1.如何进行有效的邀约沟通跟进

首先我想对邀约的概念做一个大致的解释，在我理解看来，邀约就是通过沟通的方式与目标人选建立初步，把企业和应聘岗位信息传达给候选人，以获得他的应聘意向，并最终邀请他在一定的时间、地点参加面试。

可能在很多人看来，这项工作是非常普通，和无足轻重的，但实际上，邀约在整体招聘工作中却发挥“第一块敲门砖”的重要作用。他所敲的门就是候选人自我保护，相对外排的心门。

之所以这样讲，是因为，人选与企业工作人员第一次真正意义上的沟通交流通常是在邀约环节开始的，一方面邀约环节的工作是企业的一个窗口性工作，该环节工作人员素质直接体现着企业的整体形象，直接影响着该企业在目标人选心目中第一印象的好坏。进而关系到招聘能否够顺利成功实施，最后影响关系着企业能否及时、高效的招聘到合适的优秀人才。

因此该环节的工作对于企业形象塑造、人员配置都具有非常重要的作用。那么如何能够做好邀约工作？通过我前期在此环节的工作体会，我认为需要做好以下几点：1、邀约时力求语言表达准确，言简意赅。

一次邀约的时间通常会控制在15分钟左右。这就要求招聘人员能够用平和的语气准确、精练的将企业情况及岗位信息传达给应聘者。

而应聘者也希望在较短的时间内获得企业的相关信息，以进行价值上的衡量和判断。因此，在每一次邀约工作之前，招聘人员要准备好充足的资料信息，并能够对其熟练把握，必要时可以将这些资料打印出来，放在手边，以应对一些突发事件。

2、邀约要做到换位思考。我们目前所招聘的人员，整体素质很高，通常是目前紧缺关键岗位人员。

而这些人员多数是我们从招聘的人才简历库里面主动搜索到的，并非他们主动投递应聘的。这些人目前在相应岗位和行业已经取得了一定成功，他们的工作机会相对较多，自身荣誉感和优越感很强。

对于这类人才我们只有把握好他们的心理，站在他们角度考虑问题，才能保证邀约的有效实施。例如，我在中一经确认对方是我的邀约对象并作简单的自我介绍后，我会马上问到对方：“请问您现在说话方便么？”看似很平常的一句问话，却意义重大。

之所以我会这样问，是因为我为应聘者目前所处的环境作了一些假设，比如：他在开会或正在处理重要事情，不便接听；或者他在开车、乘坐电梯，不便接听；或者他周围有一些不方便的人，不便接听等等。通过我这样一个简单的询问，一方面避免了目标人才因不方便接听，而我们又对其滔滔不绝，致使对方产生反感的不良后果；另一方面，更让对方感觉到我人员考虑问题全面，素质高，从而增强了其对的尊重及认可程度，为后续工作的开展打下了良好的基础。

再例如，对于当场接受我们面试邀请的人员，我们会给到他具体的面试时间、地点等信息，考虑目标人才可能当时不具备记录这些信息的条件，我每次会已编辑相应信息发送至该候选人上，这样既减少了其记录信息的麻烦，也便于其信息的保存，最主要的是让对方在小事情上再一次感受到华夏的人文关怀。3、做好相关跟进工作。

在邀约时，我们通常会遇到邀约者虽然初步达成与我们进一步沟通的意向，但由于一些原因暂时无法深作交流的情况。基于这种情况，我们要认真做好后续跟进工作。

比如，目标人选因故目前无法接听，我们要向其询问何时方便接听，并在相应时间再次；又如，目标人选本人在外地，或因其他原因无法在相应时间来面试，我们要向其询问适合的时间段，根据我们的招聘安排，在相应时间段与其再次、确认；再如，目标人选要求我们将及岗位相关详细信息发送电子邮件给他，我们一定要首先和其确认简历上的邮箱是否准确，并在承诺的时间内将相关资料送给他并与其确认，在1天后再次与其，已确认电子邮件的查看情况和应聘意向。通过这些做法，我们要使目标人选感觉到对他的关注程度，进而增强对其的吸引力。

总之，邀约环节对于整体招聘工作的顺利开展，品牌形象的提升都具有重要的价值和作用。从某种意义上来讲，招聘工作也是一种行为，所的“商品”就是企业的空缺职位，通过这些职位，企业最终获取“购者”即应聘人选赋予该职位应有的、甚至超出原始定位的价值。

