社区人民调解卷宗案例,带格式带内容的案例

人民调解委员会

调解卷宗

卷 名：

卷 号：

人民调解员： 调解日期：

立 卷 人 ： 立卷日期：

保管期限 ：

备 注 ：

卷 内 目 录

序号 文书名称 页码 备 注

1 人民调解申请书或

人民调解受理登记表

2 人民调解调查记录

3 人民调解证据资料

4 人民调解记录

5 人民调解协议书

或人民调解口协议书

6 人民调解回访记录

7 司法确认有关资料

8 卷宗有关情况说明

9 封底

人民调解申请书

申请人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式

被申请人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式

纠纷简况：

当事人申请事项：1、

2、

3、

人民调解委员会已经将申请人民调解的相关事项告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。

申请人（签名盖章或按指印）：

年 月 日

人民调解受理登记表

年 月 日，人民调解委员会依当事人申请（调委会主动调解），经当事人同意，调解 、 之间的纠纷。

纠纷类型：

案件来源：当事人申请人民调解委员会主动调解

纠纷简况：

当事人（签名）

登记人（签名）

人民调解委员会

年 月 日

人民调解调查记录

时 间： 年 月 日 时 分至 时 分

地 点：

参 加 人：

被调查人：

记 录：

调查人： 被调查人： 记录人：

人民调解记录

时 间： 年 月 日 时 分至 时 分

地 点：

当 事 人：

参 加 人：

人民调解委员会已经将申请人民调解的相关规定告知各方当事人。

调解记录：

调解结果：调解成功；调解不成；有待继续调解

当事人：

人民调解员： 记录员：

年 月 日

人民调解协议书

丹铁人调字（ ） 号

当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式

当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式

纠纷主要事实、争议事项：

经调解，自愿达成如下协议：

履行方式、时限

本协议一式 份，当事人、人民调解委员会各执一份。

当事人：

人民调解员： 记录员：

年 月 日

人民调解口头协议登记表

丹铁人调字（ ） 号

当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式

当事人 性别 民族 年龄 岁 ，职业或职务 单位或住址 联系方式

纠纷主要事实、争议事项：

经调解，自愿达成如下协议：

履行方式、时限

人民调解员：

年 月 日

人民调解回访记录

当事人：

调解协议编号：

回访事由：

回访时间：

回访情况：

回访人：

人民调解委员会

年 月 日

案件情况说明

立 卷 人

审 核 人

立卷日期 年 月 日

杭州的社区工作者怎样调解社区居民的家庭纠纷

一、以家庭纠纷调解站为平台，加快组织建设 一是加强组织建设。

街道成立了党工委书记任组长，妇工委、司法、综治、街政、劳动等部门共同参与的领导小组，形成了街道党工委主要抓、各部门协同抓、各社区具体抓的工作格局。建立了四级工作网络：办事处设家庭矛盾纠纷调解中心，社区居委会设调解站，居民小组设调解员，楼院设信息员。

成立了由社区律师、心理专家和社会热心人士组成的社区调解志愿者队伍，构建起多方面参与、全方位覆盖的社区调解网络体系。 二是加强硬件建设。

街道所辖的社区全部建立了家庭纠纷调解站，在有条件的社区设立了专门的调解工作室，统一制作了调解站牌子，规范了调解登记、调解申请、调解协议等文本模式，设立了调解站网络设置、工作流程、工作制度宣传牌。为扩大调解站以及法律法规的宣传力度，专门开辟了2处“调解站宣传栏”，定期更新宣传内容，通过法律政策解读、调解案例解析等，帮助居民群众知法、懂法、学法、用法。

三是加强制度建设。建立了“受理―登记―调查―调解―协议―回访”的工作流程，规范了《矛盾纠纷排查制度》、《调解纠纷登记制度》、《矛盾纠纷调处制度》、《调解回访制度》等工作制度，确保家庭纠纷调解站工作规范化、制度化.依据回访工作制度，调解站实施了“三必访”、“一回访”和“三原则”，即已发生的纠纷必访、特困户必访、老问题户必访；家庭暴力纠纷处理后定期回访；工作人员依法调解原则、当事人自愿原则和不干涉当事人诉讼权利原则。

二、以宣传教育为基础，提高社区居民素质 一是大力开展普法宣传。以“平安进我家，幸福伴我行”为主题，广泛开展平安家庭知识宣传教育活动。

为加强氛围宣传，街道党工委在延安二路设立了法制宣传一条街，设置宣传橱窗、普法宣传标牌100余块，法治宣传栏200余米，不定期张贴平安家庭创建知识。部分社区成立了社区法制学校，制定发放了法律咨询手册。

