1.向分管行长汇报开展案件防范工作情况

、多听、多看、多分析，摸清情况，为开展工作打好基础。

到任之初，为了在短时间内尽快了解掌握支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素质等情况，克服困难，平时经常找干部职工谈话，并深入到科室、网点，积极与当地政府取得联系和支持，掌握第一手资料，迅速了解支行各个方面的情况。白天走访村镇和农户，晚上利用休息时间处理支行事务。

根据某某地区的特点，我及时走访镇政府和相关部门，了解某某开发区政治、经济发展状况和思路，走访税务、工商、农办等部门和企业，了解某某地区的金融市场情况，了解企业客户的经营状况和需求，为今后工作的顺利开展打好基础。为进一步了解支行干部职工的真实想法，加强支行的经营管理水平，我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式，及时了解员工思想状况，并对员工提出的意见和建议认真分析研究，对合理建议及时采纳和总结，并对一些职工普遍关注的问题给予了答复和解决。

使职工看到了我诚恳的工作态度，激发了广大员工对管理的参与意识，提高了工作积极性和主动性，形成了职工之间谈论如何工作，如何努力将工作干好的良好风气。同时也使我基本摸清了支行的整体情况，为尽快融入到一个新的工作环境并尽快使工作打开局面奠定了坚实的基础。

2、规划某某支行未来几年发展方向根据某某地区未来几年经济发展“以工业强区、旅游富民为主导、以加大基础设施建设为突破口、以招商引资为重点，增强经济发展实力，扩大产业规模，提升产业结构水平，实现经济、社会和资源的协调发展”的思路，结合管辖行关于某某支行发展的指导意见，规划出了某某支行未来几年的发展方向。同时，通过发展规划，充分了解了宏观、区域经济走势，市场变化、同业竞争手段等内容，把准经济发展的脉搏。

“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质，以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平”，并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工作检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等，用制度手段确保支行近期目标的实行。3、明确中层干部工作目标和标准我清楚地知道，一个支行的发展不仅要依靠高管人员的科学决策和有效管理，还要培养锻炼出一支过得硬的中层管理干部队伍，只有这样才能形成工作合力，才能使总行、管辖行的政策、经营理念和相关规章制度得以准确有效的贯彻落实。

我感到，某某支行干部职工整体业务素质、文化素质和政治素质还是不错的，但也有落后的思想意识和行为习惯严重影响着支行业务发展，如认为某某支行历史上各项业务指标就完成不好，努力也是徒劳的破罐子破摔的颓废思想；自己的业务和水平比以前强多了，没有必要再努力学习的自满自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干点不能干的就不干的懒惰思想。针对某某支行部分干部跟不上目前农商行快速发展形势的现实，提出了衡量中层领导干部是否称职的“十条标准”。

这十条标准是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善于从习惯的工作模式中发现问题，并能提出改进建议；四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；五、要正确处理好“发动大家干”与“自己带头干”的关系，正确处理好工作中的积极主动与被动应付之间的关系，力求在分工上人尽其才、才尽其用；六、要有全行一盘棋意识，正确处理好个人、局部、整体之间的关系；七、要正确处理好上下级之间、人情与制度之间的关系，不能因人情放松制度；八、要有逐级负责意识，各级干部都要种好自己的田、看好自己的门、管好自己的人；九、要能够客观真实地反映情况，为上级决策提供可靠依据；十、要正确处理好开展工作与承担责任之间的关系，不能因噎废食。“十条标准”的提出，希望使中层管理人员对照标准找到了自身的差距，明确改进目标，也让一些普通员工看到自身发展和努力的方向，为提高干部员工的素质奠定基础。

4、抓文明规范服务，树农商行形象银行的服务形象在很大程度上是决定着银行整体形象，我们的一言一行，一举一动都代表着北京农商行的服务形象，能否为客户提供周到的服务会直接影响我行的声誉，因此支行班子组建后积极研究如何提高服务质量和效率，制定了服务质量考核制度，将员工仪容仪表、服务规范、环境卫生、服务事故等服务工作细化到27小项，并细化每一小项检查原则和奖罚标准，力求使员工找出自己的差距，逐步养成良好的文明服务习惯。同时充分利用中国银行业协会倡导的银行业文明规范服务活动，根据管辖行要求精心组织，扎实推进，初步实现了提高服务质量、扩大社会影响力、创造良好声誉的预期目标，某某支行的文明规范服务工作受到上级领导的好评，所辖某某分理处被总行授予“文明规范服务先进单位”荣誉称号。

