1.矛盾纠纷排查调处情况分析怎么写

20xx年我镇综治办在镇党委、政府的领导下，认真贯彻“十八大”精神，以“三个代表”、科学发展观等重要思想为指导，以创建“平安浩山”为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。

现将我镇矛盾纠纷排查调处工作总结如下： 一、工作成效 今年来，我镇继续加大在企事业、行业、区域性组织以及非公有制经济组织建立调解组织的力度，进一步健全完善由综治、法庭、司法行政等有关部门参与的综治委指导人民调解工作协调领导机构及工作机制。通过横纵网络的完善，全镇化解处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。

据统计：今年来，全镇各级调解组织共排查矛盾纠纷73起，调处73起，调处率达100%；其中人民调解73起，调处成功68起，调处成功率达95%。 二、主要做法 （一）完善协调机制，促进矛盾纠纷问题依法化解 1、加强组织协调，落实领导保障。

镇党委、政府高度重视矛盾纠纷排查调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入综治领导责任制和“平安建设”的一项重要考核内容。镇综治委每季度定期召开社会稳定分析会，把矛盾纠纷排查调处工作作为一项重要内容纳入议程，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作；定期召开矛盾纠纷排查调处协调领导小组成员单位联席会议或矛盾纠纷排查调处分析例会，认真研究分析辖区矛盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方案，把握矛盾调处工作的主动性，促进基层社会的安定稳定；镇人调办根据不同时期的具体情况，深入各村了解矛盾纠纷排查调处工作，实行面对面的指导，加强检查和督促，确保纠纷问题得到落实。

2、规范运作机制，推进工作开展。一是落实未结纠纷调处责任制。

及时掌握调处进度情况，对在调处工程中遇到困难和问题，积极帮协调有关部门共同解决。在集中开展矛盾纠纷排查调处专项活动及开展群体性事件隐患排查调处活动期间，根据区综治办和区人调办专门下文对未结纠纷进行任务分解，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“五定”责任制，进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。

二是加强基层基础建设。对全镇各村调解人员进行重新摸底登记，镇定期召开月例会制度，畅通信息渠道，发挥村信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，组织法律工作者深入各村参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。

3、落实工作制度，促进调解规范。根据上级主管部门制定的调委会规范化建设标准，结合我镇实际，规范了调委会各项工作制度的内容，上墙公示牌的规格、标准，调委会的“五簿两册”，调解文书格式，统一刻制调委会印章。

同时，进一步建立健全了纠纷排查、纠纷登记、纠纷回访和档案管理等工作制度，规范了调解程序和调解文书。建立了人民调解工作办公室工作职责、例会制度、矛盾纠纷月专报。

我镇根据区人调办的要求，针对各村的实际，建立了矛盾纠纷排查调处各项工作机制，进一步完善预防机制，严格落实例会制度、调处责任制、信息报送和责任追究制度等，及时排查化解矛盾纠纷。 （二）务实创新形式，推进纠纷化解工作新发展 1、开展法制宣传预防工作。

我镇坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处活动与法制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。一是建立以人民调解员为骨干，扎根基层的普法宣传队伍，在做好调解工作的同时，又向群众普及法律知识，把化解纠纷问题放在预防矛盾纠纷发生上，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生；二是通过开展生动直观的法制宣传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传矛盾排查调处工作的重要作用，分发有关法律常识材料到全镇各村，加强了对群众的宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果；三是在镇党委、政府重大政策出台前后，有针对性开展相关法律法规和政策的宣传，增强广大群众对政府中心工作的理解和支持，促进工作的落实。

2、及时排查化解矛盾纠纷。今年来，我镇针对结合重大节日、阶段中心工作，全面部署开展矛盾纠纷大排查大调处专项活动。

各村各调解组织按照统一部署认真开展矛盾纠纷排查调处活动，把开展矛盾纠纷排查调处活动与专项治理结合起来，有针对性地排查调处久调不决的纠纷积案，及时发现和化解突发性的重大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力促进社会的稳定。一是围绕热点问题开展排查调处。

