邮政最美营业员范文
一、最美员工写自己怎么写
卢小国,男,42岁,北山邮政所主任兼邮递员。
自1988年参加邮政工作,26年来,不管严寒酷暑,风雨兼程,早出晚归,一直坚守在北山邮政所投递一线工作岗位上。26年来,他走过22.3万公里山路,送达邮件百余万件,无一丢失、损毁,始终做到高质量地投递邮件、报刊。
26年来,他为方便群众,义务为沿途群众捎带生活用品,无私地照顾邮路上的老人、病人。卢小国在平凡的岗位上,勤勤恳恳、任劳任怨,全身心投入到邮政工作中,把爱和责任化作醉人的绿色,深情地洒在北山这绵延不绝的山路中,用辛勤的汗水和智慧,为当地党委政府、人民群众提供热情的邮政服务,受到当地党委政府和人民群众的欢迎和高度评价。
先后被评为县邮政局(邮电局)邮路红旗手、优秀投递员、生产先进工作者。
二、有谁会写邮政储蓄营业员的个人业务技术总结,最好有范文,谢谢
200X年是在xxx分理处度过的,xxx分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。
我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。 首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。
通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了xxx大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题,我认为: 一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务 的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力, 二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
三、怎样写好邮政优秀营销员的先进事迹
如果你走过或路过xx县邮政局速递分局代办窗口,你就会看到一个总是忙碌着并快乐着的身影,如果你有邮政速递方面的业务需要办理,你就会享受到她热情而坦诚的服务,她就是连续三年获得xx县邮政局“先进工作者”和“优秀女职工”称号的速递分局女职工刘x。
生命在于奉献(文案中国,原创代写各类公文材料)。自2000年参加工作以来,她先后从事过营业员、投递员、速递营销员等工作。
工作八年来,她总是默默无闻,勤勤恳恳、任劳任怨、兢兢业业,特别是在近两年速递营销员的岗位上做出了不平凡的业绩,经她手发展的速递业务达到 14万笔,实现收入 160万元,她所取得的收入占到速递分局业务收入的50 %,在平凡的速递工作岗位上展现着邮政人的风采。“尽职尽责的好员工” 2000年,刘x由一位农家女变为一位邮政系统绿衣使者,成为了一名邮政营业员。
因为热爱这份工作,所以她万分珍惜,为了使自已尽快地熟悉邮政业务,她不仅积极要求参加县邮政局集中举行的邮政业务知识培训,而且还在工作闲暇时间见缝插针地抓紧学习,不断地提高综合素质,她不懂就问(文案中国,原创代写各类公文材料),不会就学,虚心求教,很快就掌握了邮政基本业务知识。而在业务上,她总是力求做到比别人更好、服务比别人更优、效果比别人更佳。
因此,她总是比别人付出更多。工作一年后,由于她良好的服务态度,满意的服务质量,得到了营业厅领导的充分肯定和客户的好评。
2005年春运前夕,她被领导作为骨干抽出参加春运火车票代售工作,因为这是一项新发展的业务,为了把工作做好,刘x与同事积极到火车站售票厅跟班学习售票业务,熟记火车票时刻表,做到一口清。春运伊始,她就与同事始终奋战在第一线,每天天未亮她就准时地出现在营业厅里,晚上12点后乃至凌晨3点才下班,特别是从正月初二到十六的十几天时间里,她都是在凌晨4点后才回到家。
几乎是在一个多月的时间里,每天只休息4个多小时,高负荷的工作,对于一个正常的人尚不一定能坚持,而此时的她已怀孕4个多月了,为了干好工作,她将她怀孕的情况隐瞒下来,直到发生了一件事后,同事们才知道她的身体状况。一天傍晚,同事出去吃饭去了,由于工作了十几个小时,她感到有些累就座下来想休息一下。
这时营业厅里来了几个急于想买今晚走的火车票的农民工,她一查火车发车时刻表,发现这趟车离发车时间只有十几分钟了(文案中国,原创代写各类公文材料),客户朋友的事就是她的事。为了给客户争取上车时间,她冲出营业厅,喊回正吃饭的同事,亲自带着农民工朋友挤过候车广场上的人山人海,在铁路民警的帮助下,终于让他们全部登上了火车。
