1.医疗器械投标时售后服务承诺书怎么写

货物质量保证及售后服务承诺书

（说明：竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述，如需生产厂家进行售后服务的，请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容（包括但不限于），竞标人可自行设计格式填写。）

:

非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判，现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺：

一、供货、验收的工期（日期）、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案

二、付款方式承诺 三、其他优惠条件

四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项

竞标人名称（加盖单位公章）：

法定代表人或委托代理人签名：

竞标日期：

2.医疗器材合作协议书

没有医疗器材的，修改下面的协议： 甲方：XXX 乙方：XXX 为提升XXX的医院形象，给XXX营造一个整洁、干净、舒心的办公和就诊医疗环境。

甲乙双方就XXX清洁卫生和日常保洁、报刊传达、花草树木打药和浇水抗旱、杂工等勤杂事宜，双方本着真诚合作、互惠互利的原则，签定如下协议： 一、协议项目：XXX日常清洁保洁及勤杂服务。 二、协议地点：XXX……。

三、协议范围： 1、日常保洁范围：门诊楼、办公楼、妇产科、精神科、外科、职传科、放射科、药剂科大楼的各病房（病床、床头柜、输液架、输液椅等家具）、医护办公室及其公共区域、对应外环境的清洁卫生；住院部、停尸房外环境清洁。包括各楼层过道走廊、地板、梯步、地垫、墙脚线、电灯开关盒、病房办公室门框、玻璃窗（不含门诊楼外部玻璃墙）、玻璃门、天花板蛛网的清洁；防护栏及扶手、广告牌、标识牌、盆景、过道路两旁的机械设备表面清洁；消防栓、灭火器、应急指示灯、扶手、台阶的清洁；各楼层厕所便盆尿盆污垢、厕所水笼头及厕所门窗、地板的清洁；过道两旁垃圾桶内垃圾及痰盂的清倒与清洁；过道内物品摆放整洁、美观；办公大楼楼前广场及院坝、露天停车场、车道、人行道、绿化带、花台、水池、水沟等清洁。

2、其它勤杂服务：负责各科室报刊的发送；负责门诊部化验室试管的清洗工作；负责医院卫生间日常疏通工作（简易疏通）；负责医院日常医疗垃圾的焚烧工作；负责花园的日常打药、浇水抗旱及其它死角的消毒杀菌工作；负责后山公园的日常清扫和管理工作；负责送糠水、挑蒸馏水、换氧气瓶、运换消毒包，日常医疗垃圾的焚烧。 四、保洁人员、勤杂人员工作和时间安排： 1、人员安排由乙方根据实际清洁情况安置。

2、保洁时间安排：上午7:30—11:00，下午13:30—17:00；早上上班（8:00）和下午上班前（14:00）前必须将全院的外环境及相应公共区域清扫完毕，并将垃圾搬运到指定地点清倒；其余时间为各病房、医护办公室的保洁服务及其它工作；做到每半个小时循环保洁一次。 3、各幢楼保洁人员每日负责将本幢楼各科室留存的一次性医疗废物送至固定区域焚烧，其它生活垃圾运送至垃圾站。