在开展全镇矛盾纠纷排查调处专项活动中，各村调解组织把工作重点放在影响农村稳定、农业生产、农民生活的问题上，及时调解矛盾纠纷，切实维护农村的安定稳定。二是围绕中心工作化解重点难点纠纷问题。

各村调解组织立足本职，在化解婚姻家庭邻里等常见性民间纠纷的同时，主动围绕党委政府的中心工作，积极参与各种类型矛盾纠纷的排查调处工作，化解了大量城镇土地征用、房屋拆迁安置补偿、旧城改造等突出矛盾纠纷，促进了当地经济的健康发展，为地方的经济建设保驾护航。河市。

2.如何应对幼儿之间的矛盾冲突

众所周知，集体生活中的矛盾冲突是不可避免的，尤其是对于一群懵懂的幼儿来说，矛盾冲突就更不可能避免。

幼儿园在应对幼儿的矛盾冲突时必须担负起重要的责任，正确处理幼儿在幼儿园集体生活中的矛盾冲突，引导孩子健康快乐地成长。幼儿在幼儿园具体会遇到哪些矛盾冲突呢？我们又该如何处理这些矛盾冲突呢？这些都值得我们思考。

南京师范大学龙江幼儿园的刘丽玲园长介绍说：幼儿因年龄小、控制力、是非判断能力差，缺乏一定的人际交往技巧，经常会发生矛盾冲突。幼儿间常见的矛盾冲突大致可分三种情况： 1.无意性冲突 这种冲突一般是由一方无意或不小心干扰了另一方正在从事的活动引起对方不良情绪而产生的。

如甲小朋友在走路时或拿玩具时不小心碰到了乙小朋友或他正在操作的玩具，引起乙小朋友不快，从而发生冲突。此类冲突本质上不是故意制造的，只是一种无意而为。

2.争抢性冲突 由于争抢同一玩具或游戏而产生的矛盾冲突，是幼儿园常见现象。这类冲突发生时双方都带有一定的目的性。

因此，冲突发生时具有一定的影响力，如因争抢而喊叫、哭闹甚至大打出手。 3.攻击性冲突 这类冲突发生的原因大多是因为幼儿不会表达和与人交往，又缺乏一定的规则意识，通过打人、咬人等简单粗暴的方式达成一定的目的，从而引发攻击性冲突。

由于攻击性冲突本身具有一定的伤害性，所以教师一定要加以重视。 江苏省扬州市邵伯镇中心幼儿园王敏老师向我们讲述了一个叫遥遥（化名）的小朋友的故事以及他们幼儿园的处理办法。

遥遥小朋友活泼、好动，不受纪律约束，自由散漫，注意力容易分散，以自我为中心，喜欢争抢，不懂得谦让。因此，他经常与其他幼儿发生冲突。

针对上述情况，我对遥遥实施了跟踪调查、记录分析、对症下药等教育措施，终于使“皮皮”变成了文明活泼的优秀儿童，同时也融洽了他与其他幼儿之间的人际关系。 1.家园配合，对症下药 我在向遥遥的父母仔细了解情况后得知：遥遥睡午觉时喜欢翻来覆去、找人讲话，是因为每天晚上睡眠时间长导致中午睡不着；遥遥喜欢说脏话、乱扔垃圾是受太奶奶的影响；遥遥不会自己穿衣服、叠被子是因为爸爸妈妈在家就从来不做家务，都是外婆一手包办……针对这种种情况，我多次与家长沟通交流，商定对策： 首先，我要求遥遥家人为幼儿建立良好的家庭教育环境：即父母平时要多抽出时间陪幼儿，并努力创设和保持一种和谐愉快、互相尊重的氛围。

幼儿在这样的家庭中才会感到温暖愉快，情绪稳定，得到爱心的熏陶，萌发自信心、上进心。 其次，我要求遥遥家人要将教师的教育模式延伸到家庭教育中来，幼儿园要求孩子怎么做的，在家里同样如此要求孩子，这样，才能巩固逐步形成的良好行为习惯。