对于这样一种行为来讲，前期的邀约即可看作是“拜访”或是“”，因此，要用人员的要求来要求招聘人员。正因为此，这项工作也要求招聘人员具备良好的沟通表达能力，耐心、细致的工作方式；平和、稳定的工作心态，以及较高的职业操守。

2.以沟通为主题的演讲稿 800字左右 拒绝抄袭 急

我们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。

现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。

泰国商人施利华，是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997年的一次金融危机使他破产了，面对失败，他只说了一句：“好哇！又可以从头再来了！”生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。

在平凡无奇的生活中，我们遇到了挫折，当我们望一望身边的人，也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们身边总不缺少一些绞绞者，他们是成功的代表者，但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢？失败故然可怕，但是没有接受失败的能力就更加可怕了。

一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。向自己树立一个目标，朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。

“啊，这件事太难了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。

在媒体发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，媒体总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题，然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。

《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学，老师认为他既没读书的头脑，又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”

另外，达尔文在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，和聪明是沾不上边的。”爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字，老师给他的评语是：“反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。”

他曾遭到退学的命运，在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家，从小资质就没有其他人高，平庸的资质让他们在生活中注定要遭到的失败，以至于他们在无数失败中成长，在无数失败中纠正错误，最终都走向了成功。

所以，每一次失败都成了一笔巨大的财富，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它，细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。现在，我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。

人生下那一刻起，就注定要面对许多的困难和波折，人生来就是要不断挑战未来，证明自已的价值，生存的意义，只这样才是真实的，不然就枉来人世间。当困难出现时，先走出来把问题看清，找出解决的法，任何事情都有正反两面权衡轻重，再做决定，要知道任何事情都没有绝对完美的，有颗宽容的心，生活就会快乐些了，学会去爱别人，你也会被爱包围的，生活是个大染缸，把握住自已的情感，得意淡然失意泰然，生活就会平静的，何不把心放开，笑对人生，笑对失败。

微笑着面对失败，不要抱怨生活给予你太多的磨难；不必抱怨学习给予你太多的曲折。大海如果失去巨浪的翻滚，就会失去雄浑；沙漠如果失去飞沙的狂舞，就会失去壮观；人生如果仅求两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。

微笑着面对失败，把每一次的失败都归结为一次尝试，不去自卑；把每一次的成功都想成一种幸运，不去自傲。就这样，微笑着面对失败，面对挫折，去迎接挑战，去品味孤独。

微笑着面对失败，把“人”字写直写大，活出一种尊严，活出一种力量。把尘封的心胸敞开，让狭隘自私淡去，把自由的心灵放飞，让宽容和豁达回归。

微笑着面对失败，不要每一次考试成败看得那么重要；不要把每一场竞争看得那么自私；不要只看狭小的一面，放眼世界，乐观些；不必计较一个小小的挫折，即使是一次又一次的。我们也要永不言败，微笑着面对。

微笑着面对失败，在今年举行的第四届“效益杯”既首届“建设杯”篮球运动会中，许多篮球运动员做到了，他们在一场场的比赛失败后，没有灰心，仍然那么坦然，他们脸上的自信仍然还在。他们决没有沉浮于失败的遗憾，而是敢于面对现实，接受挑战，傲视失败，体现了博大的胸襟。

他们越是失败，越是表现出沉着冷静，越是具有自信，一点也不气馁，对自己的失败不是懊恼沮丧，而是勇于承认自己的不足，因为他们认为失败乃成功的“垫脚石”。人生，从自己的哭声开始，遇到挫折的打击是不可避免的，关键在于能把失败变为成功的垫脚石，微笑着面对，只要。

3.沟通与口才演讲搞

社会上最重要的一个群体是演讲师，说白了就是有影响力的一群人，以前是大德的人比如孔子 老子，释迦摩尼来弘扬，而现在互联网上任何一个人都可以，他们传播负能量，拉低人们底线，部分黑白，只为赚钱，也许，社会需要演讲师来弘扬。

我没有能力来改善社会，我希望看到老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，我希望看到中国成为礼仪志邦而不是山寨大国。走在街上，人们被金钱，名誉冲昏头脑，心不再干净，人不再快乐。

我仅希望以微薄之力，培养社会一群演讲师，一群有德才的演讲师。

先从练胆开始，再从新思维切入，成为德才演讲师，即使不成，也不坏！

希望能一齐带动社会正发展，微信公众号 德才演讲师 整合大量演讲视频 手打很累 今晚看到这个，想到我正在做的，不禁伤神，我这么努力，你却找的这么迷茫.