5、梳理业务流程，加强内控建设在抓服务质量的同时，支行领导班子将业务流程梳理和内控建设放在了同等重要的地位，结合管辖行案件专项治理工作。

2.银行案防工作都包含什么内容 谢谢

银行安防工作，就是通过人防、物防和技防，同侵害银行安全因素作斗争，保障银行安全的方式、方法都是银行安全防范的手段和措施。

营业场所安全防范采用的主要手段，通常可概括为人力防范、实体防范和技术防范，即人防、物防和技防。 一、人防 人防是指以人为主体的安全防范力量，通过健全安全保卫队伍，制定落实安全保卫工作责任制和规章制度，开展安全检查和安全教育培训，提高员工的安全防范意识和执行安全保卫制度的自觉性等措施，防范各类治安案件和责任事故的发生，确保银行资金财产安全和员工人身安全。

二、物防 物防是依靠具有防范功能的物体组织的屏障（如防尾随联动门、防弹玻璃）构成，主要作用是阻挡和推迟罪犯作案。近年来，随着科学技术的发展，实体防范的技术含量不断提高，与技术防范的结合日益紧密。

如银行出入口防盗安全门，现金营业柜台上方安装的防弹玻璃，营业区与客户区间安装的防尾随联动门以及锁具、箱柜、防护网等都属于实体防范。这些设施能够延缓作案时间，迫使作案人遗留作案痕迹和物证，以利于破案。

三、技防 技防是由探测、识别、报警、信息传输、控制、显示等技术设施所组成，其功能是发现罪犯，迅速将信息传送到指定地点。如银行内配置的视频安防监控装置、防盗入侵报警装置、出入口控制装置、防火防爆技术装置等。

人防、物防和技防是银行安全防范中不可分割的重要组成部分，只有将三者有机的结合，才能组成一个完整的安全防范体系。虽说技防具有人防和物防不可替代的作用，但如果离开了人的操作、管理、维修和保养，技防就不能发挥其应有的作用。

因此，银行安全保卫工作离不开人防、物防和技防，三者缺一不可，根据这三种防范手段各自的特点和作用，可以这样概括三者之间的关系：人防是关键，物防是基础，技防是方向。

3.银行财务部案防评估报告怎么写'

一、

自我评估开展情况

为保证我行案防评估工作顺利进行，成立了本年度案防

工作评估领导小组，组长：

***

副组长：

***

成员：

***

领导小组下设办公室，办公室设在

***

办公室主任由

***

同

志兼任。办公室负责案防评估工作的有效开展，具体包括评

估办法制定、组织各支行案防评估工作、对银监局的评估结

果进行反馈。

二、

自我评估得分情况

（一）案防工作组织情况：总行董事会下设审计委员会。

监事会监督董事会、

高级管理层履职尽职情况，

对违反法律、

法规的董事、高级管理人员提出罢免建议，由监事长对本行

案防监督工作负总责。总行内部设立合规审计部，合规审计

部负责落实审计委员会决议，组织逐级签订案防责任目标

书。

（二）制度及质量监控情况：行长是案防制度制定和执

2

行的第一责任人。明确各部门及分支机构案防工作的职责分

工，内设机构合规审计部是案防牵头部门，并由专人负责研

究制定年度案防工作计划。制订《案防职责》

、

《转发银行业

金融机构案件处置三项制度的通知》

、

《印发案件风险防控处

置预案的通知》

组织学习《

***

办法》

对制度落实实行常

规性稽核检查，并及时下发整改通知书，查出问题及时通报

处理，确保员工理解掌握制度并明晰违规应当承担的责任。

（三）案防工作执行情况：总行内部机构合规审计部协

助高级管理层制定、有效推动和执行银行的合规政策，有效

管理银行的合规风险。主动识别、量化、评估、监测、测试

和报告合规风险。建立制度后评价体系，对各项制度合规性

和有效性进行审查，根据审查结果和业务发展需要及时修订

完善，确保制度涵盖所有业务领域和环节。

4.银行案防的重点部位和关键环节是指什么

银行案防工作重点各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行，各金融资产管理公司，国家邮政局邮政储汇局，各省级信用联社，银监会直接监管的信托公司、财务公司、金融租赁公司：2005年以来，银监会按照党中央、国务院的统一部署，积极开展银行业案件专项治理活动，取得了阶段性进展。