4、及时发现院内公用设施的损坏情况，并立即向医院相关部门负责人报告，以便及时维修。 5、其它勤杂人员工作根据医院的相关规定进行工作安排及调整。

五、质量标准： 1、办公区域清洁标准：病房内的病床、床头柜、输液设施每天抹一次，做到无灰尘；地面每天湿拖一次并循环保洁，保持地面干爽、无尘、无明显水迹、无污渍、无杂物；地毯每周末清洗一次；玻璃镜面每天清洁，做到无手印、无水印、无污渍；窗台每天擦拭一次；玻璃每月擦拭一次，随时保洁，做到表面无污渍，光洁明亮；装饰物每天用鸡毛扫去尘一次；消防设施、电器开关每三天去尘一次，做到无尘、无污垢；磁砖墙面每周抹试一次，并随时保洁； 会议室每天清扫、湿拖一次、家具湿抹一次，每天收垃圾两次，根据情况增加保洁的次数；天花板每周去尘一次，做到无蜘蛛网、无明显积尘；扶手每三天湿抹一次；梯步每天湿拖一次、清扫多次、循环保洁，做到无杂物、无污渍；随时清除花盆内杂物，做到摆放整齐，无积水；垃圾篓每天清倒两次，每周洗一次，做到干净、无异味；卫生间随时冲洗干净并循环保洁，每天定时添加清香除臭剂，做到无污渍、无杂物、无积水、无异味；墙面饰物每天清洁一次。 2、外围清洁标准：园区院坝及正面门前过道每天清扫两次、并循环保洁，做到无杂物、无烟头、无明显树叶；绿化带每天清捡一次，并循环保洁，做到无杂物、垃圾、保持干净；花台每天湿抹一次；喷泉、水池每天打捞漂浮物及白色垃圾一次；走廊每日湿拖一次、循环保洁做到无杂物、无污渍；排水沟每天清扫一次，每周全面冲洗一次，并随时保洁，做到无杂物、保持排水通畅。

3、其它勤杂工作质量标准根据医院的相关管理规定执行。 六、其它事宜： 1、乙方负责所有清洁器材、清洁用具、清洁剂、劳保用品及其它清洁用品的成本开销，其中医院各科室医护办公室及病房垃圾袋由院方提供。

2、乙方负责医院各卫生间的一般简单疏通，如遇难度堵塞则由院方负责。 3、乙方定期对花园的日常打药、浇水抗旱及其它死角的消毒杀菌工作，其消毒用品及药物由院方提供。

七、协议费用：共计￥ 元/月，大写： （包括乙方工作人员共8人的工资、奖金、养老保险费、医疗保险费、工伤保险费、出差费用、福利费、加班费、清洁用具、清洁剂、管理费等，乙方应向甲方提供乙方工人的劳动合同、工伤、养老保险凭证复印件），。

3.个人药品配送

开办药品配送点应具备以下条件：（1）药品配送点负责人应具有药品专业技术职称（药师以上）；（2）从事药品质量管理、养护、验收、保管、销售的人员应具备上岗资格证，每年必须通过健康检查；（3）营业场所面积不低于40平方米、仓库面积不低于80平方米，药品贮藏应实行三色五区管理；（4）有必备的药品养护储藏设备设施；（5）具有保证药品质量的规章制度。

下面是更细一些的回答： 一、药品配送企业的条件及选定 （一）配送条件。 承担农村药品配送工作的药品经营企业应具备以下条件： 1、已取得《药品经营许可证》，并通过《药品经营质量管理规范》认证的药品批发企业； 2、三年内无经营假药、劣药行为，有良好的诚信记录； 3、按照药品采购配送相关规定，具有相应的药品配送条件（即必须具有固定的场所、专用的配送车辆、与贮存药品相适应的卫生环境、设备设施以及有一定数量的配送人员），经营药品的品种和规模能够满足乡村医疗机构、药品零售企业用药需求；配送企业在核准的注册地址外设立的配送中心（站）药库应符合GSP要求，并通过GSP认证检查； 4、有较强的配送基础，具备向本县（区、市）辖区内农村药品零售企业、乡村医疗机构提供质优价廉药品、一次性使用无菌医疗器械及配送服务的能力；所配送的药品能够在协议规定的时限内送达； 5、制定有相应的配送管理制度； 6、承担农村药品集中配送工作应具备的其他条件。

（二）申报程序。 凡具备上述条件的市内外药品批发企业，均可申请我市农村药品配送企业的认定。

申请认定农村药品配送的药品批发企业应向所在地县（区、市）食品药品监督管理部门提出申请，并提交以下资料（一式三份）： 1、认定农村药品配送企业申请报告，说明配送中心（站）建立情况以及配送服务保障措施等； 2、《药品经营许可证》、《营业执照》和《药品经营质量管理规范认证证书》复印件（加盖企业公章）； 3、已签订的农村药品配送协议书及农村药品供应点名册； 4、农村药品配送管理制度； 5、其他需要提供的有关资料。 （三）资格认定。