4.沟通与跟进在工作中究竟有多重要

沟通与跟进在工作中重要在于：1. “沟通”是额外的事情吗？我一个共事多年的同事就有一个坏习惯，总是不会做跟进的沟通。

当事情交给他后，会很久没有声音。过了几个星期我突然想起来，就问他到底怎样了，他说：“完成了”。

他可能还以为有分加，谁知道在我心里已经减了两分。首先，因为一直没有反馈，我不能将此事放下，就是说这件事一直还是我的责任，所以扣一分。

然后做完都不说，让我继续想着这件事情，又扣一分。如果让我从别的渠道听到他已经将事情做好了，而我这个直属上司还傻傻不知情，这个绝对又要扣一分。

我们的绩效是五分满分，一分就出局，就算这个同事从满分开始，因为不重视沟通他也已经差不多要出局了。这个可能也是一个价值观问题。

我觉得这个同事认为“沟通”是额外的事情，不应该占用做事情的时间。如果有人说“最近真是太忙了，都没有时间与我的团队沟通了”，那这个人绝对是一个不注重沟通的人。

我以前培养基层销售人员时，会要求他们每天一次电话汇报，就是要培养一个沟通的习惯。我还会教他们怎样汇报，如果碰到问题我们可以马上一起解决。

到后来我要改为每周汇报，有很多员工还舍不得呢。我认为没有天生的沟通高手，要变成一个沟通达人，首先要认识到“沟通”就是做事情的一部分，而且还是很重要的一部分。

如果事情做完但没有同相关人等沟通，对他们来说，你可能还没有开始做。有了这个意识后，行为上才可能开始改变。

2. 好助理，差助理我再分享一下我过去的助理是怎样做事情的。如果助理安排我出差去参加一个活动，特别是一些大型活动，决定下来之后，她就会安排每周有一个15~30 分钟的电话会议，请所有安排活动的人来做沟通。

通常在安排中会有很多动态的事情要处理，我在听到进展情况后也可能会有不同想法。一直到出差前两天，一切都定下来了，她就会给我详细的细节安排，细到什么时候在什么地方做什么事情。

这些细节都会在我的日程表里面出现，尽量做到我对任何的活动细节都有机会预演一次。但是我曾经也有些助理将我丢了也不知道的情况，出差前没有细节安排，到了机场可能机票也没有安排好……我觉得这个分别是在于两个助理怎样定义做好一件事。

举个例子，老板后天要飞北京，靠谱的助理定义这件事就是将老板顺利地送到北京然后顺利地接回来。整个过程她会先走一遍，在自己的脑海里先走一次流程，连老板没有碰上的她都给想到了。

这种助理的小心程度远远超过了你，这样你才能完全放心。不然你整天在想她会漏掉什么，这种助理就不是增值的，反而成为负担了。

但不要以为不靠谱的助理不想将工作做好，他们往往也是热心的好员工，只是总爱丢三落四。我觉得其中一个很重要的原因是在定义“事情”上面出现偏差。

比如请她去订一张机票，她就马上去订了，订完之后，又马上去干别的了，而你作为老板，一直就不知道机票订了没有。一个靠谱的助理会定义“订机票”包括两步：一是问清楚航班的型号、时间、座位的要求；二是订好机票后，将一切确定的信息反馈给当事人，让他知道这件事情已经结束。

任何事情必然有沟通的部分。我常常说，不到位的沟通，可能你做了8 分工作，最后给扣了4 分；但如果沟通有效，7 分工作变成10 分。

所以一个专业的职业经理人必须要重视沟通。沟通让你出色，但也可能让你出局，必须要十分重视。

3. 掌握“跟进”主动权但如果你的上司不善沟通，还反过来怪你沟通不足，那怎么办？如果你是下属，你可以利用SMART 来将沟通“机制”搭好。SMART 中，S 指的是Specific（具体的），M指的是Measurable（可衡量的），A指的是Achievable（可行的），R指的是Relevant（相关的），而T指的是Time（时限）。

当上司将他对你的期望说完之后，你可以用SMART 作为一个反馈工具，下面的对话就是SMAT 的对话，为什么没有R 呢？因为是老板要求你做的，你的假设就是老板已经考虑好这个项目与他的方向是相关联的了。“老板，我听到你对我的要求了，我怕听错了，还是重复一次让你确认一下比较好。

