《德胜员工守则》读后感

制度与文化的融合 ——《德胜员工守则》读后感 缘起： 我与鞠红参加上海的一个培训，这本书作为赠送的一份资料走进了我的视野。

对于我来说，对这类书倾心已久，只是一直没有这种机缘得遇，或者说是自己不够努力去寻找这类书。 记得06年12月24日，我们华士实验的所有行政参观了博尔，之后我曾经电话联系过赵总，想去看看他们企业的一些管理制度和了解企业文化建设方面的情况，因为之前我们幼儿园一直努力地在进行责任文化的建设，但因为种种原因终没成行。

这次这书的出现，应该说是弥补了我的这个遗憾。也因此，这次的交流也是临时换书，是得到通知后才改的题目（书），原来想说的是一本叫《你为谁工作》的书。

这是一本什么样的书？ 一、评价： 有人说：这是一本“不讲理”的书。不是没有道理，而是她没有讲道理，她把道理融进了具体的行业规范和制度规定。

严格意义上，她不是一本专著，而是一个企业的管理制度汇编。也正是来源于企业一线的实践，所以比那些看似高深的理论阐述，更鲜活更有生命力。

这是一部在出版前就被辗转复印，广为流传的“手抄本”小册子，令全国很多大公司甚至跨国公司的总裁高管为之叹服；它是一本在正式出版后又被业内人士奉为 “奇书”的经典之作；它被认为构建着人性、和谐、信仰和爱的商业伦理世界；它甚至能让清华大学管理学教授说：“如果我年轻20岁，我以到该公司做清洁工为荣”；2009年2月已是第18次印刷！ 二、书的构成：此书共309页，前86页是规章制度，213页是企业文化 与大多数管理类书籍不同的是，《德胜员工守则》没有那些“怎么说都正确的名言警句”，更没有板着一副教育人的面孔。书中除了带有情感色彩的规章制度（此书共309页，前86页是规章制度）外，就是企业文化（213页），所有文章说的都是公司内部实际发生的事情。

无论公司老总的讲话，还是员工自己撰写的文章，全都行文朴实。这些文章反映了员工对公司理念的接受程度，也可以从一个侧面看出公司员工的总体素质。

三、我的感受：制度约束与文化激励互动融合 （一）《德胜员工守则》与《三大纪律》《八项注意》 “一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族！”这是印在《德胜员工守则》封面上的一句话。这句话让我想起了毛泽东曾经为我们的革命队伍制订的《三大纪律》、《八项注意》，这个《三大纪律》、《八项注意》让共产党赢得了人民、赢得了战争、赢得了江山。

《德胜员工守则》毫无疑问地强调制度化管理的不可替代性，令人不由不感叹其捍卫制度之不可侵犯性的坚决态度。守则所制定的规章制度，琐碎，像中小学生守则，甚至详尽到了刷牙、洗澡、理发的次数、不得出入网吧”等条文，要求每一个员工甚至管理层都要严格按照规章制度办事，初看之下，让人觉得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。

但是看到关于企业文化的篇章，看到聂圣哲总监的讲话记录，慢慢有了这样的感觉，这些琐碎的条文，苛刻的纪律，对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。严格而琐屑的规定，是为了形成一种习惯，一种认真负责的习惯。

对于一个大部分员工脱胎于最朴实的农民的企业而言，这些详尽的条文显然不是可有可无的。而德胜公司 “长着民工的脸庞，却有着白领素质”的员工，也恰恰成了这些“繁文缛节”合理性的有力佐证。

这种制度的约束形成了一种良性循环，习惯成自然，自然成文化，这是一种从个人到个人的回归。这种回归对于德胜集团来说，十分重要，是成功的基石。

大到一个国家、一个民族；小到一个单位、一个企业，都必须有一个与形势发展相适应的制度。只有遵循这个制度，我们才能引领时代潮流，永远立于不败之地。

德胜公司的崛起，同样也是一个有力的佐证。制度对于一个不自觉的人而言，或许是一种制约、一种束缚；而对于一个自觉的人来说，则是一种激励、一种鞭策。

（二）《德胜员工守则》与基督文化 同仁堂文化以“儒”立本，恩威文化以“道”生根，海航文化以“佛”为法，而德胜以基督教精神作为企业文化的核心源头。 德胜人并不认为道德就是一切，相反他们持有与基督教“原罪论”如出一辙的人性看法，相信“没有哪一个人的道德是永恒的”（P26），为此他们确定了权力制约的规则，公司的管理者包括最高管理者都受到权力的制约。