1、申请药品配送企业，由企业所在县（区、市）食品药品监督管理局负责受理。经所在县（区、市）食品药品监督管理局组织对申请企业近三年来的配送情况及药品经营质量管理进行综合考评合格后，正式确定该企业在规定范围内从事农村药品配送业务，并报酒泉市食品药品监督管理局备案。

2、正式确认承担农村药品供应网络的配送主体企业，应填写《酒泉市农村药品供应网络配送企业备案登记表》（附表1）、《酒泉市农村药品供应网络配送企业业务员备案登记表》（附表2）、《酒泉市农村药品供应网络配送网点登记表》（附表3）、《酒泉市农村药品供应网络配送网点汇总表》（附表4），其中附表1、2、4报市局审核备案。 3、确定配送企业的一个配送周期为1年，期满前60日内重新审核确定。

4、各县（区、市）食药监局与配送主体企业逐一签订《农村药品配送质量安全责任书》，并协调落实药品配送主体企业与各配送网点签订《配送药品质量安全协议书》。各配送网点要制作并悬挂统一格式的监督明示公约（见附表5）。

5、在配送合同有效期内，配送企业因自身原因需要退出配送的，应提前60日书面通知县（区、市）食品药品监督管理局，食品药品监督管理局自收到书面通知之日起60日内应重新组织确定配送企业。在原合同解除前，原配送企业仍应按合同规定履行配送义务。

二、药品配送的原则及要求 （一）药品配送的原则。 1、药品质量合格原则。

配送企业必须给药品配送网点提供质量合格的药品，同时主动提供相关合格证明。因配送企业造成的药品质量问题，责任全部由配送企业承担。

有条件的配送企业可以在配送药品包装上加贴防伪标识或专用配送标识，以保证药品配送质量。 2、药品价格合理原则。

配送企业应参考市场供应价，综合考虑购进成本、配送费用、供货数量和货款承付等因素，确定药品价格。药品价格应保持在本市市场较低水平。

3、药品品种齐全原则。配送企业要基本满足药品供应网点对品种的需求，品种数量（包括产地、规格）原则上不得少于应配送品种的95%。

4、服务质量优质原则。配送企业在药品配送过程中，应做到及时、准确、周到、方便、热情，不得办事拖拉、刁难客户、手续烦琐、冷淡客户，实行“一站式”服务。

（二）药品配送的要求。 1、各配送企业要强化落实经营质量管理规范，建立配送网点资质档案、完善配送合同、规范药品配送流程，严格遵守质量保证承诺和拒绝商业贿赂承诺，实施规范化配送、诚信优质服务。

2、配送企业应建立健全符合药品配送需求的内部运行机制。应建立药品从开票到提货、送达“一站式”服务运行机制；要采取相应的便民措施，最大限度地方便客户。

3、配送药品要严把配货品种关和质量关，配送药品的质量应符合《中华人民共和国药典》或国家药品监督管理部门规定的标准。严禁超范围供药，严禁向无药品使用和经营资格的单位和个人配送药品。

4、被确定为我市农村药品配送的企业主要承担本辖区农村药品经营企业和医疗机构的药品配送。

4.医疗安全承诺书怎么写

医疗事故控告书 控告人：XX，男，现年AA岁，X族，XX省XX市人，农民，家住XX市办事处院内（死者之夫）。

被告人：YY，男，现年BB岁，X族，XX省XX市人，XX区卫生院院长，家住XX卫生院。 请求事项： 一、要求XX市人民检察院依法起诉玩忽职守者YY，追究被告的刑事责任。

二、要求XX区卫生院偿付安葬费壹仟元及死者之子XX抚恤金贰仟伍佰元。事实和理由： XXXX年XX月XX日凌晨XX时XX分，控告人之妻张XX因产前大出血被送至XX区卫生院急诊（前胎曾作剖腹产术），该院院长YY听取了经管医师吴XX诊断病情后的汇报。

吴XX提出由妇产科唯一的医师凡XX参加剖腹产手术的建议，并通知天明即作手术（因当夜停电）。XX月XX日上午X时，被告YY来到病房见张下肢浮肿已至腹股沟部，宫底在脐下四指，无宫缩等症状，在场保健员朱XX建议即行手术，同日下午5时，产妇全身水肿，宫缩无进展，病情严重，经管医师吴XX建议立即转院或即行剖腹产手术。