我具体听到的是……你是否同意？”“同意。”“要衡量这件事情是否做成功，我觉得还是要沿用你一直在推动的KPI 机制。

你看看我建议这个KPI 是否可行，或者你有其他KPI 的建议？”“没有问题，这个KPI 可以。”“我想与老板分享一下我听懂你的要求后我的一个判断。

我认为这件事情绝对是可行的，但是以我目前手上的资源来说，我可能要放慢一下我另外一个项目的速度，如果你可以接受的话，我们可以马上开始这个项目。”“这样吧，另外一个项目不要放慢，我多调动点资源给你，让你将这两件事都办了。”

“好的，老板，没有问题。有了额外资源，事情就好办了。”

“如果这些资源下周能到位，我估计这个项目能够在6个月内完成，这个也是你原来的要求。还有我希望能够每两个星期给你一个简单的进度汇报，就给你发一条微信，有必要时再开会。

我主要是想确保你知道项目还是跟着计划前进，如果有什么变化，我也可以及时通知你，你觉得这样可以吗？”老板心里很满意，因为他知道每两周会收到一个进度汇报。

5.求一个演讲稿的例子：写沟通有什么好处的

沟通，从心开始（演讲稿） 沟通，是一个永恒的话题。

时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。

人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。

自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。 人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。

良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。 沟通，又必须从心开始，从真诚开始。

只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。

我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。 很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。

6.爱需要沟通的 演讲稿

爱需要沟通的 演讲稿 大家好！首先谢谢大家的聆听！有人说得好，所谓演讲，就是“理性思考、感性表达”。

希望我今天的演讲，能够不负众望，给大家带来理性和感性的双重享受。 中国移动有句广告语 ：“沟通从心开始”。

这也正是我今天演讲的题目。这句广告词之所以被我用来作为这次演讲的题目，是因为它一语道破了沟通的要诀。

同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。

一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。

沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生客，是通过交流沟通成为朋友及至知己。

就像我们，可以说是从四面八方会聚于商院，然后成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分，而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。

古人也曾说过：休言举世无谈者，解语何妨话片时？不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。

随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。

人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。

自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。

良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。沟通，又必须从心开始，从真诚开始。

只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。

我呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。

沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。 今天，我希望大家沟通愉快，让爱充满教室的每一个落。

演讲稿三：亲爱的朋友们：在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通，让我们的生活丰富多彩；沟通，让我们的人生丰盈美丽；沟通，让我们的世界生机盎然。

没有沟通，就不会有凝聚力和向心力；没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。因此，沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基础。

然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。

这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙；沟通其实也并不难，只要从心开始！在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康平电信市场70﹪的份额。

那么，是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地？又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢？我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。沟通从心开始演讲稿3篇演讲稿 第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。

让我们一起来看看这些数字：第一个在境外挂牌上市的通信企业；第一个开展客户品牌塑造；第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式；连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”；连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”；目前拥有4亿移动电话用户，控制了70﹪以上的移动用户市场，已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司；在国内31个省（自治区，直辖市）设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩，移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的长远目标，我们的未来将更加辉煌！第二把“金钥匙”，是真情的服务。

记得刚到移动公司的时候，经理曾经问我：“你知道我们的核心产品是什么吗？”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行？全球通？还是动感地带？经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”

伴随着业务上。

7.以沟通为主题的演讲稿

沟通

近几年，网上出现了一个新名词——“90后”。指的就是1990年以后出生的孩子，这些孩子大多缺少与长辈们沟通，而我，就是这“90后的一分子。

我与网上说得有些不同，我在初三以前，几乎所有的心事都和妈妈诉说，从妈妈那里，有些令我困扰的事也变得到了解决。因此，我十分依赖父母，可他们好像洞察的我的心思一般而不让我太过依赖他们，我便渐渐学会了独处。

我看看身边的同龄人，他们有些都很像网上流行的“非主流”，意思就是个性化少男少女。可是他们的个性却是沉默，不愿意与他人沟通，这样便造就了他们内心那阴暗的一面。

再看看电视，我喜欢看警察探案的节目，因为真相往往出乎人们的意料。可我发现青少年犯案越来越频繁，也得知他们大多都是属于“非主流”这一类型的。正因为他们的沉默与叛逆，所以犯案便如此频频了。我不禁疑问，“非主流”到底图的是什么？