再者，遇到问题时，我就利用早接待、晚离园的时间及时与他们交流，一起研究、探讨孩子的教养问题。如遥遥在园抢别人的玩具玩，我就请其父母与我配合教育，教会他一些与同伴友好交往的技能技巧。

想玩别人的球，要先对同伴说一句有礼貌的话：“把你的球借给我玩一下好吗？”同时请爸爸妈妈为他准备一些喜欢的玩具带到幼儿园，满足其心理需求，并引导他学会与别人分享。 最后，我还要求遥遥的家人要以身作则、言传身教，给孩子树立良好的榜样。

如此，对遥遥施加正面影响，给予他更多的关注、鼓励、理解和信任，同时帮助他学习正确解决问题的方法，使他逐渐改掉了一些不良习惯。 2.捕捉契机，增强自信 区域活动时，遥遥总是一下子窜到这组，一下子窜到那一组地瞎捣乱。

有一天他却有些反常，显得很安静。我很好奇，轻轻走过去一看，原来他正在看李陶晋小朋友画画呢。

李陶晋画了一条很漂亮的领带，上面还有小圆点呢！他看了一会儿，也聚精会神地照画起来。看到他认真的举动，我摸摸他的头，轻声地对他说：“你也想画和李陶晋一样漂亮的领带，送给你的爸爸吗？”他点点头，我又继续鼓励他：“那你就把领带的颜色涂满了，再画上小圆点，就更漂亮了。”

在我的鼓励引导下，他终于完成了作品，看着爸爸的漂亮领带，他开心极了！活动中，看到孩子模仿的积极表现欲望时，我及时地抓住教育的契机，在鼓励的同时，对他提出了一定的要求（通过努力能够完成），让他通过自己的努力体验成功的乐趣，增强其自信，从而养成专心学习的良好习惯。 3.提供平台，体验成功 教师能以平和的心态，换一个角度看待这些幼儿，就能发现他们身上有许多闪光点。

充分挖掘、利用这些闪光点，为他们提供展示的平台，是培养他们形成良好习惯的有效途径。我在平时的活动中给了遥遥更多的关注，为他提供了各种表现的机会。

如：当我选小组长来发操作材料，带领大家活动时，大家都是一脸期待，而遥遥却无动于衷，当我选中他时，他诧异的表情中还带了一些惊喜，接下来自然是很高兴而且很好地完成了任务。当我再次选小组长时，他的表情不再那么漠然，多了一些紧张和期待。

江苏省无锡市水秀实验幼儿园的朱玲老师在这一方面做了很多的研究，她从自己的教学实践中总结了几条解决幼儿矛盾冲突的方法，具体如下： 1.观察 教师首。

3.如何看待幼儿之间的矛盾冲突及处

怎样正确对待孩子之间的冲突

孩子之间的打闹跟成人之间的打斗时有本质区别的，他们之间的打闹更多地带有游戏的成分，是一种玩耍。在玩耍的

过程中，孩子们慢慢学会与周围小朋友之间该如何交往，对他们来说，没有吃亏与不吃亏的概念，所谓吃亏不吃亏其实

是父母的想法。所以孩子们刚刚打过了，眼泪一抹，又搂抱在一起亲密无间地玩。

只要能保证孩子的安全，没有必要把孩子们之间的打斗看得过于严重。如果让孩子打回去，这其实是在传递给他们一个错误

的社会交往方式，当孩子一旦形成习惯，以后会变成一个攻击性很强的儿童。这样的孩子，朋友比较少，对他将来的成长也

是非常不利的。父母要让孩子多动脑子去思考，想办法化解和小朋友之间的矛盾，而不是用拳头解决问题。

首先，明确应该在什么时候不插手。一般的打打闹闹推推搡搡不会引起伤害，也不需要大人的干涉。不必要的插手只会剥夺孩子获取宝贵社交经验的机会。在这种无害的推搡中，他们通过亲身体验来学习人际关系是怎么回事、怎样才能和平相处、出现问题时都会发生什么情况。如果孩子之间有矛盾，你可以示范给他们如何协商和谦让。比如，如果两个人争夺一辆小卡车，你可以再拿一辆来，让两个人都高兴。如果两个人争夺唯一的玩具，你可以建议“轮流玩”。要是孩子们拒绝退让，你可以施加规则：“要是你们不轮流玩，我就把这个玩具拿走。”然后再建议另外一种在成年人监视下的有趣活动。

