一、口碑外卖店铺公告是什么意思

举个例子：

“亲，大家好。小店主营：……，虽然刚开张，但始终把诚信放在首位，也希望和大家交朋友，小店的经营理念是“服务无止境，口碑永流传”，新品陆续上架中，亲们可以常来看看哦。”

公告不在于写的多么有文采，只要能够将本店的宝贝信息，优惠活动写清楚，目的就达到了，让买家看到的第一眼就知道你是卖什么的。

其实，不是口碑外卖倚身饿了么，而是阿里彻底抛弃了口碑外卖，饿了么完全替代了口碑。

虽然新闻报道说的是饿了么和口碑合并，但是明眼人应该一看就知道，口碑外卖完蛋了，团队肯定都撤销掉了。

1 口碑外卖的app，大家可以去苹果App Store去看看最新的评论，全部都是差评，一边倒的差评。我自己也用了下，发现，用户体验实在是太糟糕了，实在难以相信，这是阿里做出来的东西。新的口碑外卖app能做成这样糟糕的样子，只有一种可能，没人负责这个app了。

2 商家的反应：有口碑商家直接出公告，说口碑即将被关闭，已经搬到饿了么了。还有的商家，在口碑虽然有店，却基本没东西卖，同样的商家在饿了么却是外卖商品丰富。这说明什么？这说明，运营团队肯定已经被撤销了。

二、饿了么是几天给商家结一次账

营业第四天结第一天的款、营业到第五天结第二天的款项。

1、这些款项不是直接打到商家的银行卡里，而是在商家的后台里（饿了么的存管账户），没有金额限制商家可以主动发起提现。也就是说最近三天的款我们无法提现，只能提现三天以前的款项。

2、遇周六日及节假日提现时间顺延。提现日期若是临近或在假期内将推迟几天到账。

3、由于各地的物价水平不同，各个商家的品类不一样，商家能赚取到的利润也不一样。服务费率有标准，采取相对公平的方式。同一个城市内，相同品类的商家服务费率的标准使用同一套，区分独家与非独家。

4、平台扣款将按照约定的结算周期，每次给商家打款时，从中扣除相应的服务费。

扩展资料：

2019年2月5日至2月19日之间，北京餐饮行业商户投诉称，其在经营外卖业务过程中受到来自“饿了么”平台的施压，要求商户在正月初一到正月十五期间关闭美团，并与“饿了么”签订“独家”，否则“饿了么”平台将对商户采取相应的惩罚措施。

目前已有部分商户联名递交举报信，向地方市场政府主管部门举报“饿了么”强迫“二选一”。在接到商户们的举报后，该地方市场主管部门已经对“饿了么”进行了约谈。

参考资料来源：百度百科-饿了么

三、我是饿了么商家,开店第六天,我都是好评,为何我的综合评分这么低

1、综合评分低因为：评价的订单量高或者评价订单对应的商户评价星级不高导致，好评是五分算好评，从提供的图片看用户都只给了4分评价。综合评分包括服务评价，餐品评价，送餐速度，包装等评分。

(1)餐厅的评分是根据服务评价，餐品评价，送餐速度，包装等综合评分的。餐厅的星级每天都会更新，参考的是近30天的数据情况的。

(2)评分计算公式：商家整体评分=评价订单对应的商户评价星级/评价订单量

(3)纳入条件：相同用户对相同商户/商户在一个月内评价多次，仅将用户对前三次评价纳入店铺评分计算。

2、以下3个评分会在商家后台做展示，请各位商家关注：

(1)味道评分=评价订单对应的味道评价星级/评价订单量

(2)质量评分=评价订单对应的质量评价星级/评价订单量

(3)包装评分：包装评分=评价订单对应的包装评价星级/评价订单量

(4)如果对评分有任何问题，可在帮助投诉反馈中提交，相关部门会直接进行处理。

扩展资料

1、如有以下情形差评，可进行差评申诉，以提高综合评分。

2、商家评价申诉处理规则：商家就用户评价问题提出异议可以向平台发起【评价申诉】，平台将根据商家提供的证明材料进行审核。

3、评价申诉受理范围：

(1)存在不文明用语。

(2)广告或垃圾短信。

(3)敏感词或违法信息。

(4)泄露隐私。

(5)恶意差评谋取不正当利益。

4、评价申诉操作路径：

(1)顾客--顾客评价--找到需申诉的评价点击评价申诉。

(2)选择对应的申诉类型，并填写申诉理由，点击提交。

5、评价申诉举证要求：

(1)存在不文明用语：言语过激或辱骂、等信息。

(2)广告或垃圾短信：引导去友商下单、垃圾短信等信息。

(3)敏感词或违法信息：敏感政治倾向、暴力倾向、黄毒赌等信息。

(4)泄露隐私：地址、电话等信息。

(5)恶意差评谋取不正当利益：提供红包、退款记录等信息。

6、评价申诉处理时效：提交申请后，将在 5 个工作日内反馈申诉结果，申诉结果将通过后台消息通知商户。

7、评价申诉处理规则：

(1)单条评价支持 1 次申诉，平台对申请次数会有一定限制。

(2)若商家就用户评价问题申请评价申诉，平台将根据本规范内容进行审核判定。

(3)如不符合评价申诉受理范围或举证内容无效，将判定商家责任，驳回商家评价申诉申

请。

(4) 如符合评价申诉受理范围且举证内容有效，同意商家评价申诉申请，为商家删除该评

价。

参考资料：饿了么-常见问题

参考资料：饿了么-商家评价申诉处理规则