我相信，世上没有不愿意与孩子沟通的父母，因为那样的父母对孩子其实没有感情。所以，“90后”的“非主流”们，如果你们察觉了父母的爱，那么请及时回头，与父母筑建沟通的桥梁。父母不仅仅是为我们提供物资的“银行卡”，更是我们最好的启蒙老师，成长的领路人。他们用自己的言行来告诉我们一个个做人的道理。单凭这一点，我们就应该无所顾忌地对他们敞开心扉。沟通，让人生少走弯路

8.求一个沟通的演讲稿

说话与风度

有些人喜欢抬杠，搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他都要加以反驳，他本来一点成就也没有。不过你要说是，他一定要说否，到你说否时，他又说是了。这是很不好的习惯，会得罪很多人，而且每每自己不知道。为什么会这样呢？因为他不喜欢听取别人的意见，而且自以为比别人高明，事事要占上风。即使你真个见识比别人高明，这种态度也是要不得的。你简直不为对方留一点余地，好象要把他窘迫到无路可走，才觉得满意，虽然你并没有想到这一层，但实际上你正如此。这种习惯使你自绝二切的朋友和同事，没有人肯贡献你一点意见，更不敢向你进一点忠告。你本来是一个很好的人，但不幸你有一点爱和人执拗的脾气，唯一的改善方法是，养成尊重别人的习惯，要知，在日常谈论的问题中，十有八九是没有绝对是非标准的，你的意见不一定都是对的，而别人的意见也不一定是错的，把双方的总和再行分配，你至多有一半是对的，那么你为什么每次都要反驳别人呢？

别人和你谈话时，他根本没有准备请你说教，大家说说笑笑就算了，若你硬作聪明；拿出更高超的见解，对方决不会乐意接受，所以，你不可随时摆出象要教导别人的样子。你的同事贡献你一个意见时，你若不能即时赞同，你最低限度也要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，大多的执拗会把一切有趣的生活变成乏味。遇上别人 真的错，又不肯接受批评或劝告时，别急于求成，往后退一步，把时间延长些，这才是道理。隔一两于或一两个星期再谈吧！否则，大家固执，就不独没有进取，反而伤害感情。

许多人因为喜欢表示不同意见，因此得罪了不少朋友。所以常常有些人总是劝人不要表示自己不同意。这种看法是很片面的，而且也是不老实的。无论一个人多么爱面子，除了极少愚蠢的、狂妄的人外，几乎每一个人都更喜欢忠实的朋友，只要你的办法是对的，向别人表示自己的不同意见，不但不会得罪人，而且有时还会大受欢迎，使人有与君一席话，胜读十年书之感。

把自己的意见看作绝对是对的，而把别人的意见看作是愚蠢幼稚，荒延无稽，那你就伤人了，而且还是伤得很厉害的。

不应该在小处争论起来，即使你不同意对方意见，但是你最好仍能预先表示对方意见中你所同意的各点，以缓和一下谈话的气氛，无论你的意见和对方的意见距离多么远，冲突多么厉害，绝对不要表现出一种无可商量的态度。如果你是一个善于谈话的人，你一定要小心翼翼地使谈话不要陷于僵局。

在说话时，别人最怕你是一个武断的人。怕你什么都走极端。认为自己所说的话，就是干经地义，一点也不能更改及考虑，为了让别人有考虑的余地，你要尽量缓和你的判断，你把你的判断，限制一下；最好能够避免使用“绝对是这样的”，“全部是这样的”或是“总是这样的”。你可以说，“有些是这样的”，“有时候是这样的”。甚至你说：“大多数人都是这样的，也好，更重要的是，你要尽量避免用一种教训的声调来讲话，也不要用一种非常肯定的声调来讲话，以避免别人不高兴。

在说话时，别人最怕你是一个沉闷不起反应的人，所以你对别人的谈话，要随时加以反应。有时点头，有时微笑，有时说“是的，我也这样觉得。”有时说“这一点，我不大同意。有时说“据我所知，这件事是这样的，有时说“你说的这点对我很有用处，听了别人的妙语警句，不妨大大表示赞赏。

在说话时，别人最伯你不诚恳、不老实。而在一般交际场所，最容易犯的毛病就是胡乱恭维。在说话时，别人最伯你自高自大，唯我独尊。自以为别人必须要敬佩你，你反而因此失掉了别人敬佩。

在说话时，别人伯你模棱两可，有些事情，你可以避开不谈，拒绝表示意见。可是你不能对事无大小，一律不肯明确地表露自己的见地和意向，叫人听完你的话，总弄不明白究竟你是什么意思。

口才是一种表达情意与人交际的才能，口才的才，不是只靠口去完成的，还要靠风度