其次，明确应该在什么时候介入。如果矛盾升级到暴力（打、咬、掐等等），明显有人会受到伤害，家长应该立刻介入并制止。不要马上呵斥进攻者，而是先救出并且安慰受伤的孩子。如果你的孩子是攻击者，先把被攻击孩子的注意力吸引走，而后把你的孩子带到一边。平静地、毫无怒气地、简单地解释他的行为是不被接受的，“你踢了丁丁，他疼了。”你可以警告他再次攻击他人的后果：“要是你再这样，我们就回家了。”发出这样的警告后，一定要说话算数。

最后，不要偏袒任何一方。有些家长会在冲突中偏袒自己的孩子、有些则为对方小朋友说话、还有一些家长要追究到底是谁先动的手。虽然可能出于好心，这些举动却不恰当。袒护任何一方都是不公平的，也没有必要追究谁先动的手。介入孩子矛盾中时，家长应该是和解使者，而不是法官或者陪审团。谁先动的手不重要，重要的是你制止这场冲突。

如何让孩子不再受欺负

1.不能责骂孩子

父母在看到孩子受欺负以后，经常会火大地指责孩子没用，不管三七二十一就先责备起孩子来。事实上，孩子在受到欺负之后，本身情绪就不好，若是再受到父母的责备，就会把父母对他的责骂理解为失望，觉得自己很没用，因此，父母要让孩子知道，被别人欺负并不是他的过错，无论是谁，欺负别人都是不对的。如果有人故意欺负他，父母会帮助他，才是正确的处理方法。

2.了解孩子被欺负的经过和真相

和孩子认真谈谈，清楚事情的真相，帮他分析其中的原因，是他的责任还是别人的责任，或仅仅是误解。在弄清事情的真相之后，再进行处理，也可让孩子明白，凡事要讲道理，不能胡来。

3.懦弱不是解决问题的办法

家长可以这样告诉孩子：我们首先不欺负人，尤其不能欺负比自己弱的人。如果别人欺负你，你可以躲过，也可以和他面对面讲理，甚至还手抵抗，总之你不要受到伤害。哭泣只会导致对方变本加厉地嘲弄和辱骂他的“牺牲品”。

在外来侵犯面前，退让是怯懦的表现，是不勇敢。只会嚎啕大哭，听任拳头落在自己头上，是愚蠢。对一般孩子，尤其是生性老实的孩子，家长平时应注意孩子自我保护能力的教育。除了给孩子讲如何对待别人的欺负怎样及怎样处理外，还要鼓励孩子多和别的小朋友接触，在游戏中建立与他人相处的信心。

4.让孩子自己解决问题

5.教会孩子提前预防

6.给孩子关爱。

4.幼儿园老师如何处理家长的矛盾冲突

幼儿之间的冲突，非常正常，很多时候只是由于幼儿的表达能力不足导致的，所以不用责备孩子不懂礼貌或者攻击性强，只需要正确的引导，孩子就能够顺利解决。

一、成人要冷眼静观，放手让幼儿自主解决冲突。 当幼儿间发生冲突时，家长和教师应信任幼儿自己有能力处理好，并冷静、客观地观察与了解。

不动声色地观察他们的言行，或从侧面了解他们发生冲突的原因。不要急于介入和干预，要试着让幼儿自己去解决矛盾。

做到既关注幼儿的冲突，又尽量不进行干预，而是让冲突自然地发展，自然地解决。如果幼儿自己自主解决了，成人可以不过问，有的则需事后问清他们是如何协商解决的，对他们做得对的予以肯定和表扬，同时积极诱导他们遵从交往的规则，掌握解决问题、处理问题的方法。