但当前银行业案件形势仍然严峻，为有效遏制银行业案件多发、高发态势，进一步巩固案件专项治理成果，现就有关要求通知如下：一、加强组织推动。开展案件专项治理工作，对改善银行业声誉和形象，维护银行业改革开放的良好局面，具有十分重要的意义。

银监会各级派出机构和各银行业金融机构要认真贯彻落实银监会第八次案件专项治理工作会议和国有商业银行案件专项治理工作会议要求，进一步统一思想和行动，从政治和全局的高度认识案件专项治理工作的重要性、紧迫性和严峻性，采取有效措施进行综合治理，着力建立健全案件防范长效机制，坚持标本兼治、查防结合、改革流程和部门设置与强化管理并举原则，统筹谋划，精心组织，扎实推进案件专项治理工作。 二、严格经营管理。

各银行业金融机构要切实扭转重业务发展、轻风险控制的不良倾向。对分支机构特别是案发的重点地区、重点机构，要从风险管控能力、业务规模、人员素质等方面，重新进行票据、个人消费贷款等业务经营资格的审核，严格进行授权和转授权；对票据审验等技术性较强的岗位实行上岗培训、考试和资格审核，切实查堵操作漏洞。

对新发现百万元以上案件的分支机构实施诫勉谈话，由其所属省级机构一把手到总行汇报发案原因及拟采取的措施，由总行进行告诫，并在系统内通报；对连续发现两起百万元以上案件的分支机构，要上收相关业务审批权限；对风险管控不力、存在严重违规操作问题的分支机构，要停办相关业务，切实整改后方可恢复办理。 三、强化内部控制。

各银行业金融机构要加强内控建设，提升制度执行能力，构筑防范操作风险，尤其是防范案件风险的内部防线。一要加强内控制度建设，尤其是创新业务风险控制和防范的制度建设，并对现行的内控制度包括各种处罚制度进行全面梳理整合和后评价，与现行法规相悖的要立即废止，有漏洞的要及时修订完善，使各项制度全面制约各类决策程序、各项业务过程、各级管理人员和每个员工。

二要强化制度执行力度，强化依法合规经营意识，坚决杜绝以信任、习惯代替制度规定和有章不循、违章操作行为。三要推动相对独立的内部审计体系建设，增加内部审计的频率和覆盖面，提高内部审计的独立性、有效性和严肃性。

四、加大检查力度。各银行业金融机构要认真开展案件专项治理“回头看”检查工作，检查所安排的工作是否落实，检查发现问题的整改和处理是否到位，尤其要抓好对易发案薄弱环节、要害部位、重点业务和重要人员的隐患排查，特别要检查重要空白凭证、印鉴密押、授权卡或柜员卡、票据审验、查询查复、对账、枪支管理、金库尾箱等薄弱环节。

各银行业金融机构要在系统内组织开展银行承兑汇票业务检查，重点检查银行承兑汇票承兑、贴现、质押等业务制度的建设及执行情况，尤其要防范内外勾结、伪造和克隆票据、“假作废，真盗用”、“大头小尾”等重大风险。银监会将选取重点地区和机构进行银行承兑汇票业务管理的抽查，各银监局也要对所辖地区银行承兑汇票业务风险情况进行抽查。

五、严肃责任追究。各银行业金融机构要建立健全案件责任追究制度，加大案件责任追究力度。

一是实行差别化处理。要鼓励自查自纠、自首、举报，对提供线索、业已查实的举报人员要给予奖励；对检查发现或暴露的案件，要在分清责任的基础上，进行“双线问责”，严格追究责任人和相关领导的责任，同时追究业务管理部门、内部审计部门的失职责任；对涉案金额百万元以上，影响恶劣，后果严重的，要上追两级领导责任。

二是引入引咎辞职制度。发生大额和性质严重案件的分支机构负责人必须先行引咎辞职，视案件结果再行处理。

三是发生大要案及案件频发分支机构的主要领导要坚决撤换，不得易地同级任职，同时领导班子成员要调离、降级使用或免职。四是涉及违法犯罪的，要及时移送司法机关追究刑事责任，建立和落实案件报告和移送制度。