但是，被告YY对医护人员的上述正确意见均置若罔闻，未采取任何具体措施。被告明知产妇病情严重，唯妇产科医师凡XX参加会诊，方能保障安全，否则应当立即转院。

但被告不顾产妇家属的请求，仍安排凡XX继续下乡搞计划生育工作。更为严重的是XX日上午XX时，产妇宫缩加强，胎心音消失，病情危急，但YY仍然让凡XX下乡，而未采取及时的抢救措施。

至 10时，产妇岌岌可危，王方派人寻找凡XX。同日下午1时4O分凡仍未归，产妇张XX终因未被及时剖腹，子宫破裂合并低血容量休克，于1时45分死亡。

XXXX年XX月XX日，原X县医疗事故鉴定小组认定产妇张XX之死为“一级医疗责任技术事故”。此致XX省XX市人民检察院具状人：李XX代书人：XX市法律顾问处律师XX附：1.《XX市卫生局X卫字[84]第05》一份。

2.X县医疗事故鉴定小组《鉴定报告》一份。3.本案刑事附带民事诉状另呈于XX市人民法院。

4.证人凡XX，女，40岁，XX区卫生院妇产科医师，家住本院。证人吴XX，男，40岁， XX区卫生院外科医师，家住本院。

证人朱XX，女， 31岁， XX区卫生院保健员，家住本院。XX年X月X日。

5.医疗协议书范本

甲方：____________________ 乙方：____________________ 甲方因患疾病，需在乙方处诊治。

经双方友好协商，达成如下协议，以便共同遵守： 一、甲方患有__________，自愿到乙方医院医治。 二、乙方承诺治愈甲方上述疾病，治疗费用合计________元（包括诊断，治疗，医药费用），该款甲方需在______月_____日付清。

三、甲方的权利和义务 1.甲方必须如实反映病情症状，以及提供原治疗医院的病历及检验数据，并对其真实性负责。 2.甲方上述疾病自（乙方）面诊断之日起，在双方约定的时间内未治愈的，甲方可享受乙方免费治愈为止。

3.甲方需严格按乙方的处方用药和接受乙方的指导方法正确用药，并定期想乙方反馈治疗效果。如果甲方身体特别虚弱，则需要禁忌：烟酒，辛辣，禁房事______年。

四、乙方的权利和义务 1.乙方有权详细了解甲方的病情的起因，症状及原治疗医院的病历以检验数据，但有义务替甲方保密。 2.乙方保证甲方所患疾病在本协议签订之日起________个月内不复发或者无上述疾病阳性，如达到上述标准即视为甲方所患疾病已痊愈。

五、本协议经甲乙方双方签字盖章后生效。在甲方治愈和乙方收取医疗费后，本协议失效。

六、本协议一式两份，甲，乙双方各一份。甲方：________________（签字）乙方：________________（签字）日期：_______年_____月______日。

6.关于药品配送问题

一、药品配送企业的条件及选定 （一）配送条件。

承担农村药品配送工作的药品经营企业应具备以下条件： 1、已取得《药品经营许可证》，并通过《药品经营质量管理规范》认证的药品批发企业； 2、三年内无经营假药、劣药行为，有良好的诚信记录； 3、按照药品采购配送相关规定，具有相应的药品配送条件（即必须具有固定的场所、专用的配送车辆、与贮存药品相适应的卫生环境、设备设施以及有一定数量的配送人员），经营药品的品种和规模能够满足乡村医疗机构、药品零售企业用药需求；配送企业在核准的注册地址外设立的配送中心（站）药库应符合GSP要求，并通过GSP认证检查； 4、有较强的配送基础，具备向本县（区、市）辖区内农村药品零售企业、乡村医疗机构提供质优价廉药品、一次性使用无菌医疗器械及配送服务的能力；所配送的药品能够在协议规定的时限内送达； 5、制定有相应的配送管理制度； 6、承担农村药品集中配送工作应具备的其他条件。 （二）申报程序。