幼儿年龄小，解决问题、处理问题的方式有一定的局限性。冲突虽然解决了，幼儿的道德认识未必得到提高，需要成人适时加以点拨。

当幼儿自己不能解决冲突而有可能导致矛盾激化时，成人应稍加干预，并设疑引导幼儿去思考和解决矛盾。 幼儿之间是一种平等的关系，在冲突中，彼此间必然会阐述自己的立场与观点，或坚持，或放弃，最终达到与同伴协调。

这实际上是一种练习过程，日积月累，就将学会如何与他人协商解决问题。所以说，对幼儿间的冲突，一般情况下，成人不必过早地出面干预，最好让幼儿自主解决。

经过冲突及冲突的解决后，幼儿会逐渐发现不用争执也能解决许多问题。这样，幼儿间不必要的冲突也就会愈来愈少，同伴之间的关系也会愈来愈和谐。

二、成人要适时介入，帮助幼儿正确对待冲突，习得解决冲突的策略。 当幼儿间发生冲突，幼儿自己解决不了而又有可能导致局面恶化，或幼儿间发生较大问题的冲突，且幼儿要求家长或教师介入，成人应适当地以平等的身份介入，以同伴的角色调解。

不能单纯地禁止，而应使双方幼儿平静下来，先让他们说说各自的理由，再让幼儿互换角色想一想，如果你是**，你觉得这样做对吗？从中引导幼儿理解双方，懂得与同伴交往不能只顾及自己的利益和需要，要体察他人对自己的态度和情感，慢慢悟出道理，明白在同伴交往时应该怎样照顾他人的利益和需要。或提出建议，让幼儿把自己的行为同某一行为准则或其它小朋友的表现进行比较，让幼儿自己判断自己的言行是对还是错？这样做行不行？然后引导幼儿讨论，该怎么办？有什么更好的办法？让幼儿开动脑筋，寻找解决问题的最佳方法。

最后使他们既达到互相谅解，又学习、掌握了解决问题、处理问题的策略。 三、成人还应适时教给幼儿一些解决冲突的知识与技能。

要解决行为问题，首先要解决认识问题，就是要让幼儿懂得应该怎么做，及为什么怎么做的道理。单纯地给幼儿讲道理，不容易让幼儿明白。

因此，家长和教师要适当、适时地运用幼儿身边发生的实例或者通过角色扮演或者向幼儿发问让他们自己讨论（最好）的方式让幼儿懂得：①他人在玩时，如果你想玩，应当与人商量，征得他人的同意。②与小伙伴一起玩时，如果自己的观点与他人不一致，应该协商解决，或按理论处，或轮流，或较量后妥协；③与小伙伴一起做事时，如果自己的意见受到大家的一致反对，则应该作出退让，以免使活动中断。

那怕自己的意见是正确的，也应在活动结束后，平静地和大家谈。④游戏过程中，如果与小伙伴发生矛盾，应该心平气和地讲道理而不能讲难听的话，更不能使用武力。

⑤看到别的小伙伴之间发生冲突时，应该上前去劝解，帮他们分辩是非，而不能与谁关系好就帮谁，更不能不分青红皂白，帮好朋友“打抱不平”等等。

5.应该如何看待幼儿冲突和矛盾现象

日常生活中我们常遇到类似的事情：几个孩子刚才还一块儿玩得好好的，可一会儿就吵闹甚至打斗起来。

家长都很担心，认为孩子们在一块儿玩耍，应当友好相处，不该争吵打闹。有些家长为了避免自己的孩子与其他孩子发生冲突，经常把孩子关在家里，不让他同其他孩子交往。

其实，这样做是不妥当的。从儿童心理学的角度来说，孩子之间的冲突和矛盾是他们在自己的小社会群体中学习与人交往、学习如何做人的一种重要方式。

孩子之间的冲突通常发生在一块儿玩耍或游戏过程中。因为学龄前儿童的思维发展水平还处于自我中心阶段，这时孩子只能站在自己的立场上考虑问题，也不能认同和接纳他人的意见。