还有如可以自由休假，如没有财务审批等等的基础理念源头也恰是基督教所倡导的罪感文化。 德胜是国内唯一一家有教堂的企业（《德胜员工守则》的第一幅照片是德胜公司总部的全景图，屋顶有十字架的那间小房子是一个小教堂）。

德胜的员工主要来自安徽休宁农村，对一群徽州文化浸养的年轻农民，再用基督教精神来改造和感化，确实是件有创意的大胆举动。 让自己的员工能天天仰望那蓝天下的十字架，让他们多一份敬畏，多一份诚信，多一份爱心，多一份向往。

总比赤裸裸地只给员工发钞票要强很多。 “今天无论你是杨振宁也好、李政道也好，无论你是陈逸飞也好、张艺谋也好，只要你在德胜工作，你每天早上一定要默读这句话：我实在没有什么大。

《德胜管理》-摘要-读后感

[《德胜管理》-摘要-读后感] 2009-8-5《德胜管理》-摘要-读后感摘要：1. 永远要“以能定产”而不是“以销定产”，当管理与发展发生矛盾的时候，永远牺牲发展而保障管理；2. “质量是道德，质量是修养，质量是对客户的尊重”；3. 做人准则：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径；4.报销费用发票，是真实还是弄虚作假，这纯属个人信誉问题，《德胜管理》-摘要-读后感。

既是个人信誉问题，理应由个人自己承担责任。报销发票让上级签字，实际上是委托上级来担保下级的个人信用，用上级的权利来承担下级的信用风险。

废除上级签字，就是停止把个人信用交给上级来承担，而由个人来担保自己的信用，自己承担违规风险。5.健全的制度化管理有三个部分：制度要求条款、实施执行细则、监督检查程序。

一般企业只有第一个部分，而缺乏后二个。一般企业这三个部分的比大概3:2:1，而德胜做到了1:2:3。

其中监督检查是核心环节，执行细则也要重于制度要求条款。6.制度学习：一个月2次，高于工作，高于上班。

上班可以请假，制度学习不可以请假；不许带病工作，但可以带病制度学习；上班不需签到，制度学习必须签到。由主持人朗读改为轮流读，加强警觉性，起到效果；7. 管理就是教育，是不断的说教，这种说教的次数越多，效果越好；8. 衡量工作质量，工作过程有没有按照程序做，要比对复杂多样的软性工作进行绩效考核容易的多；9. 时刻牢记（与你共打油：制度严执行、办事需预约、信用有价值、矛盾无意义）10. 程序执行的恒定性，是产品和服务质量恒定的前提，也是程序化管理成败的关键；11. 看似形式的东西，坚持不懈地做下去，就变成实质性的东西了，也就是量变引起质变；12.干部一定要是下属的好老师，工作上要不厌其烦地跟下属讲解工作方法和要领，解答并帮助解决下属提出的疑难问题，培养下属按程序认真细致做事的好习惯，做到管理步步到位；13. 员工是否敬业，由三个方面来衡量：满负荷、按程序、乐干精神；干部是否敬业，由管理工作的有效性来衡量；14. 企业管理水平与员工培训时间之间是正相关的关系；15. 做大不是唯一的战略模式，相反，做强，对于大多数中小企业来说，可能是更经济有效的选择；读后感：先看了《德胜员工守则》，再看这本，很轻松2小时看完，读后感《《德胜管理》-摘要-读后感》。

作者并没有过多阐述，基本引用守则内容，例子也少有新鲜的，就当复习守则了。管理书看多了，虚的多，实在的少，实在的往往读着没什么意思，守则却做到了实在而有趣。

很多的办法，自己看来很有感触，因为曾经在工作中尝试过，有失败也有成功，权限是一个因素，自己有没有坚持也是一个因素。管理者就是布道者，说的很对。

不厌其烦，说起来容易，做起来难，很多时候会想放弃说教，觉得下属能理解自己良苦用心的少之又少，上级能懂得自己用意的也是如此，夹在中间，未必讨好，常常问自己：我何苦来哉？因为自己做不到，所以很敬佩能“一以贯之”的布道者，因为信所以能坚持，因为能坚持，所以能成就，因为能成就，就更会坚定信的力量。圣经里有个故事，大意是：海船出事，信徒向上帝求救，上帝出现在海面上，伸出手说：你走过来。

