1.我们也要315（演讲稿）

我们也要315 每年3·15都有一场轰轰烈烈的活动，特别是媒体，报纸也好、电视台也好，大肆宣传，好不热闹。

很多消费者、尤其是平头百姓消费者更是把这一天作为发泄对商家服务不满的难得机会，因为平常他们是作为弱势群体的，尽管“顾客是上帝”等泊来口号如漫天飞舞的雪花一般司空见惯，但那所谓的服务被强势、被特权、被垄断已经把消费者和消费者的不满连同他们的贪婪、恶行如同雪花般融化了。 我们也是消费者，在消费者权益日这一天，我想到的是作为一名公司职员、以及那些被称为中层干部的职业经理，平日被剥夺的是比普通消费者更痛苦的休息，而且还无处宣泄不满。

也不知道为什么，如今IT公司的头头脑脑们特别热衷开会，大事、小事都要开会，有事、没事也要开会；今天小范围开会，明天开扩大会乃至全体大会；讨论计划要开会，布置工作要开会；实现目标开庆功会，完不成任务开总结会；年度、季度要开会，月度甚至周还有例会……还非常富有创造性地把产品发版上市之类的市场活动搞成内部的会议，给谁看啊！把对结果不好的检讨搞成了更富有创造性的业绩面谈，吓唬谁呀！ 我聆听过有经验的管理者介绍，开会需要专业的操作：首先明确会议主题和目的；根据会议主题确定参加会议的代表范围；然后准备与会议主题相关的背景资料，并提前至少一天把资料送给与会者阅读；任命会议主持人，他必须有能力把握会议的进程，控制话题、控制时间，最重要的是必须得到结果，控制人员的参与和认同程度；安排会议记录和服务人员；形成会议纪要，并跟踪落实会议决议的执行情况。 但是，我参加过无数的不专业的会议，这些会议往往事前得不到任何资料、或者会议开始后临时发放一些资料--根本没有时间提前了解和考虑，结果是议题得不到充分的讨论、甚至在很多会议后没有结论；这些会议往往不是根据议题邀请参加会议的人员而是根据职务关系框定人员范围--有些高级别的干部根本不分管、甚至不懂会议议题涉及的业务，不被点到发言就有人在做与会议无关的事情，被点到了也是敷衍几句貌似认真实则无用的废话，结果是会议冗长无比。

而且，一大批高级经理好象极端敬业，喜欢利用下班时间和法定的休息时间开会，也不知道他们上班的时候都在忙些什么，反正作为参会者、尤其是中层经理及以下的人员，被剥夺了正当的休息时间（服务合同里可没有规定经理必须接受在休息时间开会，但没有一个经理敢在正式场合提出异议，因为这已经被看成是天经地义的事情了，甚至还有人说：否则你怎么就当经理了呢）。 我很想问一句：我们凭什么无偿地为老板、为公司加班？老板和公司又凭什么不为超出正常工作时间的占用员工的劳动而不付薪酬？何况这种开会又不是因为我们没有完成工作任务的加班。

我们的权益谁来保障？我们向谁诉说？我们是不是也该有个3·15?。

2.今年3.15的宣传主题是

2006年1月17日，中国消费者协会向社会公布了其2006年年主题为“消费与环境”。

中国消费者协会为什么要将“消费与环境”确定为本年度的年主题？它有什么含义？围绕这个年主题，中国消费者协会将开展哪些方面的活动？有关问题如下： 问：中消协已经公布2006年的年主题为“消费与环境”，请问“消费与环境”到底有什么含义？尤其是这个“环境”，它是指社会环境呢，还是指自然环境？ 答：其实“消费”与“环境”都可以有多种解释和分类，如果从消费者权益保护的角度讲，那消费特指的应该是生活消费，就是消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务的行为。 而这个环境，不仅指自然环境，还应当包括人为环境。

从这个意义上讲，“消费与环境”的含义是：营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。 问：理想的消费与环境之间的关系是怎样的？ 答：在影响消费的诸多因素中，最为重要的莫过于安全和和谐两大方面。