这样，在孩子相互交往过程中，难免发现误解，产生矛盾，发生争吵甚至打斗。一、在冲突和矛盾中幼儿明辩是非的能力有可能得到提高我们知道幼儿年龄虽小，却已有了一定的道德准则和美好情感。

他们之所以发生冲突，是因为起初都认为自己有理，这说明都有了一定的是非观念。幼儿的这种是非观念虽然还比较肤浅，但是是很可贵的。

教师需要在认真观察分析的情况下，对幼儿给予了不露声色的引导和帮助，这样更有利于问题的解决。二、在冲突和矛盾中幼儿的语言表达能力有可能得到锻炼在对幼儿施教时，一些平时话少和因教师提问而怯场的孩子，在与同龄孩子争吵时，往往面无惧色，变得口齿伶俐，思路敏捷，用语丰富。

可见，争吵有利于锻炼幼儿的语言表达能力。当然，由于幼儿词汇较缺乏，语言表达能力普遍较差，他们有时不能准确地表达自己的意思，而且语言的情景性较强；他们不容易理解抽象的词语，对于那些虽然具体但表达程度不同的词语也难以区分，例如常常把推、拉、挤、碰、踩等词语统统用打来代替，从而夸大了事实。

如，一次活动中，两个幼儿为了争着玩滚轮胎，争吵起来。但是一个小朋友到老师那里说：老师，成浩和丁然打架了。

其实老师早已看见了，只是为了锻炼他们的表达能力，有意让他们多争吵一会。看他们争执不下，才决定去处理。

但是这个时候有小朋友来打报告。这种夸大事实的现象在幼儿中是常见的，多是由于幼儿语言表达能力差造成的。

争吵，从某种意义上可以说是幼儿运用语言的一种实践。三、在冲突和矛盾中幼儿人际交往能力有可能得到培养幼儿之间的冲突，是幼儿人际交往中产生矛盾的表现。

孩子对玩是很感兴趣的，但是玩有玩的规则。一件拼图玩具应该由谁玩，在孩子心目中是有一定道德标准的，这种标准在冲突的过程中会越来越明确、越来越具体。

也正是在这种争吵甚至打闹中，幼儿学会了观察和分析，有了学习与他人交往的机会，并在观察学习过程中掌握与同伴相处的技巧。如果孩子之间始终和平相处，没有矛盾冲突，反而缺少了这种机会。

所以，作为成人的我们常常发现，有些幼儿一分钟前是敌人，一分钟后又成了游戏伙伴。孩子一般不会像成人那样因利益冲突而长久记恨对方。

在玩耍中，孩子的最大利益追求是玩得开心、尽兴和获得成功。为了这种利益，孩子可以马上发生冲突，也可以马上和好。

孩子不可能总是生活在平静温和的港湾里，总有一天，他们要走向五彩斑斓的社会。今天的这种争吵、矛盾纠纷，正是他们走向集体、走向广阔的社会的必经之路。

尤其是城市的孩子，更应有这种锻炼，因为在我国，城市住宅日益公寓化，人们进出都是关门闭户，普遍缺少相互往来的习惯，幼儿也就失去了与同龄人交往的机会。而在目前很多生活区里，又缺乏供孩子玩耍的公共场所和设施。

加上成人过分的看管和娇宠，宁肯花大钱买高级玩具，将孩子关在家中独自玩耍，也不让孩子出去找小伙伴玩。因此，幼儿普遍缺乏与同伴交往的经验。

孩子进了幼儿园，由于环境的变化和交往经验的缺乏，必然会产生人际冲突，于是其行为往往会出现两个极端，一是表现为懦弱胆小，二是表现为有攻击性行为。因而，幼儿间的冲突现象不时发生。