信徒踏上海面，一犹豫，人往下沉，上帝拉住他之后说：你应该相信我！德胜的故事，归根到底是一个“信”的问题，老板相信企业是可以这样来管理的，员工相信老板是有信誉的，不断的磨合，不断的纠偏，最后成就一个靠信来支撑模范，这是我读德胜故事的最大感受。 〔《德胜管理》-摘要-读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。

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《德胜管理》-摘要-读后感

[《德胜管理》-摘要-读后感]

2009-8-5

《德胜管理》-摘要-读后感

摘要：

1. 永远要“以能定产”而不是“以销定产”，当管理与发展发生矛盾的时候，永远牺牲发展而保障管理；

2. “质量是道德，质量是修养，质量是对客户的尊重”；

3. 做人准则：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径；

4.

报销费用发票，是真实还是弄虚作假，这纯属个人信誉问题，《德胜管理》-摘要-读后感。既是个人信誉问题，理应由个人自己承担责任。报销发票让上级签字，实际上是委托上级来担保下级的个人信用，用上级的权利来承担下级的信用风险。废除上级签字，就是停止把个人信用交给上级来承担，而由个人来担保自己的信用，自己承担违规风险。

5.

健全的制度化管理有三个部分：制度要求条款、实施执行细则、监督检查程序。一般企业只有第一个部分，而缺乏后二个。一般企业这三个部分的比大概3:2:1，而德胜做到了1:2:3。其中监督检查是核心环节，执行细则也要重于制度要求条款。

6.

制度学习：一个月2次，高于工作，高于上班。上班可以请假，制度学习不可以请假；不许带病工作，但可以带病制度学习；上班不需签到，制度学习必须签到。由主持人朗读改为轮流读，加强警觉性，起到效果；

7. 管理就是教育，是不断的说教，这种说教的次数越多，效果越好；

8. 衡量工作质量，工作过程有没有按照程序做，要比对复杂多样的软性工作进行绩效考核容易的多；

9. 时刻牢记（与你共打油：制度严执行、办事需预约、信用有价值、矛盾无意义）

10. 程序执行的恒定性，是产品和服务质量恒定的前提，也是程序化管理成败的关键；

11. 看似形式的东西，坚持不懈地做下去，就变成实质性的东西了，也就是量变引起质变；

12.

干部一定要是下属的好老师，工作上要不厌其烦地跟下属讲解工作方法和要领，解答并帮助解决下属提出的疑难问题，培养下属按程序认真细致做事的好习惯，做到管理步步到位；

13. 员工是否敬业，由三个方面来衡量：满负荷、按程序、乐干精神；干部是否敬业，由管理工作的有效性来衡量；

14. 企业管理水平与员工培训时间之间是正相关的关系；

15. 做大不是唯一的战略模式，相反，做强，对于大多数中小企业来说，可能是更经济有效的选择；

读后感：

先看了《德胜员工守则》，再看这本，很轻松2小时看完，读后感《《德胜管理》-摘要-读后感》。作者并没有过多阐述，基本引用守则内容，例子也少有新鲜的，就当复习守则了。管理书看多了，虚的多，实在的少，实在的往往读着没什么意思，守则却做到了实在而有趣。

很多的办法，自己看来很有感触，因为曾经在工作中尝试过，有失败也有成功，权限是一个因素，自己有没有坚持也是一个因素。管理者就是布道者，说的很对。不厌其烦，说起来容易，做起来难，很多时候会想放弃说教，觉得下属能理解自己良苦用心的少之又少，上级能懂得自己用意的也是如此，夹在中间，未必讨好，常常问自己：我何苦来哉？

因为自己做不到，所以很敬佩能“一以贯之”的布道者，因为信所以能坚持，因为能坚持，所以能成就，因为能成就，就更会坚定信的力量。

圣经里有个故事，大意是：海船出事，信徒向上帝求救，上帝出现在海面上，伸出手说：你走过来。信徒踏上海面，一犹豫，人往下沉，上帝拉住他之后说：你应该相信我！

德胜的故事，归根到底是一个“信”的问题，老板相信企业是可以这样来管理的，员工相信老板是有信誉的，不断的磨合，不断的纠偏，最后成就一个靠信来支撑模范，这是我读德胜故事的最大感受。