六、深入调查研究。各银行业金融机构要紧密结合实际，认真总结加强风险控制的主要措施及取得的成效，针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，剖析各类案件发生原因，总结案件检查、堵截经验，举一反三，揭示带有规律性的问题，从政策和工作两个层面提出应对措施，增强案件风险防范工作的预见性、针对性和有效性。

银监会各级派出机构也要选择典型地区和典型机构开展案件风险防范的研究分析。银监会各级派出机构和各银行业金融机构要将调查研究情况及时报告银监会。

七、加强宣传教育。各银行业金融机构要进一步规范案件信息披露的范围、内容、口径、频率、方式等，积极引导舆论进行正面宣传。

要宣传案件专项治理的工作措施和成效，充分说明案件排查是银行业加强改革发展的重要措施，只有深挖陈案、堵塞漏洞，才能。

5.如何切实加强运营风险管理和案件防控工作的调研报告

今年以来，我部根据《银行案件防控长效机制实施 办法》、《银行2014 年案件防控工作方案》等文件精神， 结合部门及条线工作重点，对授信业务风险及案件防控工作 进行了持续学习与研究，认真梳理案件易发业务领域和风险 管控薄弱环节，完善制度建设，加强全流程管理，持续开展 员工教育、培训，继续深入开展案件风险排查，建立和完善 案件防控的长效机制，防范授信业务案件与合规风险。

现将 相关工作开展情况报告如下： 一、案件防控工作组织推进情况 （一）明确案防重点，制定年度工作计划及整改规划 我部在年初对全年的授信风险管理条线案件防控工作 进行了专题部署，在对 2010 年度案件防控工作进行总结的 基础上，拟定了2014 年风管条线案件防控工作思路与计划， 严格落实案件防控各项工作内容，始终将案件防控工作贯穿 于授信业务的日常管理和风险排查工作之中。 同时，为建立 整改长效机制，加强和完善案件防控工作，我部还制定了 2014 年风管条线案件防控整改规划，进一步明确并细化了全 年案件防控工作的推进重点和主要实施内容。

（二）建立责任体系，明确责任目标 我部已形成由总经理领导，总经理室其他班子成员分别 负责对口的二级部室、科室，各科经理负责本科员工，一级 抓一级、一级盯一级的全员案件防控工作责任体系。 我部负 责人已于 2010 年底签订《银行案件防控目标责任书 （2014 年度）》。

2014 年我部以确保不发生百万元以上大案、要案、力争杜绝百万元以下案件为案件防控责任目标，加强 组织领导，落实内部责任追究机制。 （三）定期实施案防日常工作检查，开展相关知识学习 与培训 我部认真贯彻案防办公室工作要求，按季对员工案防知 识学习培训情况、新《银行业金融机构从业人员职业操守指 引》“防范操作风险三十禁”、案件处臵管理暂行办法等学习 情况等若干日常工作内容开展检查，检查结果均已报送案件 防控办公室。

另外，为增强部门案防知识学习的主动性，我部还制定 了案件防控知识学习与培训计划，对学习与培训的内容、安 排、组织方式、学习重点、实施要求等进行了明确。在具体 落实上，部门根据计划安排，结合案防重点，每季下发学习 通知至全体员工，要求有针对性地加强案防知识学习，以便 更好地开展案防工作。

（四）确定案防重点关注名单，加大对被关注单位的指 导和检查力度 我部按照《银行 2014 年案件防控工作方案》的要 求建立重点单位关注机制。根据日常工作实践，结合各项信 贷检查情况，对授信业务经营与管理合规性相对薄弱、整改 情况相对欠佳的经营单位，建立了《重点关注名单》，梳理 了重点关注风险点，以便加大对被关注单位的指导和检查力 度。

相关名单已按季报送案件防控办公室。 （五）加强制度建设，规范业务操作，提高案件防控水 2014年以来，我部继续以“三个办法、一个指引”贯彻 落实为重点，以案件防控为目标，加强制度建设，进一步完 善全流程管理。

1、结合贷款新规，完善我行制度，加强流程管控 一是对 2010 版作业规范在执行中遇到的问题、监管部 门及我行历次检查和调研中发现的问题进行了针对性的修 订和完善，陆续下发《银行个人贷款业务作业规范（2014 版）》、《银行固定资产贷款作业规范（2014 银行流动资金贷款作业规范（2014版）》。 2014 版作业规范 增加了支付管理环节及支付管理岗职责，对部分业务环节的 流程及职责进行优化及补充。