消费者的安全权是最基本的权利，而和谐则关系到消费的更高的境界，它不仅是提高生活质量的需要，也是能否实现可持续消费的需要，和谐的核心实质上就是发展问题。安全和和谐两个方面，以安全为基础，以和谐为更高的层面，它们相互依存，又相互制约，如何使这两者形成合力，共同作用于影响人类消费生活的自然环境和人为环境，在消费领域，如何解决人与社会、人与自然之间的矛盾，这是经济发展到一定阶段所面对的课题。

而要解决这些矛盾，就必须构建一个安全放心的消费环境，节约资源，珍爱环境。 问：对于中消协来说，确定“消费与环境”为年主题，希望达到什么样的目的？ 答：中国消费者协会将“消费与环境”确定为2006年的年主题，就是寄希望于通过开展“消费与环境”年主题活动，促进市场秩序的规范，营造安全放心的消费环境，保障消费者的安全权；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；减少消费对环境的负面影响，促进人与自然和谐相处。

问：消费者协会近些年来开展的一些年主题活动，比如“安全健康消费”、“绿色消费”、“营造放心消费环境”、“健康·维权”等，已经在不同程度上涉及了“消费与环境”的问题，那为什么这次又要将它专门设定为年主题呢？ 答：专门提出将“消费与环境”作为年主题，是与目前国家的工作中心相呼应的，也是与整个社会大的环境相适应的。 首先，这符合党中央、国务院把构建和谐社会作为工作重心的要求。

多年来，党中央、国务院一直高度重视消费环境问题，将规范市场秩序、营造安全放心的消费环境当做一件大事来抓。国家立法、司法、有关行政部门也做了大量的工作，有效地保护了消费者的合法权益。

而自然环境是人类生存的条件，也是人类发展的根基。在重视以市场秩序为代表的传统意义上的消费环境问题的同时，党中央、国务院以发展的眼光将自然环境和资源等问题纳入了消费环境的体系，并且从保护生态环境，实现人与自然的和谐发展的高度，赋予了“消费环境”问题更新、更深刻的内涵。

中消协将“消费与环境”做为年主题，是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，努力将消费者权益保护事业融入到事关我国经济社会发展全局、事关中华民族长远利益的重要战略决策当中，使消费者权益保护事业服务于我国保护生态环境、构建和谐社会、实现经济社会可持续发展的需要。 其次，它也符合当前消费者权益保护工作的实际需要。

近些年来，我国市场秩序的整顿虽然取得了很明显的效果，但是假冒伪劣产品仍然大量存在，损害消费者权益的行为仍然屡见不鲜。这种消费环境严重影响了消费者的消费信心，也使得一些相关产业的发展受到了不同程度的负面影响。

而在社会上损害消费者的问题仍不同程度存在的同时，自然生态环境恶化带给消费者人身健康损害问题已经让消费者感受到了切肤之痛。随着长期积累的环境危机将逐步呈现，人民群众的身体健康和生命财产受到威胁的可能性增大。

但就是在这样严峻的环境重压之下，国内生产和消费过程中浪费资源、破坏生态环境的现象仍然随处可见。 保护消费者的合法权益的实际要求我们在进一步规范市场秩序的同时，强调生态环境的保护、节约资源，维护消费者的眼前利益和长远利益。

再次，它也符合消费者权益保护法制建设的进程。《消费者权益保护法》的立法宗旨不仅仅是保护消费者的合法权益，而且将消费者权益保护问题放在了社会经济秩序的体系中，指出了消费者权益保护工作要符合维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展的原则。

消费者权益保护事业的要求，已经不仅仅是孤立的看待在消费者手中的最终产品和服务是否物美价廉，是否对自己的人身和财产无害，而是要更深入地关注商品与服务的生产过程是否是节约了资源，是否破坏环境。由于消费者权益是是广义上的，是存在于一个动态的进程中的，所以对消费者权益保护的立法也应该是符合这个规律的。