作为教师，应当通过这种现象细心地分析幼儿心理，了解发生冲突的原因，正确评判幼儿的行为，注意给予适时正确的引导，帮助幼儿尽可能地掌握与伙伴友好相处的方法，促进幼儿人际交往能力的发展。四、在冲突和矛盾中幼儿可以学习自我控制和谦让目前多数家庭中的独生子女都具有自我中心的心理特点，当他们从家庭中走入社会后，大体会表现为两种性格倾向，一是过分放纵，没有规矩；二是表现的得胆小懦弱。

当这些孩子走进群体生活后，如果继续以自我为中心的处事原则与小伙伴交往，必然会导致矛盾，发生争吵甚至战争。在这样的过程中，他们就会逐步意识到，并不是每个人都要遵循从他的意愿，他也必须遵守游戏规则和一些行为规范，必须学会宽容和互相谦让，才能在集体中找到自己的位置，并且获得快乐。

再者，幼儿所产生的错误，很多是由于其生理和心理特点造成的。幼儿大脑皮层的神经细胞容易兴奋，加之年幼活泼，好奇心强，往往在大脑皮层中心的刺激下会产生不合常规的现象。

同时，幼儿阶段他们的肢体运动神经发育不完善，控制能力较差，常会不假思索就行动，显得很冲动，那么可以让幼儿在冲突和矛盾中受教育和锻炼，从而学会自。

6.幼儿园如何正确处理幼儿矛盾所引发的家长之间的纠纷工作

身为幼儿教师要时时教育、叮嘱幼儿之间要团结友爱，即便如此，在幼儿之间还是会经常会出现幼儿争抢、打闹行为，同时还会引发幼儿家长之间的一些大大小小的矛盾，此时我们就要科学、冷静的处理幼儿家长之间的矛盾； 事件一： 今年十月末，新入园的小班孩子严严在玩玩具时，因争抢玩具，把巍巍小朋友的耳朵咬破了，当时老师看到要发生争抢，便快步走过去制止，但孩子动作之快，在老师过去的同时，已经将另外一名孩子耳朵咬破了。

当时一名老师马上将受伤孩子带到保健室，进行简单处理，同时与两名家长取得联系，说明情况，老师并向受伤的孩子家长道歉，虽然受伤家长没有很生气，但为了让幼儿园与受伤孩子家长安心，我们带领孩子与家长到医院进行检查，大夫诊断为：没什么事，不用打针吃药，等伤口自然愈合就可以了，不必惊慌，不会有什么后遗症。 于是我们就都放心了。

但我们园领导并没有就此就解决完此事，在孩子在家休息的几天里，我们委派老师买了一些食品到受伤孩子家中看望、不断打电话询问，家长被我们感动了，说老师们工作真的很认真负责。 于此同时，我们还耐心劝导咬人孩子的家长工作，起初是咬人孩子的爷爷接的电话，当时爷爷说话很冲、也蛮不讲理，说：“事情是发生在幼儿园的，与我们没有关系，我们不管！” 当时听到这样的话，身为幼儿老师的我们，内心真的也是十分气愤，但我们忍住心中的不满，耐心劝导多次并与严严的其他家长联系，说明情况； 因为孩子的父母都在外地工作，最后是孩子的奶奶来了，我们又与奶奶进行沟通：孩子在幼儿园发生咬人事件，我们幼儿园老师的确有一定的责任，但身为幼儿的家长也应对此事表示一个态度，不然被咬的孩子家长内心也会觉得不舒服，于是严严的奶奶在我们的礼貌、耐心劝导下终于主动买了些孩子喜欢的食品，去探望巍巍小朋友，就此此事画上了一个较为完美的句号。

但通过此事，不断的提醒我们要时时刻刻看好幼儿，对幼儿进行品德教育，不断学习如何更好的做好家长工作。 事件二： 大班的两名家长在早晨幼儿入园后，开始争吵，声音越来越大，园领导闻声后，马上上去劝住，经了解后，我们得知：浩浩的爸爸说：在幼儿园几年来，浩浩一直受乐乐的欺负； 昨天幼儿接走后，在幼儿园操场上玩，又被乐乐欺负了，昨天妈妈回家后很生气和爸爸说，于是爸爸气不过第二天就等乐乐的家长来，想好好的理论一番，而当天正好也是乐乐的爸爸送的孩子； 他的爸爸认为，两个男孩之间打打闹闹是正常的事，不必大惊小怪，于是两个家长之间发生了争执。