修订后的三项作业规范进一步 强化了贷款全流程管理，规范了各岗位业务操作，从制度及 流程管控层面强化了案件风险防控。 二是针对上海银监局对我行“三个办法、一个指引”贯 彻落实情况的检查意见，下发了《关于坚决贯彻落实“三个 办法、一个指引”相关要求的通知》，提出严格落实整改、进一步夯实信贷管理工作、深入推进“三个办法、一个指引” 贯彻执行的工作要求。

三是结合银监局监管意见，下发了《关于我行部分经营 单位贷款新规违规问题的通报》，要求各分支行对照银监的 现场检查意见，进一步加强落实整改与自查自纠；高度重视 贷款新规，营造贷款合规文化；进一步改进和完善贷款基础 管理要求；统一问责标准，加强内部问责。 四是下发《关于严格执行贷款新规，加快落实“三项工 作”的通知》，要求各单位要严格执行“三个办法、一个指 引”，尽职开展贷款三查，严格调查、审核、跟踪贷款用途 及流向，防范信贷资金被挪用。

同时，通知并要求强化贷后 管理，加强资金流向的跟踪检查，防范贷款资金挪用。 在开 展贷后现场检查及日常走访时，要进行实地账务比对，核实 企业检查用款是否与贷款合同约定用途一致；及时搜集能够 证明信贷资金用途的有关凭据，确保贷款资金实际流向与合 同约定贷款用途相符。

发现挪用的要采取限期收回等措施予 以整改。 五是下发《关于贯彻落实近阶段监管要求的通知》，在 加强房地产信贷风险防控的要求中，明确提出要高度警惕商 业地产风险，加强对商业用房抵押贷款、个人消费贷款等非 住房类贷款的监测，加大对假合同、假按揭等违规行为和转 按揭、加按揭等不审慎做法的打击力度。

此外，还要求通过 。

6.银行业怎么提高员工案防责任意识

一，强化对案件防控工作的责任制管理。

我行严格坚持“谁主管、谁负责”和“一把手负总责”的案件防控责任制管理机制~通过不断深化责任制管理~将责任目标细化分解~逐级签订责任书~逐级落实工作任务~ 坚持年度考核等方式~着力构建了较为系统和完善的责任制网络体系。把案防工作以责任制的形式落实到每一个机构、每一个部门、每一个重要岗位人员~并将案防工作目标纳入经营管理活动之中~与年度行长经营责任目标同考核。

凡发生经济案件的分支机构~当年行长经营责任目标中所占考核分值全项扣除~还将严格按照本行相关规定追究有关人员的责任。年终~对案防责任制执行考核为优秀的分支机构给予通报表彰和奖励。

正向与负向激励相结合考核机制的运用~使所辖机构各级管理人员案防履职责任意识得到增强~进一步提升了全行案件防控的综合能力。 ，二，着力加强案件防控的道德防线建设。

案件风险防控~人的因素是关键~人的思想意识一旦发生偏差~再严密的制度都有机可寻。我行坚持以人为本~强化教育引导~采取对新入行员工进行职业道德、纪律培训教育~对在职员工进行案例警示教育、合规教育~对管理人员上专题廉政党课等形式~努力筑牢思想防线。

通过宣传教育~强化员工熟知本职岗位行为规范和禁止事项~清楚知道应该怎样做~时刻 11/16页 谨记不能做什么~及时消除发案的思想根源。去年~领导小组办公室先后给新入行员工讲授职业道德、职业纪律培训课XX次~受培训人员XX人次，组织警示教育参观学习活动XX次~受教育中层管理人员XX人，转发和制作学习通报材料XX份~供各部室、各分支行干部员工学习使用。

各分支行结合实际创造性地开展多项思想教育活动~为实现？？年度的工作目标奠定了坚实基础。 ，三，重视和发挥案防工作的整体联动效应。

案件风险防控是一项长期而艰巨的任务~涉及范围广。全行各部门、各机构均坚持“守土有责”~前中后台整体联动~各个环节严格把控~全力查防案件风险。

一是贯彻落实银监会规范操作风险管理工作的“十三条意见”和“十个联动”要求~法律合规部牵头开展以防范操作风险为重点的经营管理大检查。二是贯彻执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》~防范和治理案件风险隐患~案防领导小组办公室组织开展银行从业人员违反职业操守问题、银行员工涉及社会融资行为风险等专项排查。