将“消费与环境”确定为年主题，就是要使《消费者权益保护法》的立法宗旨得以全面、系统的贯彻，。

3.3.15演讲方案

为了贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，围绕省委、省政府中心工作，继续深化“执法服务环境年”建设，围绕中消协确定的“消费与责任”年主题，推动消费者权益保护工作的深入开展，为辽宁老工业基地振兴做贡献。省消费者协会，将在2007年“3.15”国际消费者权益日前后一段时间内，集中开展以下系列宣传、服务活动。具体方案如下： 第一阶段：协调准备（1月10日至2月15日） （一）1月16日至25日，与各市沟通协调“3.15”期间联合开展的纪念活动。 （二）1月20日至2月20日，通过媒体向社会公开征集侵犯消费者权益的典型案例，公开征集十大维权事件并组织专家做出点评。 （三）1月10日-2月5日，做好新一届理事会的换届准备工作。 （四）1月10日-3月5日，做好纪念2008年3.15活动新闻发布会和纪念大会的准备工作。 第二阶段：宣传发动（2月28日至3月10日） （一）3月8日召开“纪念3.15国际消费者权益日”新闻发布会。 1.曝光2007年侵害消费者十大典型案例。 2.公布2007年度消费者投诉热点分析结果。 3.点评2007年十大维权事件。 4.宣传展示省消协新改版网站的新功能。 （二）围绕“消费与责任”年主题，与媒体及有关部门配合，宣传维权工作。 1.在全省开展主题宣传活动。在省内各主要媒体专访解读“消费与责任”年主题。 2.拟在省内各主要媒体发布8期科学健康的消费知识、消费提示。 第三阶段：“3.15”纪念活动（3月10日至3月15日） 1.支持鞍山市消协及有关部门举办名优产品博览会。 2.拟于3月13日召开省消协三届理事会换届大会，组成新一届理事会。同时举办纪念“3.15”国际消费者权益日纪念大会。 3、召开银行业“消费与责任”行业服务情况通报座谈会。 4.3月15日，与沈阳市工商局、消协联合组织大规模的《消法》宣传现场咨询服务活动，省、市工商、消协及“3.15”讲师团、律师团、志愿者参加。 5.指导或参与相关市消协举办的“3.15”大型纪念活动。 6.与省家具协会等部门联合开展拒绝使用一次性筷子、拒绝使用非降解熟料包装带、消费者放弃纸巾，重新拾起白手帕等宣传活动。 7.以“两站”为依托，开展普及《消法》等法律法规进社区、进村屯活动。 8.开展关注农村消费安全，维护农民合法权益活动。 9.3月15日，全省消费者权益保护部门与消费者协会一起组织“3.15”当天的现场纪念活动，并现场为消费者提供咨询、服务。 10.举办投诉和解直通车启动仪式。 11、与电视台合作启动建立全省消费者权益保护基金。

4.我们在3月15日有个关于"；诚信服务"；的演讲活

3月23日 20:58 演讲稿：我诚信，我美丽 诚实守信，是我中华民族优良传统。

千百年来，人们讲求诚信，推崇诚信。诚信之风质朴醇厚，历史越悠久，诚信之气越光大华夏，充盈中华。

她早已融入我们民族文化的血液，成为文化基因中不可或缺的重要一环。 然而，近些年来，随着市场经济的冲击、涤荡，人们发现，诚信在消退，“拜金”在滋长。

“利益”取代了美德、诚信让位于欺诈。在好多人的人生天平上，沉下去的那端是“ 健康”、“美貌”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”，唯有“诚信”这端高高翘起。

诚信，变轻了！ 且不说商场上尔虞我诈，风谲云诡；且不必说市场内小贩们短斤少两，以次充好；也不必说黑心米贩污油兑陈米，自来水掺甲醇；就是某一天天气晴好，你也心情愉快，一不小心在马路边发现一个鼓囊囊的钱包：你敢捡吗？且住！要是事情发生在**年前，你会乐呵呵地把它交给警察叔叔赢得人们称赞，可是在今天，在人流如织的大街上，我客观一点说，只要你手一触到那包，麻烦就上身了。 小环境如此，国际大环境也有不少例子。

瞧瞧大洋那边的山姆大叔，更是视诚信如无物，咱要搞NMD，《反导条约》是个障碍，撕了撕了的没商量。 诚信之风将止将息，有识之士扼腕叹惜。

但是，我们，新世纪，新青年，已经在缓缓展开一面旗帜，我们在旗帜上写道，我诚信，我美丽！ 青少年时期，是人生的黄金时期，是人生中至真至美至纯的时期。 而诚信是最不应该又最容易让人忽视的美德。