看到这种情况，我们园领导主动去解决家长之间的矛盾： （1）劝家长停止争吵。教师首先劝住两位家长：“有什么情况，咱们去会议室说。

在这里争吵多不好呀！”然后，把他们引到安静的房间里，了解情况；同时，请班级一名教师把孩子带到活动室，照看孩子。 （2）梳理家长的情绪，指导家长学会正确处理孩子间的纠纷。

具体做法如下： 孩子间发生纠纷是常有的事，比如都想第一个上滑梯、都想看同一本书等。家长应该体谅孩子。

教师和家长是幼儿行为的观察者和引导者。 如果孩子间发生小的纠纷，如推搡等行为、不要急于干涉，要给孩子一个自己解决问题的机会。

如果发现纠纷升级，再给幼儿以及时的指导。很多时候，当家长还在面红耳赤、大动干戈的时候，孩子可能已经和好如初了。

作为家长，无论自己孩子的“不友好”行为是大是小，都应该给幼儿以正确的引导，让他学会与他人友好地相处，并向对方表示真诚的歉意。家长要让孩子懂得：面对强者不示弱，面对弱者不欺凌。

受到“攻击”的幼儿的家长也不要急于替自己的孩子出头，要教孩子学会面对挫折、学会处理这类事情。于是在我们多方的劝导下，终于平息了两方家长当时的怒气，有效地制止了家长的争吵甚至打架的行为。

在接下来的几天里，我们都不停的与两方家长进行沟通，最后使两位家长见面时能友好的打招呼！ 通过以上的事情，我们深知现在的孩子几乎都是独二代，父母平时娇惯惯了，见不得孩子受半点委屈。而学前阶段的孩子的自控力、社会交往能力相对比较差，小朋友间时常发生争执、推搡的行为。

家长见了难免心疼，稍不注意控制情绪，彼此间就很容易吵起来。因此我们在全园内不断探讨如何做好家长工作、如何面对家长在幼儿园内的纠纷？使我们的家园工作更上一层楼！ 事件三： 平等对待每名幼儿，不要让家长觉得幼儿园有等级之分。

我园大班孩子当中有一名领导家的孩子和普通职工家的孩子，由于心理作用起初工人家长总觉得我们时时事事都偏向领导家孩子，在幼儿开展各项活动时，经常说话给我们听； 于是我们忍住这种被冤枉委屈的心情，每天主动与工人家长沟通，在各项活动中，做到公平的对待每名幼儿，即便如此，家长在心中还是会觉得我们优待领导家孩子，针对此种情况，我们就摆正老师的心态； 只要我们热心公平的对待每名幼儿及家长，做到问心无愧即可，今天他们不理解我们，在长期以往的工作中，相信有一天他们会体会到我们真诚的付出！ 严格执行幼儿园各项规章制度，保护职工的合法权益。 自从。

7.矛盾纠纷排查工作汇报材料怎么写

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原发布者：灰姑娘20002010

****上半年矛盾纠纷排查工作总结半年来，****以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源，实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来，未发生一起信访案件。一、抓组织网络，构建“大调解”阵地为了加强对活动的组织领导，中心成立了以分管支部书记***为组长，***杨鹏为副组长，各办、队负责人为成员的工作组，具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，中心各部门各负其责、联动联调，坚持依法调处，切实规范工作组日常运作。四是加强中心硬件设施建设。添置了办公用品，做到了各项制度、标牌上墙。二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局7a64e4b893e5b19e31333433623763发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务，，领导重视是关健。一是狠抓责任落实。坚持矛盾纠纷排查制度。中心每个月排查一次，在排查工作中，采取领导分工负责制，并对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。层层签订责任制，