〔《德胜管理》-摘要-读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】

求一篇员工手册读后感想.急！（高分！）

最近读了这本《德胜员工守则》，记得自己刚开始第一次阅读它的时候，仅仅是走马观花般地浏览了一遍，看到那些严格的规章制度时，都有点庆幸自己不是德胜的一名员工，因为德胜的管理条款很苛刻，感觉没有一丝人情，但是读的越多就越喜欢，越感觉成为德胜人的自豪。最后却被书中看似简单的字语朴实的文章所深深地吸引。

德胜公司教给员工的，不止是如何做事，更重要的是教他们如何做人。德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径。人不管做什么事，都需要认真负责。德胜公司始终把这一点作为座佑铭。我想任何一家公司，想要做强做大，就是需要这种敬业精神，全体员工从我做起，做好本职工作，各个岗位，密切配合，一起合作，才能圆满完成这一事业。我们学习德胜公司的精神，必须养成人人都要有爱心的良好风气，同事之间相互关心，团结友爱。有爱心才不会伤害别人，才会尊重别人，才会把事情做的更好，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”看似简单的十一个字，其实蕴藏着太多内容，它让我想了很多很多……为什么我们要做这样的人？因为只有做到这样，我们的人生才有意义；只有做到这样，我们的公司才会更强大、持久，我们才能生活得更好。更重要的是只有做这样的人，我们才能获得别人的尊重。

怎样做人？怎样做事？在《德胜员工守则》里均给出了答案。-----诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。

“德胜”的管理是人性化的管理+制度化的管理的相结合。

说他是人性化的管理，似乎因为在德胜强调爱心，认为“没有爱心的人，严格地讲，就不是严格意义上的人”。人只有有爱心才不会伤害别人，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”按常理，如果我们某个同事带病坚持工作，应该得到表扬和奖励，但在“德胜”一经查证，是要受到惩罚的，因为你不知道珍惜你的身体。“德胜”一定要创造老实人赢天下的气氛，刁钻的人让他永远见鬼去，“德胜”做到了，“德胜”严格将爱护职工帮助同事与庇护、包容同事区分开来。“德胜”不是慈善机构，但员工遇到特殊困难时，他一定会伸出援助之手，慷慨解囊……这不正是人性化管理的具体体现吗？

说他是制度化管理，因为在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，小到刷牙、理发的次数都有规定，看似很苛刻、繁琐，但实际上却很有人情味，因为每一位员工的行为举止都代表着企业的形象。

学习《德胜员工守则》，自己受益匪浅。德胜是一家外资公司，可德胜的这些要求正是我们的孔孟之道，正是我们的先人追求的道德目标。最后一句话做结尾“只要对公司有好处”相信当我们每做一件事都想到这句话，那么我们的公司一定会更好！

会模仿吗？？？改改名字就行！！！

跪求酒店员工手册读后感

最近读了这本《德胜员工守则》，记得自己刚开始第一次阅读它的时候，仅仅是走马观花般地浏览了一遍，看到那些严格的规章制度时，都有点庆幸自己不是德胜的一名员工，因为德胜的管理条款很苛刻，感觉没有一丝人情，但是读的越多就越喜欢，越感觉成为德胜人的自豪。

最后却被书中看似简单的字语朴实的文章所深深地吸引。 德胜公司教给员工的，不止是如何做事，更重要的是教他们如何做人。

德胜员工提倡的价值观是：勤劳、诚实、有爱心、不走捷径。人不管做什么事，都需要认真负责。

德胜公司始终把这一点作为座佑铭。我想任何一家公司，想要做强做大，就是需要这种敬业精神，全体员工从我做起，做好本职工作，各个岗位，密切配合，一起合作，才能圆满完成这一事业。

我们学习德胜公司的精神，必须养成人人都要有爱心的良好风气，同事之间相互关心，团结友爱。有爱心才不会伤害别人，才会尊重别人，才会把事情做的更好，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”