我们有必要把诚信高高举起，让人人都能看见，并被她的温暖光芒吸引。 我有一种强烈的预感，在可望更可及的未来，诚信将回归到市场，回归到社会，回归到你我身上。

她像一股活水，逐渐浸润，深入人心；她又像一缕清风，吹过田野，吹开人们心扉。 在那里，到那时，诚信取代了伪饰，有序取代了无序，简单取代了复杂，温情取代了冷漠、人们沐浴在诚信的晨晖中，全都受益不浅。

那么，行动起来吧，朋友们！ 我诚信，我美丽；我美丽，我自豪！ 揪错 ┆~。

5.关于315的演讲稿怎么写

各位领导，各位来宾

你们好！：

“3.15国际消费者权益日”是广大消费者维护自己合法权益的节日，在此，我代表xx向广大消费者致以节日的祝贺和诚挚的慰问，祝每一位消费者在新的一年里愉快消费、安全消费！

过去的一年，结合实际，突出重点，充分发挥“12315”消费者维权网络的作用，全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作，对消费者投诉举报和直接关系到人民群众切身利益、群众反映强烈、社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理，严厉打击了各类制假售假及违法违规行为，净化了市场，规范了秩序，使广大消费者的合法权益得到了及时有效的保护，市场经济秩序明显好转。

“群众利益无小事”，保护消费者合法权益是全社会共同的责任。今年“3.15”的主题是“健康●维权”，这一主题，针对性强，覆盖面广，即符合当前消费者权益保护的实际，又充分体现了以人为本，执政为民和科学发展观的总体要求。我们要在全县范围内广泛开展以“健康、维权”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动，要让全县更多的消费者积极行动起来，以《消法》等法律法规为依据，坚决抵制市场交易中的各种侵害消费者健康的行为，进一步推动全社会共同保护消费者权益的新机制，满足广大消费者对消费维权的更高要求。为了使这次宣传活动在理念、内容和形式上都上升到一个新的高度，使广大消费者的合法权益切实得到有效保护，工商部门和消费者协会要认真研究，精心组织，把消费者权益保护工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现，以“健康、维权”作为宣传主题，发动广大消费者积极参与，切实做好维权工作。继续加大对市场经济秩序的整顿力度，严厉打击假冒伪劣产品在广大消费者要通过学习《消费者权益保护法》和其它法律法规知识，不断增强法律意识、自我保护意识，牢固树立科学的消费观念，善于运用法律武器保护自身的合法权益，自觉与侵害消费者权益的行为作斗争。对侵权行为、违法行为要及时向有关部门投诉举报，使自己的合法权益能够得到及时有效保护。

同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，直接关系到全县经济发展和社会稳定。我们要以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，以“健康、维权”为主题，继续广泛深入地开展以《消费者权益保护法》、《产品质量法》为主的法律法规的宣传力度和执法力度，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为，切实维护广大消费者合法权益，为创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗！

谢谢大家！

6.针对2012年3.15主题写个电视台的发言稿我们是家装公司,要在 爱问

在当今社会，诚信一次往往是一张“空头支票”，履行诚信的人甚少，家居的安全问题也愈发严重。

商家们往往了一时的暴利，把高成本的原料用廉价的伪造材料来制造，然而却忽视了安全问题。 今天我们开展了“消费与安全”的主题活动，倡导大家安全消费，诚信经营。

装修消费是一项动态工程，不同于购买一般商品。相信在座的各位都希望有个温暖舒适的家。

我们公司注重于顾客，注重于品质，注重于安全（如下所示） 1、自主消费：上万平米的展厅、上百家建材商家，安全、放心、自由的选择。 2、资金监管：公司统一收银，监管材料费用，保障你的资金安全。

3、贴心设计：50余人的强大设计师团队、100余人的设计师联盟；精美、安全的贴心设计。 4、质量保障：商家入驻集团公司资质认证、材料进场集团质监部现场鉴定。

5、价格实在：打破“底价慌话”，为你提供的只有实实在在的价格。 7、安全施工：100余人工程管理人员，常年在岗技术工人超过300多人，给你优质、安全的施工 6、放心工程：专业工程家居人员贴心打造，绝无安全问题。

