理，要体现每个员工从在的意义，而不是将所有权利集中到领导手里。这是独裁，对公司没有好处。

5、开展一些直接讨论对话的版块，平等的权限发言。或者全是匿名发言，这样可提高oa使用率和公司的凝聚力。

========================好了，就这么多了，不知道是否对您有帮助。我是通达oa宁夏区代理。

如果想继续咨询请到我的百度空间联系我。

3.服务零投诉发言稿范文

要说最尊敬的老师吗，那就要数胡哲老师了，我感谢阳光，它带给我温暖；我感谢清泉，带给我甘甜；我更感谢我的写作老师，他带给我鼓励的微笑.“岂有此理！胡说八道！”一听这熟悉的话，你就知道我们的写作老师来了.

我的写作老师叫胡哲，是我师范时的写作老师.他个子不高，年纪不大，可头发却白了一半儿.他穿着上也很不讲究，一年四季总是那一袭蓝布衣裳，与其他老师形成鲜明的对照.最令人难忘的是他宽宽的脸上戴着一副深度近视镜和镜片后那一双永远深邃的眼睛.他的形象不好看，可却爱笑，一笑起来，就露出一对难看的大大的牙，脸上的皱纹也叠成了罗汉.他常挂在嘴边的一句口头禅是：“岂有此理”.

那一次，也不知是心有所感，还是心血来潮，我写了一篇作文《〈想家的时候》，结果被他在全班同学面前摇头晃脑的大读特读，还说这就是有真情实感、有新意的佳作，惹来同学羡慕的目光.也不知是哪位同学嫉妒，偷偷地说了一句：“哼！这是抄的！”没想到这句话溜到了他的耳朵里，他怒目而视，随口甩出一句：“岂有此理！你给我抄出一篇我看看？”随即把目光投向我e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e31333337623466，脸上难看的微笑又来了：“你说说，你是如何写成这篇作文的.”看了看老师脸上信任的目光和微笑，我心情平静地把住宿以来想家的感受竹筒倒豆子般说出来.教室里静极了，同学门静静的听着，老师也好像挺激动，不住点头，脸上的微笑更灿烂了，那两颗难看的门牙也不由自主露出了嘴外.我说完了他带头给我鼓掌，嘴里不停的说着：“真实感受，有道理！”可以说，从那次以后，我就更爱写作，更爱上胡哲老师的课了，而他在写作上对我的指

4.服务零投诉发言稿范文

要说最尊敬的老师吗，那就要数胡哲老师了，我感谢阳光，它带给我温暖；我感谢清泉，带给我甘甜；我更感谢我的写作老师，他带给我鼓励的微笑.“岂有此理！胡说八道！”一听这熟悉的话，你就知道我们的写作老师来了. 我的写作老师叫胡哲，是我师范时的写作老师.他个子不高，年纪不大，可头发却白了一半儿.他穿着上也很不讲究，一年四季总是那一袭蓝布衣裳，与其他老师形成鲜明的对照.最令人难忘的是他宽宽的脸上戴着一副深度近视镜和镜片后那一双永远深邃的眼睛.他的形象不好看，可却爱笑，一笑起来，就露出一对难看的大大的牙，脸上的皱纹也叠成了罗汉.他常挂在嘴边的一句口头禅是：“岂有此理”. 那一次，也不知是心有所感，还是心血来潮，我写了一篇作文《〈想家的时候》，结果被他在全班同学面前摇头晃脑的大读特读，还说这就是有真情实感、有新意的佳作，惹来同学羡慕的目光.也不知是哪位同学嫉妒，偷偷地说了一句：“哼！这是抄的！”没想到这句话溜到了他的耳朵里，他怒目而视，随口甩出一句：“岂有此理！你给我抄出一篇我看看？”随即把目光投向我e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e31333337623466，脸上难看的微笑又来了：“你说说，你是如何写成这篇作文的.”看了看老师脸上信任的目光和微笑，我心情平静地把住宿以来想家的感受竹筒倒豆子般说出来.教室里静极了，同学门静静的听着，老师也好像挺激动，不住点头，脸上的微笑更灿烂了，那两颗难看的门牙也不由自主露出了嘴外.我说完了他带头给我鼓掌，嘴里不停的说着：“真实感受，有道理！”可以说，从那次以后，我就更爱写作，更爱上胡哲老师的课了，而他在写作上对我的指。

5.“我的闪光点”500字演讲稿~~

每个人都有自己的闪光点，闪闪只在那一瞬间。

昨天晚上，我在宿舍躺在被窝里看电视，一阵急促的敲门声打断了我，有点埋怨的打开了宿舍门，毕竟大冷天的跑下床开门不是什么好事。“嘿，哥们，这个盆是你门屋的吧？”。原来他是来二层洗澡的其他单位的同事，他看到水房有一个盆子，而这层楼就我们宿舍有人住且明灯，他就敲下门。而这个盆子正是我的，刚才洗完衣服后落在了水房。我对他说“谢谢，真的谢谢你”“没什么”他转身离开。

来到中钢后，在OA上经常看到职工卡和工资卡的认领启示，看到这些认领启示，仿佛看到了人性的闪光点，觉得这里是那么的和谐，那么的温馨，而昨晚我又经历了那件事，那位朋友在大冷天洗完澡穿那么少衣服的情况下，帮我捡回了脸盆，虽然外面很冷，但也让人感到温暖，正是这闪光点温暖了我。也正是这些无数的闪光点构成了我们公司的一道道风景线，形成了中钢人性化的和谐的气氛。

看到那些闪闪的人性的点点滴滴，感受那种舒适的气氛，是不是很惬意呢？让我们用这种温馨，打造我们中钢特有的企业文化，需要我们共同的努力。