三是体现监管要求~把控风险重点~审计部牵头开展“内，外，部审计发现问题跟踪审计”、“柜面及信贷业务操作风险审计”等专项审计~并对XX个分支行开展了内部控制审计评价。四是为控制和预防会计操作风险~运营管理部对XX家分支机构的XX个营业网点开展运营管理检查~了解和掌握各营业机构内部控制情况~揭示柜面操作、支付结算、会计核算及运营内控管理活动中存在的问题。

五是其他各业务管理条线、各分支机构结合各自工作广泛开展多项检查、突查~以查促防~极大地提高了全行案件风险的防控能力。 22/16页 ，四，全面贯彻执行银监会127号文e799bee5baa6e58685e5aeb931333361313363件精神。

银监会127号文件是以加强银行业金融机构案件防控基础工作~严格柜台业务操作为主要内容的专项文件~具体包括重要岗位员工轮岗、对账、案件风险审计等方面的工作要求和具体措施。我行全面贯彻落实银监会127号文件精神~重点强化了四个方面的工作：一是及时组织开展以防范柜面操作风险为核心的柜台业务专项检查和审计。

二是加强集中对账管理。全面改造银企对账系统进行~新增内部账集中对账功能~机构往来内部账的全面集中对账，存放中央银行、存放境内、境外同业账务按日、按月对账。

三是加强重要岗位人员轮岗管理。制订出台《XX银行重要岗位人员轮岗暂行办法》~对XX名柜员、XX名授权会计进行轮岗~加大了对会计柜面业务风险的控制和制衡。

四是加强案件风险审计。新制订出台《XX银行案件或操作风险审计管理办法（试行）》~将案件风险列入常规性审计活动之中~积极发挥内审在案件防控中的重要职能~及时查纠违规操作行为~消除发案隐患。

，五，严肃查处违反规章制度的行为。去年从严查处了管理人员违规及授意下属员工违规办理业务的重大违规行为。

通过惩处~充分表明行党委的态度和决心~维护了法规制度的严肃性~给全行员工以警示和教育。 ，六，深入扎实地抓好安全保卫各项工作。

密切关注银行业安全保卫工作新形势、新特点、新动态~紧密结合实际~将安全保卫工作的具体措施落到实处~实现全年无安全责任事故。一是严格落实安全保卫工作责任制管理。

层层签订《安全保卫工作责任书》~形成层层 33/16页 相连、环环相扣的安全保卫责任网络体系~严格考核~严格奖惩。二是完善安全保卫制度。

对不符合当前工作需要的规章制度~重新进行梳理和完善。三是完成总行监控中心和报警联网系统改造。

总行金库实现款箱流转数字化管理。四是开展安保处突演练。

时刻保持高度警惕~切实提高人防技能。五是抓社会治安综合治理。

落实治安责任~严格管理~认真排查~落实整改~消除不安全因素~确保了全行工作的安全运行。

7.银行如何防范信用卡案件风险

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摘 要：文章分析了浙江临海市农行信用卡风险形势，提出了信用卡防范措施。

关键词：信用卡 风险 形势 防范措施

中图分类号：F840.42

文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2014)02-178-02

自2012年以来，随着经济下行和部份持卡人信用度下降，浙江临海市农行（以下简称我行）贷记卡不良透支额增加，截至2013年9月，信用卡不良透支上升至477万元，比年初上升近200万元，形势非常严峻。信用卡业务风险压力不断趋大，预期这种趋势在短时间内不仅难以改观，还有可能进一步加剧。所以，严把发卡质量关，有效扩大用信规模，加大不良透支清收力度，控制不良透支成为信用卡业务工作的重中之重。

一、严控营销受理风险

1.规范营销行为，采取更加严格的发卡准入，谨慎发卡。落实营销受理岗“三亲见”规定。即必须做到：亲见客户本人，亲见客户身份证件原件、亲见客户签名。

2.谨慎受理无固定工作单位客户申请办卡。信用卡客户必须要有固定工作单位或有稳定的收入来源。对于无固定工作的自由职业者或个体职业者应谨慎发展，应要求提供具有还款能力的收入证明或财产证明材料。

3.做到三个“严禁”发卡。严禁受理来历不明办卡申请，严禁与中介机构等第三方合作发卡或受理中介