我们还先后开展了家庭禁毒纳凉晚会，组织了禁毒法律知识答卷和预防毒品巡回展览，邀请专家进行了安全知识讲座，开展“周末法律茶座”等活动，增强了家庭成员的法律素质和抵御毒品、预防艾滋病、防盗窃、防隐患的能力。 二是积极开展文化宣传。

充分利用“三八”节、“五一”、“十一”、“迎奥”、“儿童节”等节庆日和奥运会举办的有利时机，组织社区家庭和流动人口开展内容丰富、形式多样的文化活动，举办了妇女同乐会、巧手迎奥运、“展妇女风采，创法制市北”等一系列文化活动，社区居民家庭和流动人员积极参与，寓教于乐，在娱乐中自觉接受到教育。 三是加强心理健康教育。

家庭纠纷、家庭贫困往往是矛盾的滋生地，也会导致一些纠纷的家庭对社会不满、当事人性格偏激等等。我们将加强对居民的心理健康教育作为一项重点工作来抓好，把失业家庭、意外事故家庭、单亲困难家庭作为关注的重点，定期邀请心理学方面的专家到社区授课，围绕社会发展、婚姻关系、子女教育、婆媳相处等方面，结合典型案例，进行心理疏导，形成一种健康向上的生活心态。

三、以社会协同为手段，发挥“合力作用” 一是与辖区内法院协同，形成诉讼调解与群众调解的合力。借助市北法院民事五庭驻在我管区的优势，积极开展“法官进社区“活动。

按照《关于人民法院委托人民调解组织调解民事案件的试行意见》规定，对涉法家庭纠纷进行委托调解，取得较好效果。上清路社区居民迟某因没有处理好房产分配问题，引起子女之间的矛盾加剧，起诉到市北法院。

在当事人双方同意的基础上，市北法院民五庭委托社区居委会先行开展了调解工作，在社区内进行了公开审理，并最终依法予以判决。通过这种委托调解、公开审理的形式，既合理化解了纠纷，又达到了教育社区居民的目的。

二是与市区司法部门协同，形成职能调解与社区调解的合力。充分发挥街道“四位一体”调解中心的职能作用，协调信访、司法、综治等各部门，联合开展对疑难复杂家庭纠纷的调解工作。

三是与签约社区律师协同，形成专业调解与家庭调解的合力。社区律师作为专业法律工作者，在法律法规的掌握运用和具体案件的调解方面有着很大的优势。

我们充分利用这一优势，做好纠纷调解工作。

如何做好社区信访工作

为有效的减少和消除可能造成信访的问题，近年来，充分发挥各科室有关工作职能，在一些力所能及的方面，多方举措，齐抓共管，积极工作。总结起来，主要有以下几点：

1、建立合理的组织机构，实行确实行之有效的工作机制，形成良好的工作体系，这是信访工作的基础，也是信访工作的基本保证。

2、组织“法律进社区”活动，做好信访各项条例、法规、制度的宣传，这是规范信访行为，维护信访秩序的必要保障。

3、充分发挥有关工作职能，通过自管市场的就业安置、低保的办理、公益岗位的开发、社区服务的用人等方式为社区内的弱势群体、困难人群，解决吃饭、谋生等的生活根本问题、实际问题，这是减少不必要信访问题的一条有效途径。

4、认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，进行合理引导、公正调解、及时教育，这是及时发现信访苗头、消除信访隐患的一条有效途径。

5、适时进行专项排查、集中整治、案件复查、督导工作，这是对信访问题进行超前预防、超前工作的重要措施。

6、认真依照规定，按照程序，切实做到事实清楚、证据确凿、处理恰当、当事人接受，这是查办好信访案件的保证

如何做好居委会调解的典型案例及工作启示

参照司法案例，内容要比之朴素，叙事、过程详细，，但是要注意一下要求：1、内容包括案情介绍、处理过程、调解和履行结果，并在每个案例后加注不少于400字的点评。

2、每个调解案例应当事实清楚、调解方法技巧得当、适用法律正确，调解成功并得到实际履行，具有突出的时代特点和典型示范作用。3、要以真实案例为基础，对当事人采用化名技术处理，不要使用时间代词和第一人称，如今年、明年、去年、今天、上月、我们等，要使用具体的时间或第三人称。