凡具备上述条件的市内外药品批发企业，均可申请我市农村药品配送企业的认定。申请认定农村药品配送的药品批发企业应向所在地县（区、市）食品药品监督管理部门提出申请，并提交以下资料（一式三份）： 1、认定农村药品配送企业申请报告，说明配送中心（站）建立情况以及配送服务保障措施等； 2、《药品经营许可证》、《营业执照》和《药品经营质量管理规范认证证书》复印件（加盖企业公章）； 3、已签订的农村药品配送协议书及农村药品供应点名册； 4、农村药品配送管理制度； 5、其他需要提供的有关资料。

（三）资格认定。 1、申请药品配送企业，由企业所在县（区、市）食品药品监督管理局负责受理。

经所在县（区、市）食品药品监督管理局组织对申请企业近三年来的配送情况及药品经营质量管理进行综合考评合格后，正式确定该企业在规定范围内从事农村药品配送业务，并报酒泉市食品药品监督管理局备案。 2、正式确认承担农村药品供应网络的配送主体企业，应填写《酒泉市农村药品供应网络配送企业备案登记表》（附表1）、《酒泉市农村药品供应网络配送企业业务员备案登记表》（附表2）、《酒泉市农村药品供应网络配送网点登记表》（附表3）、《酒泉市农村药品供应网络配送网点汇总表》（附表4），其中附表1、2、4报市局审核备案。

3、确定配送企业的一个配送周期为1年，期满前60日内重新审核确定。 4、各县（区、市）食药监局与配送主体企业逐一签订《农村药品配送质量安全责任书》，并协调落实药品配送主体企业与各配送网点签订《配送药品质量安全协议书》。

各配送网点要制作并悬挂统一格式的监督明示公约（见附表5）。 5、在配送合同有效期内，配送企业因自身原因需要退出配送的，应提前60日书面通知县（区、市）食品药品监督管理局，食品药品监督管理局自收到书面通知之日起60日内应重新组织确定配送企业。

在原合同解除前，原配送企业仍应按合同规定履行配送义务。 二、药品配送的原则及要求 （一）药品配送的原则。

1、药品质量合格原则。配送企业必须给药品配送网点提供质量合格的药品，同时主动提供相关合格证明。

因配送企业造成的药品质量问题，责任全部由配送企业承担。有条件的配送企业可以在配送药品包装上加贴防伪标识或专用配送标识，以保证药品配送质量。

2、药品价格合理原则。配送企业应参考市场供应价，综合考虑购进成本、配送费用、供货数量和货款承付等因素，确定药品价格。

药品价格应保持在本市市场较低水平。 3、药品品种齐全原则。

配送企业要基本满足药品供应网点对品种的需求，品种数量（包括产地、规格）原则上不得少于应配送品种的95%。 4、服务质量优质原则。

配送企业在药品配送过程中，应做到及时、准确、周到、方便、热情，不得办事拖拉、刁难客户、手续烦琐、冷淡客户，实行“一站式”服务。 （二）药品配送的要求。

1、各配送企业要强化落实经营质量管理规范，建立配送网点资质档案、完善配送合同、规范药品配送流程，严格遵守质量保证承诺和拒绝商业贿赂承诺，实施规范化配送、诚信优质服务。 2、配送企业应建立健全符合药品配送需求的内部运行机制。

应建立药品从开票到提货、送达“一站式”服务运行机制；要采取相应的便民措施，最大限度地方便客户。 3、配送药品要严把配货品种关和质量关，配送药品的质量应符合《中华人民共和国药典》或国家药品监督管理部门规定的标准。

严禁超范围供药，严禁向无药品使用和经营资格的单位和个人配送药品。 4、被确定为我市农村药品配送的企业主要承担本辖区农村药品经营企业和医疗机构的药品配送工作，是本辖区内农村药品配送的主要渠道，配送企业应严格履行服务承诺，严格按照配送协议配送药品。

5、配送企业应在收到购药计划后，按规定的时间内保质保量将药品送达指定地点，不得以任何借口拒绝向购货数量少或偏远的地方配送。 6、配送企业应及时提供新产品价格信息和合同约定的伴随服务。

三、监督与管理 （一）本市辖区内乡镇及乡镇以下依法取得许可证、照的药品零售企业、医。