让我们安全消费，让活动high起来。

7.3月15

15消费者权益日的正式名称是“国际消费者权益日” 1》“国际消费者权益日”的由来 提出的一份国情咨文中，首先提出了消费者的四项权利：即有权获得商品的安全保障；有权获得正确的商品资料；有权自由决定对商品的选择；有权提出消费意见。 由于该咨文对维护消费者权益具有重要意义，国际消费者联盟组织于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，世界各国消费者组织也纷纷以“四项权利”作为基本的工作目标。

国际消费者联盟（简称IOCU）是独立、不以盈利为目的、无政治倾向的组织。1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国消费者组织发起成立，总部设在荷兰海牙，现有成员90多个国家和地区215个消费者组织。

中国消费者协会在1987年9月被接纳为该组织的正式会员 2》3。 15“国际消费者权益日”的由来 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。

这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。 肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。 消费者权益保护运动起源于欧洲，兴起于第二次世界大战后各发达资本主义国家，至今已有一百多年的历史。

二战后，各消费者组织便应运而生，并迅速扩展到发展中国家。1960年，成立了国际消费者联盟组织（简称CI）。

现在，全世界共有90多个国家的300多个消费者组织加入了CI。同时，世界性的保护消费者活动也受到了联合国组织的重视。

国际消联的代表已成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者的利益，参加有关会议和政策的制定工作。 1985年4月9日，第39届联合国大会一致通过了一致通过了《保护消费者准则》。

大大促进了世界各国制定并实施《消费者权益保护法》工作，使全球消费者保护运动进入了一个更加蓬勃发展的阶段。 各国面面观 日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一。

1968年日本颁布的《保护消费者权益基本法》对消费者的自我保护、防止哄抬物价和抑制通货膨胀等方面作了详细的规定。 印度也早已制定和实施了《生活必需品法》、《打击伪劣食品法》、《药品法》和《商品重量法》等一系对法规。

印度中央、邦和县三级政府还成立了处理消费者投诉的专门委员会。 澳大利亚政府建立了一套政府、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。

与保护消费者权益有关的法律有《贸易准则法》、《版权法》、《商标法》和《价格监督法》等。 美国消费者联盟于1936年成立，现拥有工作人员258名。

设有三个倡议办公室，代表消费者在立法、司法、制定规章方面提出意见。 中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日“国际消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。

3》“3。15”国际消费者权益日的由来 国际消费者联盟组织是1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰5国的消费者组织发起成立的，当时总部设在荷兰的海牙，现已迁移至英国的伦敦。

这是一个独立的、不以盈利为目的的、无政治倾向的世界消费者组织。其宗旨是在世界范围内协助各国消费者组织及政府做好保护消费者利益的工作，促进对产品比较方面的国际合作；收集、整理、交换各国有关消费者运动的情况；出版刊物，开展消费教育；组织各国有关保护消费者合法权益问题的研讨会；在国际机构中代表消费者说话，协助世界上不发达地区的消费者组织开展工作。

该组织现有成员涉及到90多个国家和地区，共有215个消费者组织。 为了更好地开展消费者权益保护活动，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为“国际消费者权益日”。

每年到这一天，世界各地的消费者组织都要组织大规模的活动，集中宣传消费者的权利，显示消费者力量的强大。 其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动情况；告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，组织有关消费者合法权益的演说，以提高消费者的认识。

中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。 从这一年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及其地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利；唤醒、提高消费者的自我保护意识；促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

8.关于促销的一篇演讲稿

关于促销的广告词语 跳楼价 跳水价 大甩卖 清仓 买一送一 断货价 拐了，卖了，卖了，拐了 仓跳楼大甩卖，卖完就回家 老板娘跑了 老板哭了 生意真失败，老婆都想卖 关于促销 最近将推一个暑期促销课，以折扣的形式。

今天开会同事又提了一个新的方法，就是买几赠一的形式。这是我以前没想到的，看来头脑风暴挺管用，把大家脑子里的细胞都调动起来了。

打折会降低每一课的利润，返赠的方式会好一些。但不知从学生的角度来看，哪个更能吸引他们呢？ 大商场搞促销时，也有折扣也有返券，即使有很多人抱怨这些促销有种种问题，每次活动时仍然家家爆满，引得购物狂们提着大包小包楼上楼下的跑。