要注意用词规范，按法律规定适用人民调解委员会、人民调解委员会主任、人民调解员等规范名称。

杭州的社区工作者怎样调解社区居民的家庭纠纷

一、以家庭纠纷调解站为平台，加快组织建设

一是加强组织建设。街道成立了党工委书记任组长，妇工委、司法、综治、街政、劳动等部门共同参与的领导小组，形成了街道党工委主要抓、各部门协同抓、各社区具体抓的工作格局。建立了四级工作网络：办事处设家庭矛盾纠纷调解中心，社区居委会设调解站，居民小组设调解员，楼院设信息员。成立了由社区律师、心理专家和社会热心人士组成的社区调解志愿者队伍，构建起多方面参与、全方位覆盖的社区调解网络体系。

二是加强硬件建设。街道所辖的社区全部建立了家庭纠纷调解站，在有条件的社区设立了专门的调解工作室，统一制作了调解站牌子，规范了调解登记、调解申请、调解协议等文本模式，设立了调解站网络设置、工作流程、工作制度宣传牌。为扩大调解站以及法律法规的宣传力度，专门开辟了2处“调解站宣传栏”，定期更新宣传内容，通过法律政策解读、调解案例解析等，帮助居民群众知法、懂法、学法、用法。

三是加强制度建设。建立了“受理―登记―调查―调解―协议―回访”的工作流程，规范了《矛盾纠纷排查制度》、《调解纠纷登记制度》、《矛盾纠纷调处制度》、《调解回访制度》等工作制度，确保家庭纠纷调解站工作规范化、制度化.依据回访工作制度，调解站实施了“三必访”、“一回访”和“三原则”，即已发生的纠纷必访、特困户必访、老问题户必访；家庭暴力纠纷处理后定期回访；工作人员依法调解原则、当事人自愿原则和不干涉当事人诉讼权利原则。

二、以宣传教育为基础，提高社区居民素质

一是大力开展普法宣传。以“平安进我家，幸福伴我行”为主题，广泛开展平安家庭知识宣传教育活动。为加强氛围宣传，街道党工委在延安二路设立了法制宣传一条街，设置宣传橱窗、普法宣传标牌100余块，法治宣传栏200余米，不定期张贴平安家庭创建知识。部分社区成立了社区法制学校，制定发放了法律咨询手册。我们还先后开展了家庭禁毒纳凉晚会，组织了禁毒法律知识答卷和预防毒品巡回展览，邀请专家进行了安全知识讲座，开展“周末法律茶座”等活动，增强了家庭成员的法律素质和抵御毒品、预防艾滋病、防盗窃、防隐患的能力。

二是积极开展文化宣传。充分利用“三八”节、“五一”、“十一”、“迎奥”、“儿童节”等节庆日和奥运会举办的有利时机，组织社区家庭和流动人口开展内容丰富、形式多样的文化活动，举办了妇女同乐会、巧手迎奥运、“展妇女风采，创法制市北”等一系列文化活动，社区居民家庭和流动人员积极参与，寓教于乐，在娱乐中自觉接受到教育。

三是加强心理健康教育。家庭纠纷、家庭贫困往往是矛盾的滋生地，也会导致一些纠纷的家庭对社会不满、当事人性格偏激等等。我们将加强对居民的心理健康教育作为一项重点工作来抓好，把失业家庭、意外事故家庭、单亲困难家庭作为关注的重点，定期邀请心理学方面的专家到社区授课，围绕社会发展、婚姻关系、子女教育、婆媳相处等方面，结合典型案例，进行心理疏导，形成一种健康向上的生活心态。

三、以社会协同为手段，发挥“合力作用”

一是与辖区内法院协同，形成诉讼调解与群众调解的合力。借助市北法院民事五庭驻在我管区的优势，积极开展“法官进社区“活动。按照《关于人民法院委托人民调解组织调解民事案件的试行意见》规定，对涉法家庭纠纷进行委托调解，取得较好效果。上清路社区居民迟某因没有处理好房产分配问题，引起子女之间的矛盾加剧，起诉到市北法院。在当事人双方同意的基础上，市北法院民五庭委托社区居委会先行开展了调解工作，在社区内进行了公开审理，并最终依法予以判决。通过这种委托调解、公开审理的形式，既合理化解了纠纷，又达到了教育社区居民的目的。

二是与市区司法部门协同，形成职能调解与社区调解的合力。充分发挥街道“四位一体”调解中心的职能作用，协调信访、司法、综治等各部门，联合开展对疑难复杂家庭纠纷的调解工作。

三是与签约社区律师协同，形成专业调解与家庭调解的合力。社区律师作为专业法律工作者，在法律法规的掌握运用和具体案件的调解方面有着很大的优势。我们充分利用这一优势，做好纠纷调解工作。