“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”看似简单的十一个字，其实蕴藏着太多内容，它让我想了很多很多……为什么我们要做这样的人？因为只有做到这样，我们的人生才有意义；只有做到这样，我们的公司才会更强大、持久，我们才能生活得更好。更重要的是只有做这样的人，我们才能获得别人的尊重。

怎样做人？怎样做事？在《德胜员工守则》里均给出了答案。-----诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。

“德胜”的管理是人性化的管理+制度化的管理的相结合。 说他是人性化的管理，似乎因为在德胜强调爱心，认为“没有爱心的人，严格地讲，就不是严格意义上的人”。

人只有有爱心才不会伤害别人，“爱心需要勤劳、诚实做基础，爱心同样也要求不走捷径。”按常理，如果我们某个同事带病坚持工作，应该得到表扬和奖励，但在“德胜”一经查证，是要受到惩罚的，因为你不知道珍惜你的身体。

“德胜”一定要创造老实人赢天下的气氛，刁钻的人让他永远见鬼去，“德胜”做到了，“德胜”严格将爱护职工帮助同事与庇护、包容同事区分开来。“德胜”不是慈善机构，但员工遇到特殊困难时，他一定会伸出援助之手，慷慨解囊……这不正是人性化管理的具体体现吗？ 说他是制度化管理，因为在德胜的封面中就有这样的一句话“一个不遵守制度的人是不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”德胜要求每一个员工甚至于管理层都要严格按照规定的程序及规章制度来办事，守则制定的规章制度很详细，小到刷牙、理发的次数都有规定，看似很苛刻、繁琐，但实际上却很有人情味，因为每一位员工的行为举止都代表着企业的形象。

学习《德胜员工守则》，自己受益匪浅。德胜是一家外资公司，可德胜的这些要求正是我们的孔孟之道，正是我们的先人追求的道德目标。

最后一句话做结尾“只要对公司有好处”相信当我们每做一件事都想到这句话，那么我们的公司一定会更好！ 会模仿吗？？？改改名字就行！！！抄人家的，那个哥们兄弟谢了！。

如何做一个可靠的人

做一个可靠的人——《德胜员工守则》读后感刚听说有这本书的时候，我曾持有怀疑态度：区区一本《守则》，罗列一些条条框框，例举一些是是非非，老生常谈，枯燥乏味，为何要费时间、化精力去拜读它呢？德胜公司是外资企业，而我们则是国有企业，两者的制度有所不同，他们的管理模式不一定适应我们的企业。

因此当我拿到这本书的时候，内心似乎有一种不屑一顾的抵触情绪，故而将其束之高阁，成为摆设。平心而论，我之所以阅读这本书，只是为了完成上面交给的一项“任务”——写一篇读后感，仅此而已，纯属“不得已而为之”。

第一次阅读它的时候，我仅是走马观花般地浏览了一遍，不料竟被书中精彩的板块所深深地吸引。德胜公司教给员工的，不只是如何做事，更重要的是教他们如何做人。

做人——诚实和爱心；做事——勤劳和不走捷径。做人与做事相辅相成。

只有认真做事，才会不走捷径；只有通过勤劳地做事，才会懂得如何去爱人，如何去爱公司、爱他人、爱祖国。最终形成了德胜公司提倡的价值观：诚实、勤劳、有爱心，不走捷径。

从这个意义上讲，《德胜员工守则》不仅是讲企业管理的书，更是一本能够影响国民教育思想的书。《德胜员工守则》所涉及的内容几乎是面面俱全，但每项条款、每个版块，都有它的高明之处、独到之处。

并非陈词滥调，可谓标新立异；堪称金科玉律，令人耳目一新。德胜公司将其鲜活新颖的企业文化，通过《守则》的形式推向社会，使之跃然于其它管理图书之上，实在是令人钦佩，令人叹服。

“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！”；“一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”毛泽东同志曾经为我们的革命队伍制订了《三大纪律》、《八项注意》，这也是一种制度。正是因为忠实地遵循了这个制度，所以才赢得了人民、赢得了战争、赢得了江山。

这是一个有力的佐证。大到一个国家、一个民族；小到一个单位、一个企业，都必须有一个与形势发展相适应的制度。

只有遵循这个制度，我们才能引领时代潮流，永远立于不败之地。德胜公司的崛起，同样也是一个有力的佐证。

制度对于一个不自觉的人而言，或许是一种制约、一种束缚；而对于一个自觉的人来说，则是一种激励、一种鞭策。 读完此书，不禁掩卷而思：倘若我是德胜公司的一员，我将如何去面对《守则》？答案是肯定的，那就是“郑重其事地承诺，不折不扣地履行”，因为我是一个可靠的人！只要在德胜公司工作，你每天早晨要默读这句话：“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”