对消费者来说，有人喜欢返券有人喜欢直接打折，各有所爱。不过对商家来说，好像更愿使用返券的手段。

因为这样能使顾客在店里停留更多时间，间接带来销售增长。 另一个问题是，在人气不旺的情况下，是不是可以用折扣的手段带来人气？以前有的学生报名，特会坎价，把课时费压的很低。

我们内部商量商量，也就从了他们。因为利润低，也总比他不报名没有利润强吧。

今天大家又提起这个问题，以后是否要强硬起来，即使失去这个学生，也不降价。头疼中。

还有就是越来越发现广告和促销里面的学问太大了。同样的产品，用不同的手段或从不同的角度去宣传，就有不同的收效。

现在还要站在外国人的角度上去想，真是绞尽脑汁啊。 【营销】关于促销活动的透析与思考 从一次失败的促销谈起 年初，一位减肥品经销商在浙江绍兴下属的**市举办了主题为“减肥效果万人大公证”的促销活动。

希望通过这次活动，扩大产品的尝试人群，从而形成回头购买及口碑传播。据经销商讲，这次活动为达到预期目的做了积极准备，促销结果却不尽人意，这使他大惑不解，垂头丧气。

希望蜥蜴团队为其指点迷津。 活动简述如下： 1、时间 3.15消费者权益日日。

地点：仁寿堂大药店门口 2、内容 3月15日只须花18元就可以购买价值49元的**减肥胶囊。 3、活动前媒体宣传 （1）3月12日、14日分别在当地《**日报》作促销活动宣传。

（2）在当地人民广播电台，从3月10日―15日开始发布促销活动广告。时间从早8:00―晚9:00每天25次滚动播放。

（3） 在仁寿堂门口挂跨街横幅一条，内容为活动通知，时间为3月8日―15日（一周）。 4、活动经过 （1）现场促销员6名，由于报酬高，加上临时做了培训，积极性很高，一开始就基本进入状态。

（2）为了增加活动气氛，让咨询顾客对活动及产品能快速清晰明了，现场设大展板两块。一块介绍产品，一块介绍活动内容。

顾客来咨询时，促销员一边发dm单，一边介绍活动及产品。 5、活动结果 现场只来了50名咨询的顾客，其中32人当场购买产品，合计销售八十盒。

据事后统计70%买三盒，15%买四盒，10%买二盒。 从以上介绍看，活动从开始宣传到结束设计似乎很严密，而且经销商讲，自己经常在终端观摩别的厂家促销活动，大致都差不多，似乎谁也没有什么离奇的手法。

然而这次活动结果与预期相差甚远。 像这类促销活动，据蜥蜴团队调查，在区域性产品经销商的运作中很有代表性。

他们大多数凭经验做促销，没有专业的活动策划能力；所有促销活动的目的就是 “多卖产品”，很少考虑促销活动对品牌的影响。每次都精心准备，但活动过后总有避免不了的遗憾让人捶胸扼腕。

这样常常造成不搞促销，产品销不起来，搞了促销又得不偿失。 失误俯拾即是 关于如何搞好促销这一老话题，许多业内人士都不屑一顾，似乎人人都会做促销。

可现实是真正达到目的的促销真是不多。像上面提到的活动，看似无懈可击，其实许多地方都值得商榷。

1、媒体选择失误 该经销商所在地是南方一个富裕的县级市。在这一级的城市中，本地报纸发行量极其有限。

《**日报》在报刊销售点难觅其踪迹。该报发行主要是当地政府、机关及事业团体订阅，广告登在其上效果当然不佳。

再说电台，据调查，听广播的人主要是老年人和外来打工者及学生；由于没有对准目标顾客，宣传当然也无多少效果。 根据蜥蜴团队的经验，在县级市场做促销由于媒体少，仅有的一些当地媒体影响力弱，并且县级市里的许多消费者没有大中城市人那种天天读报的习惯，所以只有电视台是极有力的传播渠道。

有人会说：“做电视广告谁不知道！不想做电视广告的原因是电视费用相对报纸电台高得多！”如果问题出在费用上，也不难解决。据调查，在当地电视台做游动字幕是传播促销信息最好的选择。