当刘x又挤出人海走回营业厅时,头上直冒大汗,人象虚脱了一般,软绵绵的,同事见状。赶紧扶住她,并把她送去看医生。
医生检查后,责怪地对她说:“你不要命了,怀孕了还这样拼命,好好休息吧。”但她稍稍感觉好一点,又继续投入到工作中。
正是她这种“拼命”的工作方式和细致的工作方法,带动着和激励着同事,当年让她所在的班组实现了火车票代售、代递工作的“满堂红”,她一人就实现了火车票代售、代递2万张。为邮政成功发展新业务作出了自已的一份贡献。
之后的交警罚单代递业务揽收他也是这样勤奋地工作,辛勤工作换来丰厚回报,2008年仅1至9月,她就个人创造了代递交警罚单业务4万笔之多。“业精于勤的好同事”2005年6月,为抢抓市场商机,力争使第二代居民身份证寄递业务成为xx邮政速递业务新的增长点。
根据县邮政局营销方案的部署,刘x主动向速递分局领导请缨,进驻到漕河派出所揽收,与派出所同志一同工作。面对漕河城区十多万人需换身份证的这一庞大群体,并且要在公安局规定的时间内办完所有人的换证手续,的确不是一项简单的事(文案中国,原创代写各类公文材料)。
揽收之初,她每天要办理500多人的手续,收钱,找钱,开票,她还得给前来办理身份证的人宣传邮政速递相关政策,当窗前所有需办证的人都回家了以后,她还要清点钱数,与派出所同志核对所办证件人员的姓名和地址,忙完这一切常常是深夜1点以后。一天下来,嗓子喊哑了,吃几片润喉片,腰酸背疼了,回家让老公推拿一下。
第二天一大早又精神抖数地出现在派出所的营业窗口前。与她一起办证的派出所的同志见她如此辛苦,建议她再向领导要一个人来,可她笑着坚定地说:“我能行”。
或许有人会说,这工作很简单,不就是收和递吗?事实上并不是这么简单,人多不说,如果是因为服务质量不好,会给邮政形象带来不必要的影响,因此她也总是对每一个前来办理业务的人笑脸相迎。一天,一个前来办身份证的农民朋友与派出所的同志因办证先后的顺序争执起来,她赶忙起身进行劝说(文案中国,原创代写各类公文材料),让争吵者先到代递窗口办理后再去办身份证窗口办理,原本乱哄哄的窗口马上恢复了秩序,事后,那位派出所同志感激地对她说:“今天我不知怎么了,这事多亏你了,要不然也不知怎样收场”。
刘x只是理解地笑笑。
四、邮政公司的邮储营业员主要是做什么的
首先,邮政公司的邮储营业员不等同于邮储银行的营业员。一般来说,在邮储银行发布的招聘公告中,营业员即银行柜员;而邮政公司招聘的邮储营业员是在邮政局下属的邮政储汇局工作。
其次,就工作内容来说,邮储银行柜员和邮政公司的邮储营业员两者差别不大。邮政局的营业员日常除了办理存、取款,汇款业务外,也代理部分邮政其他业务。邮储银行的营业员办理和其他商业银行一样的银行业务。
补充,薪资待遇方面,工资大体都包括底薪(基本工资)、奖金、补助和销售提成等,总体上是储蓄银行柜员相对好一些。
五、邮政营业员需要具备的素质
社会的发展,使邮政局的服务内容不再仅仅限于传递家书与公函,变得更加多样化。如:国内,国际函件包裹的收寄、国内,国际,同城特快专递的收寄,电子汇款的收汇,兑付、代收公用事业费、以及储蓄、发放养老金等等业务,都已包含在内。与此同时,邮政营业员的工作内容也由单一发展为多样性,成为综合邮政营业员。
综合邮政营业员,顾名思义,即在邮政局从事综合性邮政服务的柜面工作人员。
下面让我们以办理国内包裹收寄业务为例,来了解一下综合邮政营业员日常的工作流程和主要内容吧。
首先,要查验用户交寄的国内包裹是否符合禁限寄规定,封装情况是否符合准寄范围,内件性质,数量是否和详情单上所填内容一致。
其次,综合邮政营业员需仔细查看包裹封面与包裹详情单是否一致,书写是否清晰,正确。
确认无误后,在"包裹条形码标签"指定位置上加盖日戳,并贴在包裹封面右上方。
紧接着,对包裹进行称重计费,收费,按规定用电脑输入保存数据信息,必须保证包裹详情单上的号码与包裹标签上的相同。
最后,打印给据并交于用户,收寄包裹按规定摆放。
除了以上工作流程外,综合邮政营业员每天还需备齐营业零找款,邮票,备兑金,国内和国际特快专递详情单,封套,空白汇票,邮政单据,邮政出售品等,按规定摆放。并做好日终营业款,汇兑款的结算工作,按"营业日报单"上应交数将营业款、汇兑款缴出纳员。
营业结束后应清理营业场地,将零找款,邮票、封套、邮政出售品、邮政单据入库。
做一名合格的综合邮政营业员,需要具备哪些技能要求和基本素质呢?
1、高中及以上学历,熟悉邮政业务和服务范围;
2、容貌端正,身体健康,无疾病;
3.电脑录入操作达40字/分钟,会讲普通话;
4.热爱邮政工作,责任心强,钻研业务,团结合作,维护邮政信誉,严守企业秘密。