这是令我感触最深的一句话，因为它道出了我的心声。我是一名普通的澄水员工，没有高学历，没有硬文凭，也没有胜人一筹的技能，有的只是勤勤恳恳、踏踏实实的工作精神。

企业好如一台庞大的机器，这台机器由主件、配件构成。量材而用，我不配做配件，更不配做主件，那么就当一颗螺丝钉吧。

须知，这螺丝钉的作用也是非同小可，缺了它们，机器就有可能陷入瘫痪。铁轨上的螺丝钉尤为重要，没有它们的“恪尽职守”，列车就有颠覆的危险，鉴于此，我甘愿做一颗螺丝钉。

诚然，当一颗螺丝钉或许容易，而当一颗好的螺丝钉却并非易事。这就需要不断地用《守则》来磨砺自己，抗风雨，拒腐蚀，唯有如此，才能保持“咬劲”，永不松动。

有朝一日，当我即将退休离开公司时，我可以坦荡地说：“我是公司的一名员工，能在这样的公司工作，我感到无尚荣耀。我虽然不是公司的佼佼者，但我却是一个可靠的人，我为公司的发展尽了自己最大的能力，公司恩泽于我，我也无愧于公司。”

窃以为，能有这一点，此生也就足矣。《德胜员工守则》是一本博大精深的好书，只有慢慢阅读，反复推敲，认真琢磨，仔细品味，方能领会并吸收书中的精髓。

诚如此，我欲继续拜读之。

读后感范文500字

嘿嘿，你说的啊，不要求是什麽我乱发一篇，希望选我

<<；假如给我三天光明>>；读后感

马克·吐温曾经说过：“十九世纪有两奇人，一个是拿破伦，一个就是海伦·凯勒。”最近我读了一本关于海伦的书——《假如给我三天光明》，读完这本书之后我的心被海伦的精神深深的震撼了！

在书中，海伦说：“知识给人以爱，给人以光明，给人以智慧，应该说知识就是幸福，因为有了知识，就是摸到了有史以来人类活动的脉搏，否则就不懂人类生命的音乐！”。的确，知识的力量是无穷的，正是知识使海伦创造了这些人间奇迹！

海伦是不幸的，但她又是幸运的，正是因为有了知识，她才如此幸运。在她19个月失去视觉和听觉后，就与这个世界失去了沟通，失去了联系，这个的幼小生命不知道如何排谴与世隔绝的孤独感，她古怪、粗暴、无礼，直至她的莎莉文老师走进了她的生活，教会她认字，才使她张开了心灵的眼睛，得以与人沟通。一接触到了知识，孤独的海伦意识到只有知识才能铺就一条通向光明之路。当海伦感悟到“水”——这个她所认识的第一个字后，便开始了对知识、对世界强烈的渴求，开始了迫不及待地认字、阅读，像一块海绵不断地从生命本身汲取知识。对知识的渴求，使她在常人难以想象的单调和枯燥中竟然学会了德语、拉丁语、法语等多国语言，阅读了多部文学和哲学名著，吸取着那些伟人和智者的思想精髓。她把学习比做攀登奇山险峰，跌倒了再爬上去，每得到一点进步，就有一份鼓舞，逐渐看到更为广阔的世界，直到璀璨的云端、蓝天的深处、希望的顶峰！这些知识，像一道道彩虹，点亮了海伦心中的灯，照亮了她的内心世界，也架起了海伦和这个世界沟通的桥梁！

知识的力量多么巨大，它能使一个残疾人，变成一个有益于人类、有益于社会的人。假如，我们每一个人，都能像海伦.凯勒一样，在有生之年把对知识的渴求，看作对人生的追求，每天都抱着这种追求，怀着友善、朝气、渴望去生活，我们的人生将会增添多少欢乐、多少幸福啊！

海伦的一生，是生活在黑暗中却给人类带来光明的一生，她用行动证明了人类战胜生命的勇气，给世人留下了一曲永难遗忘的生命之歌！