首先，游动字幕在县级市管理很灵活，除中央台、省台等二三个频道外，游动字幕在二十几个频道可以同时打出。无论消费者收看的是哪个频道，都能看见促销字幕。

其次，每次游动字幕只需50个字，基本上能将活动信息传递出去，费用每次200元。（注：每个地方价格不一样。）

如果活动提前一周作游动字幕宣传，那一周下来费用才1千多元，可效果远远大于上报纸及电台 。 2、地点选择失误 本次活动地点选在当地一个大药店门口。

众所周知，来药店的人大部分是买药的，到药店闲逛的人少之又少。这样除了听到宣传来的几十个人外，无旁人加入，气氛自然热。

9.我们商场稿演讲,围绕315优质服务月的演讲,主要以仪容仪表,和商

石嘴山市人民商场

3.15消费服务示范单位事迹材料

石嘴山市人民百货商场有限责任公司，是石嘴山商界“老字号”零售企业，创建于1964年，是一家集超市、百货、休闲娱乐、住宿为一体的现代化综合性商业零售企业，现有营业面积1.3万平方米，员工近600余人。2009年公司审时度势，在惠农区红果子镇开设了人民商场惠农店，做为红果子镇最大的综合性商场，惠农店在建筑设施、硬件装修、管理服务等方面都达到了当地的最高水平，对当地的商贸流通业起到了一定的带动作用，给当地居民和周边农民购物消费提供了便利。

公司始终坚持“以诚铸信，以情兴商”的企业经营理念，以高质量的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为企业带来良好的经济效益。公司先后被有关部门授予 “全国诚信店”、“全国百城万店无假货示范店”、“自治区诚信纳税先进单位”、“首届重合同守信用单位”、“商品质量信得过单位”、“精神文明建设单位”等多项荣誉称号，在2008年12月人民商场荣获“质量万里行3.15消费者质量承诺单位”和“国家级绿色市场质量认证”在惠农区零售企业是唯一一家。通过诚信经营，人民商场取得了良好的经济效益和社会效益。

近年来，人民商场积极围绕提高员工素质，提升企业品味，强化文明诚信经营，积极构建和谐美好购物环境，打造良好企业品牌，自觉维护消费者的利益。坚持把消费者的利益放在首位，重视企业与消费者的亲密伙伴关系。进一步提高经营和服务水平，为广大消费者提供物美价廉的放心商品。为了保证进店商品的质量和实惠，商场对商品质量的全方位动态、全程管理，并特别设立了总经理领导下的服务质量小组，负责统一管理，组织协调，定期深入卖场检查商品质量和

服务质量。使消费者的利益得到了有效保障。

人民商场之所以能在激烈的市场竞争重利于不败之地，并保持了持续健康发展的好势头，重要的原因之一就是恪守商业信誉，始终维护本企业的良好形象。本着“以诚铸信，以情兴商”的企业经营理念，认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》。近年来，商场不断加强软、硬件建设，改善购物环境，建立了服务承诺制，坚持不满意就退货，设立了售后服务中心，充分发挥投诉监督站和12315四级网络投诉中心的作用，积极为消费者排忧解难。从制度建设入手，采取行之有效的具体措施，严把商品质量关，成立了商品质检小组，定期抽查各柜组商品，对违反商品质量管理制度的经营户，情节严重者解除租赁合同，切实保护消费者利益，维护商场良好的信誉和口碑。十年来，已受理顾客投诉逾千起，都得到圆满解决。

提升诚实守信是做人之本，立业之道，人民商场始终努力营造和谐购物环境，不断提高企业社会效益和经济效益有力保障的新认识。在“春节”、“五一”、“十一”及平时等节假日期间，人民商场始终确保消费者购物消费的知情权，每次促销活动商场都将活动范围、详细规则向消费者明示，维护消费者知情权；确保消费者购物消费的选择权，顾客购买与否，选择什么商品都由顾客自行决定；确保促销活动使消费者能够真正得到实惠；确保促销商品符合质量标准和服务标准；确保良好的促销秩序和人身安全；确保促销活动符合法律、法规和规范的规定，促销管理责任到位。

在今后的工作中商场将继续严格遵循“以诚铸信，以情兴商”的

企业经营理念，使得消费者深深感受到，在人民商场购物除了能得到舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系，营造让广大消费者信得过的良好企业品牌，维护广大消费者的利益，为本地区建设做出自己的贡献。